Никогда не связывайтесь с со службой заказа аптечных товаров аптека.ру

Сейчас в интернет-аптеках можно приобрести сотни лекарств, техники, товаров, а в роли продавцов-консультантов выступают  детальные описания и фото. На сайтах есть удобные поиски по производителю, алфавиту, другим параметрам. Доставка лекарств удобна еще и тем, что гарантирует конфиденциальность. Вам не придется вслух произносить название препарата.

На заметку! Мы проанализировали десятки интернет-аптек, выделив ТОП-10 лучших, где можно заказать лекарства с доставкой. Работая уже не первый год, они обзавелись удобными сайтами и доверием покупателей. Многие из перечисленных ниже сервисов имеют скидки и бонусные программы, а в некоторых цены гораздо ниже, чем в обычных аптеках.

ТОП-10 интернет-аптек, в которых можно заказать лекарства с доставкой

Многие из сервисов, описанных выше, предлагают услугу доставки лекарств на дом, но она зачастую платная и распространяется далеко не на все позиции. При отборе интернет-аптек мы учитывали цены, ассортимент, качество сервиса и другие важные параметры.

Вы заказываете доставку лекарств?

Обратите внимание! При выборе той или иной аптеки вы должны понимать: принципы ее работы те же, что и стационарной, то есть лекарства не отпускаются без рецепта (если этого требует инструкция), в продаже должна быть только сертифицированная продукция.

Видео – Доставка лекарств на дом

Какая доставка лекарств лучше? Аптекаforte Ригла 366.ru Еврофарм E-Apteka Apteka.ru Piluli.ru Аптека Онлайн Wer.ru Аптека СДЛ

Особенности и секреты заказа товара на нашем сайте

Подробнее

Низкие цены Удобная и быстрая доставка Скидки и акции 7 дней на выкуп заказа

Как сделать заказ в аптеке

Инструкция для наших покупателей

Улучшения каждый день! Оцените новую возможность – единый заказ товара по ценам и остаткам виртуального склада и аптеки, Мы много работали над сайтом, чтобы улучшить и облегчить процесс оформления заказа на сайте. Выбирайте аптеку, заказывайте и покупайте товар по минимальной цене!. 

Наши специалисты ответят на любой интересующий вопрос по услуге Задать вопрос

Секреты заказа по минимально цене

По популярности По алфавиту По цене Быстрый просмотр Облепихи плоды пак. 50г Фарм-продукт/Россия Нет в наличии Быстрый просмотр Риниколд ХотКап саше(пор. д/р-ра орал.) 5г №5 (апельсин) Shreya/Индия Доступно для заказа (206) 150 руб./шт Быстрый просмотр Элакосепт пак.-фильтр 2г №20 Здоровье/Россия Доступно для заказа (8) 117 руб./шт Быстрый просмотр Сыворотка DNC экстракт улитки 10мл ДНЦ Косметика/Россия Нет в наличии 164 руб./шт Быстрый просмотр Облепихи плоды пак.-фильтр 1,5г №20 Фарм-продукт/Россия Нет в наличии Быстрый просмотр Ксофлюза таб. п/пл. об. 20мг №2 Shionogi Pharma/Япония Нет в наличии Быстрый просмотр Рисперидон-КРКА таб. п/пл. об. 3мг №20 КРКА/Словения Доступно для заказа (9) 482 руб./шт Быстрый просмотр Торасемид Медисорб таб. 5мг №20 Медисорб/Россия Доступно для заказа (7) 150 руб./шт Быстрый просмотр Карбетоцин фл.(р-р в/в) 100мкг/мл 1мл №5 Фермент/Россия Доступно для заказа (1) 9 720 руб./шт Быстрый просмотр Натрия пикосульфат фл. (капли орал.) 7,5мг/мл 15мл Тульская ФФ/Россия Нет в наличии Быстрый просмотр Невирапин таб. 200мг №60 Озон/Россия Доступно для заказа (2) 1 092 руб./шт Быстрый просмотр Зеникс пак.(р-р д/инф.) 2мг/мл 300мл №10 короб. карт. Медсинтез/Россия Доступно для заказа (9) 11 753 руб./шт Быстрый просмотр Новалгин таб. №10 (9 + 1) Озон/Россия Нет в наличии Быстрый просмотр Левитра таб. п/пл. об. 20мг №4 Bayer Pharma AG/Германия Доступно для заказа (13) 3 636 руб./шт Быстрый просмотр Элакосепт пак. 50г Здоровье/Россия Доступно для заказа (86) 109 руб./шт Быстрый просмотр Толокнянки листья пак. 50г Рослекраспром/Россия Нет в наличии Быстрый просмотр Прокладки гигиенические SAYURI ARGENTUM Super Soft ночные №7 JGMLLC Нет в наличии Быстрый просмотр Крем Совершенная фарфоровая кожа ночной с люмисферами д/лица, шеи и декольте 45мл (Витэкс/Беларусь) Нет в наличии Быстрый просмотр Оковидит туб.(д/наруж. прим.) 1% 5г Фирн М/Россия Доступно для заказа (36) 289 руб./шт Быстрый просмотр Сироп плюща сироп 2,5мл №30 Вифитех/Россия Доступно для заказа (6) 317 руб./шт Быстрый просмотр Брилинта таб. п/пл. об. 90мг №168 АстраЗенека Индастрис/Россия Доступно для заказа (10) 13 695 руб./шт Быстрый просмотр Тиоктацид БВ таб. п/пл.об. 600мг №100 (фл.) Rottapharm Ltd/Ирландия Доступно для заказа (180) 3 248 руб./шт Быстрый просмотр Сервитель таб. п/пл. об. 100мг №60 Genepharm S.A./Греция/BELUPO d.d./Хорватия Доступно для заказа (3) 1 424 руб./шт Быстрый просмотр Крем-сыворотка Совершенная фарфоровая кожа с люмисферами д/в Устр. темных кругов п/глаз. 20мл Витэкс/Беларусь Нет в наличии Быстрый просмотр Средство BENTUS PRO дезинфицирующее 750мл Bentus Laboratories/Россия Доступно для заказа (16) 345 руб./шт Быстрый просмотр Аронии черноплодной плод сухой пак. 50г Лекра-сэт/Россия Нет в наличии Быстрый просмотр Меропенем фл.(пор. д/приг. р-ра д/в/в введ.) 1г №1 Синтез/Россия Доступно для заказа (1) 682 руб./шт Быстрый просмотр Дриптан таб. 5мг №30 (4 + 1) Recipharm Fontaine/Франция Нет в наличии 693 руб./шт Быстрый просмотр Фексадин таб. п/об. 120мг №10 (4 + 1) Sun Pharmaceutical/Индия Нет в наличии Быстрый просмотр Пирацетам-Эском амп.(р-р д/в/в и в/м введ.) 200мг/мл 5мл №10 Эском/Россия Нет в наличии Показать еще

Обработка заказа

После того, как вы оформили заказ и отправили его в обработку, вам будет отправлено сообщение (по SMS или с помощью мессенджера Viber*): «Спасибо! Ваш заказ № **** принят…». Так же в сообщении будет указана дата до которой необходимо будет забрать заказ или. Если в заказе есть товары по предварительному заказу, необхоимо будет дождаться нового SMS сообщения о поступлении товара в аптеку.. Если в Вашем заказе есть товары по предварительному заказу, то когда заказ поступит в аптеку, на Ваш телефон будет отправлено сообщение: «Ваш заказ № **** готов…». В нем будут указаны номер заказа, его стоимость, дата до которой необходимо выкупить заказ в аптеке, а также телефон аптеки.

Если в заказе нет товаров по предварительному заказу, то резерв сохраняется в течении трех дней со дня оформления. Если заказ не будет выкуплен в течении времени бронирования, резерв заказа аннулируется автоматически.

Товары по предварительному заказу после доставки будут зарезервивованны в течении суток, после чего резерв заказа аннулируется автоматически.

Важно! Все сообщения (по SMS или в Viber) отправляются автоматически. Поэтому иногда возможны ситуации, когда доставка сообщения опережает доставку или сбор заказа в аптеке. Вы также можете сами связаться с аптекой по телефону, указанному в SMS, и узнать, поступил ли ваш заказ.

Оплата и получение заказа

Для получения заказа в аптеке достаточно назвать его номер, а если вы его забыли, то заказ легко найдут по номеру вашего телефона. Оплачивается заказ при получении. О возможности оплатить заказ банковской картой, вы можете узнать связавшись с аптекой по телефону. Оплата банковскими картами может производиться на усмотрение аптеки. Действие дисконтных карт аптек и других скидок не распространяется на интернет-заказы, сделанные через asna.ru, но аптека, по своему усмотрению, имеет право предоставлять клиентам дополнительные скидки на заказы. Все претензии по товарам, входящим в интернет-заказ, принимаются при его получении в аптеке до оплаты на кассе. Получая ваш заказ, проверьте соответствие тому, что было заказано, количество товаров, их цены, целостность, цвет (если это изделие), сроки годности. Гарантия на медицинские приборы оформляется в аптеке в момент покупки. Для этого вам необходимо заполнить гарантийный талон, который находится в упаковке прибора, подписать его у фармацевта и попросить поставить печать аптеки.

Внимание!

* Сообщения в Viber отправляются в случае, если в телефоне пользователя установлен мессенджер Viber. Если при отправки на Viber произойдет ошибка, то в течении часа после оформления заказа будет отправлено SMS сообщение. Если сообщение на Viber успешно доставлено, то SMS-сообщения не отправляются.

Давно хотела сравнить две популярные интернет-аптеки, в которых периодически делаю заказы лекарств и товаров для здоровья. И вот на днях нужно было купить кисель для глаз Леовит, поэтому проверяла цены на него в нескольких интернет-аптеках, в том числе на Здравсити и Аптека Ру. Самые низкие цены на кисель оказались именно в этих аптеках. Кисель я заказала, а сам процесс выбора товара по наиболее выгодной цене привел к идее написания данного обзора, в котором интернет-аптеки Здравсити и Аптека Ру попробую сравнить по нескольким параметрам.

Кстати, Аптека Ру и Здравсити входят в тройку лидеров среди онлайн-сервисов заказа лекарств. Третьим крупным игроком на рынке интернет-аптек является СБЕР ЕАПТЕКА. Данным сервисом я пока ещё не успела воспользоваться (так как он недавно появился в нашем городе), поэтому упомяну его вкратце.

⇒ Общая информация

АПТЕКА РУ — это крупный сервис по поиску и заказу лекарств и иных товаров для здоровья. На сайте apteka.ru огромное количество товаров — более 25 тыс. наименований. Здесь вы можете найти нужные лекарственные препараты, БАДЫ, медицинскую технику, лечебную косметику, детское и диетическое питание, после чего оформить заказ. Получить и оплатить заказ можно в одной из аптек рядом с домом (всего таких аптек-партнеров — более 17 тысяч). В большинстве регионов доставка заказа в аптеку осуществляется уже на следующий день. Максимальный срок доставки — 3 дня.

ЗДРАВСИТИ — также крупный онлайн-сервис по поиску и заказу лекарственных препаратов и товаров для здоровья (всего около 12 тыс. наименований). Вы можете найти подходящий товар на сайте Zdravcity.ru, оформить заказ и получить его в одной из 15600 аптек-партнеров. Сеть Здравсити действует в 78 регионах РФ.

⇒ Минимальная сумма заказа

Минимальная сумма заказа на Аптека ру составляет 300 руб.

Минимальная сумма заказа на Здравсити — 200 руб. для первого заказа, 400 руб. — для второго и последующих заказов (после применения всех скидок).

⇒ Программы лояльности

В Аптека ру действует бонусная программа «Витаминки». В рамках этой программы пользователь может заработать бонусные баллы — «витаминки», которые дают скидку при оформлении заказа на сайте.

Как получить витаминки?

• За заказы на сайте Apteka.ru. Начисляется 1 «витаминка» за каждые 100 рублей заказа.
• За участие в программе «Приведи друга». Можно заработать 100 «витаминок» за каждого друга, если этот друг сделает хотя бы один заказ на Apteka.ru.
• За каждую купленную упаковку товаров, помеченных специальным значком, начисляются дополнительные «витаминки».

Максимальное количество «витаминок» не ограничено.

Как потратить «витаминки»?

Минимальная скидка на заказ равна 2%, чтобы ее получить, потребуется 20 «витаминок». Максимальный суммарный размер скидки, действующей на весь заказ, равен 10% (100 «витаминок»). Скидка за «витаминки» может применяться совместно со скидкой по промокоду.

Срок действия «витаминок»

«Витаминки» сгорают, если вы не сделали ни одного заказа в течение трех месяцев.

Бонусная программа Здравсити называется «Моё здоровье». Рассмотрим особенности этой программы лояльности.

За что дают баллы?

• За каждый оплаченный заказ (1 балл за каждые 100 рублей в заказе, начисляются через 10-15 дней после получения).
• За приведенных друзей (100 баллов через 15 дней после того как друг получит и оплатит первый заказ).

Как списать баллы?

Списать накопленные баллы можно в Корзине, в момент оформления заказа. Бонусные баллы позволяют снизить цену товара в эквиваленте 1 балл = 1 руб. Списать баллы можно с любой суммы при условии, что сумма заказа после списания баллов будет превышать минимальную сумму заказа (200 рублей на первый заказ, 400 рублей для второго и последующих заказов).

Скидка по программе лояльности «Моё здоровье» может суммироваться со скидкой по промокоду.

Каков срок действия баллов Здравсити?

Неиспользованные баллы аннулируются через 180 дней с момента начисления.

***Примечание. Если вы будете получать заказ в сети аптек с собственной программой лояльности, то при оплате заказа можно предъявить карту лояльности и получить за заказ еще и бонусы на карту. Например, я получала лекарства из Здравсити в аптеке “Будь здоров”, и получила за заказ бонусы на карту лояльности этой сети “Аптечный кошелек”.

⇒ Акции и скидки

На сайтах обеих интернет-аптек в разделе «Акции» можно найти несколько десятков акционных предложений для определенных брендов на лекарственные препараты, медицинские товары, средства гигиены, детское и диетическое питания и т.д., а в разделе «Скидки» расположены все товары, на которые в данный момент действует скидка.

Если сравнивать по количеству, то в Аптека ру число акций заметно больше, а товары со скидкой составляют большую часть ассортимента интернет-аптеки. Возможно, это просто такой маркетинговый ход — ставить скидку на большинство товаров. На Здравсити число товаров со скидкой составляет около 5% от общего ассортимента, но зачастую в этой интернет-аптеке цена товара без скидки может оказаться ниже, чем на Аптека ру со скидкой. Так что не всегда стоит ориентироваться на наличие скидки.

⇒ Промокоды для новых и текущих пользователей

Аптека ру

Для новых пользователей промокод не предусмотрен, зато есть возможность получить 100 «витаминок», которые дают максимальную скидку 10% на заказ. Для этого необходимо, чтобы ваш друг, уже зарегистрированный на Apteka.ru, внес ваш номер телефона на специальной страничке в своем аккаунте.

Текущие пользователи могут воспользоваться специальным промокодом, который обновляется каждый месяц. Промокод дает разовую скидку 3% на заказ, причем эта скидка суммируется со скидкой за “витаминки”. Промокод обычно выкладывают в официальных сообществах Аптека ру в соцсетях.

Примечание. Новый пользователь также может воспользоваться промокодом на 3% вместе с полученными от друга «витаминками». Если ввести промокод, то останется добавить 70 «витаминок» (7% скидки), а 30 «витаминок» останутся на следующий заказ.

Здравсити

Новые пользователи могут применить реферальный промокод от друга, который дает скидку 100 руб. от 300 руб.

Ежемесячного промокода у Здравсити нет, но советую подписаться на e-mail рассылку, так как Здравсити иногда присылает письма с темой “Вжух! И промокод ваш”, если вы давно не делали заказы. Мне несколько раз присылали подобные письма с промокодом на скидку 50 руб. от 500 руб. или 200 руб. от 2000 руб. Весной также удалось найти выгодный промокод от Здравсити на скидку 300 руб. от 700 руб. для текущих пользователей.

⇒ Кэшбэк

Если вы пользуетесь сервисами кэшбэка, то знаете, что Аптека ру не представлена на подобных сервисах, в отличие от Здравсити. Вот только процент кэшбэка достаточно небольшой. Например, Летишопс предлагает 2,3% за заказ нового пользователя Здравсити и 1,5% за заказ текущего пользователя. Здесь нужно учитывать, что кэшбэк не начисляется на заказы с промокодами, не опубликованными на LetyShops и заказы, сделанные в мобильном приложении Здравсити. То есть за заказ нового пользователя, который решит применить реферальный промокод 100/300 руб., кэшбэк не начислится. Правда, периодически на Летишопс можно поймать “горящий” кэшбэк с повышенными ставками для Здравсити, так что иногда есть смысл воспользоваться сервисом кэшбэка при покупке в Здравсити.

Вывод:

Как видим, интернет-аптеки Аптека ру и Здравсити достаточно схожи по многим параметрам. В Аптека ру побольше ассортимент и поменьше минимальная сумма заказа для текущих пользователей, а у Здравсити более привлекательные условия заказа для новых пользователей и есть возможность кэшбэка.

Нельзя сказать однозначно, что какая-то из данных онлайн-аптек более предпочтительна. Лучше решать, где сделать заказ лекарств, в конкретный момент времени. Где-то нужный препарат может быть в наличии, где-то нет. Иногда решающим фактором при выборе интернет-аптеки может оказаться не цена лекарства, а более быстрые сроки доставки или более удобное расположение аптеки для получения. Если конкретные товары требуются не прямо сейчас, то лучше помониторить цены в разных аптеках, возможно, появятся подходящие акции.

Примерный алгоритм заказа в интернет-аптеках

Рассматриваем случай, когда лекарственные препараты требуются несрочно и есть возможность выбрать аптеку с точки зрения выгоды по цене.

1. Проверить цены на интересующий вас товар в нескольких интернет-аптеках.
2. Подсчитать, на сколько рублей можно снизить цену за счет бонусов программы лояльности (если они есть) или за счет промокода (помним, что в Аптека ру раз в месяц можно применить промокод на скидку 3%, в других аптеках, возможно, тоже найдутся промокоды). Если вы новый пользователь Аптека ру или Здравсити, желательно найти друга, который уже зарегистрирован в выбранной вами аптеке и поможет получить скидку на первый заказ (см. информацию выше).
3. Проверить, достигнута ли минимальная сумма заказа для конкретной интернет-аптеки. Если нет, то добавить какой-либо товар.
4. Выбрать способ доставки: курьерская или самовывоз из аптеки. При самовывозе можно выбрать ближайшую аптеку или ту, где можно получить или списать бонусы по программе лояльности данной аптеки.
5. Оформить заказ.
6. При получении заказа в аптеке оплатить заказ подходящей банковской картой: например, картой, где выпал повышенный кэшбэк в категории месяца Аптеки.

Из личного опыта. Несмотря на то, что цена на некоторые виды киселя Леовит оказалась немного ниже на Здравсити, заказ я сделала на Аптека ру, так как именно там был в наличии кисель для глаз (а на Здравсити его не было). Этот кисель мне был нужен не срочно, и я периодически просматривала цены на него в нескольких аптеках и интернет-магазинах и когда наконец увидела подходящую цену, то решила заказать. Перед тем, как оформить заказ в Аптека ру, я попробовала снизить цену на банку киселя для глаз на сайте OZON.ru (там есть опция “Хочу скидку”, когда покупатель может предложить свою цену на товар, указав ссылку на данный товар на другом сайте по более низкой цене), но продавец отказался продать товар на 90 руб. дешевле, чем по ценнику. Ну, попытка не пытка. Иногда такой способ снизить цену на Озоне срабатывает.

Немного про СБЕР ЕАПТЕКУ.

Согласно найденной информации, в этой интернет-аптеке обширный ассортимент товаров (около 70 тыс. наименований), а представлена эта сеть в более чем 60 регионах России. Аптек-партнеров и собственных аптек меньше, чем у Аптека ру и Здравсити, зато действует курьерская доставка (в регионах она бесплатная от любой суммы заказа, а в Москве и СПб — бесплатна для заказов от 2000 р. и 1500 р. соответственно). Для новых пользователей можно при желании найти промокод на первый заказ. Программы лояльности пока нет.

Надеюсь, что информация про популярные интернет-аптеки была полезна. В комментариях можете написать, какие интернет-аптеки нравится вам больше и почему.

Примечание. Если не получится найти ежемесячный промокод на скидку 3% для Аптека ру, пишите в личные сообщения сообщества “Выгодные покупки” https://vk.com/vigodnye_pokupochki или спрашивайте здесь в комментариях. Также через сообщение в группе “Выгодные покупки” могу вам выслать реферальный промокод на скидку 100 р. от 300 р. для новых покупателей Здравсити (бесплатно). Просто в открытом доступе его не разрешается размещать, согласно правилам программы “Мое здоровье”.

Узнайте также, как получить 300 баллов на первый заказ в гипермаркете OZON и другие способы экономии: Как покупать на Озоне дешевле: 12 способов Похожие записи:

Заказы на сайте aptstore.ru принимаются 24 часа, минимальная сумма заказа – 200 рублей.

После оформления заказа вам будет отправлено первое сообщение по SMS : «Ваш заказ № **** на сумму *** руб. оформлен. Доставка 1-2 дня. Адрес аптеки: ***». В некоторых случаях с вами может связаться оператор для подтверждения заказа.

Заказ бесплатно доставим в выбранную вами аптеку в течение 1-2 дней.

После передачи заказа в аптеку – вам придет SMS: «Ваш заказ № **** на сумму *** руб. готов к выдаче по адресу: ул. *** ».

Оплачиваете и получаете заказ прямо в аптеке. Проверяете на месте комплектность, стоимость, целостность, сроки годности, размер (для изделий мед. назначения) каждой позиции заказа. Заказ необходимо выкупать полностью. Частичного выкупа в аптеке нет. В случае несоответствия, вы вправе отказаться от заказа.

Цена, указанная на сайте, является окончательной и не может быть изменена аптекой. К заказу не применяются скидки и акции, проходящие в аптеке.

Заказ вы можете выкупить в течение пяти дней после доставки в аптеку, спустя пять дней – он возвращается на склад.

Важно: Сообщения об изменениях статуса заказа отправляются автоматически.

Возможны задержки в приеме товара аптекой по не зависящим от нас причинам. После получения уведомления о передаче заказа в аптеку, рекомендуем вам уточнять готовность к выдаче по номеру телефона аптеки.

Доставка осуществляется по адресам, которые можно выбрать при оформлении заказа. При невозможности доставки по указанному адресу клиент соответствующим образом уведомляется, оформление заказа при этом невозможно. Доставка – платная услуга, стоимость доставки прибавляется к стоимости заказа. Оплату заказов с доставкой можно произвести на сайте, а также курьеру наличными средствами или банковской картой непосредственно в момент доставки. Оплата заказов для срочной доставки возможна только на сайте. Минимальная сумма заказа на доставку – не установлена. Оформить заказ с доставкой возможно только для товаров аптечного ассортимента, разрешенного для дистанционной торговли. Для стандартной доставки доступны заказы общим весом до 30 кг. Для срочной доставки доступны заказы общим весом до 5 кг. Заказ с доставкой передается в сборку и логистическую службу после согласования с клиентом состава и стоимости заказа, а также условий доставки. В случае, если оператору не удалось связаться с заказчиком 3 раза с интервалом 15-30 минут, заказ аннулируется. Заказы подтверждаются ежедневно с 9.00 до 20.00. Заказы, оформленные после 20.00 подтверждаются на следующий день. В день доставки клиенту поступает смс: “Ваш заказ № **** на сумму *** руб. передан курьеру”. Дополнительно за час до приезда курьер осуществляет телефонный звонок клиенту. В случае, если Вы приобрели лекарственные средства ненадлежащего качества, Вы имеете право возвратить его и вернуть уплаченные деньги в соответствии со статьей 18 Закона «О защите прав потребителей», обратившись в аптеку по месту покупки. Настоящий сайт поддерживает 256-битное шифрование. Конфиденциальность сообщаемой персональной информации обеспечивается банком. Введённая информация не будет предоставлена третьим лицам за исключением случаев, предусмотренных законодательством РФ. Проведение платежей по банковским картам осуществляется в строгом соответствии с требованиями платёжных систем МИР, Visa Int., MasterCard Europe Sprl, JCB. Обязанности покупателя 

Во избежание недоразумений проверяйте правильность комплектации заказа в присутствии курьера. Необходимо вскрыть упаковку, проверить комплектность, ассортимент заказа, внешний вид, упаковку, количество, срок годности товаров.

По всем возникающим вопросам обращайтесь по телефону горячей линии: 8 495 419-18-18.

ПОРЯДОК ОБМЕНА/ВОЗВРАТА

Отказаться от заказа и его оплаты возможно в следующих случаях:

• товар не соответствует заказанному;

• товар поврежден вследствие нарушения целостности упаковки;

• товар поврежден вследствие несоответствия упаковки характеру вложения и условиям пересылки (за исключением требований по температурному режиму).

Согласно Постановлением Правительства Российской Федерации от 31 декабря 2020 г. N 2463

ПЕРЕЧЕНЬ НЕПРОДОВОЛЬСТВЕННЫХ ТОВАРОВ НАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА, НЕ ПОДЛЕЖАЩИХ ОБМЕНУ:

1. Товары для профилактики и лечения заболеваний в домашних условиях (предметы санитарии и гигиены из металла, резины, текстиля и других материалов, медицинские изделия, средства гигиены полости рта, линзы очковые, предметы по уходу за детьми), лекарственные препараты

2. Предметы личной гигиены (зубные щетки, расчески, заколки, бигуди для волос, парики, шиньоны и другие аналогичные товары)

3. Парфюмерно-косметические товары

Сведения об уполномоченных федеральных органах исполнительной власти, осуществляющих контроль за розничной продажей лекарственных препаратов дистанционным способом (наименование, почтовый адрес, телефон, факс, адрес электронной почты): Федеральная служба по надзору в сфере здравоохранения г. Москвы Адрес: 109074, г. Москва, Славянская площадь, д. 4, стр. 1 E-mail: info@roszdravnadzor.ru Телефон: +7 (495) 698-45-38, +7 (499) 578-02-30 Министерство здравоохранения Росcийской Федерации Телефон справочной службы: +7 (495) 628-44-53, +7 (495) 627-29-44 Многоканальный телефон: +7 (495) 627-24-00 Телефон для информирования о факте регистрации обращений граждан: +7 (495) 627-29-93 «Горячая линия» Росздравнадзора по соблюдению прав граждан в сфере охраны здоровья: 8 800 550 99 03 Адрес электронной почты: info@rosminzdrav.ru (кроме федеральных органов исполнительной власти и органов исполнительной власти субъектов Российской Федерации) Адрес: 127994, ГСП-4, г. Москва, Рахмановский пер, д. 3