Потерял карту м видео бонус, что делать?

Как проверить бонусы на карте М Видео? Если Вы являетесь регулярным клиентом магазинов данного сетевого бренда, то, скорее всего, имеете дисконтный пластик. Потому не лишним будет знать, как проверить баланс на предмет наличия баллов.

image

Проверка баланса бонусной карты – способы

Владельцы бонусной карты М-Видео являются автоматически участниками премиальной программы, что позволяет им иметь доступ сразу к трём способам уточнения доступной скидочной суммы. Это:

  • использование функционала аккаунта в личном кабинете на официальном сайте сетевого магазина;
  • звонок на горячую линию и последующий разговор с оператором;
  • обращение на кассы в любой торговой точке бренда.

Чтобы получить нужные сведения, понадобятся номер премиального пластика и его ZIP-код. Где посмотреть эти данные? Они есть на самой карте (это самый простой способ узнать номер бонусной карточки).

image

Примечание 1. Если Вы решили посетить магазин, то потребуется лишь передать платёжный инструмент специалисту-кассиру и получить распечатку по его балансу.

Важно! Использовать карту М-Видео может вообще любой человек, а не только держатель. Поэтому можно предоставлять её друзьям или родственникам – не только для проверки состояния счёта, но и для приобретения скидки.

Далее рассмотрим подробнее указанные варианты проверки бонусов.

Сайт

Это наиболее простой способ, т.к. является дистанционным. Он экономит время и не требует лишних телодвижений.

Нужно на веб-ресурсе М-Видео кликнуть по надписи “Войти” (находится вверху слева). Откроется новая страница – с полем для прохождения авторизации.

Примечание 2. Адрес личного кабинета указан на самой бонусной карточке.

Затем следует ввести:

  • телефонный номер или адрес электронной почты;
  • пароль.

Можно отметить галочкой опцию “Запомнить”, чтобы не приходилось каждый раз вводить данные. Однако из соображений безопасности лучше этого не делать – по крайней мере при авторизации с чужого компьютера.

В завершение остаётся нажать кнопку “Продолжить”.

Страница авторизации в личном кабинете М-Видео

Более простой способ авторизоваться – применить данные карты. Для этого кликните по надписи “Нет пароля? Войти с помощью Бонусной карты”. Затем:

  • выберите в поле “Тип бонусной карты” вариант “Бонусная карта”;
  • наберите номер пластика;
  • укажите ZIP-код;
  • введите число, месяц и год Вашего рождения;
  • нажмите “Продолжить”.

Когда Вы успешно авторизуетесь, вверху найдите своё имя и наведите на него курсор – в выпадающем меню выберите “Личный кабинет”. Найдите на странице вкладку “Всего бонусных рублей”: здесь и можно посмотреть накопленные бонусы.

Авторизация через номер карты и ZIP-код

Указанным способом могут пользоваться не только держатели покупательского бонусного пластика, но и владельцы “М-Видео бонус” от Альфа-Банка и Cetelem. Однако последним не нужно будет вводить ZIP-код ввиду его отсутствия.

Горячая линия

Колл-центр М-Видео называется не вполне привычно – Центр ответственности за клиента.

Работают два номера:

  • 8 495 777 7775 – для звонков по Москве;
  • 8 800 600 7775 – для звонков с территории других субъектов Российской Федерации (соответственно, исключая столицу).

Когда Вы дозвонитесь до сотрудника горячей линии, нужно будет озвучить карточный номер. После этого Вам дадут сведения об объёме имеющихся бонусных средств. Такая проверка баланса на наличие баллов отличается высокой оперативностью, но иногда приходится ожидать ответа оператора несколько минут, что портит всё преимущество.

Иногда может быть так, что телефонные контакты службы клиентской поддержки меняются – в этом случае можно поступить так:

  • зайти в раздел “Обратная связь” на любой странице интернет-ресурса магазина (внизу экрана – нужно прокрутить до серого поля с различной информацией);
  • далее открыть подраздел “Контакты”;
    Страница с контактами. Телефоны горячей линии
  • в завершение посмотреть блок “Позвоните нам”.

Примечание 3. Если Вы звоните по столичному номеру в Центр ответственности из другого региона, оплата связи в данном случае будет регулироваться тарификацией Вашего мобильного оператора.

Кассы

Выше мы уже сказали о том, что в магазине необходимо только отдать карту кассиру и получить информационную распечатку (после чего забрать свой пластик). Здесь нет ничего сложного. Однако многих клиентов интересует то, как найти нужный магазин: например, ближайший из доступных.

Находясь в другом городе, не всегда получается сразу сориентироваться и понять, где находится М-Видео.

Для решения этой проблемы на сайте сетевого бренда есть поисковый сервис. Чтобы перейти к нему, нужно на любой странице кликнуть по надписи “Магазины” вверху слева (в строке интерфейса меню). Далее:

  • вверху рядом со вкладкой “Магазины” найдите метку перехода к выбору города;
  • отметьте пункт, соответствующий Вашему населённому пункту, или введите его название в поисковой строке;
  • нажмите кнопку “Выбрать”;
  • выберите способ выдачи результатов – пункты “Список” или “Карта”;
  • ознакомьтесь с режимом работы и сопутствующими опциями;
  • выберите подходящий адрес и нажмите кнопку “Подробнее” (при необходимости).

Примечание 3. Если Вы выбрали вариант “Карта”, то, чтобы посмотреть адрес, телефон и опции точки, необходимо кликнуть по метке.

Категория «Магазины». Метка выбора города. Способ выдачи результатов. Опции и график работы магазина

Заключение

Если даже Вы в нужный момент не имеете выхода в сеть, запросить баланс бонусной карты М Видео можно по телефону – для этого следует связаться с оператором службы клиентской поддержки. Сама процедура проста и не занимает много времени.

Владельцы карт компании М.Видео не всегда отслеживают сразу, сколько у них накопилось бонусов за приобретенные товары. А те, кто получил карту сети магазинов в подарок, не знают, где уточнить ее номинал. Бробанк выяснил, как проверить бонусную карту М Видео, где это можно сделать и кто в этом поможет.

Содержание:

  1. На официальном сайте
  2. По горячей линии
  3. В сети магазинов
  4. Проверка баланса на виртуальной карте
  5. За что начисляют баллы
  6. Как израсходовать баллы
  7. Лимиты по бонусным картам от М.Видео
  8. Подарочная карта: как узнать ее номинал

На официальном сайте

Удобнее всего проверять количество бонусов, наколенных на карте М.Видео на сайте или в приложении. Для этого понадобится пройти регистрацию:

  1. Открыть сайт mvideo.
  2. На главной странице найти кнопку «Регистрация».
  3. Внести данные: статус — частное лицо, ФИО, номер мобильного и e-mail.
  4. Придумать пароль, внести и подтвердить его. Он должен состоять из 8 символов, и содержать хотя бы по одной цифре, строчной и прописной букве. Символы могут быть введены и на латинской, и на кириллической раскладке клавиатуры.
  5. Если карта была уже выдана ранее, но можно прикрепить ее к Личному кабинету в разделе «Мои карты», вкладка «Добавить».
  6. На привязанный мобильный придет код подтверждения.
  7. Цифры из смс-уведомления внести в заданное поле для подтверждения.
  8. После запроса системы заполнить поле с номером карты, датой рождения владельца и ZIP-кодом.

Если выданной карты нет, то можно оформить выпуск виртуальной карты или сделать карту при очередной покупке товаров в М.Видео.

Чтобы проверить сколько накопленных баллов понадобится:

  • карта М Видео;
  • телефон, который привязан к карте при регистрации кабинета.

Проверка баланса происходит по такой схеме:

  1. Открыть свой кабинет на сайте М.Видео с помощью любого из двух параметров — мобильного или адреса e-mail.
  2. Подтвердить паролем.
  3. Если пароль утрачен, то можно использовать номер бонусной карты, дату рождения и ZIP-код.
  4. В меню найти вкладку бонусы.
  5. Данные о количестве накопленных баллов расположены под именем владельца Личного кабинета.

Кроме общего размера бонусов видна информация о том, на какую сумму доступно потратить баллов на данный момент. Чтобы ускорить процесс поиска информации о состоянии счета карты М.Видео можно воспользоваться ссылкой www.mvideo-bonus.ru. Бонусные рубли списываются с карты при расчете за товар в хронологическом порядке, вначале более ранние, затем более поздние. При этом баллы нельзя обменять на наличные деньги.

По горячей линии

Держателям бонусных карт М Видео можно узнать, сколько накоплено баллов и по телефону:

  • 8800 200 7775 — звонок для всех россиян из регионов бесплатный;
  • 8495 777 7775 — этот номер подходит для бесплатного звонка для жителей Москвы и области, с абонентов из Саратова, Уфы, Волгограда, Самары или любого другого города при дозвоне взимается оплата за междугороднее соединение.

Дозвон происходит на автоинформатор, поэтому дожидаться соединения с оператором не нужно. Робот озвучит всю информацию о бонусах, накопленных абонентом, с телефона которого происходит звонок.

Если клиент находится на сайте компании, то он может совершить онлайн звонок сотрудникам колл-центра М.Видео. При этом не важно, где находится клиент в Красноярске, Казани, Новосибирске, Челябинске или Оренбурге звонок будет бесплатным. Бонусная карта должна быть под рукой, чтобы дозвонившийся смог сразу ответить на все уточняющие вопросы менеджера.

В сети магазинов

Проверить баланс карты можно у кассира М Видео перед расчетом за товар. Но не обязательно ее использовать для оплаты, чтобы получить такую информацию. Можно зайти в любой сетевой магазин, уточнить данные и не совершать никаких покупок.

Если карты с собой нет, то можно назвать кассиру ее номер или номер мобильного, к которому она привязана. Он скажет, какое количество баллов накоплено в данный момент.

Проверка баланса на виртуальной карте

Не у всех покупателей товаров в М.Видео оформлены пластиковые карты компании. Тем, что предпочитает совершать онлайн-покупки, достаточно виртуальной карты. Зарегистрированные пользователи Личного кабинета или мобильного приложения могут ее открыть самостоятельно.

Не надо обращаться в магазин или прибегать к помощи специалиста. Можно кликнуть на вкладку «Получить бонусную карту онлайн». Она автоматически привяжется к персональным данным пользователя, ФИО, дате рождения и мобильному телефону. На виртуальной карте будут накапливаться баллы за расчеты в сети компании М Видео как в онлайн-режиме, так и в реальных магазинах.

Количество бонусов на виртуальной карте можно проверять всеми теми же способами, что и по физической карте:

  • в Личном кабинете на сайте или в приложении;
  • по номеру контакт-центра М.Видео;
  • в магазинах.

Если ни один из этих способов проверки суммы накопленных баллов по картам М.Видео кажется неудобным, то можно подключить смс-оповещения на мобильный телефон о балансе. Каждый решает сам, каким вариантом проще пользоваться.

Чтобы использовать виртуальную карту при проведении платежей в реальных магазинах МВидео, следует назвать ее номер кассиру при оплате. Бонусы после расчета автоматически зачислятся на баланс или спишутся с него, если платеж проводят с учетом накопленных баллов. Какой получится остаток баллов после проведения платежа, можно проверить в личном кабинете. При этом следует учесть, что если оформлена пластиковая карта М.Club и она активна, то бонусы будут зачисляться по ней.

За что начисляют баллы

Бонусы начисляют всем покупателям М.Видео, если клиенты прошли регистрацию в системе лояльности. Это можно сделать в сети магазинов или самостоятельно на сайте. А также в мобильном приложении МВидео, по телефону контакт-центра или через приложение «Кошелек». После этого потребуется активировать бонусную карту, чтобы на ней накапливались баллы. У одного участника может быть только одна карта, за исключением возможности одновременно использования кобрендовой карты от банка ВТБ.

Список товаров, по которым не начисляют баллы, устанавливает компания. Поэтому перед оплатой следует уточнить, положены при покупке бонусы или нет.

Накопление баллов по картам М Видео простое. Оно не требует от покупателя изучения сложных схем:

  1. Баллы начисляют за все покупки в компании, вне зависимости от чека. Поэтому при расчете за товар на 100 рублей или на 100 тысяч рублей, всегда предъявляйте карту, а если она виртуальная, то называйте ее номер кассиру.
  2. Бонусы учитываются в соотношении 30 оплаченных рублей = 1 баллу.
  3. После накопления 500 рублей, они, спустя 14 дней, превращаются в сертификат. Когда сертификат становится доступным для оплаты, на мобильный телефон или электронную почту держателя приходит оповещение.
  4. В течение 180 дней баллы можно потратить на оплату товара. К примеру, это может быть покупка на 1000 рублей, где 50% стоимости покрывает один сертификат.

Держатель карты вправе использовать только блоки бонусов или, как они названы в системе, сертификаты по 500 пунктов. Потратить 100 или 300 баллов не получится. В Личном кабинете доступна дата, когда сертификаты сгорят, если их не потратить. И видно, сколько осталось израсходовать денег на покупки в МВидео, чтобы стал активен очередной сертификат на 500 бонусных рублей.

Как израсходовать баллы

Чтобы израсходовать накопленные бонусы с карты М Видео понадобится:

  • заплатить за товар в магазине или при расчете на сайте;
  • указать кассиру или в форме при онлайн-расчете, что в платеже будут использованы накопленные баллы;
  • можно одновременно использовать один или несколько сертификатов, по которым не истек срок действия;
  • до половины стоимости товара может покрыть бонусами.

Если владелец карты совершает покупку в М Видео за 14 дней до или 14 дней после своего дня рождения и предъявляет бонусную карту, то получает двойные бонусные рубли. В том числе и для этой цели при регистрации у пользователей просят заполнить поле дату рождения. Такие баллы отличаются сроком действия, их можно потратить только в течение 30 дней после активации иначе они сгорают.

Бонусы, начисленные по акциям и персональным предложениям, необходимо отслеживать в Личном кабинете, чтобы успеть их использовать до истечения срока.

Владельцам карт зачисляют бонусы до определенного предела. Если их только собирать и не расходовать, то накопление прекращается. Оно возобновится только после того, как будет потрачена определенная часть баллов.

Описание Лимит
Максимальное количество бонусных баллов 200 000
Максимальное число операций по одной и той же скидочной карте, по которой производится начисление бонусов 5 операций в одном магазине в сутки
Срок жизни баллов 180 дней после даты активации, по акционным предложениям срок устанавливается отдельно
Максимальный процент от стоимости товара, на который можно использовать бонусы 50%

Баллы, накопленные на карте, списывают при расчете за товар исходя из правила, что 1 бонус = 1 рублю.

Подарочная карта: как узнать ее номинал

Не все клиенты оформляют карты для самих себя. Часть бонусных карт пользователи получают в подарок. Их дарят на праздники, дни рождения или новый год друзьям, супругам или родственникам. Номинал карты, то есть доступную по ней сумму устанавливает покупатель подарочной карты. Подарочные карты, которые выпускает М.Видео, бывают от 500 рублей до 2 000 рублей. Срок действия — два года со дня активации.

Чтобы узнать номинал подаренной карты необходимо обратить к кассиру в магазине или позвонить на горячую линию. При оплате за товар, цена которого превышает сумму карты, разницу необходимо доплатить сразу при расчете.

05.06.2018, Выпуск #019

Оформить бонусную карту от М. Видео можно в магазине или через сайт компании. Ее наличие позволяет накапливать баллы для совершения выгодных покупок в дальнейшем. Особенно привлекательным является факт, что начисление баллов производится не только при покупках товаров владельцем карты, ее можно передавать родственникам, друзьям, знакомым, которые покупают бытовую технику в компании. По каждому приобретению, при предъявлении карты за 30 руб. будет начислен 1 бонусный балл. Баллы начисляются только по зарегистрированным картам.

Когда баланс на бонусной карте достигнет 500 баллов, владелец карты может рассчитывать на скидку в размере 500 р. Срок зачисления бонусов до 14 дней, поэтому является полезным знать способы проверки остатка бонусов на счете. Это позволит спрогнозировать дальнейшие покупки.

Проверить бонусы можно сделать несколькими способами: через личный кабинет на сайте компании, при помощи звонка на горячую линию компании, непосредственно в магазине перед покупкой товара.

На сайте

Чтобы проверить счет до покупки товара, проанализировать возможную скидку и выгодность приобретения, лучше это сделать с сайта компании. Баланс проверяется из личного кабинета, поэтому пользователь должен быть зарегистрирован на сайте.

Регистрация осуществляется быстро и просто:

  1. Войти на сайт mvideo.ru.
  2. Нажать «Зарегистрироваться». Кнопка расположена в верхнем левом углу главной страницы.
  3. Заполнить поля формы регистрации: статус клиента – частное лицо, ввести имя, номер телефона, адрес электронной почты.
  4. Создать собственный пароль и подтвердить его.
  5. Если карта уже имеется на руках пользователя, ее просто нужно зарегистрировать в кабинете. Для этого потребуется войти в раздел «Мои карты» и нажать «Добавить карту».
  6. На телефон пользователя придет код подтверждения операции, который потребуется ввести в соответствующее поле.
  7. Система запросит ввести № карты, ее ZIP–КОД и дату дня рождения держателя.

Если карты нет, то после регистрации пользователю будет оформлена виртуальная карта.

Для проверки начисленных бонусов потребуется наличие карты, мобильный телефон, номер которого был указан при регистрации.

Это делается следующим образом:

  1. Войти в личный кабинет, введя номер телефона или адрес электронной почты и пароль, который был указан при регистрации. Кнопка расположена на главной станице сайта в верхнем углу слева.
  2. Если пользователь забыл пароль, он сможет войти в систему с помощью бонусной карты, введя ее номер и ZIP-КОД.
  3. Дополнительно для входа в кабинет вводится дата рождения владельца карты.
  4. После входа, надо нажать на имя владельца личного кабинета, которое расположено в левом верхнем углу открывшейся странички.
  5. В предлагаемом меню выбирается опция «Бонусы».
  6. Необходимая информация будет находится сразу под именем владельца личного кабинета.

Потратить на покупки можно сумму, кратную 500 руб., поэтому система дополнительно указывает сумму, которую непосредственно можно потратить на приобретение товара.

Также в личном кабинете находится информация о сроке действия сертификата. Стоит дата окончания срока, после чего невостребованные накопленные баллы будут списаны.

Звонок на телефон

Проверить количество накопленных бонусов можно, позвонив в Центр ответственности за клиента.

Телефоны:

8 800 200 77 75 – телефон предназначен для звонков с регионов. Номер круглосуточный, бесплатный.

8 495 777 77 75 – номер для звонков из Москвы.

С сайта можно сделать онлайн-звонок.

Номера телефонов можно найти на сайте компании в разделе «Контакты». Чтобы получить информацию потребуется иметь под рукой номер карты.

Спросить в магазине

Если пользователь приобретает товар в стационарной точке, получить точную информацию о количестве накопленных баллов можно непосредственно у продавца–кассира в магазине. Потребуется назвать номер карты или номер телефона, который к ней привязан.

Баланс по виртуальной карте

Карта не обязательно может иметь бумажный носитель. При оформлении сертификата через интернет она будет виртуальной. Для этого потребуется при регистрации личного кабинета перейти в раздел «Бонусные рубли» и выбрать «Получить бонусную карту онлайн».

Виртуальная карта не ограничивает держателя в использовании ее для накопления баллов. В этом случае держатель карты идентифицируется по номеру мобильного телефона, который был указан при подключении к бонусной программе. Узнать количество накопленных бонусов по виртуальной карте можно теми же способами, что и по ее пластиковому аналогу: на сайте, в магазине или через звонок в Центр поддержки клиентов.

При желании клиент может подключить услугу по получению смс-оповещений о состоянии бонусного счета. Владеть полной информацией о возможностях бонусных карт М. Видео, позволит правильно и выгодно ими пользоваться для совершения приятных покупок с хорошими скидками.

М Видео – крупнейшая розничная сеть, специализирующая на продаже электроники и бытовой техники. Компания начала свою деятельность с 1993 года. Широкий ассортимент товаров (несколько десятков тысяч) видео, аудио и цифровой техники для дома, электроники и аксессуаров к ним.

В 2001 году «М.Видео» запустили интернет-магазин, а на сегодняшний день на сайт заходят около 30 миллионов пользователей. Компания стремится к расположению постоянных покупателей и для них действует программа лояльности «M.Club». С помощью данной программы экономить на покупках, получая бонусные баллы до 25% и списывать до 50% на оплату товаров, плюс ко всему участие в акциях.

Регистрация карты
Официальный сайт: https://www.mvideo.ru
Личный кабинет: https://www.mvideo.ru/login
Телефон горячей линии: 8 (495) 777‑777‑5
Мобильное приложение М Видео:

Как получить карту М Видео?

Бонусную карту М Видео Club можно получить бесплатно как в магазине, так и дома в электронном виде.

В настоящее время выдача пластиковых карт приостановлена и больше не будет доступна. Компания бережно относиться к экологии, поэтому в перспективе будет только получение виртуальных карт «M.Club».

Регистрация карты М Видео и активация на сайте https://www.mvideo.ru

Для участия в бонусной программе, сложные манипуляции не требуется выполнять. Ниже разберём подробно, как стать участником клубной программы М.Видео.

  1. Переходим на официальный сайт — https://www.mvideo.ru
  2. В самом верху сайта найдите иконку профиля «Вход или регистрация» – нажмите на неё.
  3. На открытой странице укажите в поле номер телефона и нажмите кнопку «Получить код в SMS».
  4. Появится новое поле и на Ваш телефон придет код, который нужно указать в поле.
  5. После автоматически откроется анкета для регистрации, в которой нужно заполнить важные поля, отмеченные звездочкой.
  6. Заполните Имя, Фамилию, Email, создайте пароль (минимум 8 символов). Поставьте галочку напротив «Отправлять акции и спецпредложения».
  7. Чуть ниже нажмите на соответствующую кнопку «Заполнить», чтобы больше получать бонусных рублей, подарков и спецпредложений.
  8. Откроются новые поля – заполните их. Дата рождения в формате ДД.ММ.ГГГГ, укажите пол, и по желанию придумайте PIN-код. Пин код можно будет позже в личном кабинете сделать или поменять. Ставьте галочку рядом с согласием условий политики конфиденциальности и программы лояльности. По завершению нажмите кнопку Зарегистрироваться
  9. Через пару секунд загрузится главный экран личного кабинета. Позже можно указать Ваши личные данные.

Готово! Картой можно будет уже пользоваться и совершать онлайн покупки, а также в магазинах М.Видео и получать моментальные бонусные рубли.

Активация карты М Видео

Активация карты автоматическое, после подтверждения Вашего телефонного номера.

 Главная » Разделы » Лента » Тексты

[ Версия для печати ]

//–> Страницы: (6) [1] 2 3 … Последняя »  [ ОТВЕТИТЬ ] [ НОВАЯ ТЕМА ] Понравился пост? Еще больше интересного в Телеграм-канале ЯПлакалъ!

Только зарегистрированные и авторизованные пользователи могут оставлять комментарии. Авторизуйтесь, пожалуйста, или зарегистрируйтесь, если не зарегистрированы.
Страницы: (6) [1] 2 3 … Последняя » [ ОТВЕТИТЬ ] [ НОВАЯ ТЕМА ]
 

Активные темы

  • История турецкого солдата, спасшего корейскую девочку (35)

    Видео 09:08

  • Чем современная девушка отличается от проститутки? (3433)

    Тексты 09:08

  • Хитрая переобувщица на свидании. (26)

    Инкубатор 09:08

  • CAS отклонил запрос Тимановской на отмену решения НОК Беларуси, … (344)

    События 09:08

  • Кот на стадионе (5)

    Инкубатор 09:08

  • Блокада может обернуться иском. (46)

    Инкубатор 09:07

  • Приказ по COVID-19 (114)

    Картинки 09:07

  • Пришел штраф за оплаченную парковку! (26)

    Инкубатор 09:07

  • Безнравственный велосипедист (5)

    Инкубатор 09:07

  • Все они там (28)

    Инкубатор 09:07

  • Михаил Горбачёв назвал два фактора, уничтоживших СССР (398)

    События 09:07

  • как же надоела эта помойка (7)

    Инкубатор 09:07

  • В западне (8)

    Инкубатор 09:07

  • Все это не спроста, пандемия, пожары, наводнения (91)

    Картинки 09:07

  • Проблемы с видео на сайте (3)

    Работа сайта 09:07

Обзор активных тем »

Yaplakal

Наверх

Оцените статью
Рейтинг автора
4,8
Материал подготовил
Максим Коновалов
Наш эксперт
Написано статей
127
А как считаете Вы?
Напишите в комментариях, что вы думаете – согласны
ли со статьей или есть что добавить?
Добавить комментарий