Узнаем как на Ламода отменить заказ? Интернет-магазин одежды и обуви Lamoda

Содержание

Покупки во Всемирной паутине завоевали небывалую популярность у жителей всей планеты. Преимуществ у онлайн-шоппинга немало: никаких навязчивых продавцов-консультантов, минимальная наценка. Последняя возможна благодаря отсутствию арендованной торговой площади и складов, расходов на коммунальные услуги и сравнительно небольшим тратам на заработную плату. К тому же интернет-магазины значительно экономят не только средства, но и время. Не нужно ехать в торговый центр, бродить перед витринами, стоять в длинных очередях. Достаточно просто включить компьютер и познакомиться с товарами, не выходя из дома. Еще один плюс – на сайте интернет-магазина сохраняется информация о просмотренных товарах, есть возможность сравнить характеристики схожих позиций, сохранить историю покупок.

image

«Ламода»: уникальный интернет-магазин

Тем, кто делает первые покупки в Интернете, наверняка понравится сайт «Ламода». Интернет-магазин одежды и обуви не оставляет посетителей равнодушными. Миллионы людей уже оценили великолепные коллекции и удобный сайт. Пользователь, впервые попавший на главную веб-страничку этого магазина, не только сможет без труда отыскать нужный товар, но и купить обувь или одежду буквально в два клика!

Этот интернет-ресурс сравнительно молодой, открылся он в декабре 2010 года. Однако в короткие сроки он смог достичь головокружительных результатов. Профессиональные инвесторы и разработчики из Европы смогли вывести марку на вершину рейтингов, завоевать серьезные награды. Ведь уже с первого дня работы «Ламода» показала себя серьезным магазином, способным составить конкуренцию акулам сетевых продаж. Посетителям сайта помогают операторы: они отвечают на все беспокоящие вопросы, в числе которых – как скоро доставят покупку, каковы характеристики товаров и как на «Ламода» отменить заказ.

image

10 миллионов евро для роста: как «Ламоде» помогают инвестиции?

Международная финансовая корпорация IFC, которая входит в Группу Всемирного банка, вложила в компанию «Ламода» 10 миллионов евро. Специалисты крупнейшего онлайн-магазина отмечают – эти средства пойдут на поддержание положительной динамики роста и развитие курьерской службы. Помимо этого, онлайн-ритейлер планирует потратить средства и на создание новых рабочих мест.

Уникальность, ассортимент, ценовая политика: основные преимущества магазина «Ламода»

Магазин одежды «Ламода» с самого начала работы предоставил вниманию клиентов широкий выбор нарядов, обуви, товаров для дома. Сегодня на сайте можно найти мужскую и женскую одежду, товары для детей, аксессуары и косметику. При этом цены на товары – такие же, как и в монобрендовых магазинах. Кстати, еще одна положительная черта магазина «Ламода» – скидки. Во время распродаж цены на брендовые товары ниже, чем в магазинах. А если подписаться на рассылку, можно регулярно получать на электронную почту промо-коды, позволяющие сделать приобретение еще выгодней! Кстати, купонные коды можно найти на различных сайтах.

Интернет-магазин доставляет покупки не только по России. Есть филиалы в Казахстане, Беларуси, Украине. Магазин предлагает примерку в том случае, если одежда или обувь не подошла. Таким образом, ее можно вернуть курьеру или по почте.

Как нельзя лучше магазин одежды «Ламода» подходит молодым мамам и занятым людям: не нужно тратить время на сборы, дорогу, разговоры с консультантами. Для того чтобы совершить покупку, достаточно открыть привычный браузер, ввести адрес сайта и выбрать платье или обувь. К тому же этот онлайн-магазин предлагает задать параметры для поиска – цвет, размер, фасон.

Магазин “Ламода”: обувь, одежда, косметика

Виртуальные витрины этого магазина буквально заполнены детской, женской и мужской одеждой и обувью. Не потеряться среди модных и элегантных моделей помогут фотографии и подробные отзывы покупателей. Немало на сайте спортивной одежды – для бега, йоги, единоборств. Большой выбор и в разделе «Товары для дома»: здесь можно найти симпатичные коврики, текстиль для кухни, полотенца, пледы и шторы. Немало предметов для рукоделия.

Бренды и собственные марки

«Ламода» – интернет-магазин, который сегодня представляет более двух миллионов товаров с лейблами тысячи брендов: Mango, ТВОЕ, Tommy Hilfiger, Kira Plastinina, S.Oliver, Анна Чапман и многие другие. Элегантные платья, необычные аксессуары, комфортная обувь, оригинальная детская одежда – каждая модель сопровождается подробным описанием. Кроме того, есть у «Ламода» и собственные марки – Lamania и Lost Ink. Первая существует с самого основания виртуальной торговой площадки. Открытие второй состоялось в 2014 году. Изысканная и стильная Lamania уже завоевала доверие и популярность – эта марка в числе лидеров сайта. Lost Ink больше подходит молодым и активным девушкам, которые стремятся к самовыражению и независимости. Этот бренд отличается доступностью и практичностью. Есть на сайте и премиальные марки, например, DKNY. Кроме того, имеются и уникальные марки, не имеющие магазинов в нашей стране – MSGM, River Island. Они представлены исключительно на сайте «Ламода». Скидки распространяются как на редкие коллекции, так и на премиальные торговые марки.

В два клика: как сделать заказ?

Вы выбрали одежду или обувь и не знаете, как оформить заказ? Нет ничего проще. Необходимо добавить вещи в корзину, предварительно выбрав цвет и размер. Понадобится ввести свои личные данные – имя и фамилию, адрес электронной почты, номер телефона. Можно выбрать и наиболее подходящий способ доставки. Для подтверждения заказа буквально в течение нескольких минут по телефону с вами свяжется оператор веб-магазина.

Доставка и оплата товаров «Ламода»

Интернет-магазин доставляет одежду и обувь на платной основе. Познакомиться с условиями доставки можно на страничках ресурса. При заказе на определенную сумму, доставка будет бесплатной. Жителям двух столиц – Москвы и Санкт-Петербурга, не придется оплачивать услуги курьера даже при заказе одной позиции.

Сами товары можно оплатить различными способами. Например:

  • наличными – в почтовом отделении или представителю курьерской службы;
  • банковской карточкой – все курьеры имеют при себе специальные терминалы;
  • с помощью электронной платежной системы PayPal.

Покупки в приложении

Упростить шопинг в режиме онлайн помогает приложение для мобильных устройств. Клиентов порадуют удобный фильтр, уведомления о скидках и синхронизация со списком покупок и заказов на сайте. Установив приложение, приобрести понравившуюся вещь можно будет в любом месте! Огромный выбор новинок, оптимальные цены, безопасные способы оплаты наверняка придутся по душе пользователям приложения. К тому же, оформляя первый заказ в программе для телефона или планшета, можно получить неплохую скидку.

825 метров каблуков, посетители из Кении и другие интересные факты о магазине «Ламода»

  1. В компании «Ламода» трудятся две тысячи человек.
  2. Общая высота каблуков всей обуви, проданной только в 2013 году, составляет 825 метров! Такая же высота у небоскреба «Бурдж Халиф».
  3. Согласно статистике сайта, решение о покупке человек в среднем принимает за 50 секунд.
  4. За год торговую площадку посещает порядка 200 жителей Кении.
  5. Самое большое количество позиций в одном заказе – 187!
  6. 525 тысяч рублей – стоимость самого дорогого заказа на сайте «Ламода».
  7. Самый продолжительный разговор оператора с клиентом продолжался 1 час 40 минут. За это время были согласованы 48 позиций.
  8. 700 торговых представителей «Ламода Экспресс» помогают покупателям как можно скорее получить свои заказы.
  9. Сделать онлайн-покупки максимально удобными и быстрыми – вот главная задача специалистов «Ламода». Телефон горячей линии для регионов 8-(800)-333-23-59 практически ни на минуту не умолкает. В преддверии новогодних праздников одновременно с покупателями разговаривали 300 операторов.

Как на «Ламода» отменить заказ?

Вы оформили заказ и после подтверждения заметили ошибку? А может, просто передумали совершать покупку и теперь вас беспокоит вопрос – как на «Ламода» отменить заказ? Нет ничего проще! Аннулировать его можно в любой момент. Для этого необходимо связаться с оператором колл-центра «Ламода». Телефон для Москвы и регионов можно найти в данной статье. Отказаться от покупки возможно и с помощью электронной почты.

Стоит отметить – восстановить отмененный заказ нельзя. Можно лишь заново сложить в корзину выбранные ранее товары, если они есть в наличии. Если эта задача кажется невыполнимой, стоит обратиться за помощью к специалистам интернет-магазина, отправив письмо на электронную почту.

Теперь вы знаете, как использовать промо-коды, оформить покупку в интернет-магазине, подтвердить ее, оплатить и как на «Ламода» отменить заказ в случае необходимости. А это значит, что вы можете смело отправляться за покупками на виртуальную торговую площадку!

С повышением популярности интернета на территории России начали стремительно набирать популярность разного рода онлайн-магазины, позволяющие сначала самостоятельно выбрать какие-либо товары, после чего заказать их в любое удобное место для последующей примерки и покупки. Одним из самых популярных онлайн-магазинов одежды и обуди, который сумел обрести широкую популярность благодаря появлению интернета, оказалась Lamoda. Эта торговая площадка продает тысячи самых разных наименований по части одежды и разного рода аксессуаров, причем даже от всемирно известных брендов, в число которых входят Nike, Adidas, Puma, Bosco, Calvin Klein, Boss и многие другие. Покупателям предлагают два способа получения заказанных позиций на выбор: доставка и самовывоз.

В случае с доставкой все предельно просто, так как в определенный интервал времени вещи привезут по указанному адресу, и у покупателя будет несколько минут на то, чтобы примерить все наименования и принять решение о покупке. Магазин Lamoda также предлагает и услугу доставки в пункт самовывоза, а была она всегда бесплатной. Она позволяет заказать определенно количество товаров в рамках каждой категории, после чего прийти в любое удобное время работы пункта самовывоза и приобрести товары из заказа, причем сделать это можно как полностью в полном составе, так и частично. Оформить заказ можно как с примеркой, так и без нее, и с недавних пор существует один неприятный «сюрприз» при выборе первого варианта.

С недавних пор онлайн-магазин Lamoda ввел платную доставку товаров в пункт самовывоза в том случае, если приобретаются какие-либо наименования на сумму менее чем 1 500 рублей. Это же правило касается и выкупа вещей, то есть если покупатель закажет себе одну вещь или сразу несколько, но при этом не выкупит совершенно ничего или сумма выкупа окажется ниже такой отметки, придется в обязательном порядке оплатить доставку, а стоит такая 49 рублей, вне зависимости от местоположения пункта выдачи заказов. При оплате каких-либо товаров через интернет в момент оформления заказа, то есть заранее еще до посещения пункта выдачи заказов, доставка остается по-прежнему бесплатной.

Получается, что теперь просто заказывать какие-либо вещи в пункт самовывоза интернет-магазина Lamoda ради примерки просто так не получится, потому что в таком случае придется платить 49 рублей за доставку, причем эта сумма денег указывается в чеке. Если покупать товары без примерки, то доставка также будет бесплатной вне зависимости от суммы покупок, но в таком случае не будет возможности отказаться от части каких-либо товаров в корзине, если такие вдруг по каким-либо причинам чем-то не устроят. Что именно побудило компанию ввести платную доставку товаров в пункты самовывоза – неизвестно, однако, возможно, подобным образом она решила защитить себя от фантомных заказов на время различных распродаж и новогодних праздников.

Недавно ресурс ABZax.com писал о том, что «Тинькофф» запустил бесплатный «Определитель номера» для защиты от мошенников.

Следите за нашими новостями в ВКонтакте, Twitter, Facebook, OK.ru, Telegram и Instagram.

Для переноса даты доставки своего заказа на более удобное для вас время вы можете написать нам на [email protected] или воспользоваться формой обратной связи на главной странице центра поддержки. Перед доставкой вашего заказа с вами обязательно свяжутся для согласования точного времени доставки.

Сколько хранится заказ ламода?

Заказы хранятся от 2-х дней. Вы можете продлить срок хранения.

Можно ли не выкупать заказ на Ламоде?

Отменить заказ в «Ламоде» можно, и отказавшись от приема товара при получении. Если он имеет явные признаки брака, это сделать будет легче и в этом случае покупателю получится компенсировать транспортные расходы, связанные с доставкой и обратной отправкой.

Как происходит доставка на Ламоде?

Доставка осуществляется в тот же день с 19:00 до 21:00 или с 21:00 до 23:00 (уточняется при подтверждении заказа). Стоимость такой доставки составляет 300 рублей. В случае полного отказа от заказа необходимо оплатить стоимость доставки 300 рублей.

Как отменить оплаченный заказ на Ламоде?

Отказаться от заказа можно в любой момент. При подтверждении по телефону достаточно сказать о своем желании оператору, заказ будет аннулирован. Если заказ уже подтверждён, напишите о своем отказе нам на [email protected] или воспользуйтесь формой обратной связи на главной странице центра поддержки.

Сколько товаров можно заказать на Ламоде?

— Вы можете получить заказ в Lamoda Point без примерки, если в нем до 15 позиций включительно. Доставка «С примеркой» доступна, если в заказе не более 5 позиций.

Читайте также  Чем опасны алюминиевые сковородки?

Можно ли перенести заказ на Ламоде?

Для переноса даты доставки своего заказа на более удобное для вас время вы можете написать нам на [email protected] или воспользоваться формой обратной связи на главной странице центра поддержки. Перед доставкой вашего заказа с вами обязательно свяжутся для согласования точного времени доставки.

Как работает примерка ламода?

— Вы оплачиваете только то, что вам подошло. Остальные вещи вы можете отдать торговому представителю или вернуть позже. — Вы всегда можете заказать другой размер у сотрудника службы доставки. — При выборе способа доставки торговым представителем дополнительно предоставляется услуга «Примерка перед покупкой».

Что означает частичный выкуп?

Частичный выкуп заказа интернет-магазина — возможность для покупателя, который заказал более одного товара в заказе выбрать и оплатить только необходимый ему (понравившийся, подошедший по размеру, цвету и т. п.) товар. Оплата обычно происходит во время получения заказа.

Как узнать статус заказа на ламода?

Вы всегда можете узнать статус своего заказа в личном кабинете в разделе Мои заказы. Также отследить местонахождение своего заказа вы можете непосредственно на сайтах курьерских служб, осуществляющих доставку заказов Lamoda.

Как узнать где находится посылка с Ламоды?

Вот что нужно сделать, чтобы отследить заказ на Ламода:

  1. Зайдите в «Мои Заказы» на сайте Ламода
  2. Выберите нужный вам заказ и скопируйте номер заказа или почтовый идентификатор (если посылка отправлена Почтой Росии)
  3. Вставьте скопированный номер в поле поиска выше, и нажмите «Отследить Посылку»

Ламода – интернет-магазин обуви и одежды. Успешно работает с 2011 года. Обладает собственной службой доставки, благодаря которой покупатели получают заказы в течение 1-2 дней после совершения покупки. Изначально пользоваться услугами могли только жители города Москвы. Со временем зона покрытия распространилась на 66 городов России. Непосредственно перед оплатой покупатель может примерить вещь и убедиться, что она подходит по размеру.

В каталоге магазина собрано более 2 миллионов товаров разных ценовых категорий. Компания сотрудничает только с проверенными поставщиками. Это гарантирует подлинность всех продаваемых изделий.

В последнее время магазин становится маркетплейсом – товары начинают выкладывать другие продавцы. Это увеличивает выбор товаров.

Перед совершением покупок на Ламода войдите в личный кабинет. В нем вы можете сохранять избранные товары и адреса для доставки.

Войти в личный кабинет

Содержание

Регистрация личного кабинета

  1. Нажмите на кнопку «Войти» после перейдите по ссылке «Создать аккаунт».
  2. Напишите адрес электронной почты, на который будут приходить важные уведомления от компании.
  3. По желанию поставьте галочку возле надписи «Подписаться на новости и скидки». Это полезная возможность для постоянных покупателей, которые хотят сэкономить на шопинге. Магазин будет регулярно отправлять информационную рассылку.
  4. Придумайте надежный пароль (не меньше 8 символов). Повторите пароль еще раз – чтобы не ошибиться.
  5. Представьтесь.
  6. Нажмите кнопку «Зарегистрироваться». Перед вами откроется личный кабинет. Рекомендуется сразу заполнить личные данные – регион доставки, Ф. И. О. и дату рождения.

Обратите внимание! Есть дополнительный способ создания учетной записи – через социальные сети. Нажмите по значку соц. сети, которой постоянно пользуетесь. Разрешите системе просматривать ваши данные. Вы сразу попадете в личный кабинет. Основные личные данные заполнятся сами.

Войти в личный кабинет

Вход в личный кабинет

  1. Нажмите кнопку «Войти» вверху главной страницы.
  2. Напишите свой адрес почты и пароль.
  3. Снова нажмите «Войти».

Совет! Гораздо удобнее пользоваться для входа социальными сетями. В этом случае пароль вводить не понадобится – достаточно дать разрешение на просмотр личных данных.

Как восстановить пароль

Если на странице входа появляется ошибка – значит, вы неправильно написали учетные данные. Очистите строки и заполните их заново.

Если проблема не пропадает – воспользуйтесь восстановлением доступа. Нажмите на странице ссылку «Забыли пароль?» и напишите адрес электронной почты. Магазин отправит вам одноразовую ссылку. После перехода по ней задайте новый пароль.

Как покупать товары

  1. Откройте главную страницу и выберите категорию – для мужчин, женщин или детей. Перед вами появится список доступных товаров.
  2. Вы можете написать название изделия или производителя в поисковой строке и посмотреть результаты своего запроса.
  3. Для удобства покупателей есть инструменты сортировки – по стоимости, производителю, материалу и другим критериям.
  4. Нажмите по названию товара, который собираетесь купить. Внимательно прочитайте описание на странице.
  5. Ознакомьтесь с отзывами покупателей. Они помогут вам сделать правильный выбор. Если возник вопрос – задайте его людям, которые купили товар.
  6. Нажмите кнопку «Добавить в корзину». Выберите способ доставки и заполните персональные данные получателя.
  7. Если знаете промокод – напишите его на странице заказа. Это секретное слово, которое уменьшает цену.
  8. Подтвердите заказ.

Возможности личного кабинета

  • Просмотр списка заказов. Возле каждого заказа находится его состав и стоимость. Вы можете отслеживать доставку товаров в реальном времени.
  • Написание отзывов. После совершения покупки обязательно поделитесь своим мнением, которое поможет другим покупателям принять верное решение. Кроме того, отзывы приносят пользу магазину.
  • Составление списка избранного. Если вам понравился какой-то товар, но покупать его пока не собираетесь – нажмите по кнопке с сердцем на его странице. Вы можете сравнить несколько изделий между собой, и только потом принять правильное решение о покупке.
  • Управление подписками. Если хотите получать самые выгодные предложения, нажмите кнопку «Подписаться» в личном кабинете. Затем выберите способ проведения рассылки. Магазин будет напоминать вам о распродажах товаров и последних поступлениях.
  • Изменение персональных данных. Не забудьте указать имя, пол, дату рождения. Это упростит совершение покупок.
  • Использование сертификатов. Магазин продает сертификаты номиналом от 1 до 50 тысяч рублей. Это отличный подарок для родственников и друзей. Если вы стали обладателем такого поздравления, воспользуйтесь им для покупки вещей.
  • Программа лояльности. За каждую потраченную 1 тысячу рублей на счет покупателя начисляется 50 баллов. После накопления 600 баллов магазин дает 7-процентную скидку на товары. Она увеличивается вплоть до 25 процентов по мере роста накоплений. Главное правило – сохранять 100-процентный процент выкупа (никогда не возвращать покупки обратно).

Мобильное приложение

Все больше людей пользуются мобильными устройствами для онлайн-шопинга. Это стало причиной создания официального приложения. Оно распространяется бесплатно через каталоги Google Play и AppStore. Для загрузки нажмите кнопку «Установить». После первого запуска напишите адрес почты и пароль. Если пользуетесь магазином впервые — создайте новую учетную запись.

Возможности мобильного приложения Lamoda не уступают личному кабинету:

  • Просмотр каталога товаров.
  • Использование удобных инструментов сортировки.
  • Ввод промокодов.
  • Поиск товаров по названиям.
  • Совершение покупок.
  • Получение крупных скидок.
  • Поиск по фото.
  • Использование программы лояльности.
  • Получение помощи.

Контакты для связи

  • Горячая линия. Если хотите задать любой вопрос, набирайте номер +7 (499) 500-49-59. Сотрудники помогут вам купить, оплатить или вернуть товар.
  • Контактная форма. Нажмите кнопку «Напишите нам». Представьтесь, напишите тему и подробности вопроса. Ответ придет на вашу электронную почту.

Заказы хранятся от 2-х дней. Вы можете продлить срок хранения.

Что будет если не забрать посылку с ламода?

Сроки хранения в пункте выдачи

Сроки хранения заказа, пришедшего с Ламоды, в пункте выдачи, составляют пять дней. Если получатель так и не сможет забрать посылку по какой-либо причине, ее отправят обратно.

Как продлить заказ ламода?

Для переноса даты доставки своего заказа на более удобное для вас время вы можете написать нам на [email protected] или воспользоваться формой обратной связи на главной странице центра поддержки. Перед доставкой вашего заказа с вами обязательно свяжутся для согласования точного времени доставки.

Можно ли отказаться от части заказа ламода?

Возврат в течение 14 дней

Вернуть заказ можно частично или полностью в пунтке выдачи lamoda, по почте или через постамат в течение 14 календарных дней, не считая дня покупки.

Нужно ли платить за доставку ламода?

Оформите курьерскую доставку. Доставка осуществляется собственной службой доставки LMExpress и партнерскими курьерскими службами. … Стоимость такой доставки составляет 300 рублей. В случае полного отказа от заказа необходимо оплатить стоимость доставки 300 рублей.

Как отменить оплаченный заказ на ламода?

Отказаться от заказа можно в любой момент. При подтверждении по телефону достаточно сказать о своем желании оператору, заказ будет аннулирован. Если заказ уже подтверждён, напишите о своем отказе нам на [email protected] или воспользуйтесь формой обратной связи на главной странице центра поддержки.

Читайте также  Сколько человек входит в родительский комитет?

Как работает примерка ламода?

— Вы оплачиваете только то, что вам подошло. Остальные вещи вы можете отдать торговому представителю или вернуть позже. — Вы всегда можете заказать другой размер у сотрудника службы доставки. — При выборе способа доставки торговым представителем дополнительно предоставляется услуга «Примерка перед покупкой».

Как узнать номер заказа ламода?

Вы всегда можете узнать статус своего заказа в личном кабинете в разделе Мои заказы. Также отследить местонахождение своего заказа вы можете непосредственно на сайтах курьерских служб, осуществляющих доставку заказов Lamoda.

Как сделать заказ на ламода?

Оформление заказа в мобильной версии сайта

  1. Найти необходимый товар;
  2. Выбрать необходимый размер. …
  3. Нажать на кнопку «Добавить в корзину»;
  4. На экране появится всплывающее окно, в котором будет возможность либо вернуться к покупкам, нажав кнопку «Вернуться», либо перейти к оформлению заказа, нажав кнопку «Оформить заказ».

Как отменить оплаченный заказ на Вайлдберриз?

Инструкция по отмене заказа на Wildberries

  1. Перейти в Личный кабинет на сайте или в приложении Wildberries.
  2. Найти раздел с названием «Доставки» и перейти в него. Отменить доставку заказа возможно, какой бы статус ни был ей присвоен.
  3. Выбрать нужный заказ и отметить его. …
  4. Нажать кнопку «Удалить».

4 дек. 2020 г.

Что означает частичный выкуп?

Частичный выкуп заказа интернет-магазина — возможность для покупателя, который заказал более одного товара в заказе выбрать и оплатить только необходимый ему (понравившийся, подошедший по размеру, цвету и т. п.) товар. Оплата обычно происходит во время получения заказа.

Оцените статью
Рейтинг автора
4,8
Материал подготовил
Максим Коновалов
Наш эксперт
Написано статей
127
А как считаете Вы?
Напишите в комментариях, что вы думаете – согласны
ли со статьей или есть что добавить?
Добавить комментарий