Leroy Merlin запустит новую сеть для корпоративных клиентов на базе бывших магазинов «К-Раута»

Содержание

imageКлиенты гипермаркета Леруа Мерлен могут приобретать товары, как в стационарных точках, так и онлайн. Независимо от способа покупки покупатели могут столкнуться с проблемами доставки товара, необходимостью получения информации о наличии стройматериалов. Может потребоваться узнать адрес ближайшего магазина и как до него добраться и т. д. Получить ответы на вопросы можно через Колл-Центр.

Содержание Скрыть

  1. Горячая линия Леруа Мерлен 8-800
  2. Другие способы связи
  3. По каким вопросам специалисты смогут помочь?
  4. По каким вопросам поддержка помочь не сможет?
  5. Время ответа и компетентность специалистов

Чтобы пользоваться всеми возможностями, предоставляемыми Леруа Мерлен для покупателей, следует знать способы связи с продавцом, какие проблемы поможет решить менеджер по телефону, как дополнительно можно связаться с продавцом.

Горячая линия Леруа Мерлен 8-800Номера телефонов горячей линии размещены на сайте компании https://leroymerlin.ru/.На главной странице есть раздел «Контакты». Следует выбрать город, область, магазин и система предоставит информацию: адрес, каким образом до него можно доехать на общественном транспорте или автомобиле, телефон и факс компании.image Покупатели могут позвонить в магазин и по номеру +7 495 691 01 60.Единым номером, по которому могут звонить клиенты магазинов, расположенных во всех регионах РФ:8 800 700-00-99.Данный номер можно найти в разделе «Магазины», где дополнительно расположено время работы торговой точки, условия самовывоза товаров и т. д. Покупатели могут звонить в конкретную торговую точку. Номер телефона есть на стенде «Информация для потребителей» в любой торговой точке.Горячая линия Леруа Мерлен в Москве В Москве компания имеет 21 магазин, номера телефонов и адреса самых крупных:+7 (495) 933-85-44Мытищинский район, деревня Шолохово+7 (495)-139-43-23п. Московский, Киевское шоссе, 24-й,+7 (495) 139-25-26МКАД 24 километр+7 (495) 775-86-21Лефортово, ш. Энтузиастов, дом 12, корп. 2. ТЦ Город-2.+7 (495) 641-25-40МКАД 84 км+7 (495) 641-2540Мытищинский р-н, пос. Вешки 84 км МКАД+7(495)775-19-50Новорижское шоссе, 22 км, вл. Номер 1, стр. 5+7 (495) 961-0220п/о Красногорск-4, 66 км. МКАДГорячая линия Леруа Мерлен в Санкт-Петербурге В Санкт-Петербурге находятся 11 торговых точек. Номера самых крупных:+7(812)449-21-50ул. Партизана Германа, д. 2(812) 493-23-83пр-кт Испытателей, д. 5+7 (812) 322-98-68пр.Культуры 47Горячая линия Леруа Мерлен в Уфе В Уфе на сегодняшний день работают 2 магазина, расположенные по адресам:ул. Энтузиастов, д.22;ул. Рубежная, д. 172.Номер для связи с магазином 8 800 700-00-99.Горячая линия Леруа Мерлен в Казани В Казане 2 торговые точки супермаркета:Оренбургский тракт, д. 174;ул. Фатыха Амирхана, д. 3. Для связи используется номер 8 800 700-00-99.Горячая линия Леруа Мерлен в других регионах Для звонков в магазины из других регионов используется бесплатная горячая линия: 8 800 700-00-99 или дополнительный телефон +7 495 691 01 60. Другие способы связиНа официальной странице гипермаркета в рубрике «Вопрос-ответ» представлены разъяснения по наиболее популярным вопросам, которые задают покупатели.Дополнительно они могут обращаться к менеджерам через форму обратной связи, представленную на сайте, в разделе «Контактная информация»: Введя необходимую информацию о себе, пользователь может оставить жалобу на сотрудников магазина или выразить благодарность за работу, внести предложение, получить консультацию и т. д. При необходимости можно прикрепить документы к сообщению, например чек или фотографию.Чтобы быть в курсе актуальных новостей продавца, наличия акций и розыгрышей, можно подписаться на бесплатную рассылку, введя свой адрес электронной почты: Дополнительно можно стать членом группы в социальной сети или подписаться на видеоканал:Фейсбук: https://www.facebook.com/LeroyMerlinRussia?fref=ts;ВКонтакте: https://vk.com/leroy_merlin;Одноклассники: https://ok.ru/leroymerlin;Инстаграм: https://www.instagram.com/leroymerlinrussia/; Ютуб: https://www.youtube.com/user/LeroyMerlinRu.Через социальные сети пользователи смогут задать вопрос менеджеру компании, увидеть вакансии на работу в гипермаркете, внести предложения и т. д.При заказе товара на сайте, покупатель получает возможность выбрать товары по каталогу, оплатить их картой и заказать доставку стройматериалов на дом. На сайте есть помощник по выбору товара, который подскажет, какие строительные материалы лучше использовать в конкретном случае.Адрес электронной почты компании https://leroymerlin.ru/feedback/. По каким вопросам специалисты смогут помочь?Операторы телефонной линии смогут дать предоставить полную информацию, связанную с работой торговой сети:Адреса и графики работ магазинов и офисов, как добраться до ближайшей торговой точки;Наличие конкретных товаров;Сроки доставки продукции;Как оплатить товары картой онлайн;Можно ли заказать доставку товара в другую область;Информация о действующих акциях, скидках, предстоящих розыгрышах;Принять жалобу или благодарность на работника сети, предложения по улучшению работы;Актуальные вакансии магазина для тех, кто ищет работу. По каким вопросам поддержка помочь не сможет?Если клиент магазина желает получить ответ письменно, ему необходимо обращаться в компанию с официальной претензией, пересылаемой через Почту РФ заказным письмом с уведомлением. Поддержка может дать только устную консультацию.Менеджеры не рассматривают жалобы, поданные с нарушением требований ФЗ № 59 от 02.05.2006г. При наличии в обращении нецензурных выражений, рекламы, угроз, ссылок на сторонние сайты, в рассмотрении будет отказано. Также не принимаются к рассмотрению анонимные обращения.

Время ответа и компетентность специалистов

По отзывам клиентов, получить консультацию по телефону можно быстро, в течение нескольких минут. При сложных вопросах, заданных письменно, ответ может задержаться до 2-3 дней. В социальных сетях специалисты отвечают на вопросы в течение 1 дня.

Предположим, вы собрались купить в «Леруа Мерлен» новую дрель. Ввели название магазина в поисковике и перешли по первой же ссылке. Сайт встретил вас узнаваемыми логотипом и дизайном, ожидаемым ассортиментом и даже замочком безопасного HTTPS-соединения.

В полной уверенности, что заказываете товар на официальном сайте, вы оформили доставку и оплатили покупку. Однако через пару дней узнаете, что ваш друг в том же самом «Леруа» буквально в тот же день купил такую же дрель в полтора раза дешевле! Как же так получилось? Сейчас расскажем.

Как попадают на сайт к перекупщикам

По всей видимости, поисковик привел вас на сайт-двойник, где перекупщики выставляют настоящие товары из «Леруа Мерлен» по завышенным ценам. И скорее всего, вы попали на него из рекламы.

Дело в том, что по многим поисковым запросам первые несколько строк в выдаче — это рекламные ссылки: они помечены мелким шрифтом «Реклама» или «Ad». Посредники потратились на продвижение сайта, и таким образом реклама сайта-двойника оказалась в топе поисковых результатов. Причем нередко эти объявления показывают даже выше, чем рекламу настоящего «Леруа Мерлен».

Реклама сайта-двойника оказалась выше ссылки на официальный магазин

Нам удалось найти как минимум два сайта, дублирующих интернет-магазин «Леруа Мерлен» и периодически появляющихся на первых позициях в выдаче. На примере одного из них рассмотрим подробнее, как отличить сайт-двойник от официального веб-ресурса гипермаркета.

Что не так с сайтом-двойником

Доменное имя. Если обратить внимание на адрес посреднического сайта, можно заметить, что он на пару букв отличается от адреса официального ресурса. Кроме того, довольно странно, что URL ресурса заканчивается на .me — это домен Черногории. «Леруа Мерлен» — международная компания-ритейлер родом из Франции, но для работы в России она, естественно, зарегистрировала сайт в доменной зоне RU. Никаких балканских доменов тут быть не должно.

Как показала проверка через сервис WHOIS, сайт-двойник относительно свежий — доменное имя зарегистрировано в декабре 2020 года (для сравнения официальный ресурс — в мае 2003 года). Конечно, не очень эффективно проверять домен ради каждой покупки в Интернете, но сервис WHOIS полезно использовать, если что-то уже кажется подозрительным.

Казалось бы, благонадежности двойнику добавляет защищенное соединение. Однако по протоколу HTTPS могут работать не только настоящие, но и поддельные — и даже вредоносные ресурсы. Поэтому доверять сайту только из-за наличия замочка в адресной строке не следует.

У двойника есть сертификат безопасности, но это совершенно не значит, что сайт настоящий

Дизайн и контент. Сайт перекупщиков похож на настоящий. Наверное, только постоянные покупатели заметят, что дизайн официального сайта «Леруа Мерлен» давно изменился и выглядит несколько иначе.

Кроме того, на сайте-двойнике весьма скудно представлена информация о компании, что несвойственно торговым гигантам. Сведения про возврат товара спрятаны в рубрике «Доставка и оплата». Также подозрительно, что на сайте нет разделов про дополнительные услуги, кредит, вакансии, работу с корпоративными клиентами и так далее.

Цены и товары. Ассортимент сайта-двойника во многом совпадает с набором товаров на оригинальной торговой площадке. Правда, совсем нет отзывов, но это едва ли бросится в глаза, если срочно нужна, например, пачка саморезов или шторка для ванной. Заходим в каталог, выбираем нужный раздел, и вот они — необходимые атрибуты жилища! Только вот цены на официальном сайте и фейковом отличаются в полтора раза.

Нарядный серебристый ершик на фейковом сайте стоит на 55% дороже, чем в настоящем

Доставка. Цена за доставку тоже ощутимо выше, чем в официальном магазине. Если реальный «Леруа Мерлен» доставляет заказ по городу за 290 рублей, то на сайте-двойнике просят минимум 400 — поверх наценки на сам товар.

Цены на доставку на сайте-двойнике тоже завышены. Итого у перекупщиков пара ершиков с доставкой обошлась бы в 4450 рублей, а на официальном сайте — в 2902 рубля

Кроме того, посредники не стали усложнять себе жизнь перевозкой тяжелых грузов. Их максимум — 1500 кг. Тогда как строительный гипермаркет может и 20 т привезти. К сожалению, чтобы все это понять, надо сравнить цены и условия доставки с настоящим сайтом «Леруа Мерлен». А для этого, в свою очередь, нужно осознавать, что данный сайт таковым не является.

Зато на главной странице сайта-двойника можно купить подарочный сертификат на доставку, причем его сумма не ограничена: можно приобрести карту как за рубль, так и за миллион. Очень удобно.

Перекупщики предлагают купить подарочный сертификат

Оплата. После того как нужные товары окажутся в корзине, сайт запрашивает адрес и время доставки, а затем предлагает выбрать способ оплаты — банковской картой онлайн или наличными курьеру. Если выбрать оплату картой, то откроется страница онлайн-платежа известного банка. Правда, не очень понятно, кому этот платеж уходит.

Как отличить официальный сайт от двойника

На самом деле двойники не скрывают свой статус, а просто стараются не привлекать к нему внимание. К примеру, на логотипе (не очень крупном, чтобы детали не бросались в глаза) помимо надписи «Леруа Мерлен» также есть «доставка из». Если чуть внимательнее взглянуть на сайт, то внизу страницы можно найти бледную надпись мелким шрифтом о том, что площадка не является официальным ресурсом «Леруа Мерлен», а компания предоставляет только услуги по доставке из гипермаркетов сети. Правда, нигде не упоминается название этой самой компании — ни на страницах, ни в публичной оферте.

По закону РФ, владелец сайта в Интернете обязан разместить на нем информацию о юридическом лице. А если он еще и продает товары, то должен предоставить регистрационный номер (ОГРН), по которому можно найти название организации, адрес, контактные данные и так далее. Если эти сведения отсутствуют, высока вероятность, что сайт, во-первых, неофициальный, а во-вторых, нелегальный.

Немало компаний оказывают курьерские услуги по доставке товаров из «Леруа Мерлен», но не все из них притворяются официальным сайтом и прячут свое имя. Вероятно, описанные нами перекупщики с сайтов-двойников действительно выполняют свои обязательства и привозят товары. Однако переплата по сравнению с официальным сайтом получается весьма существенная — за все то же самое, что покупатель может без всяких посредников получить на настоящем сайте «Леруа».

Это не первый случай, когда доверчивых покупателей вводят в заблуждение, притворяясь официальными сайтами. Поэтому, чтобы точно получить товары и не переплатить, важно следовать основным правилам безопасных покупок в Интернете:

  • Всегда проверяйте URL в адресной строке, особенно если переходите на сайт по рекламной ссылке.
  • По возможности выбирайте оплату наличными или картой при получении товара — это защитит от возможного фишинга.
  • Если вы сознательно прибегаете к услугам сторонних компаний для доставки товаров, сравнивайте цены с официальными сайтами продавцов.
  • Используйте надежное защитное решение, которое заблокирует фишинговые и мошеннические сайты.

Leroy Merlin — популярная французская торговая сеть гипермаркетов. Компания специализируется на продаже строительных материалов и товаров для обустройства жилья и сада.

История появления сети магазинов

Преимущества сети магазинов Леруа Мерлен

Кроме большого ассортимента товаров и доступных цен, кампания предоставляет ряд услуг:

  • пошив штор
  • столярные услуги
  • установка дверей, кухонь, окон
  • школа ремонта и т.п.

Официальный сайт Перейдя по адресу Leroymerlin.ru вы попадете на официальную страницу которая совмещает функции интернет-магазина и блога. Ориентирование по сайту простое, есть информация о компании, вакансиях и услугах фирмы. Предоставлен каталог продукции, товар можно заказать и просмотреть в 3D. На сайте можно найти советы по ремонту удобно оформленные в отдельные статьи. Для удобства, на сайте есть карта всех магазинов и составлен раздел FAQ с наиболее интересующей информацией. Здесь же вы можете зарегистрироваться и быть в курсе всего из своего Личного кабинета.

Регистрация личного кабинета

  • В левом углу находим слово «ПРОФИЛЬ»
  • Высвечивается окошко в котором вас просят ввести e-mail и пароль. А чуть ниже «ЗАРЕГИСТРИРОВАТЬСЯ». Нажимаем.
  • Заполняем анкету.
  • Нажимаем ЗАРЕГИСТРИРОВАТЬСЯ.
  • После необходимо подтвердить регистрацию. На указанную вами почту придет письмо с ссылкой для подтверждения.

Вход в личный кабинет

  • Чтобы войти в аккаунт, заходим на официальный сайт
  • Нажимаем на кнопку Профиль – Войти
  • Вводим адрес электронной почты и пароль Управляя личным кабинетом вы сможете отслеживать понравившиеся товары из каталога, создавать списки, следить за расходами, делать возвраты товара.

Забыли пароль

Как получить сервисную карту Леруа Мерлен

  • Совершить покупку на определенную сумму
  • Заполнить анкету на кассе (для подтверждения личности могут попросить паспорт, студенческий или права)
  • Получаете карту

Как активировать сервисную карту Леруа Мерлен

Для того чтобы сервисная карта активировалась вам необходимо:

  • Зайти на свою электронную почту и проверить наличие письма с ссылкой для подтверждения регистрации
  • Пройти по полученной ссылке
  • Активируется ваша учетная запись
  • Вы можете заходить в ваш Личный кабинет

✅Запомните!

СТАРАЙТЕСЬ ПРЕДЪЯВЛЯТЬ СЕРВИСНУЮ КАРТУ ДО МОМЕНТА ОФОРМЛЕНИЯ УСЛУГ И ОПЛАТЫ ПОКУПОК НА КАССЕ!

Преимущества сервисной карты Леруа Мерлен

  • Вы сможете отслеживать историю покупок в личном кабинете на сайте
  • Можете вернуть товар в течении года
  • Получаете расширенную гарантию на установку
  • Есть функция анализа расходов на ремонт
  • Можете вернуть товар и получить гарантийное обслуживание без чека
  • Что не маловажно, экономите свое время при оформлении услуг
  • Налоговый вычет

Скидочная система Леруа Мерлен

Покупая в магазине товар, вы получаете балы которые можете использовать в качестве скидки при следующей покупке. Скидывается 10-30% от стоимости покупки. Скидка идет только на неакционные товары.

Что делать если потерял карту Леруа Мерлен?

На самом деле это не большая проблема. Восстановить ее можно в любом магазине сети, либо использовать по номеру телефона (правда не в каждом магазине сети функционирует эта опция)

Подарочная карта Леруа Мерлен

  • Действенна 3 года с даты покупки
  • Несколькими картами можно оплатить 1 чек
  • Если сумма покупки превышает номинал карты, вы можете доплатить банковской картой либо наличными
  • Данной картой вы можете оплатить товары в сети магазинов Леруа Мерлен

Карта без ограничения номинала

  • Срок действия 3 года со дня покупки
  • Картой можно пользоваться несколько раз
  • Безноминальной картой можно оплатить покупки на кассе Леруа Мерлен.

Что такое карта возврата?

Такая карта выдается при возврате товара приобретенного с помощью подарочной карты.

  • Карта остается действенной 3 года с момента ее получения
  • Сумма денег на карте равна стоимости товаров возвращенных в магазин

? Из карт также есть:

  • Подарочные карты или сертификаты для мужчин
  • Подарочные карты или сертификаты для женщин
  • Корпоративный подарочный сертификат
  • Подарочный сертификат для семьи

Профессиональная карта для строителей Леруа Мерлен

Как получить Кэшбэк Леруа Мерлен?

Кэшбэк ( с анг. «возврат денег») клиентам сети Леруа Мерлен не стоит воспринимать дословно, так как магазин остановил работу с множеством кэшбэк сервисов, однако получить выгоду все же возможно.

Сервисная карта дает возможность постоянным клиентам возвратить неплохой процент до 1,2% от стоимости товара. Уникальна услуга по карте по оформлению налогового вычета при строительстве и крупном ремонте загородного дома.

Возможности экономии от магазина Леруа Мерлен

Сеть обладает собственной торговой маркой и ритейлером. Магазин заказывает товар напрямую от производителя в обход поставщиков, как следствие, цены на них значительно ниже. Они существуют практически в каждой категории, по качеству не хуже известных брендов, а цены дешевле. Компания имеет право менять к товарам собственной торговой марки описание, характеристики, а также варьировать цены на него. Покупателям выгоднее покупать такие категории, как сантехника, садовый инвентарь, стройматериалы, краски, ручные инструменты. Собственные торговые марки сети:

Покупаем используя банковскую карту

Почти все современные банки предоставляют своим клиентам карты с подключённой опцией кэшбэка, дающей возможность вернуть часть оплаченных банковской картой денег. Это хороший способ экономить, ведь ничего не нужно дополнительно делать, необходимо всего лишь все покупки в магазине оплачивать картой.

Бонусы «Спасибо» Леруа Мерлен

Магазин Леруа Мерлен на данный момент не является партнером программы лояльности от Сбербанка и не принимает бонусы «Спасибо» к оплате.

Промокоды

Promokodi.net Нажав кнопку «Открыть предложение» клиент попадает в интернет-магазин сети, где можно оформить заказ и купить вещи почти по себестоимости. Также отличный сайт по поиску промокодов различных магазинов

Cash4brands.ru

Мобильное приложение Леруа Мерлен

Магазин Леруа Мерлен предоставляет для своих клиентов мобильное приложение. Используя программу вы можете просматривать каталог товаров.

Сможете совершать покупки не выходя из дома.

Для этого всего лишь нужно выбрать товар из каталога, нажать кнопку «в корзину». После этого открываете корзину нажимаете на кнопку внизу «Оформить заказ», выбираете форму оплаты, переходите к оплате и ждете доставку товара.

Приложение можно скачать и установить на операционных системах Android и iOS. Приятный бонус от программы- отображается виртуальная дисконтная карта.

Контакты центрального офиса Леруа Мерлен в России

Миссия Леруа Мерлен – сделать ремонт и обустройство дома доступным каждому. «Низкие цены каждый день» – концепция, которая объединяет все магазины в России. И офисе, и в гипермаркетах есть кофе-поинты, где можно отдохнуть или поговорить о текущих делах за кофе и пирожными. В рамках проекта «Поживи моей жизнью» каждый сотрудник может попробовать себя на интересной ему позиции и решить, стоит ли ему развиваться в этом направлении дальше. В компании можно реализовать идею любого масштаба, при этом задача руководителя — не ограничивать сотрудника, а сопровождать и подсказывать. Сотрудники могут не только помочь покупателю найти нужный товар в магазине, но и, например, обсудить с ним будущий вид квартиры или дачи. В Леруа Мерлен продаются товары пяти основных категорий: дом, интерьер, строительные материалы, ремонт и сад. Сотрудники сами придумывают дизайн рабочего места и воплощают идеи в жизнь. Сотрудников мотивируют оставаться в компании и награждают за многолетний труд: вручают дипломы, награды и премии. Для сотрудников действует система социальных льгот: помимо ДМС, компания может компенсировать изучение иностранного языка, путевку в отпуск или абонемент в фитнес-зал. У студентов и молодых специалистов есть хорошие перспективы карьерного роста в компании. Самому молодому директору гипермаркета – 26 лет. Значительная часть сотрудников – те, кто пришли работать в Леруа Мерлен по совету друзей, уже работавших в компании. Система премирования сотрудников базируется на показателях всей команды. И в гипермаркетах, и в офисах компании сотрудники могут бесплатно посещать тренажерный зал. По всему офису компании можно встретить плакаты с её корпоративными ценностями. При подборе кандидатов обращают внимание не сколько на опыт работы, сколько на потенциал: как и в чем человек сможет себя реализовать. В офисе и в гипермаркетах есть релакс-комнаты, где сотрудники могут расслабиться и послушать музыку. После года работы в компании любой сотрудник может стать её акционером. Хотя бы раз в неделю в офисе празднуют День рождения кого-нибудь из сотрудников. В рамках международной программы Talent booster каждый сотрудник компании может представить свой проект на уровне GROUPE ADEO. Концентрация, усердие и креативность сотрудников помогают компании быстро развиваться в регионах. В компании достаточно много сотрудников, которые пришли сюда на стажировку или на короткий срок, а в результате работают до сих пор. Одна из главных ценностей Леруа Мерлен – стремление вместе строить будущее и развиваться, работая в команде.

Сотрудники

Венера Хмель

Директор гипермаркета в Ярославле

Обеспечивает работу гипермаркета

Развернуть

Об актуальных проектах

Все наши проекты направлены на взаимодействие с клиентами. Например, мы создали проект «Зеленая лига» и начали работать с поколением Z — нашим будущим. Мы организуем инновационные уроки труда в школах и на конференциях, а также работаем с блоггерами. Еще один проект, который я внедрила, — «Лайфхакер»: мы показываем покупателям новые способы использования знакомого им товара.

О карьере в «Леруа Мерлен»

Я работаю в Леруа Мерлен чуть больше года. Во время учебы в вузе я начинала свой путь в ритейле в другой компании и даже не думала тогда, что это станет делом моей жизни. В итоге я стала директором гипермаркета и работаю в Леруа Мерлен. Приятно, что мне сразу предложили высокую должность, хотя я была достаточно юной. Кстати, это одна из отличительных черт компании — давать карьерные возможности молодым и талантливым.

Об уникальности компании

Главная ценность компании — люди: как сотрудники, так и клиенты. Поэтому и отношения внутри, как в большой и дружной семье. Мы одна команда, и наша цель — сделать так, чтобы клиентам хотелось с нами сотрудничать.

Наталья Новикова

Директор гипермаркета

Обеспечивает работу гипермаркета

Развернуть

О самом сложном в работе

Раньше я думала, что самое сложное — это открыть гипермаркет. Оказывается, намного более трудоемкий процесс — ежедневная работа в динамично развивающейся компании, которая постоянно меняет вектор движения и ориентируется в своей деятельности на постоянно меняющегося клиента. Очень важно объяснить необходимость изменений в работе сотрудникам, которые работают уже подолгу. Это делается не по щелчку и полностью зависит от меня как от руководителя.

Об обмене практиками

Все те новшества, которые применяются на локальном уровне, имеют шанс быть примененными в гипермаркетах всей страны, если успешно себя покажут. Обмен практиками у нас происходит два раза в год. Например, ребята в Петербурге придумали выставлять обои под покраску вместе с красками. Идея оказалась удачной и получила распространение по всей стране. А коллеги из Омска в результате общения с постоянными покупателями пришли к выводу о необходимости создания наблюдательного совета, состоящего исключительно из клиентов, что также было принято на федеральном уровне.

О человеке в компании

Я работаю в компании седьмой год, прошла большой путь, став директором гипермаркета, — и могу сказать, что у любого сотрудника Леруа Мерлен всегда есть возможности для роста и развития. Тебе всегда помогут и поддержат в твоем стремлении стать лучше и сделать лучше компанию. В гипермаркете, которым я руковожу, из 176 человек 32 подали заявку на проект «Заяви о своем таланте» — это очень хороший процент.

Анастасия Мазеина

Руководитель направления community

Отвечает за работу с клиентскими отзывами и развитие сообществ бренда

Развернуть

О необычном и удивительном

Когда я пришла работать в компанию, мне очень понравилось, что группами в соцсетях занимаются не только профильные сотрудники, но и те, кто хочет помогать клиентам онлайн. Еще меня удивило, что каждый сотрудник центрального офиса, независимо от должности, в начале своей карьеры должен месяц поработать продавцом-консультантом в гипермаркете и каждый год в течение недели повторять эту практику, чтобы понимать, чем живут наши клиенты.

О своих достижениях

Когда я пришла в компанию, фактически здесь не было комьюнити, в котором могли бы общаться специалисты. Эту задачу нужно было решать, и я считаю, что благодаря своей команде я с ней справилась. Полтора года я занималась этим кейсом — и теперь могу гордиться собой и своими ребятами! В сообществе мы обмениваемся успешными практиками, делимся опытом.

Об общении сотрудников

Леруа Мерлен — это одна большая семья, поэтому мы с удовольствием проводим время вместе. К примеру, накануне Нового года мы обменивались подарками с разными отделами: как в детстве, клали их под елку. На днях мы были на вечеринке, где рисовали картины, а еще собираемся посетить тренинг по актерскому мастерству. Перед началом рабочего дня мы играем в настольные игры, чтобы зарядиться хорошим настроением. Помимо этого, мы постоянно общаемся в командировках с коллегами из других городов. Я очень люблю путешествовать и благодарна компании за такую возможность.

Артур Сайгафаров

Руководитель сектора «Логистика»

Набирает команду нового гипермаркета, формирует склад, заказывает технику, организует процессы, связанные с материальными и информационными потоками

Развернуть

О ценностях компании

Еще когда я устраивался на работу, понял, как важны ценности, принятые в компании. Мне они были близки — я так и живу. «Помогать и сопровождать» — один из девизов компании, и сотрудники действительно всегда поддерживают друг друга.

О том, что возможно всё

Если в компании ты работаешь на результат и у тебя хорошие показатели, то нет никаких препятствий для построения карьеры: завтра ты становишься менеджером, послезавтра — руководителем. Сейчас мне двадцать семь лет. Я пришел в Леруа Мерлен два с половиной года назад и уже дорос до должности, о которой мечтал. Сейчас моя цель — стать директором по логистике, и я к ней иду.

О хобби

Во-первых, это спорт: я считаю, что им нужно заниматься как можно чаще, чтобы снимать эмоциональную нагрузку. Сейчас я посещаю тренажерный зал, а в прошлом году встал на сноуборд, правда, московская погода пока не позволяет продолжить эти занятия. Раньше занимался боксом, планирую попробовать самбо. Люблю читать, в том числе книги по логистике. Мне нравится путешествовать по Европе, где я обязательно захожу в местные гипермаркеты Леруа Мерлен.

Смотри еще

Мерседес-Бенц РУС Дочернее предприятие концерна Daimler AG, официальный импортер автомобилей Mercedes-Benz в России
Grundfos Grundfos – международная компания, один из крупнейших производителей насосов в мире.

Читай еще

Я – бренд Как не попасть в неловкую ситуацию на новой работе

image
image
image

Леруа Мерлен представляет собой оганизацию, которая специализируется на продаже строительных, сантехнических и других товаров. Этот торговый магазин обеспечивает своих работников честной «белой» и достаточно высокой заработной платой, а после пары месяцев сотрудничества – хорошей и выгодной медстраховкой. Есть возможность продвигаться по карьерн6ой лестнице. Однако, предоставляя большие возможности и достойные условия работы, компания также предъявляет к сотрудникам соответствующие требования, потому собеседование, которое предстоит пройти, не будет слишком простым.

На работу в компанию Леруа Мерлен устроится не очень легко, все зависит от того, в какой сектор, и на какую должность вы претендуете. Однако нужно учесть, что даже продавец-консультант должен пройти два этапа беседы и дать ответы на множество вопросов. А вот менеджеры и руководители проходят еще больше собеседований, в том числе и с директором.

Некоторые правила прохождения собеседования в Леруа Мерлен

Собеседование в фирме, как правило, проходит в несколько этапов с несколькими начальниками компании. Изначально просматривают ваше резюме, и если оно соответствует требованиям, то с вами выходят на связь и приглашают на личную встречу, чтобы задать вопросы. В зависимости от ситуации, собеседование может проходить два часа.

Необходимо понимать, чтобы хорошо себя презентовать, следует тщательно подготовиться. Рекомендуется придерживаться общих правил, таких, как:

  • строгий стиль одежды, опрятность. Не нужно покупать деловой костюм, если его нет, но и в рваных джинсах приходить не стоит;
  • пунктуальность. На собеседование лучше всего приходить без опозданий на встречу, однако, если все же явиться своевременно не получается, необходимо предупредить об этом человека, который проводит собеседование;
  • уверенность и позитив. Не стоит вести себя слишком самоуверенно, нужно быть уверенным, но деликатным и доброжелательным;
  • на поставленные вопросы следует давать точные ответы, и только по теме.

Читайте также:  Стоит ли работать торговым представителем: плюсы и минусы

image
image
image
image

Как пройти собеседование в Леруа (вопросы)

Важно помнить при прохождении собеседования, что чем больше вы проявите заинтересованность в данной работе, тем больше шансов ее получить.

Следует знать несколько особенностей прохождения собеседования именно в Леруа Мерлен:

  • Будут задаваться абсолютно разные вопросы: и о профессии, ваших навыках, о вашем самом ярком событии в жизни.
  • Собеседование проходит в несколько этапов: сначала с начальником отдела по работе с персоналом, потом с непосредственным руководителем.
  • Обязательно зададут вопросы, связанные с продукцией магазина. Например, могут спросить, чем отличается болгарка от углошлифовальной машины.
  • Спросят про ваше отношение к покупателям: сможете обмануть, как будете выходить из конфликтной ситуации.

Если же работодатель не услышит внятного ответа на вопросы: «Почему хотите работать у нас?» или «Какие ваши качества помогут развитию нашего магазина?», то вряд ли останетесь в памяти работодателя.

На всех уровнях собеседования требуется демонстрировать все для работы из разряда «человек-человек»:

  • Деликатность;
  • Неконфиликтность;
  • Внимательность;
  • Стрессоустойчивость;
  • Ответственность.

Особенности встречи с работодателями Леруа Мерлен

Но кроме общих правил, следует также ознакомиться с некоторыми нюансами прохождения собеседования, непосредственно в организации Леруа Мерлен:

  1. Спрашивать будут о самом разнообразном: вы услышите вопросы о вашей профессиональной деятельности, про умения, про самые яркие и интересные моменты вашей жизни. Нужно давать правдивые и четкие ответы.
  2. Собеседование состоит из нескольких этапов: сначала вы поговорите с начальником отдела по работе с сотрудниками, а второе собеседование состоится с руководителем. Если вы стремитесь попасть на высокую должность, то вам надо поговорить еще и с директором, но обычно, если первая и вторая беседы прошли удачно, то директор принимает сотрудника на стажировку.
  3. Будут спрашивать и задавать вопросы про товары магазина или определенного сектора: какие свойства имеет тот или иной инструмент, как его использовать и др.
  4. Будут также спрашивать и интересоваться о вашем отношении к клиентам: как вы справляетесь с конфликтными ситуациями, сможете ли обмануть человека.

Необходимо понимать, чтобы устроиться на место менеджера или начальника отдела магазина Леруа Мерлен, вам надо пройти еще и дополнительные беседы с руководителем организации и дать ответы на его вопросы. Для такой должности желательно знание английского языка. Английский может помочь в той ситуации, если вы будете на встрече с руководителем, который не знает русского языка. На всех этапах собеседования вам следует продемонстрировать свое умение работать с людьми. Когда спрашивают о чем-то, то обращают большое внимание на следующие качества:

  • деликатность;
  • внимательность;
  • ответственность;
  • устойчивость в стрессовых ситуациях;
  • неконфликтность.

Леруа Мерлен — международная компания

Каталог Леруа Мерлен Как проходит собеседование в Леруа Мерлен Офис Леруа Мерлен Перевод Леруа Мерлен

image Леруа Мерлен — транснациональная компания. Копмпания входит в группу «Adeo», также вышеупомянутый холдинг владеет и другими компаниями: Брикоман и проч. В России представлена только «Леруа Мерлен». Профиль компании — розничная торговля строительными , сантехническими, и прочими товарами. В магазинах прдеставлены следующие группы товаров: стройматериалы, столярные изделия, электротовары, инструменты, напольные покрытия, плитка, сантехника, водоснабжение, сад, скобяные изделия, сад, краски, декор, освещение, хранение, кухни. Основной лозунг в России — «Низкие цены каждый день.» Так на полках обязательно есть товар «Лучшая цена», это товар по наиболее низкой и привлекательной цене. Его цена 100% будет хоть немного ниже цены конкурентов. Да и вообще все цены Леруа старается держать очень низкими, стараясь больше продать, делает ставку на объем. Поэтому каталог Леруа (ассортимент) столь большой.

Леруа Мерлен — это действительно международная компания. Представлена практичеки во всех европейских странах: Франция, Испания, Италия, Португалия, Польша, Россия, Украина. Также магазины Леруа Мерлен есть и в Китае, и в Южной Америке (Бразилия).

Сотрудники Леруа Мерлен и льготы для них.

Компания полностью белая, т.е. не практикует зарпалту в конверте. Спустя, кажется, полгода работы компания выдает полис дополнительного медицинского страхования. Во всех магазинах есть столовая, обеды льготные, что-то около 30 рублей (на 2010 год) за полноценный обед: первое, второе, компот, фрукты и т.п. Для сотруднико работающих длительное время с каждым годом предоставляет различные льготы: например частична или полная оплата путевки в лагерь ребенку и т.п. Также ежегодно проходят беседы по оценки достижений, после которых увеличивают зарпалты достойным. Также каждый год зарплату индексируют в соответствии с инфляцией. Также регулярно проходят треннинги бесплатные. ( у Леруа есть собственный учебный центр). Новых сотрудников обучают более опытные (наставничество).

Собеседование в Леруа Мерлен

Последнее собеседование в Леруа Мерлен- с директором магазина. Не знаю, как сейчас , но раньше они все были французы практически. И естественно не очень хорошо говорили по-русски)))) Повезет, если будет переводчик. Если нет, придется попотеть. Но как правило, если Вас одобрили на предыдущих этапах , директор вас примет. Три собеседования проходят только будущие менеджеры отделов и будущие руководители секторов. Продавцы-консультанты проходят только два предыдущих этапа

Офис Леруа Мерлен и юридический адрес ООО «Леруа Мерлен Восток»

Юридический адрес Леруа Мерлен следующий: 141031 МОСКОВСКАЯ ОБЛ МЫТИЩИНСКИЙ р-н МЫТИЩИ Г ОСТАШКОВСКОЕ Ш Д. 1. По этому адресу находятся гипермаркеты Ашан, Леруа Мерлен. Внутри Ашан находится действительно офис Ашан, там сидят закупщики, проходят коллекции. А вот офис Леруа Мерлен на самом деле находится по адресу 115162, Москва, ул. Шаболовка, д. 31А. На этой территории кажется еще расположен какой-то банк. Вообще там много зданий. Ну, наверное, половина — это офис Леруа Мерлен. Без пропуска (бэйджика) туда не пройти. Либо по паспорту , может быть, пустят. По этому же адресу проходят все треннинги для сотрудников. Это в 5 минутах хотьбы от метро «Шаболовская»

В России Леруа чувствует себя хорошо, в Москве находятся магазины лидеры по товарообороту в мире.

Читайте также:  Как работает современная типография

Перевод Леруа Мерлен

Для того, чтобы перевести это замысловатое двойное название стоит обратиться к истории компании. Ведь эти два слова означают ничто иное как фамилии основателей сети. Их звали Адольф Леруа и Роз Мерлен. Так что «Леруа Мерлен» переводится как фамилии основателей компании. А зеленый треугольник в эмблеме -это , наверное, крыша дома) Ведь крыша над головой — самое главное. Поэтому ,наверное, и эмблема такая. А зеленый — просто приятный цвет. А, может быть, они как-то за сохранение окружающей среды выступают:) Может как-то с «Гринпис» связаны, не знаю, но тоже зеленые все ходят и магазины зеленые:)

Где смотреть вакансии

Любые сотрудники Леруа Мерлен:

  • на своем рабочем месте становятся предпринимателями, а этот факт играет важную роль в бизнесе;
  • реализовывает практически любые интересные идеи, при этом у каждого есть право на ошибку;
  • огромный коллектив встречает новых сотрудников дружественной и приятной атмосферой.

Каждый магазин независимо от города открывает 250-500 вакантных мест, сотрудники получают возможность посещать тренинги для дальнейшего развития. Компания предлагает соцпакет, улучшающийся со сроком длительности работы в Леруа Мерлен.

По данным 2021 года в России это один из лучших работодателей, который предлагает свежие вакансии в Леруа Мерлен в Московской области и других городах нашей страны. Специализируясь на продажах товаров для дома, отделки, ремонта и строительства по сезонам открываются новые вакансии в Москве и Московской области магазина Леруа Мерлен, когда наплыв покупателей становится намного больше.

К самым распространенным вакансиям магазина относятся:

  • Продавец-консультант Леруа Мерлен;
  • Продавец-консультант определенного отдела;
  • Менеджер отдела;
  • Стажер в службу персонала;
  • Ночной логист;
  • Складской менеджер;
  • Кассир – консультант.

Если вы хотите узнать, какие вакансии для работы в Леруа Мерлен в Москве есть на данный момент, достаточно зайти в раздел вакансии и посмотреть все имеющиеся предложения.

Самые свежие вакансии на официальном сайте Леруа Мерлен обновляются, и проставляется дата ее выпуска. Здесь же можно ознакомиться со всеми требованиями, которые предъявляются к соискателю, а также с условиями работы. Чтобы откликнуться на вакансию необходимо заполнить специальную форму.

В обязанности продавца-консультанта входит консультирование покупателя, выкладка товара и поддержание полного порядка в своем отделе. Вакансии на официальном сайте Леруа Мерлен в Москве, которые предусматривают работу на складе, требуют знаний по работе со спецтехникой, по перемещению товаров, по сбору и выдаче заказов. Для менеджера вакансия и зарплата в Леруа Мерлен обязательно придется по душе, так как достаточно правильно организовывать работу своего отдела, взаимодействовать с клиентами и проводить работу с поставщиками.

Отзывы и зарплата в Леруа Мерлен

Любая вакансия и зарплата в Леруа Мерлен в Москве обязательно удовлетворит соискателя, так как в первую очередь она белая, а трудоустройство официальное. На начальном этапе зарплата достаточно приемлемая, отзывы о вакансиях в Леруа Мерлен это подтверждают. [flat_ab id=»2″] В дальнейшем оплата труда может увеличиваться, начисляются различные премии за хорошую работу, выдаются квартальные премии. Для сотрудников есть все необходимое, информация о мероприятиях, и обучающий контент, все корпоративы проходят за счет компании. Какая бы ни была вакансия в магазине Леруа Мерлен, будет очень интересно. Но не просто работать, так как и поток клиентов достаточно большой, на кассах выстраиваются очереди, консультант практически не сидит без дела. Если вы решили что такая работа вам подходит, тогда о свободный вакансии в Леруа Мерлен узнать можно по телефону, который находится на официальном сайте.

Ведущая компания предлагает вакансии и зарплату на официальном сайте в Леруа Мерлен. Обычно условная по факту заработная плата устанавливается после собеседования. Каждый отдельный магазин может иметь свои свежие вакансии в Леруа Мерлен, которые активно размещаются на официальном сайте. Рассматривая свежие вакансии работы в Леруа Мерлен, вы увидите разноплановость, которая предлагается магазином, это дает сделать вывод, что каждый соискатель найдет подходящий вариант в соответствии с личными предпочтениями, с имеющимся образованием, с теми возможностями, которые имеет каждый человек в отдельности.

Даже для студентов найдутся соответствующие вакансии магазинов Леруа Мерлен в Москве, это даст шикарную возможность для улучшения материального состояния в свободное время и не придется зависеть от родителей.

Сотрудники по вакансии ночных смен в Леруа Мерлен занимается выкладкой товара, поддерживает чистоту во вверенном ему отделе, а также работают со специальной техникой. Поэтому если вы решили идти по вакансии в Леруа Мерлен ночью необходимо понимать, что это достаточно тяжелый физический труд, где нужно быть внимательным, аккуратным и быстрым.

Читайте также:  Сочинение на английском языке Моя будущая профессия — банкир/ My Future Profession Is a Banker с переводом на русский язык

(7 оценок, среднее: 4,29 из 5)

Работа в Леруа мерлен: отзывы сотрудников

Ищете правдивые отзывы о Леруа мерлен?

Оцените статью
Рейтинг автора
4,8
Материал подготовил
Максим Коновалов
Наш эксперт
Написано статей
127
А как считаете Вы?
Напишите в комментариях, что вы думаете – согласны
ли со статьей или есть что добавить?
Добавить комментарий