Содержание
- Условия клубной бонусной программы
- Преимущества для покупателей
- Где оформить бонусную карту
- Активация/регистрация бонусной карты
- Как накопить бонусы
- Как потратить баллы
- Как перерегистрировать клубную карту
- Что делать при потере карты
- Дополнительные возможности
- Предложения конкурентов
- Как получить карту
- Как активировать карту
- Через какое время после покупки начисляются бонусы
- Как получить бонусы Спортмастер бесплатно
- Как получить кэшбэк в Спортмастере и другие скидки?
- Как узнать сколько бонусов на карте Спортмастер
- Чему равен 1 бонус в Спортмастере
- Как потратить бонусы на карте «Спортмастер»
- Как перевести бонусы «Спортмастер» с одной карты на другую
- Приложение «Спортмастер» в телефоне
- Как восстановить карту
- Бонусы «Спасибо» в Спортмастере
Получение бонусной клубной карты от сети спортивных магазинов Спортмастер позволяет клиентам экономить до 30% на товарах и услугах компании. Баллы начисляются за все покупки в сети магазина и становятся доступными для оплаты в течение 3-х дней.
Выгодно совершать покупки и получать при этом ценные подарки и призы от продавцов любят все потребители. Популярность бонусных программ, клубов клиентов и различных карточек покупателя постоянно растет. Тем, кто любит спорт и не представляет жизни без регулярных покупок в спортивных магазинах, теперь доступна и клубная карта Спортмастер. Инструмент дает много преимуществ и применим по всей сети компании.
Условия клубной бонусной программы
Предлагаемая сетью Спортмастер программа представляет собой сочетание бонусной системы с возможностью накопительного счета для зачисления баллов и членства в клиентском клубе с дополнительными возможностями и привилегиями для участников.
По условиям покупатели имеют возможность воспользоваться членством в системе по 3 уровням, каждый из которых имеет свои особенности.
Таблица 1. Уровни участия в программе
Уровень программы | Стандартный | Серебряный | Золотой |
Вид выпускаемого пластика | Синяя | Серебряная | Золотая |
Сумма покупок, руб. | 1–15 000 | 15 000–150 000 | От 150 000 |
Бонусов за 1 000 руб. | 50 | 70 | 100 |
Дополнительные информационные сервисы | |||
Индивидуальные специальные предложения | |||
Резервирование товара |
Внимание! Бонусы начисляются только за приобретение товаров по полной стоимости, ассортимент, продаваемый по скидке, в программе не участвует.
Подробные правила пользования картой бонусного клуба доступны во вложении.
Рис.1. Условия по программе лояльности
Преимущества для покупателей
Уровень участия в программе также влияет и на получаемые покупателями преимущества от членства в клубе.
Таблица 2. Преимущества для разных карт
Преимущество | Синяя | Серебряная | Золотая |
Поменять товар можно в течение | 14 дней | 1 месяц | 2 месяца |
Размер возврата сервисных услуг, % на бонусный счет | 20 | 50 | 100 |
Дополнительный гарантийный срок, дней | Не предусмотрен | 30 | 60 |
Услуги справочной службы | На общих основаниях | Выделенная линия по номеру
8-800-777-777-1 |
Рис.2. Синяя уровень участия
Материал в тему. Как вернуть деньги за некачественный товар по закону.
Где оформить бонусную карту
Оформление бонусного счета участника клиентской программы от Спортмастера доступно как в офлайн-, так и в онлайн-режиме. Действующие способы получения пластика:
- Получить пластиковое средство после заполнения анкеты при совершении покупки в магазине сети, в том числе дисконт-центре и на интернет-ресурсе.
- В рамках акции заполнить анкету у промоутера, он же выдаст карточку.
- Зарегистрироваться как участник клуба на онлайн-ресурсах Спортмастера или его партнеров, а также в соответствующих мобильных приложениях. В этом случае нет необходимости совершать покупку при регистрации, использовать сервис можно без пластика с помощью смс-идентификации или специальной мобильной карты. В дальнейшем заказать и забрать свою карточку можно в любом магазине сети.
Для справки! Оформление пластика доступно любому физическому лицу старше 14 лет сразу после заполнения анкеты, всем клиентам предоставляется бесплатно.
Рис.3. Магазин Спортмастер
Активация/регистрация бонусной карты
Пластик не требует дополнительных действий для его активации со стороны потребителя. Полный функционал карты доступен:
- при регистрации через онлайн-сервисы – в течение суток с момента оформления электронной заявки;
- если он был получен в торговой сети, то все сервисы станут доступны не позднее, чем в срок до 3 месяцев со дня подачи анкеты в магазине.
Важно! Активируется участие в программе при условии, что все данные в анкету внесены верно и не содержат заведомо ложных данных.
Покупатели, которые оформили пластик с помощью сотрудника магазина, для того, чтобы пользоваться всеми преимуществами интернет-ресурсов компании, могут зарегистрировать личный кабинет. За такую регистрацию клиенту полагаются дополнительные бонусы до 500 единиц.
В дальнейшем при утере пароля от личного кабинета доступ можно будет восстановить с помощью указанного в анкете телефонного номера или электронной почты.
Владельцам авто понравится бонусная программа «Роснефть» «Семейная команда».
Как накопить бонусы
Видеоинструкция по регистрации в кабинете на сайте без покупок:
Бонусы начисляются каждому покупателю-участнику программы в таких случаях:
- за покупки, совершенные в любом магазине сети, дисконт-центрах компании или через интернет-сайт;
- расчетной суммой для начисления является целая 1 000 руб. от стоимости товара;
- при участии в специальных акциях для соответствующего уровня программы начисляются экстрабонусы;
- если привязать личный кабинет – 500 баллов, при условии полного заполнения анкеты, в том числе и адреса электронной почты;
- в день рождения участника – до 2 000 баллов, в зависимости от уровня подключенной программы;
- за выбор доставки самовывозом клиент получает еще 300 баллов.
Рис.4. Дополнительные бонусы
Чтобы получить бонусы, нужно не забыть предъявить карту на кассе при оплате товаров. Зачисление причитающихся бонусов на персональный счет клиента происходит в течение 3 дней с момента осуществления операции, после чего ими можно расплачиваться.
Особые условия при начислении баллов:
- за товары стоимостью ниже 1 000 руб. бонусы не начисляются;
- при оплате подарочным или скидочным сертификатом учитывается только сумма, уплаченная за счет собственных средств;
- не действует программа на скидочные товары в сети Спортмастер (на дисконт-центры условие не распространяется).
Важно! Каждого 11 марта бонусный счет обнуляется, и не израсходованные баллы сгорают, за исключением тех, что были начислены в период с 1 января по 10 марта – они будут перенесены на следующий период. Экстрабонусы имеют индивидуальные сроки действия (от 1 недели до 1 месяца) и определяются акцией, в рамках которой были начислены.
Проверить баланс по номеру карты
Чтобы проверять по программе Спортмастера фактический остаток бонусов на своей карте, можно:
- позвонить по номеру горячей линии 8-800-777-777-1 и задать вопрос оператору, для этого потребуется продиктовать номер пластика;
- через личный кабинет на сайте компании легко проверить количество бонусов по номеру карты, там же будет отражена вся информация по счету, в том числе и сроки действия накопленных баллов;
- у кассира в магазине Спортмастер;
- после совершения покупки посмотреть на чеке, там отображается актуальный баланс бонусного счета.
Рис.5. Серебряный уровень участия
Как потратить баллы
Расплатиться накопленными баллами можно частично за все товары из каталога в магазинах сети, как офлайн, так и онлайн. При оплате 1 бонус = 1 рублю, перед тем как рассчитываться с бонусного счета, рекомендуется проверить баланс на карте. Основные условия расходования бонусов:
- накоплениями можно оплатить не более 30% стоимости товара, вне зависимости от уровня пластика, если иное не предусмотрено маркетинговой акцией компании;
- товары, приобретаемые с использованием подарочной карты, или те, которые обозначены ценником «Лучшая цена», с помощью бонусов не могут быть оплачены;
- обмен бонусов на реальные деньги не предусмотрен;
- расходовать начисленные баллы можно даже без использования пластика, через смс-идентификацию клиента;
- для того чтобы рассчитаться баллами, нужно предъявить кассиру магазина пластик, мобильную альтернативу или продиктовать номер телефона, указанный в анкете;
- нельзя оплачивать пластиком покупки в сети Спортмастер-Дисконт и приобретать подарочные карты.
Важно! Если оформляется возврат приобретенного с помощью бонусов товара, баллы восстанавливаются на счете клиента в режиме онлайн.
Как перерегистрировать клубную карту
Перерегистрация клубной карты возможна только в двух случаях:
- если у клиента несколько пластиковых средств, и он изъявил желание оставить только одно из них;
- при достижении максимального порога накопленных покупок для используемого уровня программы.
В первом случае покупателю необходимо обратиться по телефону контакт-центра и заблокировать ненужный пластик, а также сообщить, на какой счет перенести накопленные по всем пластиковым средствам бонусы. На выбранную карточку будут переведены все собранные баллы, за исключением подарочных на день рождения и тех, которые были начислены в качестве призовых за использование интернет-страниц компании.
Когда достигнут предельный размер бонусов по карточке, клиенту предложат поменять ее на более высокий уровень.
Рис.6. Все виды карточек Спортмастер
Внимание! Все карты бонусной системы Спортмастер, вне зависимости от уровня, имеют неограниченный срок действия и не требуют перерегистрации по истечении какого-либо периода времени.
Что делать при потере карты
В случае потери клубного пластикового средства Спортмастер клиенту рекомендуется незамедлительно сообщить об этом по номеру телефона единого контакт-центра: 8-800-777-777-1, после чего оператор заблокирует утерянный пластик, чтобы с него невозможно было списать бонусы.
Потребитель может продолжать пользоваться всеми привилегиями клуба даже после утери и блокировки пластика с услугами SMS-авторизации.
Чтобы получить замену пластика, необходимо пройти успешно смс-идентификацию в магазине сети и получить карточку Спортмастер у сотрудника или предъявить ему документ, удостоверяющий личность владельца средства, и чек, по которому ранее совершалась оплата с помощью бонусного счета.
Важно! Если бонусы были списаны с утерянной карты до обращения клиента в контактный центр Спортмастера, то они не могут быть восстановлены, и компания не несет ответственности за такое списание.
Дополнительные возможности
В зависимости от уровня действующей карточки Спормастер, клиенту, помимо накопления и расходования бонусов, доступны также дополнительные преимущества:
- экономия при покупке товаров компании;
- участие в специальных акциях и предложениях для членов клуба;
- возможность использования членства клуба во всех магазинах сети, вне зависимости от страны пребывания;
- резервирование понравившегося товара;
- расширенный срок возврата приобретенных вещей;
- гарантийный срок от сети на все покупки;
- скидка на услуги сервисных центров компании до 100% от стоимости с зачислением затраченной суммы на бонусный счет;
- выделенная линия по телефонам службы поддержки;
- закрытые распродажи для членов клуба.
Рис.7. Золотой уровень участия
Предложения конкурентов
Составить конкуренцию бонусной программе от Спортмастера могут только предложения лояльности компании Adidas или северной торговой сети спортивных магазинов Чемпион.
Таблица 3. Сравнение с конкурентами
Условие | Спортмастер | Adidas | Чемпион |
Формат участия | Клубная пластиковая карта | ||
Размер скидки, перечисляемой на бонусный счет | 50, 70 или 100 баллов за 1 000 руб. | 5%, 10%, 20% от стоимости товара (кэшбэк). | От 3% до 20% от чека (зависит от суммы всех совершенных по программе покупок). |
В каких случаях предоставляется максимальное вознаграждение | Уровень участия – золотой. Общие затраты по пластику – свыше 150 000 руб. | Покупки за последние 12 месяцев – более 30 000 руб. | При суммарных покупках с предъявлением клубной карты от 100 000 руб. |
Сумма покупки, которую можно оплатить баллами | 30% от стоимости товара или сервисных услуг. | 5%, 10% или 20%, соответственно накопленному уровню, на следующую покупку, независимо от ее стоимости. | До 80% от затраченной суммы. |
Курс обмена | 1 балл = 1 рубль | – | 1 балл = 1 рубль |
Дополнительно | Расширенные гарантийные обязательства, сроки возврата товара, специальные предложения. | Только скидки на последующие покупки. | Только бонусная программа. |
Внимание! Пластиковые карты в рамках клиентского клуба предоставляются покупателям бесплатно во всех магазинах указанных торговых сетей.
Понравилась статья? Оцените, пожалуйста:
Нет Средне Да
Сохраните и поделитесь информацией в соцсетях:
«Спортмастер» предлагает своим клиентам бонусную карту. С ее помощью можно накапливать баллы, а затем оплачивать ими товар и получать хорошие скидки. Теперь приобретать любимую спортивную одежду и другие спорттовары стало еще выгоднее и приятнее.
Как получить карту
Чтобы получить накопительную карточку необходимо совершить покупку в любом магазине «Спортмастер» или зарегистрироваться на сайте sportmaster.ru и получить ее бесплатно. Существует несколько классов карточек, которые выдаются в зависимости от суммы покупки:
- «Стандартная» (синяя) — от 1 до 15 тыс. руб.;
- «Серебряная» — от 15001 до 150 тыс. руб.;
- «Золотая» — от 150001 руб.
Кроме дисконтных карт, существует еще «Подарочная» с различным номиналом — 300, 500, 1000 руб. и выше. Ее можно приобрести на кассе любого фирменного магазина «Спортмастер».
Как активировать карту
Прежде чем начать пользоваться карточкой ее необходимо активировать. Сделать это можно одним из следующих вариантов:
- Заполнить анкету при выдаче карты.
- Отправить смс на короткий номер «9753» (в тексте указывается номер карточки).
- Позвонить на горячую линию 8-800-777-77-71.
Через какое время после покупки начисляются бонусы
Начисление бонусов на баланс производится через 24 часа после оплаты покупки. Срок действия бонусных единиц — до 10 марта последующего года. По истечении указанного времени накопления сгорают без возможности восстановления. На ту часть суммы, которая оплачена бонусами, накопительные баллы не предусмотрены.
Как получить бонусы Спортмастер бесплатно
Кроме того, что баллы начисляются за каждую покупку, их еще можно получить бесплатно:
- «Приветственные баллы» — начисляется 300 бонусных единиц в подарок за регистрацию в Клубной программе.
- «Бонусы на день рождения» — дарятся ежегодно в честь дня рождения. Количество баллов зависит от класса карточки: «Стандартная» — 500, «Серебряная» — 1000, «Золотая» — 2000.
- «Бонусы за подписку» — после оформления рассылки на вашу электронную почту, компания дарит 200 бонусных единиц.
- «Бонусы за отзыв на Яндекс. Маркете» — за оставленный отзыв предоставляется возможность заработать 500 баллов.
Подарочные баллы имеют срок годности. Тратить их можно определенное количество дней. Период действия зависит от условий акций на момент зачисления баллов на персональный счет. В среднем 30—90 дней.
Как получить кэшбэк в Спортмастере и другие скидки?
Для получения кэшбека необходимо зайти на Cashback.ru, найти через поисковик сайта магазин «Спортмастер» и получить кэшбек за покупку любого товара. Кроме этого, компания регулярно проводит другие акции:
- 300 бонусов за самовывоз — после оплаты товара, купленного в интернет-магазине, с последующим самовывозом, покупателю начисляется 300 баллов. Воспользоваться ими возможно в течение 30 дней (календарных).
- 500 бонусных единиц за установку приложения — для этого необходимо установить приложение «Кошелек» с сервиса «Арр Store» (для систем iOS и Android), добавить в него карту «Спортмастер» и получить дополнительные баллы.
Как узнать сколько бонусов на карте Спортмастер
Остаток накоплений можно увидеть в чеке, который выдают после покупки товара. Кроме этого, проверить остаток можно следующим образом:
- Позвонить в Call-центр поддержки клиентов 8-800-777-77-71 и узнать остаток, сообщив консультанту информацию о держателе карты.
- С помощью личного кабинета. Для этого необходимо зайти на официальный сайт → Найти вкладку «Регистрация» → Ввести во вновь открывшееся окошко необходимые данные. Откроется личный кабинет, в котором можно посмотреть свои накопления.
Чему равен 1 бонус в Спортмастере
1 балл = 1 российскому рублю. Далее, представлен пример расчета:
- 500 бонусов — 500 рублей;
- 1000 бонусов — 1000 рублей;
- 2000 бонусов — 2000 рублей и так далее.
Примечание. Баллы начисляются с каждой потраченной одной тысячи в зависимости от уровня карточки. «Стандартная» — 50 единиц, «Серебряная» — 70 единиц, «Золотая» — 100 единиц.
Как потратить бонусы на карте «Спортмастер»
Бонусами можно расплатиться при следующей покупке, но не более 30 процентов от ее общей стоимости. Бонусные единицы действуют на любой товар, включая продукцию по спецпредложениям, а списываются сразу после оплаты покупки.
Заплатить за всю покупку полностью бонусами нельзя. Они рассчитаны только на частичную оплату товара. Сколько будет расходоваться балов во время покупки решает покупатель. Можно списать с карты определенную часть накоплений, а остальное доплатить деньгами.
Обратите внимание. Оплата подарочных сертификатов баллами не предусмотрена.
Как перевести бонусы «Спортмастер» с одной карты на другую
При наличии двух дисконтных карт, для более удобного использования можно объединить их. Для этого необходимо обратиться в техническую поддержку, по номеру 8-800-777-77-71, сообщить оператору номера карт и указать с какой из них нужно сделать перевод. После успешного перенесения баллов одна из карт блокируется.
Приложение «Спортмастер» в телефоне
После скачивания приложения «Спортмастер» с одного из сервисов «Google Play» или «Арр Store», открываются следующие возможности:
- Поиск товара по определенным параметрам.
- Просмотр полного ассортимента в каталогах «Спортмастер».
- Заказ товаров дистанционно. При этом можно платить за покупку в интернет-магазине онлайн.
- Ознакомление с полными характеристиками того или иного товара.
- Резервирование понравившегося товара.
- Узнавать о новых акциях.
- Получать промокоды и индивидуальные спецпредложения.
- Находить адреса и контакты магазинов «Спортмастер».
Примечание. После того как вы выбрали понравившуюся вещь, можно сохранить ее код и/или забронировать товар. Затем посетить розничный магазин «Спортмастер», предъявить консультанту штрихкод с экрана телефона, и забрать заказ, не тратя времени на его поиски.
Как восстановить карту
Чтобы восстановить утерянную карту необходимо обратиться к Администратору любого магазина «Спортмастер» и получить новую. При этом все накопленные баллы восстанавливаются.
Бонусы «Спасибо» в Спортмастере
Сейчас проходит акция совместно со Сбербанком. Период проведения с 15 марта по 15 июня включительно. Можно обменять баллы «Спасибо» (от 500 единиц), на скидочные купоны «Спортмастера». Скидка составляет до 2 тыс. рублей на одежду, велосипеды, тренажеры, обувь и прочее.
В случае возникновения любых вопросов обратитесь к консультанту службы поддержки клиентов по номеру 8-800-777-77-71.
Клубная карта “Спортмастер” – это накопительная бонусная карта, которая даёт возможность покупателям сети магазинов “Спортмастер” (или на официальном сайте), делать выгодные покупки, и пользоваться дополнительными привилегиями, сервисами, и преимуществами. С начала запуска бонусной программы было выдано уже более 69 миллиардов рублей бонусами. И эта цифра с каждым днём стремительно растёт. Более “щедрой” Клубной программы, в России на настоящее время нет.
Основная цель нашего обзора – рассказать покупателям обо всех “тонкостях” программы, сравнить выгоду, и сделать однозначный вывод. Если вкратце “обрисовать” Клубную программу, то мы получим следующую схему: за каждую покупку и участие в акциях, Вам на бонусную карту начисляют бонусы (их количество зависит от уровня карты – об этом мы поговорим далее), которыми впоследствии можно оплатить до 30 % от стоимости любого товара.
Преимущества участия в Клубной программе
- Выгодные покупки с обменом бонусов на скидку;
- Индивидуальные скидки и специальные предложения;
- Быстрая информация о состоянии счета карты;
- Приглашение на участие в специальных акциях и закрытых распродажах;
- Увеличенные сроки обмена товара, и возможность его резервирования;
- Дополнительный срок гарантии на товары;
- Привлекательные условия ремонта и обслуживания инвентаря;
- Предоставление выделенной линии при звонках в “Колл – Центр” (только для “Золотых”).
Типы бонусных карт. Условия начисления бонусов
На настоящее время в “Спортмастере” функционируют три вида Клубных карт: синяя (стандартная), серебряная, и золотая. Статус карты напрямую зависит от общей суммы Ваших покупок. Переход на новую суммовую градацию, поощряется пластиком с более высоким статусом (см. таблицу).
Тип Клубной карты | Накопленная сумма покупок | Количество бонусов за каждые 1000 рублей в чеке |
---|---|---|
Синяя карта |
от 1 до 15 000 ₽ |
50 |
Серебряная карта |
от 15 001 до 150 000 ₽ |
70 |
Золотая карта |
более 150 000 ₽ |
100 |
Для тех, кто хочет узнать чем отличается “Синяя карта” от “Золотой”, или “Серебряная” от “Синей”, всё наглядно показано в таблице ниже…
Уровень участия в “Клубной программе” | Стандартный | Серебряный | Золотой |
---|---|---|---|
Количество начисляемых бонусов за каждые полные 1 000 рублей покупки |
50 |
70 |
100 |
Выделенная линия в Справочной Службе по телефону: 8 (800) 777-77-71 |
нет |
нет |
да |
Дополнительный гарантийный срок на товар (дней) |
нет |
+30 дн. |
+60 дн. |
Возврат бонусами части Сервисных услуг |
20 % |
50 % |
100 % |
Количество начисляемых подарочных бонусов в День Рождения |
500 |
1 000 |
2 000 |
Специальные предложения на товары в розничной сети |
да |
да |
да |
Дополнительные Информационные Сервисы |
да |
да |
да |
Резервирование товара на один день |
да |
да |
да |
Чем Выше уровень карты, тем больше бонусов можно получить. К примеру, если у Вас “Золотая карта”, то за каждые полные 1 000 рублей в чеке, которые Вы потратили на оплату товаров в “Спортмастере”, Вы будете получать 100 бонусов. Бонусы конвертируются в рубли скидки по курсу:
1 бонус = 1 рублю
.
Бонусами разрешается оплачивать до 30 % от стоимости любого товара, кроме: товаров с ценником “Лучшая цена”, “Подарочных карт”, товаров в магазинах “Спортмастер – Дисконт”, и сервисных услуг (кроме услуги “Доставка”).
Как ещё можно получить бонусы?
За регистрацию в Клубной программе Вам подарят 500 бонусов. На День Вашего Рождения Вам начислят подарочные бонусы: 500 бонусов – владельцам “Синих карт”, 1 000 бонусов – владельцам “Серебряных карт”, и 2 000 бонусов – покупателям с “Золотыми картами”.
Как получить “Клубную карту”?
Если Вы хотите получить карту в магазине “Спортмастер”, то Вам необходимо совершить любую покупку, и заполнить Анкету участника “Клубной программы”. После совершения всех необходимых действий, карту Вам выдадут совершенно бесплатно.
Второй путь регистрации в качестве участника – это заполнение анкеты на официальном сайте или в Мобильном приложении “Спортмастер”. В этом случае, покупку Вам совершать не нужно. После регистрации Вы можете: получить карту в магазине, загрузить “Мобильную Клубную карту”, или вообще не получать её, а участвовать в программе при помощи SMS – авторизации.
Чтобы получить возможность списывать бонусы (получать скидку), Вам необходимо пройти процесс идентификации. Это можно сделать тремя способами:
- Путём предъявления “Бонусной карты”;
- При помощи СМС – авторизации;
- Либо путём предъявления “Мобильной Клубной карты”.
В компании “Спортмастер” существуют два вида бонусов: “Регулярные бонусы” и “Экстрабонусы”. С “Регулярными бонусами”, которые начисляют за покупки, мы познакомились выше. “Экстрабонусы” начисляют дополнительно к “Регулярным” за: дополнительные действия участника, либо в рамках различных маркетинговых акций. Условия начисления таких бонусов, а так же условия оплаты ими, определяются правилами проводимых акций.
Как узнать количество начисленных бонусов?
Узнать сколько бонусов у Вас накопилось на карте “Спортмастер” можно тремя способами:
- Посмотреть в кассовом чеке после совершения покупки;
- В “Личном кабинете” на официальном сайте “Спортмастер”;
- Спросить у оператора Горячей Линии, позвонив на телефон: 8 (800) 777-77-71.
Какой можно сделать вывод? Если Вы постоянно закупаетесь в спортивных магазинах “Спортмастер”, естественно данная карта значительно сэкономит Вам бюджет, так как скидка в 5-10 %, и множество различных привилегий – это максимальное удовлетворение от покупок, которое вполне устроит почти всех покупателей. Ну а те клиенты, которые закупаются здесь два – три раза в год, я думаю не стоит “заморачиваться” с картой, так как начисленные бонусы быстрее “сгорят”, чем их используют (срок использования к примеру “Экстрабонусов” от одной недели до одного месяца).
|
---|
Спортмастер – это сеть магазинов, представленных по всей стране. Здесь представлено большое количество специализированных товаров. Это одно из лучших мест для покупки спортивной одежды, обуви, инвентаря и разнообразных аксессуаров. Для постоянных клиентов рекомендуется получить клубную карту. Она позволит завести личный кабинет в системе и получать скидки, бонусы или иные преимущества. Расскажем, как проверить бонусы по номеру карты Спортмастер. Дополнительно, рассмотрим процесс регистрации и активации.
Чтобы воспользоваться картой сети магазинов Спортмастер, потребуется номер телефона. На него будет отправлено СМС с кодом для активации. Использование своего номера может привести к тому, что на него будет постоянно приходить массовая рассылка. Имеется простой способ избежать подобной ситуации. Сервис «Sms-man» предлагает купить виртуальный номер по цене от 4-х рублей или арендовать его. В личном кабинете представлена удобная система получения СМС. Сама покупка осуществляется в несколько кликов.
Процесс является совершенно бесплатным. Получить карту можно на любой кассе этой сети магазинов. Необходимо совершить покупку товаров на сумму от 1 рубля. Первоначально выдается синяя (обычная) карта. В процессе накопления бонусов, ее можно заменить на серебряную, а потом золотую. Каждая следующая имеет дополнительные преимущества.
Активация карты Спортмастер позволяет получить полный доступ ко всем возможностям системы лояльности. Это можно сделать двумя способами – через личный кабинет на официальном сайте или приложение. Программа доступна для Android и iOS.
Необходимо следовать инструкции:
- Открываем сайт сети магазинов. Нажимаем кнопку «Зарегистрироваться».
2. Необходимо заполнить предложенную анкету.
3. Если уже имеется клубная карта, нажимаем на соответствующую ссылку в верхней части.
В течение часа после того, как проведена регистрация клубной карты на сайте Спортмастер, она будет активирована.
В случае приложения, все гораздо проще. Достаточно его запустить, после чего оно само будет вести пользователя по пунктам с целью зарегистрировать карту Спортмастер через интернет.
Каждый владелец пластика получает личный кабинет на официальном сайте. Следует рассмотреть все способы того, как посмотреть, сколько бонусов на карте Спортмастер.
- На сайте в верхней части имеется ссылка «Проверить баланс Клубной карты». Необходимо перейти по ней и ввести код с пластика. Это позволит проверить бонусы Спортмастер по номеру карты онлайн.
2. Проверить бонусы на карте Спортмастер по телефону службы поддержки. Необходимо позвонить 8-800-777-777-1. В разговоре с ботом укажите, что хотите проверить бонусы карты Спортмастер по номеру телефона. Система выдаст необходимую информацию.
3. Пройти авторизацию на сайте или в мобильном приложении. В личном кабинете необходимо перейти в раздел «Мои бонусы». Там будет представлена подробная информация.
4. Через СМС. Еще один способ, как проверить сколько бонусов на карте Спортмастер. Необходимо отправить текстовое сообщение «баланс» на номер 9753. Имеется обязательное условие. При регистрации карты Спортмастер через интернет, данный номер должен быть указан в анкете. В ответ придет сообщение с количеством баллов.
Выше были перечислены все способы, как посмотреть бонусы на карте Спортмастер. Отдельного внимания заслуживает вариант, когда владелец обращается к кассиру в любом магазине данной сети спортивных магазинов.
Сеть магазинов предлагает возможность иметь несколько карт. При покупке можно использовать их все. Поскольку неудобно носить большое количество пластика с собой, рекомендуется провести объединение. Оно возможно в любом магазине сети. На кассе сотрудник может объединить несколько бонусов на одной карте.
Именитые магазины частенько запускают выгодные акции для постоянных клиентов – не исключение и сеть магазинов «Спортмастер». Клубная бонусная карта от этого магазина позволяет покупателям накапливать бонусы и благодаря им получать значительные скидки на интересующие товары. «Спортмастер» предлагает клиентам несколько вариантов накопительных и подарочных карт. В этой статье мы расскажем о преимуществах каждой из них, что поможет вам сделать оптимальный выбор.
Содержание
Для того чтобы стать обладателем клубной карты от Спортмастера, необходимо совершить покупку в магазине сети «Спортмастер». Затем попросить у продавца-консультанта анкету, которая подтверждает ваше членство в клубе «Спортмастера». То же самое можно совершить и в оффлайн-режиме. Просто совершите покупку на сайте sportmaster.ru, а затем заполните анкету участника бонусной программы магазина. После этого вы получите карточку по почте. Выдача клубной карты является абсолютно бесплатной процедурой.
Кому же выдается бонусная карта?
- Новым клиентам «Спортмастера», которые заполнили соответствующую анкету на сайте либо в магазине сети «Спортмастер».
- Клиентам, которые зарегистрировались в мобильном приложении от «Спортмастера» либо на официальном сайте сети магазина.
- Тем клиентам, которые зарегистрированы в программе бонусов, но потеряли карточку.
- Клиентам, которые стали участниками акций от «Спортмастер» и заполнили соответствующую форму.
Какие преимущества дает программа?
- Накапливание бонусных рублей.
- Выгодные покупки как в оффлайне, так и в онлайне.
- Выгодные условия обмена товаров.
- Выгодные условия гарантии на продукцию.
- Оперативное информирование о специальных предложениях.
Итак, после того, как вы получили статус члена клуба покупателей, вам, вероятно, захочется активировать свою карту. Для этого вам необходимо совершить покупку в онлайн — либо офлайн-режиме. После чего на вас счет поступят первые бонусные баллы, которые вы затем можете потратить во время покупки того или иного товара.
Для того чтобы начать тратить бонусные рубли, вы должны авторизоваться. Для этого предусмотрено несколько процедур.
- Вы можете предъявить кассиру бонусную карточку.
- Вы можете подтвердить свою личность с помощью СМС-авторизации.
- Вы можете предъявить кассиру мобильную клубную карту.
Важно помнить! Бонусная карта предъявляется перед тем, как кассир оформил чек на приобретенные вами товары.
Для зачисления бонусных рублей также предусмотрены несколько способов авторизации.
- Вы можете сообщить кассиру номер телефона, на который зарегистрирована ваша клубная карта.
- Вы можете ввести свой сотовый номер при покупке в интернет-магазине «Спортмастер».
Важно помнить! От способа авторизации не зависит порядок накапливания бонусных баллов.
Если вы успешно прошли все этапы регистрации в программе, то на вас счет начнут поступать бонусные рубли с первой же покупки. Они будут зависеть от типа карточки, которой вы обладаете. В течение трех дней после совершения покупки бонусы поступят на вашу клубную карточку и будут готовы к использованию. Ими вы сможете оплачивать не более 30 % от стоимости купленной продукции.
Бонусы накапливаются по такой формуле: 1 потраченный рубль = 1 бонусный рубль. Однако не за каждую покупку на вас счет поступают баллы. Есть случаи, в которых поступление на счет баллов не предусмотрено.
- Если товар продается по скидке.
- Если товар продается по специальной цене.
- Если общая сумма покупки составляет менее 1000 рублей.
Кроме этого, существуют и ограничения в оплате бонусными рублями. Не все категории товаров можно оплатить бонусами. Что же это за категории?
- Товары в магазинах «Спортмастер-дисконт».
- Подарочные карты на покупки в «Спортмастере».
- Товары в категории «Лучшая цена».
Также в отношениях с бонусами важно помнить, что они имеют срок действия. Система истечения срока годности бонусов довольно интересна. Допустим, если вы получили 20 бонусов 5 апреля 2017 года, то их срок годности истекает 10 марта 2018 года. Аналогично с любой другой датой, которая вписывается в рамки 2017 года. 11 марта все не потраченные бонусы «сгорают», поэтому всегда тратьте бонусы вовремя!
Важно помнить! Бонусы тратятся исключительно в процессе оплаты товаров. Обменять их на денежные средства нельзя.
Итак, если вы успешно прошли все этапы регистрации, вам, вероятно, захочется узнать, сколько бонусов у вас на балансе. Чтобы проверить бонусы на карте Спортмастер, вам нужно зайти на официальный сайт сети магазинов «Спортмастер». И выбрать раздел «Проверить баланс». Затем в появившейся форме внести персональные данные владельца клубной карты.
А именно:
- тип карты (синяя, серебряная, золотая);
- номер карты;
- код с картинки.
Также авторизоваться можно, просто введя номер сотового, на который зарегистрирована карта.
Как упоминалось ранее, от типа карты зависит количество накопленных бонусов. На первых порах вы будете обладателем синей карты, в некотором роде «стартовой».
Каковы же условия ее получения и правила использования?
Название карты | Синяя |
Уровень карты | Начальный (стандарт) |
Сумма, потраченная в рамках «Спортмастера», и необходимая для получения карты | От 1 до 15 тысяч рублей |
Итак, потратив 1 тысячу рублей, будучи обладателем данной карты, на вас счет поступят 50 бонусов. Соответственно, если вы потратите 2 тысячи рублей, то получите 100 бонусов и далее по аналогии.
Бонусы, полученные обладателем синей карты, тратятся по той единой системе программы. То есть, правила траты и получения бонусов едины для обладателей всех типов карт.
Также обладатели синей карты получают информационное обслуживание, предусмотренное бонусной программой «Спортмастера». Это значит, что магазин будет информировать клиента о специальных предложениях и акциях. Также вы сможете зайти в личный кабинет на сайте sportmaster.ru, чтобы проверить количество доступных к использованию бонусов на балансе.
Также есть возможность забронировать товар для того, чтобы позже или при более удобных условиях внести оплату за него. От покупателей, не имеющих карт, вас также будет отличать возможность возврата с помощью бонусов части стоимости сервисных услуг, которые предоставляются в розничных магазинах. Эта возможность проявляется в процентах – в сумме 20 %.
Других привилегий карта не предусматривает.
Данный тип карточки становится доступным к получению, как только ваши траты в рамках «Спортмастера» преодолели порог в 15 тысяч рублей, но еще не превысили сумму в 150 тысяч рублей.
Название карты | Серебряная |
Уровень карты | Серебряный (продвинутый) |
Сумма, потраченная в рамках «Спортмастера», и необходимая для получения карты | От 15 до 150 тысяч рублей |
Если вы обладатель серебряной карты, то спешим вас поздравить: ставки поднимаются. Теперь за каждую потраченную тысячу рублей вы получаете целых 70 бонусных рублей. Кроме этого, функция бронирования товара для отложенной оплаты также остается доступной. Нет изменений и в качестве информирования – вы на прежних условиях будете получать СМС-сообщения на сотовый и-мейл, привязанные к вашему аккаунту в рамках бонусной программы. На вас, как держателя «серебра» будут распространяться специальные цены на те или иные категории товаров. (Они не доступны для покупателей, которые не являются участниками бонусной программы).
Что отличает «серебро» от синей карты, так это дополнительная гарантия на товар, купленный в сети «Спортмастер». Кроме стандартной гарантии, вы получаете еще 30 дополнительных гарантийных дней. Также увеличен срок обмена того или иного товара – он будет составлять целый месяц. Стоит отметить, что для обычных покупателей срок обмена составляет всего 14 дней.
От покупателей, не имеющих карт, вас также будет отличать возможность возврата с помощью бонусов части стоимости сервисных услуг, которые предоставляются в розничных магазинах. Эта возможность проявляется в процентах – в сумме 50 %.
Этот тип бонусной карточки дает множество неизведанных доселе привилегий и преимуществ. Эта карточка даст вам почувствовать себя VIP-клиентом. Данный тип карточки становится доступным к получению, как только ваши траты в рамках «Спортмастера» преодолели порог в 150 тысяч рублей. С «золотом» за каждую потраченную тысячу рублей вы получаете целых 100 бонусных рублей. Кроме этого, вы по-прежнему можете резервировать любой товар сроком на один день. Помимо этого, посредством СМС-сообщений и электронных писем вас будут информировать о самых горячих акциях и самых выгодных действующих предложениях. Также в подобных сообщениях будут акцентировать внимание на товары по специальным ценам.
Приятной, даже очень приятной находкой для вас станет персональный подход со стороны «Спортмастера». Только для обладателей «золота» выделяются персональные линии в справочной службе сети «Спортмастера». Теперь вам не придется долго ожидать соединения с оператором, ведь персонально для вас будет всегда доступен «ваш» оператор. Это поможет значительно сэкономить время и оперативно решить проблемы и проблемки, связанные с покупками, обменом, накоплением бонусных рублей и многим другим.
Также «золото» отличает дополнительная гарантия на товар, купленный в сети «Спортмастер». Кроме стандартной гарантии, вы получаете еще 60 дополнительных гарантийных дней! За это время уж точно можно «распробовать» тот или иной товар, или обнаружить неприятную, но неизбежную вещь – брак продукта. Также увеличен срок обмена того или иного товара – он будет составлять 2 месяца.
От покупателей, не имеющих карт, вас также будет отличать возможность возврата с помощью бонусов части стоимости сервисных услуг, которые предоставляются в розничных магазинах. Эта возможность выражается в процентах – в сумме 100 %.
Разобравшись в видах карт, вам стоит также ознакомиться с порядком накопления двух типов бонусов – регулярных и экстрабонусов. Регулярные бонусы поступают на счет участника бонусной программы по предусмотренным программой условиям. В свою очередь, экстрабонусы начисляются по условиям маркетинговых акций, а также в качестве персональных преференций для конкретного члена программы.
В таблице 1 ниже подробно изложен порядок начисления регулярных бонусных рублей.
Условия получения | Порядок оплаты бонусами | Срок годности бонуса |
Бонусы начисляются за покупку любых товаров в «Спортмастере», кроме:
· товаров по сниженной цене; · товаров на сумму менее 1 тысячи рублей. |
Данным типом бонусов можно оплатить максимум 30 % от стоимости товара.
Нельзя оплатить бонусами: · подарочную карту; · товары в «Спортмастер-Дисконт»; · товары по «лучшим ценам». |
Система истечения срока годности бонусов довольно интересна. Допустим, если вы получили 20 бонусов 5 апреля 2017 года, то их срок годности истекает 10 марта 2018 года. Аналогично с любой другой датой, которая вписывается в рамки 2017 года. 11 марта все не потраченные бонусы «сгорают», поэтому всегда тратьте бонусы вовремя! |
В таблице 2 изложен порядок начисления экстрабонусов.
Условия получения | Порядок оплаты бонусами | Срок годности бонуса |
Условия начисления продиктованы правилами текущей маркетинговой акции от «Спортмастера».
Также они начисляются за подписку на системы информирования. И в качестве персональных поощрений от компании «Спортмастер». |
Обычно, условия оплаты товаров экстрабонусами определяется правилами текущей маркетинговой акции. Стоит отметить, что обычно порядок их траты не отличается от порядка траты регулярных бонусов. | Обычно, срок годности составляет от 7 до 31 дня. Но опять же текущая маркетинговая акция может вносить свои коррективы. |
Подарочная карта – отличный вариант сюрприза для близкого человека, кому не чужд спорт. Также существует корпоративный вид подарочных карт. «Спортмастер» предлагает подарочные карты с такими номиналами:
- 500 рублей;
- 1000 рублей;
- 1500 рублей;
- 2000 рублей;
- 3000рублей;
- 5000 рублей.
Причем для карт от 1000 рублей включительно предусмотрена бесплатная доставка.
Также вы можете приобрести электронную подарочную карту. Это очень удобно в том случае, если вы хотите преподнести ее человеку, с которым можете связаться лишь по электронной почте (например, если живете далеко от этого человека). Для электронной карты предусмотрено большее разнообразие номиналов – от 500 рублей до 150 тысяч рублей.
ли со статьей или есть что добавить?