Спортмастер отслеживание заказа

 Главная » Разделы » Лента » Тексты

[ Версия для печати ]

//–> Страницы: (11) [1] 2 3 … Последняя »  [ ОТВЕТИТЬ ] [ НОВАЯ ТЕМА ] Понравился пост? Еще больше интересного в Телеграм-канале ЯПлакалъ!

Только зарегистрированные и авторизованные пользователи могут оставлять комментарии. Авторизуйтесь, пожалуйста, или зарегистрируйтесь, если не зарегистрированы.
Страницы: (11) [1] 2 3 … Последняя » [ ОТВЕТИТЬ ] [ НОВАЯ ТЕМА ]
 

Активные темы

  • А надо ли так заморачиваться (266)

    Видео 09:45

  • Министерство правды? Путин создал в России комиссию по историчес… (86)

    События 09:45

  • Вы не поверите, но на улице Гороховой в Питере не одна, а две ве… (21)

    Инкубатор 09:45

  • В этом году исполняется… (118)

    Картинки 09:45

  • О грехе ) (56)

    Инкубатор 09:45

  • Флорида, июнь 1958 года (21)

    Инкубатор 09:45

  • В Воркуте водитель “десятки” прокатил на капоте полице… (37)

    Инкубатор 09:45

  • “Почему я не буду прививаться от Ковида (пока)” Кирилл… (87)

    Тексты 09:45

  • Для взрослых. Мужчин (1119)

    Тексты 09:45

  • Животное с смертоносной жопкой (61)

    Картинки 09:45

  • Настоящему еврею завсегда везде ништяк. Индейцы-евреи. (74)

    Инкубатор 09:45

  • Чем современная девушка отличается от проститутки? (76)

    Инкубатор 09:45

  • Под Екатеринбургом водителя «десятки» убил тормозной барабан фур… (114)

    Инкубатор 09:44

  • Хруст в спине (2)

    Инкубатор 09:44

  • Когда у тебя мерседес и повортник. Но всем похрен (124)

    Видео 09:44

Обзор активных тем »

Yaplakal

Наверхот 23 июля 2021

Спортмастер (Sportmaster) – это ваш помощник в покупках одежды и обуви в одноименном интернет-магазине. Это множество товаров для спорта, для активного отдыха, для профессиональных спортсменов и для любителей, это брендовые вещи по выгодным ценам с доставкой. Заказывайте прямо со своего смартфона и радуйтесь отличным покупкам.

Особенности приложения

Около 50 тысяч товаров, множество известных по всему миру производителей, поиск товаров по артикулу или названию – здесь покупки превращаются в настоящее удовольствие. Закупайтесь в известной по всей России сети магазинов Спортмастер, не выходя из дома. Что может приложение?

  • Поиск товаров по названию, штрихкоду или артикулу;
  • Группировка ассортимента в соответствии с местоположением покупателя;
  • Предоставление скидок и акционных предложений;
  • Поиски брендов;
  • Фильтрация товаров по определенным критериям;
  • Точное описание продукции;
  • Сортировка результатов по рейтингу или стоимости;
  • Отдельный поиск товаров по скидке;
  • Поиски по каталогам.

Для того, чтобы найти нужные товары, лучше указывать несколько критериев, в противном случае, программа может найти не весь перечень подходящих вам вещей. Просматривайте каталоги, ищите ближайшие точки продажи товаров, следите за своим балансом бонусов. Приложение имеет комфортное оформление, которое позволяет в несколько кликов найти нужные изделия. Сравнивайте несколько продуктов, чтобы выбрать лучшие. Работать можно как с категорией, так и с брендом, но не пользуйтесь общими фразами, чтобы уточнить поиск.

Как делать заказ?

Регистрироваться в приложении не обязательно, добавлять товары в корзину для дальнейшей покупки можно и без авторизации. Можно пройти несложную авторизацию через номер мобильного или соцсесть, чтобы пользователи могли получать уведомления о статусе своего заказа. Добавляйте товары в корзину и заказывайте продукты с использованием бонусов. Сервис предоставляет для постоянных покупателей приятную систему начислению бонусных баллов, которые можно задействовать во время заказа.

Если товара нет на ближайшем к вам складе, можно заказать его с другого – с помощью номера горячей линии. Однако сервис тогда потребует у вас предоплату, чтобы изделие или продукт были точно приобретены. Это необходимо для подстраховки магазина и уменьшения количества возвратов. Гораздо проще и быстрее заказывать те товары, которые имеются неподалеку от вас.

Как забрать покупку? Можно воспользоваться курьерской службой или же заказать самовывоз, но в приложении нет функции выбора более оптимальной точки для вывоза. Данный момент решается исключительно системой в соответствии с наличием товара в выбранном магазине в вашем городе.

Скачать приложение Спортмастер для телефона Андроид и Айфон бесплатно, вы можете по ссылке ниже.

image image

ООО «Спортмастер»
3.70.40 от 23.07.2021
iOS / Android
Русский
Бесплатно
37 980
Покупка и продажа
73.7 Мб
  • Скачать Спортмастер 3.70.40 для iOS 10.0 и выше (200.1 Мб)
  • Скачать Спортмастер 3.70.40 для Android 5.0 и выше (73.7 Мб)
  • Веб версия Спортмастер

«Спортмастер» предлагает своим клиентам бонусную карту. С ее помощью можно накапливать баллы, а затем оплачивать ими товар и получать хорошие скидки. Теперь приобретать любимую спортивную одежду и другие спорттовары стало еще выгоднее и приятнее.

Как получить карту

Чтобы получить накопительную карточку необходимо совершить покупку в любом магазине «Спортмастер» или зарегистрироваться на сайте sportmaster.ru и получить ее бесплатно. Существует несколько классов карточек, которые выдаются в зависимости от суммы покупки:

  • «Стандартная» (синяя) — от 1 до 15 тыс. руб.;
  • «Серебряная» — от 15001 до 150 тыс. руб.;
  • «Золотая» — от 150001 руб.

Кроме дисконтных карт, существует еще «Подарочная» с различным номиналом — 300, 500, 1000 руб. и выше. Ее можно приобрести на кассе любого фирменного магазина «Спортмастер».

Как активировать карту

Прежде чем начать пользоваться карточкой ее необходимо активировать. Сделать это можно одним из следующих вариантов:

  • Заполнить анкету при выдаче карты.
  • Отправить смс на короткий номер «9753» (в тексте указывается номер карточки).
  • Позвонить на горячую линию 8-800-777-77-71.

Через какое время после покупки начисляются бонусы

Начисление бонусов на баланс производится через 24 часа после оплаты покупки. Срок действия бонусных единиц — до 10 марта последующего года. По истечении указанного времени накопления сгорают без возможности восстановления. На ту часть суммы, которая оплачена бонусами, накопительные баллы не предусмотрены.

Как получить бонусы Спортмастер бесплатно

Кроме того, что баллы начисляются за каждую покупку, их еще можно получить бесплатно:

  • «Приветственные баллы» — начисляется 300 бонусных единиц в подарок за регистрацию в Клубной программе.
  • «Бонусы на день рождения» — дарятся ежегодно в честь дня рождения. Количество баллов зависит от класса карточки: «Стандартная» — 500, «Серебряная» — 1000, «Золотая» — 2000.
  • «Бонусы за подписку» — после оформления рассылки на вашу электронную почту, компания дарит 200 бонусных единиц.
  • «Бонусы за отзыв на Яндекс. Маркете» — за оставленный отзыв предоставляется возможность заработать 500 баллов.

Подарочные баллы имеют срок годности. Тратить их можно определенное количество дней. Период действия зависит от условий акций на момент зачисления баллов на персональный счет. В среднем 30—90 дней.

Как получить кэшбэк в Спортмастере и другие скидки?

Для получения кэшбека необходимо зайти на Cashback.ru, найти через поисковик сайта магазин «Спортмастер» и получить кэшбек за покупку любого товара. Кроме этого, компания регулярно проводит другие акции:

  • 300 бонусов за самовывоз — после оплаты товара, купленного в интернет-магазине, с последующим самовывозом, покупателю начисляется 300 баллов. Воспользоваться ими возможно в течение 30 дней (календарных).
  • 500 бонусных единиц за установку приложения — для этого необходимо установить приложение «Кошелек» с сервиса «Арр Store» (для систем iOS и Android), добавить в него карту «Спортмастер» и получить дополнительные баллы.

Как узнать сколько бонусов на карте Спортмастер

Остаток накоплений можно увидеть в чеке, который выдают после покупки товара. Кроме этого, проверить остаток можно следующим образом:

  • Позвонить в Call-центр поддержки клиентов 8-800-777-77-71 и узнать остаток, сообщив консультанту информацию о держателе карты.
  • С помощью личного кабинета. Для этого необходимо зайти на официальный сайт → Найти вкладку «Регистрация» → Ввести во вновь открывшееся окошко необходимые данные. Откроется личный кабинет, в котором можно посмотреть свои накопления.

Чему равен 1 бонус в Спортмастере

1 балл = 1 российскому рублю. Далее, представлен пример расчета:

  • 500 бонусов — 500 рублей;
  • 1000 бонусов — 1000 рублей;
  • 2000 бонусов — 2000 рублей и так далее.

Примечание. Баллы начисляются с каждой потраченной одной тысячи в зависимости от уровня карточки. «Стандартная» — 50 единиц, «Серебряная» — 70 единиц, «Золотая» — 100 единиц.

Как потратить бонусы на карте «Спортмастер»

Бонусами можно расплатиться при следующей покупке, но не более 30 процентов от ее общей стоимости. Бонусные единицы действуют на любой товар, включая продукцию по спецпредложениям, а списываются сразу после оплаты покупки.

Заплатить за всю покупку полностью бонусами нельзя. Они рассчитаны только на частичную оплату товара. Сколько будет расходоваться балов во время покупки решает покупатель. Можно списать с карты определенную часть накоплений, а остальное доплатить деньгами.

Обратите внимание. Оплата подарочных сертификатов баллами не предусмотрена.

Как перевести бонусы «Спортмастер» с одной карты на другую

При наличии двух дисконтных карт, для более удобного использования можно объединить их. Для этого необходимо обратиться в техническую поддержку, по номеру 8-800-777-77-71, сообщить оператору номера карт и указать с какой из них нужно сделать перевод. После успешного перенесения баллов одна из карт блокируется.

Приложение «Спортмастер» в телефоне

После скачивания приложения «Спортмастер» с одного из сервисов «Google Play» или «Арр Store», открываются следующие возможности:

  • Поиск товара по определенным параметрам.
  • Просмотр полного ассортимента в каталогах «Спортмастер».
  • Заказ товаров дистанционно. При этом можно платить за покупку в интернет-магазине онлайн.
  • Ознакомление с полными характеристиками того или иного товара.
  • Резервирование понравившегося товара.
  • Узнавать о новых акциях.
  • Получать промокоды и индивидуальные спецпредложения.
  • Находить адреса и контакты магазинов «Спортмастер».

Примечание. После того как вы выбрали понравившуюся вещь, можно сохранить ее код и/или забронировать товар. Затем посетить розничный магазин «Спортмастер», предъявить консультанту штрихкод с экрана телефона, и забрать заказ, не тратя времени на его поиски.

Как восстановить карту

Чтобы восстановить утерянную карту необходимо обратиться к Администратору любого магазина «Спортмастер» и получить новую. При этом все накопленные баллы восстанавливаются.

Бонусы «Спасибо» в Спортмастере

Сейчас проходит акция совместно со Сбербанком. Период проведения с 15 марта по 15 июня включительно. Можно обменять баллы «Спасибо» (от 500 единиц), на скидочные купоны «Спортмастера». Скидка составляет до 2 тыс. рублей на одежду, велосипеды, тренажеры, обувь и прочее.

В случае возникновения любых вопросов обратитесь к консультанту службы поддержки клиентов по номеру 8-800-777-77-71.

Москва и московская обл. 8 (499) 938-41-60 Санкт-Петербург и область 8 (812) 425-63-04 Бесплатно по России 8 (800) 301-87-34

Торговая сеть «Спортмастер» специализируется на продажах спортивных товаров: инвентаря, обуви и одежды. Вся её деятельность идёт в полном соответствии с действующими законодательными нормами. Разберём, как производится в магазинах «Спортмастер» возврат товара, необходимые условия для этого и установленные сроки.

Правила возврата товара в «Спортмастер»

Процедура замены или отказа от покупки прописана в статьях ФЗ №2300-1 о защите потребительских прав. Товарный ассортимент торговой компании включает в себя:

  • Спортинвентарь.
  • Тренажёры.
  • Спортивную одежду и обувь.

Большинство таких изделий не входит в перечень невозвратных, указанных в правительственном постановлении №55. Следовательно, их можно вернуть назад в магазин при соблюдении определённых условий. Согласно ФЗ, допускается отказ от товара по субъективным причинам в двухнедельный срок. К ним относятся: не подошедший размер или фасон, не понравившийся цвет или не устраивающие покупателя эксплуатационные характеристики. Исключение – товар, купленный через интернет. По правилам онлайн-торговли, обменять его можно в течение 7 дней со дня доставки (ст. 26.1 ФЗ №2300-1).

Также возможен отказ от товара или обмен его при выявлении производственного дефекта. Появиться он может из-за нарушения технологии на фабрике, использования некачественного сырья, не правильном хранении и перевозке. Возврат в «Спортмастере» бракованной вещи возможен в течение всего гарантийного срока, который установил изготовитель или продавец (ст.18 ФЗ №2300-1).

Вернуть назад при отсутствии брака невозможно покупку, относящуюся к категории невозвратных. Это:

  1. Бельевой трикотаж.
  2. Носки и чулки.
  3. Купальные принадлежности.

Условия по обмену в «Спортмастер»

Торговая сеть даёт возможность купить понравившийся товар в розничных магазинах, либо заказать её на сайте компании. Независимо от способа покупки, клиент вправе вернуть или обменять приобретённую вещь.

От качественного изделия можно отказаться в срок 14 дней, но при соблюдении ряда условий:

  • Сохранён товарный вид, нет следов использования и механических повреждений.
  • Имеются подтверждения покупки в сети «Спортмастер» (чеки, счета-выписки, фактуры и т.п.).
  • Сохранена изначальная комплектация, целы фабричные ярлыки и бирки.

Бракованная вещь возвращается или обменивается в течение действия гарантии. Для разных товарных групп он устанавливается в индивидуальном порядке – от нескольких месяцев до нескольких лет. Продавец вправе направить вещь на экспертизу для выяснения причины появления дефекта. Если выяснится, что он возник по вине пользователя, в возврате товара в «Спортмастере» будет отказано.

Как оформить возврат в «Спортмастере» — пошаговая инструкция

Возвратить покупку назад можно двумя способами:

  1. Лично доставив его в розничный магазин.
  2. Отправив его курьерской службой компании.

В розничном магазине

Чтобы вернуть товар в точке розничных продаж, следует выполнить такие действия:

  • Доставить покупку в магазин и обратиться к представителю торговой сети.
  • Передать продавцу претензионное заявление с указанием причины отказа от изделия и сопутствующие документы. Это чек (фактура, выписка) и паспорт покупателя.
  • Продавец осматривает покупку на предмет сохранения товарного вида, если вещь надлежащего качества. Бракованное изделие может направляться на экспертизу.

Строгих требований к порядку составления заявления нет. Его можно составить от руки на листе формата А-4, либо распечатать на принтере. В магазине также можно получить в фирменный бланк для заполнения. В нём имеются все графы, предназначенные для заполнения, и покупателю остаётся внести в них необходимые сведения – Ф.И.О., причину отказа, требования к продавцу. Заявление на возврат в «Спортмастер» пишется в двух экземплярах и оба заверяются росписями клиента и представителя торговой организации. Один экземпляр остаётся у потребителя, а другой передаётся продавцу.

Скачать бланк заявления Мнение эксперта Анна Федорова Юрист, готова ответить на ваши вопросы При каждом гипермаркете сети имеется собственная экспертная служба. Её задача – проведение технической экспертизы вещи, если у продавца есть сомнения относительно причин появления дефекта. По закону длительность проведения экспертного обследования не должна быть больше 1,5 месяца. Но чаще всего, она занимает не более пяти рабочих дней. Клиент вправе присутствовать при проведении обследования и оспорить его в судебном порядке, если не согласен с итоговыми выводами. Для этого вещь передаётся на независимую экспертизу, и её заключение предъявляется вниманию судьи вместе с иском.

При приобретении через сайт

Правила отказа от товара при его покупке через интернет даны в ст. 26.1 ФЗ №2300-1. В целом они аналогичны тем, что действуют для розничных магазинов, но имеются и свои нюансы. Вернуть онлайн-покупку можно и при обнаружении дефекта, и при его отсутствии. Но в последнем случае в «Спортмастер» возврат интернет-заказа возможен не позднее 7 дней со дня доставки. Возвратить его можно двумя способами.

Вызов курьера на дом

Возвратить в магазин вещь, купленную через интернет, можно с помощью службы курьерской доставки. Заказать курьера на дом можно в тех городах, где у «Спортмастера» действует такая услуга.

На 2020 год она предоставлялась в следующих субъектах РФ:

  1. Москва.
  2. С-Петербург.
  3. Екатеринбург.
  4. Московская обл.
  5. Ленинградская обл.
  6. Свердловская обл.

Бесплатно вывозится товар, имеющий массу более 31 кг. Для заказа курьера нужно:

  • Позвонить по бесплатной горячей линии 8-800-77-77-77-1, и сообщить о необходимости возврата или замены.
  • Далее составляем письменное заявление в свободной форме. Проконсультироваться о нюансах его заполнения можно также у оператора горячей линии.
  • Подготавливаем всю необходимую документацию (чеки, свой паспорт, банковские реквизиты для перевода денег).
  • Собираем возвращаемую покупку в первоначальную комплектацию, проверяя сохранность ярлыков и фабричной тары.
  • Дожидаемся прибытия курьера в оговорённое время, и передаём ему товар с заявлением и копиями сопутствующей документации.
  • Курьер проверяет комплектность вещи и документов и выдаёт клиенту квитанцию-расписку о принятии отправления.

Отправка почтой

В торговой сети «Спортмастер» возврат интернет-заказа через Почту России, к сожалению, не возможен. Ранее подобная возможность предусматривалась регламентом организации, но позднее от неё отказались для оптимизации и упрощения работы. Сегодня дистанционно передать возвращаемый товар можно только через курьера.

Можно ли вернуть товар в другой магазин

В точку розничных продаж сети можно вернуть покупку, сделанную через интернет, и в самом магазине. В действующих правилах рекомендовано при покупке вещи в розничном магазине обращаться для возврата по этому же адресу. Онлайн-заказ можно сдать в любой ближайший гипермаркет компании.

Мнение эксперта Анна Федорова Юрист, готова ответить на ваши вопросы Бывает, что клиент не имеет возможности обратиться в тот же магазин, где он купил возвращаемое изделие. Например, покупка была сделана в другом городе. Тогда, в виде исключения, правила компании разрешают обратиться ему в любую другую розничную точку, объяснив продавцу ситуацию.

Возврат денег на карту

При отказе клиента от покупки, представители торговой фирмы должны в течение десяти календарных дней рассмотреть поступившее обращение о возврате одежды в «Спортмастере». После этого выносится решение – удовлетворить требование покупателя или отказать в этом. Отказ должен быть аргументирован, и составлен в виде письменного документа. При несогласии клиентом с таким решением, он вправе обжаловать его в надзорных органах – Роспотребнадзоре или в суде.

Если представителями магазина решено принять вещь назад, то покупатель получает назад уплаченную за неё сумму. Это должно произойти в сроки, установленные положениями ФЗ №2300-1.

Они зависят от способа оплаты:

  1. При расчёте наличными деньгами, получить их назад можно день обращения.
  2. При передаче возвращаемого товара через курьера, покупатель сможет получить свои деньге в течение трёх дней с момента доставки вещи обратно в магазин.
  3. Когда оплата происходила пластиковой картой, то возврат происходит по тем же реквизитам в 5-дневный срок.

Когда между клиентом и продавцом возникает спор о причинах возникшего дефекта, назначается техническая экспертиза. Она длится до 1,5 месяца, и возврат денег может затянуться на этот срок.

Вопрос-ответ

Разберём несколько вопросов, как сделать возврат в «Спортмастере» той или иной категории товара.

Как вернуть куртку

Куртка не относятся к категории условно-невозвратных товаров из правительственного постановления №55. Следовательно, возвратить её можно на общих основаниях:

  • В срок 14 суток, если вещь надлежащего качества, но не подошла по индивидуальным параметрам (цвет, размер, покрой).
  • До истечения гарантийного срока, установленного продавцом или изготовителем.

Если гарантии не установлено, то по умолчанию она равняется двум годам.

Как вернуть коньки

Коньки можно вернуть, если обнаружен какой-либо фабричный дефект – разошедшиеся швы, трескающееся на морозе покрытие и т.д. Вернуть такой товар можно до окончания срока гарантии. Иногда продавец может направить коньки на экспертизу, чтобы удостовериться в низком качестве материала или в наличии производственного брака. Товар, отвечающий требованиям качества, допустимо возвратить в течение двух недель (7 дней при интернет-покупке).

Возврат обуви

Спортивная обувь подлежит возврату на общих основаниях, за исключением резиновых купальных тапочек. Вернуть её можно по двум мотивам:

  1. Наличие фабричного брака – в течение установленной гарантии.
  2. Когда не подошла по размеру, расцветке, фасону. В этой ситуации в компании «Спортмастер» возврат обуви ограничивается 14 суткам при розничной продаже, и 7 – при покупке через интернет.

Как вернуть пуховик

Возврат тёплой спортивной одежды, например лыжных костюмов или пуховиков, проводится на общих основаниях. Такая вещь может возвращаться, как при наличии фабричного дефекта, так и при его отсутствии. Разница заключается в сроках возврата (см. выше). В последнем случае вещь должна сохранить свой изначальный товарный вид.

Причины для отказа

В ряде ситуаций продавец вправе отказать клиенту в возврате покупки. Все они перечислены в законе о потребительских правах. Это:

  • При отсутствии производственного брака, с момента покупки истекли 14 дней (7 – для интерент-заказа).
  • При наличии у купленной вещи фабричного дефекта, истёк срок действия гарантии.
  • Покупка имеет следы носки, механические повреждения, полученные уже после её передачи покупателю.
  • Экспертиза установила, что имеющиеся у товара дефекты появились по вине клиента в период эксплуатации.
  • Покупатель не может документально подтвердить факт совершения покупки в данной торговой сети.

Заключение

Возврат товара в «Спортмастере» регулируется общими положениями, определёнными ФЗ №2300-1. При нарушении продавцом статей данного нормативного акта, клиент вправе обратиться с жалобой на него в Роспотребнадзор или в судебные инстанции.

Внимание! В связи с последними изменениями в законодательстве, юридическая информация в данной статьей могла устареть! Наш юрист может бесплатно Вас проконсультировать – напишите вопрос в форме ниже: Содержание

Заключение.

Постоянные покупатели Спортмастера знают, что в торговой сети постоянно проводятся акции и делаются скидки. При покупке с картой магазина можно получить кэшбек, который тратят на оплаты части стоимости покупок. Бонусы начисляются в рамках промоакций, в том числе ко дню рождения клиента и другим праздникам.

У них имеется определенный срок. Если баллы не потратить своевременно, то они аннулируются. Бонусами можно оплатить не более трети стоимости товаров. Они не используются в дисконт-центрах.

Баллы нельзя списывать для покупки изделий, отмеченных желтыми ценниками. Участие в программе позволит сэкономить на приобретении одежды и спортивных товаров.

Оцените статью
Рейтинг автора
4,8
Материал подготовил
Максим Коновалов
Наш эксперт
Написано статей
127
А как считаете Вы?
Напишите в комментариях, что вы думаете – согласны
ли со статьей или есть что добавить?
Добавить комментарий