Регистрация бонусной карты Бургер Кинг через личный кабинет- активация бонусной карты на bkcard ru

Посетители сети ресторанов Бургер Кинг могут столкнуться с проблемами использования карты или возникнет необходимость оставить отзыв о работе конкретной точки. Обратиться в компанию можно через горячую телефонную линию или воспользоваться дополнительными способами оставить обращение.

Содержание Скрыть

1. Телефон бесплатной горячей линии Бургер Кинг 8-800
2. Другие способы связи
3. По каким вопросам специалисты смогут помочь?
4. По каким вопросам поддержка помочь не сможет
5. Время ответа и компетентность специалистов

Давайте разберем подробно, как можно связаться с администрацией ресторанов, какие вопросы получится решить по телефону или онлайн и что сделать дистанционно невозможно.

Телефон бесплатной горячей линии Бургер Кинг 8-800

Единый бесплатный телефон горячей линии Бургер Кинг 8 800 333 32 36.

Его номер можно найти через официальную страницу компании в интернет bkcard-new.ru, в разделе «Контакты»:

Другие способы связи

Обратиться с вопросом или жалобой на ресторан можно через форму обратной связи, расположенную в одноименном разделе:

Потребуется ввести свое имя, номер телефона, адрес электронной почты (для того, чтобы получить ответ). Выбрать категорию обращения, например, оставленные вещи, маркетинговая акция и т. д. Написать обращение и отправить на рассмотрение. При необходимости можно прикрепить документы (чеки, фотографии).

Клиенты Бургер Кинг смогут получить ответы на самые распространенные вопросы, открыв страницу на сайте «Вопрос-ответ»:

Задать вопрос, подать жалобу, узнать новости компании, можно через группы компании в социальных сетях:

• ВКонтакте: https://vk.com/burgerking;
• Инстаграм: https://www.instagram.com/burgerking_russia/;
• Фейсбук: https://www.facebook.com/BurgerKingRussia;
• Ютуб: https://www.youtube.com/user/BurgerKingRU.

Обратиться к специалистам можно не только через сайт, но и через его мобильное приложение BURGERKING.

Адрес электронной почты для связи с клиентами bkcard@burgerking.ru. На адрес электронной почты можно писать жалобы на работу отдельных ресторанов сети, конкретных сотрудников, задавать вопросы, высказывать предложения по улучшению работы, благодарить работников и т. д.

По каким вопросам специалисты смогут помочь?

По номеру телефона горячей линии можно получить ответы на вопросы, связанные с работой карт бонусной программы Бургер Кинг.

Оставить жалобу, поблагодарить сотрудников точки питания можно через форму обратной связи. Здесь же пишутся предложения об улучшении работы.

Какие вопросы можно решить через поддержку:

• Регистрация карты на сайте;
• Как пользоваться картой, зачем ее регистрировать на сайте, что делать при утере, краже;
• Как участвовать в бонусной программе;
• Какие привилегии имеет держатель бонусной карты, как накапливать и тратить баллы;
• Адреса ближайших ресторанов и графики работ;
• Если невозможно войти в свой профиль;
• Как восстановить пароль для входа в личный кабинет;
• Изменить личные данные в личном кабинете: номер телефона, дату рождения, адрес электронной почты. Для этого потребуется написать обращение на e-mail.

Приложение BURGERKING поможет заказать еду и доставку, оплатить картой, быстро найти ближайшее кафе сети.

По каким вопросам поддержка помочь не сможет

Через поддержку не получится получить бонусную карту. Она выдается только в кассах кафе, после заказа и оплаты. Бонусная карта не предоставляется в отдельных ресторанах сети быстрого питания, адреса которых указаны в Правилах. Например, в г. Москва, ш. Волоколамское вл. 67, Открытие Арена №1, г. Владивосток, ул. Светланская, 56 и т. д.

Невозможно оформить дополнительную карту или открыть еще один аккаунт на сайте. У каждого участника может быть только одна карточка. Если участник не выполняет требования бонусной программы, поддержка не сможет ему помочь в начислении бонусов. Если сумма покупок клиента менее 300 руб., приветственные баллы не будут начислены, даже при написании обращения в службу поддержки.

Если пользователь желает поменять в личном кабинете контактную информацию: фамилию, имя, город, он это делает самостоятельно в разделе «Профиль», для этого в поддержку обращаться не следует. Если клиент забыл пароль для входа в свой профиль, он сможет восстановить его самостоятельно, нажав соответствующую клавишу.

Время ответа и компетентность специалистов

По отзывам клиентов ресторана связаться с поддержкой труда не составляет. Однако претензии, которые высказываются покупателями, рассматриваются долго. Ждать отзыв на жалобу приходится несколько дней. Чаще ответ один «Жалоба на рассмотрении». Ответ на жалобу придет только в случае, если менеджеры посчитают это необходимым. Пожелания и предложения потребителей не используются в работе.

Клиенты рекомендуют обращаться сначала к Администратору кафе. Посетителям может быть предложен бесплатный обед или другие бонусы. Если проблема является действительно серьезной, тогда следует обращаться к руководству компании через сайт.

Бургер Кинг — ведущая сеть ресторанов быстрого питания, развивающаяся и открывающая новые «точки» по миру. Немало заведений компании расположилось в России, с разнообразным классом обслуживания. В этой статье, посвященной Бургер Кинг уделим внимание службе поддержки сети, как устроена она, можно ли обратиться в электронном виде, какими еще контактами для связи можно воспользоваться? Как работает горячая линия Бургер Кинг, какие номера отделов? Какой режим работы и можно ли написать отзыв?

Содержание

Какой телефон горячей линии Бургер Кинг?

Сеть достаточно развита и позволяет связываться с конкретным заведением напрямую. У ресторана есть свой телефон, по которому они принимают обращения, это может быть заказ доставки, бронирование, уточнение иных данных и т.д. Узнать телефоны Бургер Кинг можно на сайте — , выбирая на карте интересующее заведение. Для коммуникации используется единый горячий номер (в Москве) — +7 (495) 544 50 00. Позвонив по нему, назовите номер ресторана, чтобы менеджер смог соединить вас.

Если вы держатель бонусной карты, то для вас выделена отдельная линия, чтобы смогли без проблем связаться со специалистами в любое время — 8 800 333 32 36. По вопросам обслуживания карт, клиенты могут обращаться и в электронном виде, отправив свое сообщение по адресу — bkcard@burgerking.ru.

У горячей линии Burger King — есть и главная выделенная линия связи для ответов всем желающим, обратиться по ней можно независимо от региона — 8 800 700 66 25. Звонки не тарифицируются и принимаются со всех городских и мобильных аппаратов.

Телефоны для доставки

Номер телефона доставки — +7 (495) 544 50 00 + добавочный код (для каждого заведения он свой). Информация приведена для города Москва, контакты для обращения в других населенных пунктах, смотрите на сайте в разделе «Найти рестораны».

Телефон отдела кадров

Позвонить в отдел кадров можно уточнив, есть ли свободная вакансия или просто, чтобы оставить резюме. Обратите внимание, контакты для обращений в разных регионах:

• Москва — 8 800 700 32 32.
• ЦФР и Татарстан — +7 (964) 893 50 77.
• Волга, Юг — +7 (962) 568 03 25.
• СЗФО — +7 (911) 928 45 92.
• Урал — +7 (919) 376 06 09.
• Сибирь — +7 (903) 939 31 43.
• Дальний Восток — 8 800 250 87 91.

Телефон бухгалтерии

Телефон бухгалтерии найти не удалось, поэтому по вопросам платежей, оплаты ЗП обращайтесь в ресторан или по горячей линии.

Как написать в службу поддержки Бургер Кинг?

Служба поддержки готова рассмотреть обращение пользователей несколькими способами:

1. Через официальный сайт.
2. Через приложение.
3. По электронной почте.
4. Через социальные сети.

Если не удалось дозвониться по горячей линии, используйте вкладку на сайте — . Заполните форму подробно и отправьте на рассмотрение, сроки ответа не более 24 часов, чаще оперативней. Там же можно ознакомиться с блоком часто задаваемых вопросов, возможно, сможете найти ответ и вы на свой запрос.

Как обращаться через приложение, смотрите ниже. Отправить запрос в техподдержку можно и по почте, на адрес — bkcard@burgerking.ru, зачастую здесь рассматриваются вопросы по поводу обслуживания бонусных карт.

Дополнительно рекомендуем рассмотреть в качестве не основного метода коммуникации, социальные сети. Это более не формальный способ, который позволяет писать в ЛС или оставлять комментарии под постами в официальных сообществах Бургер Кинг. Администраторы могут ответить на комментарии сами или направить ваше обращение в профильный отдел. Таким образом можно отправлять даже жалобы.

Социальные сети:

• ВКонтакте — .
• Facebook — .
• Инстаграм — .
• YouTube — .

Связь с техподдержкой через приложение

Приложение позволяет пользователю всегда быть в курсе новостей, акций компании, без необходимости открывать сайт. Программа автоматически присылает уведомления клиентам о новых предложениях. В приложении можно посмотреть цены, меню, состав, сделать заказ (не во всех регионах), просмотреть карту доставки, адреса заведений, время работы и т.д.

Помимо этого, в приложении есть раздел «Техподдержка». Он работает аналогично вкладке на сайте и позволяет отправлять запросы в Бургер Кинг на разные темы (отзывы, жалобы, обращения, претензии и т.д.).

Пользоваться программой можно на современных смартфонах, где используется ПО от Android или iOS. Ссылки на установку ПО можно найти на главном сайте сети.

Burger King FeedBack

Feedback — это вкладка «Обратная связь» на сайте или в приложении, которая позволяет в оперативном режиме общаться с менеджерами техподдержки и выяснять необходимую информацию. Фидбэк представляет собой развернутую анкету, где пользователь заполняет информацию о себе, выбирает тему и пишет подробное сообщение, о том, что он хотел бы выяснить и уточнить. Как уже говорилось, заполнить анкету можно на сайте или в программе на смартфоне.

Ссылка на FeedBack: .

Как оставить отзыв?

Если понравилось обслуживание, качество продукции, почему бы не оставить отзыв, тем более что сделать это можно всего за пару кликов. перейдя по ссылке заполните «поля»:

1. ФИО.
2. Контакты.
3. Выберите из списка интересующий ресторан.
4. Укажите тему и оставьте комментарий.

Дополнительно выразить свое мнение о заведениях можно на сторонних ресурсах или оставить комментарий в группе Бургер Кинг в соц. сети.

Как написать жалобу?

Если столкнулись с неудовлетворительным обслуживанием, плохим качеством продуктов, об этом следует обязательно сообщить. Аналогично в этом поможет раздел «Обратная связь», где помимо указанных личных и контактных данных, нужно выбрать тему — оставить жалобу на обслуживание или качество еды. Не забываем расписать все подробности. Дополнительно в качестве подтверждения, рекомендуется оставлять прикрепленными фото, видео файлы.

Помимо электронных средств, оставить жалобу можно и по горячей линии.

Адрес офиса

Центральный офис сети Бургер Кинг в России расположился по адресу — Малая Семёновская ул. 10, Москва.

Контактный телефон главного офиса — 8 800 700 66 25.

Режим работы

Время работы службы поддержки круглосуточное. 24/7 можно обратиться по горячей линии или написать обращение в электронном виде, удобным способом.

В этой статье узнаем, есть ли горячая линия Бургер Кинг в России? Как связаться с контакт-центром в онлайн-форме?

Содержание

О компании

Бургер Кинг — одна из самых известных и популярных сетей быстрого питания из представленных в России и в других странах. Клиенты могут перекусить в заведениях компании, но и заказать доставку еды домой или по другом адресу. О том, какие условия, цены, выбор меню можно ознакомиться на сайте, обратившись к вкладке «О компании».

Если хотите выразить мнение относительно обслуживания в ресторанах, оставить отзыв или пожелание, в этом поможет поддержка.

Горячая линия Бургер Кинг

Для клиентов ресторанов по всей стране действует единый телефон для общих обращений.

Позвонить можно бесплатно на номер телефона: 8 (800) 333 32 36. Звонки принимаются со всех мобильных и стационарных устройств.

Если вопросы связаны с заказом еды, хотите оформить доставку или уточнить график работы заведения, можно дозвониться по единому справочному номеру в Москве: +7 (495) 544 50 00. Звонки оцениваются по тарифам вашего оператора.

Контакты отдела кадров

Вся информация, по поводу работы заведений в Москве или другом населенном пункте доступна на отдельном сайте: .

В столичном регионе обратиться в отдел кадров можно по телефону: 8 (800) 700 32 32.

По этим же вопросам связаться в Татарстане можно по номеру: +7 (964) 893 50 77.

Телефон для заказа доставки

Номера для заказа еды в регионах отличаются. С достоверной информацией можно ознакомиться на сайте в разделе «Рестораны»: .

Для примера, сделать заказ в Москве можно по номеру: +7 (495) 544 50 00.

Адреса ресторанов

Адреса и режим работы ресторанов доступны на Яндекс Картах.

Как написать в службу поддержки?

Чтобы оставить обращение в службу поддержки клиентам потребуется перейти на официальный сайт и заполнить всплывающее «окно» в подразделе: .

Уточните тему, причины, отметьте личные, контактные данные, опишите суть вопроса и прикрепите доп. материалы.

Пообщаться с представителями сети можно и другим способом, например, отправив письмо по электронной почте: bkcard@burgerking.ru.

Чаще поддержка по этому адресу рассматривает запросы, связанные с выпуском и использованием бонусных карт от Кинг Бургер. Но, можно обратиться и по другим темам, связанным с работой заведения.

Социальные сети

Пообщаться со специалистами или другими клиентами можно и в социальной сфере.

Оставляйте комментарии, делитесь впечатлениями в сообществах:

• ВКонтакте: .
• Facebook: .
• Instagram: .
• Youtube: .
• Twitter: .

Сервис Бургер Кинг Feedback

Feedback (Фидбэк) от Burger King это сервис для публикации отзывов о работе и уровне обслуживания в ресторанах, качестве еды и т.д.

Оставить отзыв могут все желающие, заполнив всплывающее «окно» в разделе «Отзывы» на официальном сайте: .

Обращение в поддержку через мобильное приложение

С помощью мобильного приложения пользователи могут не только заказывать еду, участвовать в акциях, использовать бонусные начисления, но и общаться с техподдержкой.

Установите мобильное ПО и во вкладке «Помощь» воспользуйтесь формой обратной связи.

Для каких случаев нужна служба поддержки?

С чем смогут помочь сотрудники контакт-центра?

Менеджеры Бургер Кинг могут принимать обращения по любым вопросам:

• Заказ доставки.
• Оплата.
• Обзор меню.
• Участие в акциях.
• Трудности с активацией бонусной карты.
• Обсуждение цен, качества обслуживания.

Клиенты могут высказаться о качестве продуктов, рассказать о трудностях, с которыми им пришлось столкнуться.

В каком случае поддержка не сможет помочь?

Хоть поддержка и старается отвечать на большую часть сообщений от клиентов, некоторые вопросы остаются без ответа.

Связано это часто с невозможностью раскрытия личных сведения о третьих лицах или не достаточной информацией в самом заявлении.

Как подать жалобу?

Оставить жалобу на обслуживания, качество продуктов в ресторанах Бургер Кинг можно несколькими способами:

• Через сервис Feedback.
• Оставив комментарий в соц. сети.
• Заполнив форму на сайте или в приложении.
• Позвонив по горячей линии.

Жалоба должна включать ссылки на тему, причины, личные данные и суть проблемы. Приветствуется прикрепление доп. материалов.

График работы

Режим работы в каждом регионе различается (чаще с 10:00 до 22:00).

Поддержка Бургер Кинг старается отвечать на обращения от клиентов в течение 24 часов.

Раз вы на этой странице, то уже получили свою карту Бургер Кинг и теперь хотите ее зарегистрировать и активировать на сайте www bkcard ru. Кстати, этот адрес более не действителен и склеен с новым http://bkcard-new.ru/

Где получить карту

Если вы попали на эту страницу случайно, то наверняка интересуетесь, где раздают бонусные карточки. Получить ее достаточно просто. Купите любое блюдо из меню ресторана и после его оплаты сотрудник выдаст вам новенькую, стильную скидочную карту.

Если официант этого не сделал, то просто напомните ему об этом.

Как пользоваться картой Бургер Кинг

Совершая покупку в одном из ресторанов Burger King при предъявлении карты на нее начисляются бонусы, которые в свою очередь можно потратить на следующую покупку. К тому же пополняя ее наличными, копятся дополнительные бонусы. Использовать баллы можно на всем протяжении акции.

1 бонусный балл равен 1 рублю.

www bkcard ru: Регистрация и как активировать карту

Теперь вы счастливый обладатель карты. Для того чтобы начать ей пользоваться и получить халявные 100 баллов, нужно пройти регистрацию на сайте дисконтной программы Burger King. По сути при регистрации вы одновременно и активируйте ее.

Перейдя на сайт http://bkcard-new.ru/ , нажмите в меню кнопку Личный кабинет.

Попав на следующую страницу выбираем Регистрация (она же активация)

После чего вы увидите форму, которую нужно заполнить. Звездочками обозначены те поля, которые обязательны к заполнению. Сделаем некоторые пояснения, чтобы при регистрации не возникло трудностей. Номер карты указан с обратной стороны, на этой же линии вы увидите замазанный пин код, стирается этот слой ногтем или монетой (не переусердствуйте при стирании). Остальные поля не должны вызвать затруднений в заполнении. Добравшись до конца, укажите свой личный номер телефона, к которому привяжется карта и придет СМС с кодом подтверждения активации по номеру. Обязательно поставьте галочку напротив пункта «Я ознакомлен и согласен с правилами регистрации»

Нажав на кнопку Зарегистрироваться вы попадете на следующую страницу на которой нужно будет ввести код, который придет в смс сообщении на номер телефона. Что делать если код не пришел? Просто жмите кнопку подтвердить и уже потом запросите «Выслать код повторно» Может получится так, что придет сразу 2 кода активации, вписать нужно будет последний.

Вход в личный кабинет бонусной карты

Отлично, теперь нужно попасть в личный кабинет, чтобы посмотреть что там творится =) Вход происходит на той же главной странице, только теперь мы вводим наш Логин и Пароль, который использовали при регистрации.

Как проверить баланс карты Бургер кинг

Бонусы, которые зачислены на карту вы можете узнать в личном кабинете и в мобильном приложении. Просто войдите на сайт и введите свой логин и пароль. На экране вы увидите остаток баллов, которые можно потратить в любом из ресторанов.

Кроме этого способа, баланс по бонусной программе можно узнать у сотрудника на кассе. Просто покажите или продиктуйте номер свой карточки после чего узнаете свои баллы.

Как пополнить накопительную карту

Сначала я хотел пополнить счет через Сбербанк онлайн, но в операциях с оплатой не нашел компании Burger King. Я считаю, что работает только 2 способа пополнения:

1. Оплата наличными на кассе в самом ресторане.
2. Положить деньи через личный кабинет на сайте или в мобильном приложении.

При пополнении и оплаты заказа по карты вы получаете следующую выгоду.

Пороги шкалы начисления бонусов, Сумма, потраченная в сети, руб	Процент накопления при расчете наличными/банковской картой	Поощрение при пополнении на кассе, через ЛК или App (от 1000 руб.)
1 – 3999,99	3%	6%
4000 – 9999,99	5%	8%
10000 – 49999,99	7%	10%
50000 – 99999,99	10%	13%
100000 и выше	12%	15%

Адреса на карте

Адреса Бургер Кинга расположены по всем крупным городам России. По статистике больше всего ресторанов быстрого питания посещают в следующих городах: Санкт Петербург, Москва, Уфа, Екатеринбург, Геленджик, Казань, Сочи, Волгоград, Воронеж, Ижевск.

Как найти быстро свой город на карте. Нажмите  чтобы быстро посмотреть адреса бургеркинга в своем городе.. Найдя подходящий фастфуд нажмите на отметку чтобы увидеть адрес, телефон и время работы.

Купоны бургер кинг 2017-2018 года

В ресторанах действует система скидок не только по карте, но и по купонам. Ниже вы увидите список на скидку, которая действует в 2017 году.

Как пользоваться купонами. Скачайте, сфотографируйте или запишите артикул чтобы получить скидку. Назовите номер обслуживающему персоналу.

Внимание! Скидки по купонам в мобильном приложении, на сайте burgerking.ru, всех печатных и других носителях не суммируются с другими акциями, скидками и специальными предложениями, в том числе с программами лояльности.

Пожалуйста, оцените статью: Сохранить себе или поделиться с друзьями:

Своим постоянным посетителям  «Burger King» предлагает стать участниками бонусной программы и получить карту «Готовим на огне». Для присоединения к программе лояльности клиенту необходимо выполнить два условия:

1. Получить бонусную карту «Бургер Кинг» в любой из точек продаж компании.
2. Активировать её на официальном сайте сети ресторанов.

Преимущества участников программы

Участие в акции гарантирует клиенту получение поощрительных бонусных баллов за совершенные покупки. Баллы являются виртуальным эквивалентом денег и предназначаются для оплаты дальнейших покупок в сети ресторанов. Организатор акции предлагает условия, при которых постоянным покупателям начисляется от 3 до 15% бонусов. Размер вознаграждения зависит от суммы средств, потраченных на приобретение товаров в ресторанах компании. Это позволяет им сохранять привычный стиль питания, при этом существенно сокращая траты. Владельцы карт «Готовим на огне» не прошедшие процедуру регистрации таких преимуществ лишены.

Особенности бонусной программы

Представленная организатором программа лояльности обладает несколькими важными особенностями:

1. Регистрация бонусной карты «Бургер Кинг» возможна только на сайте этой сети ресторанов. Данное решение продиктовано заботой компании о своих клиентах. Её целевой аудиторией являются преимущественно молодые люди. Они ценят своё время и потому активно используют современные технологии для взаимодействия с различными организациями. Для их удобства все регистрационные действия, а также управление аккаунтом доступны в режиме онлайн. Таким образом устраняется необходимость заполнения и обработки бумажных анкет, а значит активировать бонусную карту «Бургер Кинг» клиент может в любое удобное для него время.
2. Активация личного бонусного счёта происходит одномоментно с регистрацией участника на сайте. Таким образом покупатель сразу становится полноправным участником акции и начинает использовать её возможности. Это еще раз подчеркивает стремление компании к быстроте оказания услуг и созданию комфортной среды для своих посетителей.
3. Согласно правилам акции, один покупатель имеет право зарегистрировать только один аккаунт, привязав к нему одну бонусную карту. Попытки обойти это правило являются нарушением условий и поводом для исключения пользователя из неё.

Читайте также:  Как бонусы «Спасибо от Сбербанка» перевести в рубли

Последовательность регистрационных действий пользователя

Алгоритм действий для создания учётной записи для участия в программе лояльности прост и логичен. Он предполагает следующие шаги:

1. Войти на официальную страницу компании.

Внимание! Сайт компании переехал на новый адрес: www.bkcard-new.ru (вместо прежнего www.bkcard.ru)

1. Выбрать раздел «Личный кабинет» (находится в верхнем правом углу сайта).
2. Нажать кнопку «Регистрация».
3. Перейти к заполнению анкеты. Её поля обязательны для заполнения и включают в себя:

• электронную почту (которая одновременно является логином пользователя);
• пароль (в последствии будет использоваться для входа в личный кабинет);
• имя посетителя и его дату рождения;
• действующий номер телефона;
• номер пластиковой карточки состоит из 12 цифр;
• ПИН-код (комбинация из 6 цифр, скрытая под защитным слоем. Стирать его рекомендуется аккуратно, без использования острых предметов);
• поля выбора способа информирования:смс, Viber или e-mail. Если клиент не любит звуковые сообщения в смс или мессенджерах, он может остановить свой выбор на оповещениях по электронную почту;
• кнопку согласия с правилами акции и разрешением на обработку данных.

Важно! Участие в программе подразумевает согласие клиента с её правилами!

1. Нажать кнопку «Зарегистрироваться».
2. Ожидать смс с кодом для подтверждения действия, а затем вести его в соответствующее поле.

После успешного подтверждения операции, регистрация считается завершенной, а покупатель становится полноценным участником программы.

Совет. Если смс с кодом не пришла, рекомендуется нажать «Подтвердить регистрацию». После этого высветится кнопка «Выслать код». Это означает, что на номер телефона будет выслано повторное сообщение с данными для подтверждения.

В качестве благодарности за активацию бонусной карты «Бургер Кинг»  участнику автоматически начисляется 100 поощрительных баллов. Главное условие — покупка от 300 рублей.

Приветственные бонусы сразу отображаются в личном кабинете владельца. Они имеют активный статус, поэтому их сразу можно обменять на продукцию компании. Например, получить бесплатный бургер или выбрать другой товар, доплатив до суммы его полной стоимости.

Читайте также:  Как узнать бонусы на карте «НОВЭКС»

Корректное заполнение полей персональной анкеты гарантирует участнику и другие преимущества. Так, приятным подарком ко дню рождения становятся дополнительные бонусные баллы. Они также начисляются на личный счёт участника Акции. Подарок от сети ресторанов быстрого питания — 10% от суммы покупки, можно получить в сам праздник или в течение семи дней после него.

В случае замены пластикового носителя, активация новой бонусной карты «Бургер Кинг» осуществляется в личном кабинете. В своём аккаунте пользователь выбирает соответствующую кнопку, вводит новый ПИН-код и подтверждает действие кнопкой «Заменить».

Совет. Восстановление пароля к аккаунту также осуществляется на официальном сайте компании. Для идентификации в базе данных пользователь вводит номер своей карточки и нажимает кнопку «Восстановить пароль». После этого, на адрес указанной им почты, приходит новый пароль, который используется для входа в личный кабинет.

Как и когда обращаться в службу технической поддержки?

Если у пользователя возникли проблемы с регистрацией аккаунта, начислением приветственных баллов, или любые другие вопросы, касающиеся участия в программе, ему рекомендуется обратиться в службу технической поддержки. Получить необходимую консультацию можно двумя способами:

• по телефону горячей линии 8 (800) 333-32-36;
• по адресу электронной почты bkcard@burgerking.ru.

Владельцу аккаунта следует помнить, что сотрудники службы поддержки вносят изменения в регистрационные данные пользователя. Это правило распространяется на следующие сведения:

• номер мобильного телефона;
• адрес электронной почты;
• дата рождения клиента.

Самостоятельно корректировать эту информацию в личном кабинете владелец аккаунта не может. Данное ограничение пользовательского функционала является мерой, направленной на защиту персональной информации участников программы.

Важно! Сведения об имени, фамилии и городе проживания клиент может менять в разделе «Профиль» по своему усмотрению. Для сохранения обновлённых данных нужно нажать кнопку «Сохранить».

Дополнительные сведения для участников акции

Желающим присоединиться к программе лояльности «Бургер Кинг» следует иметь в виду ещё ряд её особенностей:

Читайте также:  Используем «Спасибо» от Сбербанка при оплате коммунальных услуг

Во-первых, пластиковая карточка «Готовим на огне» имеет ограниченный срок действия. Она активна в течение одного года с момента последней результативной операции. Поэтому покупателю, настроенному на длительное сотрудничество с сетью ресторанов, необходимо самостоятельно отслеживать её состояние. Вся информация о балансе карты отображается в личном кабинете.

Во-вторых, по информации официального сайта, дизайн пластиковой карточки «Готовим на огне» может отличаться от изображения на сайте. Это не влияет на её функциональность и условия активации. Однако, в случае сомнений, клиент всегда может получить консультацию у сотрудников колл-центра.

В-третьих, особенностью процедуры регистрации аккаунта, является неудобный выбор даты рождения в соответствующей форме анкеты. Разработчики не предусмотрели возможность её ввода в ручном режиме. Поэтому пользователю придется набраться терпения, чтобы «отмотать» календарь до нужной даты.

В целом программа лояльности от сети ресторанов быстрого питания «Burger King» хорошо проработана. Покупатели имеют возможность быстро и удобно включиться в неё, а значит совершать покупки на действительно выгодных условиях.

Не нашли ответа? Остались вопросы?

Бесплатная горячая линия по защите прав потребителей: *

8 (800) 350-29-83 – Регионы России 8 (499) 938-45-81 – Москва и Московская обл. 8 (812) 425-61-42 – Санкт-Петербург и Лен. обл.

* Внимание! Юристы не консультируют по проводимым акциям, начислениям и списаниям бонусов, порядкам оформления заказов, оплаты и доставки товаров, а также не оказывают техническую поддержку работы интернет-магазинов. Консультация носит исключительно юридический характер!