Как проверить бонусы Эльдорадо по номеру карты и другими способами?

Бонусная карта Эльдорадо – отличное предложение для постоянных посетителей сети по продаже бытовой электроники «Эльдорадо». Участие в бонусной программе дает возможность накапливать скидку при каждой совершаемой покупке в пределах торговой сети. Также члены бонусного клуба первыми получают уведомления о выгодных предложениях, распродажах, специальных акциях.

Содержание

Чтобы получить все перечисленные привилегии и многие другие преимущества, необходимо стать членом бонусной программы сети «Эльдорадо». Для этого необходимо пройти этапы регистрации и активации бонусной карточки. Чтобы получить пластиковую карточку участника программы лояльности, необходимо соответствовать таким требованиям: быть дееспособным физическим лицом, быть в возрасте от 18 лет. Других ограничений не существует вне зависимости от региона РФ, в котором расположен магазин торговой сети «Эльдорадо».

Участнику необходимо отправиться в любую розничную точку сети «Эльдорадо» и совершить покупку (фиксированной суммы нет). На кассе следует сообщить кассиру о намерении получить пластиковую карту, подтверждающую участие в бонусной программе. Карточка выдается на бесплатных условиях во всех розничных точках сети «Эльдорадо»!

Существует и второй метод получения карточки – в онлайне. Для этого совершите покупку на официальном сайте торговой сети бытовой электроники «Эльдорадо»: eldorado.ru. А затем при оформлении заказа укажите, что хотите стать членом бонусного клуба. После этого вам будет выдана электронная дисконтная карта, которая имеет абсолютно идентичный пластиковой карте функционал!

Приобретение карты – это только первый шаг в обретении статуса члена бонусной программы. Чтобы пользоваться полным пакетом клубных привилегий, необходимо активировать полученную бонусную карту. Существует два метода активации карточки, подробнее о каждом из них читайте ниже.

• Первый метод активации карты – в торговой тоске сети «Эльдорадо». Вы можете активировать карту сразу же после приобретения, сообщив о своем намерении сотруднику магазина. Затем сотрудник должен выдать вам специальную анкету участника бонусного клуба. В предложенную анкетную форму вы должны внести персональные данные о держателе карты. А именно: имя, фамилию, отчество, полную дату рождения, регион проживания, домашний адрес. Также нужно внести контактные данные для эффективной коммуникации с организатором программы, в числе которых мобильный номер и электронный ящик. Помимо этого, обязательно впишите в предложенную форму штрих-код, который напечатан на обратной стороне приобретенной пластиковой карты. После чего система отправит СМС-ку на указанный вами номер телефона, который нужно ввести для верификации аккаунта.

• Второй метод активации анкеты проходит в онлайн-режиме. Вам необходимо зайти на официальный сайт сети «Эльдорадо», а затем нажать на виджет «Вход/регистрация». После этого высветится анкетная форма, которую нужно заполнить для получения и активации бонусной карты. Введите в предложенную форму электронный адрес, а затем сгенерируйте надежный пароль, с помощью которого в дальнейшем будете авторизовываться при входе в личный кабинет. После чего система отправит СМС-ку на указанный вами номер телефона, который нужно ввести для верификации аккаунта.

В дальнейшем вы можете изменить персональную информацию в личном кабинете или торговой точке сети «Эльдорадо», однако, для этого потребуется скан документом, удостоверяющих личность.

Важно помнить! Анкета не будет принята системой, если не заполнены обязательные поля, заполнена неправильно или не соответствует требованиям Правил, не подписана Участником, данные вписаны неразборчиво, или Участник не предоставил согласия на сбор и обработку персональных данных в понимании законодательства РФ.

• Если вы уже имеете пластиковую карту, но желаете активировать ее в онлайн-формате, то поставьте галочку рядом с «У меня есть бонусная карта». Вам будет предложена специальная анкетная форма, в которую нужно внести электронный адрес, имя, фамилию держателя карты. А также номер, нанесенный на обратной стороне карты, и ПИН-код пластика. После этого сгенерируйте надежный пароль, и нажмите «Зарегистрироваться», чтобы перенаправиться в виртуальный личный кабинет. После чего система отправит СМС-ку на указанный вами номер телефона, который нужно ввести для верификации аккаунта.

Важно помнить! Информация, снесенная Участником в Анкету (ФИО, почтовый адрес, email, номер телефона и т.д.), является его персональными данными. Персональные данные Участника являются конфиденциальной информацией; сбор и последующая обработка персональных данных осуществляется Организатором в соответствии с законодательством РФ.

Своей подписью в Анкете (отправлением заполненной анкеты с помощью сайта Организатора) Участник подтверждает, что добровольно предоставляет Организатору указанные в Анкете персональные данные для регистрации в качестве Участника Программы, а также с целью их обработки и использования Организатором для поддержки долгосрочного сотрудничества с Организатором. Кроме того, своей подписью в Анкете (отправлением заполненной анкеты с помощью сайта Организатора), Участник также дает согласие на использование его персональных данных для обработки заказов на приобретение товаров (услуг, работ) Организатора, получения рекламных и специальных предложений, информации об акциях, розыгрышах , другой информации о деятельности Организатора (а также связанных с ним лиц, коммерческих партнеров). Это значит, что вы будете получать на указанные контакты множество писем рекламного характера.

Вы в любой момент можете разорвать договор с организатором программы лояльности. Для этого необходимо отправить заявление с отзывом персональных данных по адресу: Москва, улица Смольная, 14. При этом необходимо указать такие данные, как ФИО, данные документа, подтверждающего личность заявителя. В течение месяца с момента обращения ваше заявление будет рассмотрено. После одобрения заявления ваша карта будет заблокирована, а ваши данные удалены из клиентской базы.

После активации карточки вы получаете доступ ко всем привилегиям бонусной программы, прежде всего, накапливанию скидки при каждой совершаемой покупке. Количество начисляемых бонусов зависит от типа покупки, которую вы совершаете в сети «Эльдорадо».

Вид операции	Начисляемые бонусы в процентном выражении
Приобретение товаров в розничных магазинах сети «Эльдорадо»	3,3%
Оплата услуг в розничных магазинах сети «Эльдорадо»	3,3%
Совершение заказа в интернет-магазине сети «Эльдорадо»	3,3%
Приобретение товаров в розничных магазинах сети «Эльдорадо» на условиях акции и кредита	1%
Оплата услуг в розничных магазинах сети «Эльдорадо» на условиях акции и кредита	1%
Совершение заказа в интернет-магазине сети «Эльдорадо» на условиях акции и кредита	3,3%

Стоит отметить, что в рамках промо-акций количество начисляемых бонусов может достигать 10-15% от суммы, указанной в торговом чеке.

Чтобы бонусы поступили на счет, необходимо иметь при себе карточку участника при совершении покупок в сети «Эльдорадо».  Карту нужно предоставить кассиру исключительно до того, как будет оформлен товарный чек на совершенную покупку.

Существуют случаи, в которых бонусы на счет не проступают. Это актуально при приобретении некоторых категорий продукции и оплаты услуг.

• Приобретение либо пополнение подарочных сертификатов.
• Пополнение счета мобильного телефона.
• Приобретение контрактов мобильной связи.
• При осуществлении платежей с использованием системы Рапида.
• Подарочные карты от
• Другая продукция, предусмотренная программой лояльности «Эльдорадо».

Списание бонусов проходит по следующей формуле: 1 бонус = 1 рублю в товарном чеке. Чтобы потратить накопленные бонусы, также необходимо предоставить кассиру пластиковую карту. Если же вы оформляете заказ в телефонном режиме, сообщите оператору о намерении потратить накопленные бонусы, а затем продиктуйте штрих-код бонусной карты. Бонусами можно оплатить частично покупки, а также все 100% суммы, что указана в товарном чеке. Однако, есть категории товаров, сумму которых бонусами погасить невозможно.

Существуют случаи, в которых бонусы на счет не проступают. Это актуально при приобретении некоторых категорий продукции и оплаты услуг.

• Подарочные сертификаты.
• Пополнение счета мобильного телефона.
• Приобретение контрактов мобильной связи.
• Подарочные карты от
• Другая продукция, предусмотренная программой лояльности «Эльдорадо».

В день рождения держатель бонусной карты получает дополнительную подарочную скидку. Бонусы начисляются по особым условиям в день рождения, а также в следующие пять дней.

Вид операции	Начисляемые бонусы в процентном выражении
Приобретение товаров в розничных магазинах сети «Эльдорадо»	6,6%
Оплата услуг в розничных магазинах сети «Эльдорадо»	6,6%
Совершение заказа в интернет-магазине сети «Эльдорадо»	6,6%
Приобретение товаров в розничных магазинах сети «Эльдорадо» на условиях акции и кредита	2%
Оплата услуг в розничных магазинах сети «Эльдорадо» на условиях акции и кредита	2%
Совершение заказа в интернет-магазине сети «Эльдорадо» на условиях акции и кредита	6,6%

Бонусы поступают на счет и становятся доступными к использованию в течение 14 дней с момента совершения покупки. Срок годности бонусов составляет три месяца с момента активации. Если не использовать бонусы в течение 3 месяцев с момента начисления, они «сгорают» без возможности восстановления. Срок годности каждого конкретного бонуса можно посмотреть в виртуальном личном кабинете, в разделе «Мои бонусы», в графе «Дата сгорания».

Чтобы следить за накопленными бонусами, необходимо обратиться к виртуальному личному кабинету. Для этого зайдите на официальный сайт сети «Эльдорадо», затем перейдите по вкладке «Вход» и авторизуйтесь, заполнив графы «логин» и «пароль». Также вы можете привязать карту к аккаунту в социальной сети, и входить в личный кабинет с помощью нескольких кликов. После этого вы будете перенаправлены в виртуальный личный кабинет, где сможете посмотреть текущий баланс по карте. Также в личном кабинете содержится информация обо всех операциях по карте, а также текущих выгодных предложениях и акциях в рамках бонусной программы.

Еще один вариант узнать баланс бонусов – позвонить на горячую линию сети магазинов «Эльдорадо». Сообщите оператору номер пластиковой карточки, а также ПИН-код, чтобы получить необходимые данные.

Кроме этого, вы можете обратиться к сотруднику розничных магазинов «Эльдорадо» с просьбой сообщить баланс бонусов по карте. Для этого нужно предоставить кассиру карточку.

Важно помнить! Бонусы нельзя обменять на денежные средства. Единственная функция бонусов – частичное или полное погашение суммы, указанной в товарном чеке.

При повреждении и утере карточке необходимо обратиться в розничный магазин «Эльдорадо», либо позвонить на горячую линию программы лояльности.

Если вы потеряли карточку, необходимо как можно скорее позвонить на горячую линию. И сообщить оператору номер утерянной карты и другие персональные данные, необходимые для идентификации личности. После этого утерянная карточка будет заморожена, то есть, заблокирована, чтобы злоумышленники не могли воспользоваться ею. После этого необходимо отправиться в сервисную зону розничного магазина «Эльдорадо», дабы оформить заявку на получение новой карты. При этом все накопленные бонусы и другая информацию будет перенесена на новую карточку. Замена карты осуществляется на бесплатных условиях.

Главная страница » Бонусная программа Эльдорадости

Оценка акции+3 Оценка акции+3

Вы можете получить Электронную бонусную карту при регистрации на сайте или оформить в Личном кабинете, если у вас уже есть логин и пароль для входа на сайт. Кроме того, вы можете получить карту сразу после оформления заказа на странице «Спасибо», причем бонусы за заказ будут начислены на созданную карту после оплаты заказа.

Отличие Бонусной карты от Электронной заключается только способом оформления карты. Все привилегии и правила начисления/списания, а также срок жизни бонусов не отличается.

Количество начисленных бонусов рассчитывается как % (процент) от стоимости покупки и округляется к целому числу в большую сторону:

• Стандартное количество начисляемых бонусов составляет 3 % от стоимости;
• В день рождения, и в течение 5 дней после, бонусы удваиваются — целых 6% за товары, приобретенные в розничных или интернет-магазине.

Воспользоваться бонусами можно через 14 дней с момента начисления на Бонусную карту.

Бонусы начисляются по факту оплаты и получения товара или услуги. Для заказов, оформленных с доставкой, бонусы начисляются в течение 1 (одних) суток с момента получения заказа.

Срок активации бонусов, начисленных в рамках специальных акций, может отличаться от указанного в Правилах программы.

Срок действия бонусов ограничен и составляет 90 дней с момента активации.

Срок действия бонусов можно продлить. В случае совершения покупки без списания Бонусов на сумму от 50 рублей и наличия Доступных Бонусов, срок действия таких Бонусов становится 90 дней с момента такой покупки. Если оформлен заказ в Интернет Магазине и Бонусы находятся в Резерве, срок действия Доступных Бонусов не меняется, в случае отмены такого заказа. В случае оплаты заказа – Доступные Бонусы станут с новым сроком действия – 90 дней с момента оплаты такого заказа. Если покупка без списания бонусов совершена в Розничном магазине и при этом есть Бонусы, находящиеся в Резерве срок действия всех Бонусов, становится 90 дней с момента такой покупки.

Бонусы начисляются за покупку всех товаров и услуг, кроме следующих случаев:

• на сумму пополнения счета приобретенной Подарочной карты «Эльдорадо»;
• части чека, оплаченного Подарочной картой, Электронным Подарочным сертификатом, Подарочной картой B2B или Бонусной картой, а также купоном/чеком на скидку;
• покупки товаров- или услуг-исключений (услуги, оформленные на дому, оплата мобильной связи), а также iTunes Gift Cards (Подарочные карты Apple);
• при оплате покупок с помощью системы Рапида (АО «КИВИ Банк»);
• в случае, если товар приобретает юридическое лицо.

Проверить баланс Бонусной карты и получить дополнительную информацию о Программе лояльности «Эльдорадости» можно одним из следующих способов:

• В Личном кабинете на сайте интернет-магазина www.eldorado.ru;
• У оператора Контактного центра по телефону 8 800 250 25 25;
• В любом магазине или пункте интернет-магазина «Эльдорадо» у продавца-консультанта.

Для участия в Акции необходимо:

• получить email-рассылку от «Эльдорадо» с предложением оставить отзыв о ранее приобретенных товарах (только тех, которые отображены в письме);
• оставить отзыв на www.eldorado.ru об одном или нескольких товарах из письма. В поле «Ваше имя» указать имя, в поле «E-mail» указать адрес электронной почты, на который получено письмо.
• убедиться, что отзыв прошел модерацию и был опубликован на www.eldorado.ru. Обратите внимание, что адрес электронной почты (поле «E-mail») при написании отзыва должен быть заполнен корректно.

Максимальное количество отзывов, за которое начисляются бонусы, 2 (два) из одной email-рассылки.

Срок модерации отзыва – 7 дней. Срок начисления бонусов не более 21 дня с момента оставления отзыва. Срок действия бонусов – 30 дней с момента начисления.

Участвовать в акции повторно можно не ранее, чем через 30 (тридцать) дней после начисления бонусов по данной Акции.

1 бонус = 1 рубль.

Вы можете оплатить бонусами до 50% стоимости покупки как при оформлении заказа на сайте интернет-магазина www.eldorado.ru, так и при покупке товаров и услуг в магазинах «Эльдорадо».

В случае оплаты покупки бонусами вам необходимо оплатить денежными средствами не менее 50% от суммы покупки. Бонусы округляются до целого числа в большую сторону.

Вы можете потратить определенную часть бонусов или все бонусы сразу, но не более 50% стоимости. При оплате товара на кассе или онлайн на сайте, указанная вами сумма доступных бонусов будет списана с Бонусной карты.

Для оплаты выбранного товара или услуги просто предъявите Бонусную карту на кассе. Вы забыли Бонусную карту или являетесь пользователем Электронной карты? Просто назовите номер своего мобильного телефона, указанного в Анкете и воспользуйтесь услугой СМС-верификации. На номер вашего мобильного телефона придет уникальный код – продиктуйте его кассиру. Доступная сумма бонусов будет списана с вашей карты.

Вы можете оплатить бонусами покупку в интернет-магазине www.eldorado.ru одним из двух способов. Первый: предъявить Бонусную карту на кассе при оплате покупки при получении заказа самовывозом. Второй: оплатить бонусами покупку при оформлении заказа на сайте www.eldorado.ru. Для этого вам нужно авторизоваться по номеру карты и PIN-коду, которые указаны на оборотной стороне карты, либо привязать Бонусную карту к Личному кабинету интернет-магазина.

Сумма доступных бонусов указана в вашем Личном кабинете. При формировании корзины будет автоматически выведена максимальная сумма доступных для оплаты бонусов. Вы можете скорректировать сумму по вашему желанию или оставить ее неизменной.

Для того чтобы бонусы были использованы для оплаты вашей покупки необходимо обязательно заполнить чек-бокс рядом с суммой. При сохранении заказа сумма бонусов для оплаты будет зарезервирована, количество доступных бонусов уменьшится на сумму резерва.

При заказе товара на условиях самовывоза бонусы будут списаны и начислены по факту оплаты товара. Для заказов, оформленных с доставкой, – в течение 1 (одних) суток с момента получения заказа.

Вы можете оплатить накопленными бонусами все представленные в ассортименте магазинов «Эльдорадо» товары и услуги, за исключением следующих групп:

• платежи и контракты мобильной связи;
• товары- и услуги-исключения (услуги, оформленные на дому, iTunes Gift Cards – Подарочные карты Apple);
• пополнение баланса Подарочных карт «Эльдорадо»;
• платежи по системе Рапида;
• товары бренда DYSON;
• услуги по продаже кухонь MIA;
• товары бренда MIELE;
• товары бренда Mitsubishi;
• товары бренда Hitachi.Оплата бонусами невозможна в случае:
• участия в акции «Утилизация»;
• применения купона или карты для оплаты или получения скидки, в том числе «Эльдочека», «Эльдокарты»;
• применении промо-кода на товары;
• применении скидки сотрудника ООО «МВМ»;
• участия в акции «Гарантия лучшей цены»;
• при оплате уцененных товаров, в том числе с помощью «ручной скидки» сотрудника магазина;
• участия в акции со скидкой на комплект;
• оплаты ЭПС (Электронный подарочный сертификат);
• оплаты картой B2B.

Получить более подробную информацию можно на официальном сайте eldorado.ru

Бонусная карта Эльдорадо выдается всем участникам программы лояльности в качестве поощрения. Ее суть — в накоплении бонусных единиц за совершенную в сети “Эльдорадо” покупку. Сеть “Эльдорадо” — интернет-маркет eldorado, интернет-гипермаркеты, обычные магазины “Эльдорадо”. Дисконтные единицы будут использованы, как скидка.

Что представляет собой бонусный пластик “Эльдорадо”?

Дисконта “Эльдорадо» имеет такие особенности:

Преимущества бонусной программы Эльдорадо

• Он оформляется после заполнения небольшой анкеты бесплатно;
• Все бонусы собираются на электронной или пластиковой карте;
• Использовать бонусные накопители возможно как в кассе, так и в электронном личном кабинете на официальном сайте;
• Воспользоваться бонусами получиться только спустя 2 недели после сделанной покупки. Нужно постоянно следить за их периодом действия, так как они обычно выдаются на 90 суток (исключением являются бонусы, начисляемые в период акций).

Так как активно совершая покупки в сети “Эльдорадо” можно получить даже 100% скидку, важно знать, как проверить баланс по бонусной карте этого магазина. Проверить баланс карты Эльдорадо можно несколькими удобными способами: в онлайн при посещении личного кабинета, по телефону линии поддержки или оплачивая покупки на кассе.

Все способы проверки бонусов на карте Эльдорадо

Как проверить бонусы Эльдорадо по номеру карты в личном кабинете?

1. Зайдите на официальный сайт “Эльдорадо”.

   Главная страница сайта эльдорадо

2.  На заглавной странице, в самом низу найдите вкладку “Информация для покупателей” и кликните по ней. Перейдите по ссылке «Бонусная программа Клуб Эльдорадо» и получите информацию о всех проходящих в сети акциях.

   Выберете пункт «Бонусная программа Клуб Эльдорадо»

3. Теперь можно зайти в личный кабинет. Чтобы это сделать нажмите кнопку вверху страницы справа.

   Вход и Регистрация в личном кабинете Эльдорадо

4. Сейчас вам необходимо выполнить авторизацию или зарегистрироваться. Для регистрации необходимо указать электронный адрес почты, собственные данные, номер карты и ее пароль. При входе можно вносить в соответствующие строки 16-ти цифровой номер вашей карты, ПИН-код из 4 цифр (он размещен под защитным слоем на оборотной стороне).

   Вход в личный кабинет Эльдорадо Клуб

Как узнать сколько бонусов на карте Эльдорадо по телефону?

Одним из наиболее простых вариантов получения сведений о состоянии бонусной карты является звонок в Call-центр по федеральному телефону, который действует в круглосуточном режиме: 8-(800)-250-25-25. Вы получите ответ когда назовете номер дисконта.

Контактный телефон программы Эльдорадо Бонус

Как узнать баланс карты в магазинах Эльдорадо?

Если вы пришли в магазин и не знаете, сколько баллов на вашей бонусной карте, нужные сведения вам предоставят в сервисной зоне или на кассе.

Как получить карту Эльдорадо?

Способы получения карты Эльдорадо

Дистанционно вы можете стать владельцем бонусной карты в электронном или пластиковом варианте. Электронную версию вы получите при регистрации до или после того, как оформите заказ. Можно получить карту в личном кабинете после авторизации. Пластиковую карту покупатель может получить при оплате в розничной сети, в пунктах выдачи интернет-магазина или в интернет-гипермаркетах.

Как активировать подарочную карту Эльдорадо?

Подарочная карта “Эльдорадо” может быть преподнесена по любому случаю. Она дает возможность оплатить приобретение техники полностью или частично.

Активация данной карты автоматическая: она происходит сразу после пополнения баланса, поэтому вы дарите уже активированную карту. Проверить платежеспособность такой карты можно на официальном сайте, введя ее номер и нажав кнопку “Поверить” или по телефону горячей линии.

Что делать если потерял бонусную карту Эльдорадо?

Если карта была привязана к личному кабинету, то в случае ее потери вы после авторизации можете указать ее номер при покупке для получения бонусных баллов.

Если вы хотите восстановить пластиковый вариант карты, обратитесь в любой розничный магазин к сервисному специалисту. В этом случае вам потребуется написать заявление о ее потере с просьбой восстановить содержимое. При себе вам нужно иметь паспорт. После заполнения анкеты вы получите новый пакет “Бонусная карта”, впишите в анкету номер выданного дисконта и активируете его на кассе. Новую карту выдадут и при обращении в пункты интернет магазина “Эльдорадо”.

Итак, получив накопительную карту “Эльдорадо”, вы сможете: покупать дешевле, получать спецпредложения о скидках в специальном разделе вашего электронного кабинета, первыми узнавать о новинках в “Эльдорадо”.

Дек 10, 2017Время чтения: ~4 минут 354 Откроется окно, где нужно указать логин (адрес электронной почты, номер карты) и пароль/ПИН-код. PIN состоит из 4 цифр и находится на обратной стороне карты под специальным защитным слоем. При отсутствии учетной записи нужно зарегистрироваться. В нижней части окна нажмите на надпись «Зарегистрироваться». Поставьте галочку возле надписи «У меня есть бонусная карта». Это автоматически привяжет вашу карту к аккаунту. Заполните обязательные поля. Введите 16-номер карты, PIN-код и некоторую личную информацию, придумайте пароль. Нажмите «Зарегистрироваться».

Как зарегистрироваться в Личном кабинете при отсутствии бонусной карты, можно узнать из статьи «Эльдорадо Личный кабинет».

На заметку: Вход в личный кабинет можно выполнить, используя аккаунты популярных социальных сетей – Вконтакте, Twitter, Facebook и прочие.

После авторизации в углу страницы появится кнопка «Кабинет». Нажмите на нее.

В выпадающем меню в первой строке увидите количество доступных бонусов

Чтобы проверить баланс на бонусном счете, не обязательно заходить в личный кабинет на сайте магазина. Можно позвонить на горячую линию Эльдорадо – 8 800 250 25 25. После набора номера следуйте инструкциям автооператора и укажите требуемую информацию. Служба поддержки работает круглосуточно. Звонки по номеру горячей линии Эльдорадо бесплатны.

Попросите сотрудника магазина посмотреть баланс на бонусной карточке. При ее отсутствии можно назвать только номер телефона.

Начисленные на бонусный счет деньги появляются не сразу, а через определенное время исчезают. Наблюдать за этим процессом, узнать срок действия и статус баллов можно в Личном кабинете:

Зайдите в Личный кабинет на официальном сайте торговой сети https://www.eldorado.ru/. Сверху на панели инструментов выберете «Кабинет». В выпадающем меню нажмите «Мои бонусы».

В таблице указаны даты начисления, сгорания всех бонусов и дополнительная информация по ним

Выбрав вкладку «Списание», можно проследить, на какие покупки были списаны начисленные ранее бонусные баллы.

При оформлении бонусной карточки или непосредственно в личном кабинете пользователя укажите актуальный номер телефона. Тогда Эльдорадо будет регулярно присылать СМС с информацией о промоакиях. Вы будете в курсе о возможности начисления дополнительных бонусов и о сроке, на протяжении которого их нужно использовать.

Как активировать неактивные бонусы?

Баллы, начисленные после покупки, можно использовать только через 2 недели. Ускорить или повлиять на этот процесс невозможно.

Почему на карточке нет бонусов, хотя прошло две недели после покупки товара в Эльдорадо?

Баллы не активируются, если купленные товары возвращены в магазин. Также бонусы невозможно списать, пока пользователь не заполнил анкету программы лояльности Эльдорадо (в магазине выдается вместе с картой).

Что делать в случае потери бонусной карты Эльдорадо?

Зайдите в Личный кабинет на сайте https://www.eldorado.ru/ и посмотрите номер привязанной бонусной карточки. Указывайте его при совершении онлайн-покупок и в физических магазинах сети.

Если вы хотите восстановить пластиковый вариант карты, обратитесь в любую торговую точку Эльдорадо и напишите соответствующее заявление. Понадобится подтвердить личность, поэтому возьмите с собой паспорт.

Видео по теме

При эксплуатации карты Эльдорадо неизбежно возникает вопрос: как проверить на ней бонусы? Рассмотрим существующие способы.

Объёмы начисления бонусов

Во-первых, бонусы начисляются на карточку в форме бонусных рублей. Во-вторых, начисление определяется процентным соотношением: количество баллов зависит от суммы, потраченной на приобретение.

Пример стандартного бонусного начисления: 3,3% от стоимости товара и 1% от стоимости покупок, которые были приобретены онлайн или во время каких-либо промоакций. Эти показатели могут меняться периодически и часто привязаны к конкретному временному промежутку.

Важно! Один бонусный балл равен одном российскому рублю.

Число бонусов периодически может увеличиваться. Это делается для стимулирования клиентов: люди готовы делать больше приобретений, если видят выгоду в виде низких цен или наград.

Способы проверки бонусных баллов

Как это сделать? Вариантов проверки баланса бонусов есть три. Из них два относятся к дистанционным решениям.

Личный кабинет

Посмотреть количество баллов через интернет в личном кабинете на официальном сайте магазина – это самый популярный способ, т.к. является удалённым. Проверка по телефону или в магазине имеет свои минусы: в первом случае звонок на горячую линию иногда сопряжён с ожиданием, во втором – бывает просто лень ехать или некогда. В то же время сегодня почти любой пользователь имеет постоянный выход в сеть.

Вообще наличие своего аккаунта сильно облегчает жизнь клиента Эльдорадо. С помощью его функционала можно отнюдь не только проверять остаток по карте.

Как попасть в личный кабинет? Порядок действий:

• откройте сайт торгового бренда;
• далее вверху в горизонтальном интерфейсе найдите пару ссылок – “Вход” и “Регистрация”.

Далее всё зависит от того, регистрировались Вы уже ранее в системе или нет.

Сайт Эльдорадо. Опции входа в личный кабинет и регистрации. Географическая метка

Если не регистрировались:

• кликаете по соответствующей надписи;
• отмечаете, если ли у Вас в наличии бонусная карта;
• заполняете поля – Email, ФИО, дату рождения, телефонный номер;
• задаёте пароль;
• нажимаете кнопку “Зарегистрироваться”.

Примечание 1. Если Вы поставили галочку рядом с пунктом “У меня есть бонусная карта”, понадобится ввести её номер и указать в маленьком окошке рядом PIN-код. Также необходимо пройти проверку CAPTCHA.

Сайт магазина. Окно регистрации. Отмеченный пункт «У меня есть бонусная карта»

Если Вы уже завели аккаунт, нужно лишь авторизоваться:

• нажмите “Вход”;
• в верхней строке появившегося окна введите адрес электронной почты, логин или карточный номер;
• в нижней строке введите пароль от профиля или PIN-код Вашего пластика;
• нажмите “Войти”.

Примечание 2. Авторизоваться можно и через такие сервисы, как: Google, Яндекс, Facebook, ВКонтакте, Mail.Ru и Twitter. Ссылки на них есть под кнопкой входа в личный кабинет.

Окно авторизации. Ссылки на соцсети

Оказавшись в профиле, кликните “Кабинет”: в первой строке окошка Вы увидите количество доступных на данный момент бонусов.

Звонок в службу клиентской поддержки

Номер, куда можно позвонить, чтобы связаться с оператором горячей линии, работает в режиме 24 на 7: 8 800 250 25 25 – звонки бесплатные по России.

Для получения данных о балансе бонусного пластика понадобится назвать специалисту колл-центра карточный номер и свой телефон, к которому платёжный инструмент прикреплён.

Примечание 3. Имейте в виду, что иногда дозвониться сразу не получается. Линия бывает довольно сильно загружена, и приходится выжидать очередь на обслуживание. Чтобы избежать временных трат, обращайтесь в техподдержку вечером.

Проверить актуальность всех действующих контактов можно на официальном ресурсе магазина в интернете. Вам нужна категория “Контакты”. Чтобы перейти к ней, прокрутите страницу сайта вниз и найдите блок “Информация” – в нём и будет нужная ссылка.

Раздел «Контакты» в блоке «Информация»

Обращение к сотруднику магазина

Этот способ подразумевает посещение магазина Эльдорадо. Потому он не слишком популярен, ведь в данном случае приходится тратить время и энергию на поездку или, как минимум, специально организованный поход.

Алгоритм же проверки при обращении к сотруднику организации предельно простой: просто передайте ему свой бонусный пластик – остальное специалист сделает сам. На всё уйдёт минута.

Если у Вас есть сложности с поиском торговой точки бренда, воспользуйтесь специальным сервисом на официальном сайте:

• откройте интернет-ресурс;
• вверху найдите ссылку “Адреса магазинов” и перейдите в эту категорию;
• задайте свой населённый пункт;
• выберите способ выдачи результата (“Списком” или “На карте”);
• задайте параметры поиска.

Все подходящие варианты отразятся мгновенно, и Вы сможете выбрать самый удобный из них.

Сервис поиска магазинов Эльдорадо на сайте бренда. Метка геолокации. Выбор варианта выдачи. Целевые опции

Примечание 4. Чтобы указать географию Вашего местонахождения, кликните метку геолокации вверху страницы. Укажите Федеральный округ, субъект Российской Федерации и город.

Заключение

Вариантов проверки количества бонусных баллов на карте Эльдорадо несколько. Фактически, на любой вкус. Самый оптимальный – личный кабинет. Однако при отсутствии доступа в сеть можно позвонить в колл-центр или посетить один из магазинов бренда.