Как получить и активировать карту покупателя супермаркета «Лента»

Лента широко охватила географию России: в каждом крупном городе есть гипермаркет с «подсолнухом», иногда и не один. Разумеется, у сети магазинов есть свой пластиковый дисконтный продукт, который позволяет покупателям экономить деньги.

Познакомимся с ним поближе и узнаем, где получить, как активировать и использовать карту Ленты.

Содержание

Преимущества карты Лента

Карта действует в любом магазине «Лента» независимо от того, в каком городе вы ее получили. По всей территории России условия приобретения и использования карты одинаковые.

Ее владельцу доступны:

• скидки на товары в рамках акций – до половины стоимости;
• постоянная 5-процентная скидка при предъявлении карты на все товары вне зависимости от акций;
• начисление бонусов и оплата ими до 99% стоимости покупок (бонусы приходят только в периоды специальных акций);
• скидка 15% в день рождения;
• розыгрыши призов на специальных мероприятиях.

Ограничения

Акции и бонусы не применимы к табачным изделиям и подарочным картам «Ленты». Также акции/бонусы могут не реализовываться полностью при покупке спиртных напитков.

Очевидно, что постоянным покупателям «Ленты» весьма выгодно иметь дисконтную карту. Читаем ниже, как ее получить и активировать.

Как получить карту «Лента»

Чтобы получить карту, придется заплатить за нее 200 рублей. По сравнению с картами других магазинов, цена достаточно высокая.

Иногда гипермаркет проводит акции, которые позволяют получить карту со скидкой или бесплатно. Но подробной информации о том, когда это произойдет, «Лента» не дает. 

Подсказка

Если вы ходите в «Ленту» постоянно, 200 рублей быстро окупятся. К тому же при получении дисконтного пластика магазин выпишет приветственный бонус (о нем ниже).

Итак, карту в «Ленте» выдают реальную, а виртуальную карту получить нельзя – ни на сайте, ни через приложение. Вы отдаете кассиру деньги и получаете пластиковую карту – другого способа не существует.

Активация карты: на кассе или самостоятельно

Чтобы ваша карта начала «работать», то есть учитывать скидки и начислять бонусы, вам нужно ее активировать. Сделать это можно так:

• при покупке карты взять анкету у кассира, заполнить ее и отдать на стойку регистрации;
• дома активировать карту на сайте Ленты.

В первом случае вы затратите пару минут, чтобы внести в анкету свои ФИО, дату рождения, телефон и место проживания.

Во втором случае вы все делаете самостоятельно – на специальной странице сайта вы проходите электронную активацию.

Нужно ввести номер купленной карты и свой телефон – на него придет код подтверждения.

После этого у вас попросят заполнить поля с именем, датой рождения и паролем, которым вы будете пользоваться при входе в личный кабинет или приложение.

Обратите внимание: обязательно поставьте галочку согласия на обработку данных – так вы сможете получить больше приветственных бонусов (см. ниже).

По сути, активация карты на сайте – это ваша регистрация на портале. Вы можете использовать эти данные, чтобы заходить в мобильное приложение.

Что в приложении? Оповещения о скидках и акциях, информация о движении бонусов с карты и на карту и многое другое.

Подарочные бонусы при активации карты

В течение 2-х дней после регистрации карты «Лента» одаривает своих клиентов:

• 50 баллов полагается за сам факт получения карты;
• 100 баллов выдается за согласие на обработку данных (они сохраняются в тайне) и получение рекламных оповещений.

Если в анкете вы укажете, что не желаете получать рассылку, 100 бонусов на счет не придет. Один бонус в «Ленте» равен 1 российскому рублю, списывать баллы можно на любую покупку. То есть «Лента» фактически дарит новым пользователям 150 рублей на покупки – иными словами, ¾ стоимости карты уже окупилось!

Внимание

Приветственные бонусы необходимо потратить в течение 31 дня с момента активации карты, иначе они сгорят. Бонусы, полученные другим путем, не сгорают.

Акция «День рождения клиента»

Именинник и держатель карты «Лента» может получать привилегированную скидку в честь своего личного праздника. Скидка составляет 15%, если взять специальный купон – он называется персональным купоном.

Как его получить:

• приобрести и активировать карту «Лента»;
• в любой «Ленте» на информ-стойке получить персональный купон, предъявив паспорт или водительское удостоверение.

Чтобы кассир сделал вам «именинную» скидку, перед оформлением покупки предъявите дисконтную карту и персональный купон.

Акция ограничена следующими сроками (правила действуют с 1 марта 2019 года): 2 суток до дня рождения, сам праздник и еще 5 дней после. Итого восемь дней – не очень много, но и не очень мало.

Привилегией именинника можно воспользоваться на сумму не больше 20 тысяч рублей и только в пределах одной покупки.

Как увидеть, сколько бонусов на вашей карте Лента

Бонусный баланс можно легко узнать тремя способами:

• кассир обычно озвучивает его при оплате покупок;
• остаток бонусов пробивается на чеке;
• движение бонусов можно отследить в мобильном приложении.

Вот так – все просто!

Кобрендинговая карта «Райффайзен – Лента»

Несколько слов об интересном продукте, который может заменить обычный дисконт «Ленты».

Карта от Райффайзен Банка выступает и как скидочная, и как платежная. Дисконтные условия на ней точно такие же, как на обычной карте (только приветственных бонусов в два раза больше – 300), стоит ее оформление 300 рублей.

От банка добавляется возможность пополнять карту, снимать наличные, оплачивать с нее покупки, как с обычной дебетовой карты, и получать кэшбэк-бонусы в «Ленте»:

• за чек менее чем на 3000 руб. – 1%;
• за чек в пределах 3000 – 4999 руб. – 3%;
• за чек на сумму более 5000 руб. – 5%.

Пополнить карточку «Райффайзен – Лента» можно в отделениях банка и банкоматах, через сайт Райффайзена, в приложении «Лента», а также в банкоматах партнеров – Бинбанка, Росбанка, Газпромбанка, Россельхозбанка и др.

Итак, вы можете выбрать обычную дисконтную карту или оформить банковский продукт – в любом случае, вы будете получать и тратить бонусы, участвовать в акциях на выгодных условиях и пользоваться льготами в свой день рождения.

Сеть гипермаркетов Лента запустила мобильное приложение Ленточка. С его помощью можно заказать доставку продуктов, не выходя из дома или офиса. Приложение предоставляет клиенту не только каталог товаров, но и позволяет воспользоваться скидками, ведёт историю покупок.

Содержание

Приложение Ленточка разработано для смартфонов, работающих на ОС iOS и Android. Скачать его можно в App Store и Google Play.

Чтобы загрузить и установить программу проделайте следующие шаги:

1. Зайдите в магазин приложений Google Play для Android-смартфонов или в AppStore для iOS.
2. Введите в строке поиска «Ленточка – доставка продуктов» или воспользуйтесь голосовым поиском.
3. В появившемся списке нажмите на иконку приложения. Начнётся загрузка программы.
4. Приложение устанавливается бесплатно. После окончания на экране смартфона появится иконка сервиса.

Зарегистрируйтесь в системе по следующему алгоритму:

1. Вначале работы программа запросит разрешение на доступ к геолокации. Система сама определит местонахождение клиента и ближайших к нему магазинов Лента. При отключенной геолокации вбейте вручную город проживания.
2. После определения координат клиента приложение попросит ввести номер дома, корпуса, строения.
3. Ниже находится строка с примечаниями для курьера. Если в квартире маленький ребенок, то курьер не будет стучать в дверь, а предупредит о приезде звонком на мобильный телефон.

Если доставка не поддерживается в регионе, то приложение выдаст соответствующее предупреждение.

После указания данных откроется главная страница приложения – товары со скидками, список популярных продуктов, готовые блюда и новинки. Под каждой позицией указана цена за единицу товара. Нажав на понравившийся продукт, можно прочитать его детальное описание.

Внизу экрана расположены 5 иконок, открывающие дополнительные разделы:

• главная;
• каталог;
• поиск;
• профиль;
• корзина.

На главной странице также находятся 3 вкладки: «прошлые покупки», «история покупок», «избранное». В прошлых покупках сохраняется список последних приобретенных продуктов. Во втором разделе показана вся история заказов, начиная с первого. Данными вкладками удобно пользоваться, если нужно повторить заказ. В избранные заносятся понравившиеся продукты.

Раздел «Каталог» содержит все доступные товары. Они распределены по разным отделам: Готовая еда, ЭкоМаркет, Хлеб, выпечка, хлебцы. При нажатии на них открывается список с товарами, соответствующих выбранному разделу. Каждый продукт можно детально рассмотреть, прочитать информацию о нем, узнать цену и добавить в корзину.

Введите во вкладке «Поиск» наименование нужного товара и приложение выдаст в результате все схожие продукты. Данным разделом удобно пользоваться, если необходимо быстро найти определённый продукт.

В разделе «Профиль» содержится личная информация клиента – можно узнать адрес ближайшего супермаркета, просмотреть уведомления, изменить способ оплаты.

В корзине отображаются выбранные продукты, подсчитывается стоимость заказа. Каждый товар можно удалить из корзины при необходимости. Также указывается сколько стоит доставка.Если действует акция, то можно получить бесплатную доставку.

При первом заказе перед оплатой приложение попросит указать номер телефона для регистрации. После ввода на телефон придет сообщение с кодом подтверждения. Введите его и завершите регистрацию.

Чтобы оформить заказ продуктов на дом:

1. Добавьте продукты в корзину выбирая позиции из каталога или воспользуйтесь поиском.
2. Перейдите в корзину, проверьте свой заказ по списку.
3. Введите промокод (при наличии), нажмите «Оформить заказ»
4. Установите способ оплаты и завершите оформления заказа.

Способы оплаты заказы

Покупку можно оплатить банковской картой, сервисами Apple Pay или Google Pay.

В профиле установите предпочтительный вариант платежа, можно изменить при оплате заказа. Банковской картой доступно проводить платежи только после её привязки к аккаунту.

Как привязать банковскую карту?

Привяжите карту нужно по следующему алгоритму:

1. В профиле перейдите во вкладку «Способы оплаты», нажмите на оплату с помощью карты.
2. Приложение обратится к странице банка, где нужно будет ввести реквизиты карты.
3. Для проверки с карты будет снят 1 рубль, операцию подтвердите введением кода.
4. После подтверждения оплаты карта будет добавлена в приложение, снятая сумма вернется обратно.

Оплачивать покупки можно картами VISA, MasterCard, МИР. В дальнейшем можно пользоваться подобным способом оплаты без дополнительной проверки.

Условия доставки и стоимость

Время доставки начинается от 15 минут. Зависит от занятости курьеров, адреса клиента. Время указывается при оформлении заказа.

Минимальная сумма заказа, при которой осуществляется доставка, варьируется в пределах 500 – 1500 рублей. Сервис работает с 9 до 21 часа.

Сколько стоит доставка также можно узнать при заказе товаров. Стоимость изменяется в зависимости от местонахождения клиента и времени суток. Максимальная масса заказа не должна превышать 50 кг. Если итоговый вес превышает этот предел, то заказ доставляется частями разными курьерами.

LS300 – скидка 300 рублей при заказе от 2000 рублей.

В каких городах действует доставка из Ленты?

На данный момент заказать доставку на дом из Ленты можно в следующих городах:

Альметьевск, Армавир, Астрахань, Белгород, Великий Новгород, Владимир, Волгоград, Вологда, Воронеж, Железноводск, Иваново, Ижевск, Йошкар-Ола, Казань, Кострома, Краснодар, Курск, Липецк, Майкоп, Москва, Мурманск, Набережные Челны, Нижнекамск, Нижний Новгород, Новороссийск, Новосибирск, Орёл, Оренбург, Орск, Пенза, Псков, Ростов-на-Дону, Рязань, Самара, Санкт-Петербург, Саранск, Саратов, Ставрополь, Стерлитамак, Таганрог, Тверь, Тольятти, Ульяновск, Уфа, Чебоксары, Череповец, Черкесск, Энгельс, Ярославль.

Можно ли отказаться от товара при получении?

Если заказанные товары не понравились при получении, то от них можно отказаться. Продукты возвращаются курьеру. Средства, потраченные на эти товары, вернутся к клиенту через 2-4 дня, в зависимости от правил обслуживающего банка. Неоправданные, частые возвраты могут привести к занесению покупателя в «черный» список и блокировке аккаунта.

Если курьер ушёл, то товар можно вернуть при соблюдении следующих условий:

• сохранил первоначальный вид и не был использован;
• присутствуют чек, ярлык на товаре;
• не утратил потребительских свойств.

Для решения всех вопросов обратитесь обратиться в службу поддержки.

Действуют ли скидки по карте Лента?

При заказе продуктов на дом через приложение Ленточку скидки по карте Лента не действуют.

Как я смогу получить чек по заказу?

Для получения чека необязательно приходить в магазины Лента. При регистрации указывается номер телефона, также в личном кабинете вводится электронный адрес. По СМС присылают ссылку, перейдя по которой, можно получить чеки. Такая же ссылка отправляется на электронный адрес. Благодаря приложению, чеки отправляются дистанционно.

Служба поддержки

Обратиться в Службу поддержки можно на официальном сайте или по телефону горячей линии 8-800-700-41-11 (звонок бесплатный).

На главной странице сайта, внизу экрана находится пункт «Помощь покупателям». Нажмите по нему, откроются ответы на популярные вопросы. Если вы не нашли решение своей проблемы, используйте форму «Задать вопрос».

Отправьте запрос службе поддержки через электронную почту. Необходимо заполнить следующие поля:

• имя покупателя;
• способ обратной связи: электронная почта, номер телефона;
• тема обращения;
• текст претензии.

«Лента» — одна из старейших и крупнейших сетей гипермаркетов в России, магазины которой представлены более чем в 60-ти городах нашей страны. Здесь можно приобрести широкий спектр товаров от продуктов питания и кухонной утвари, до бытовой химии, техники и даже одежды. Как и в большинстве аналогичных сетей, у «Ленты» есть собственная программа со скидками и бонусами для постоянных клиентов, которая позволяет получить существенную выгоду при совершении покупок. Чтобы стать участником данной программы, необходимо оформить карту постоянного покупателя.

Содержание

Какие бывают карты и как их можно получить?

Карту постоянного покупателя можно приобрести на стойке информации в любом из гипермаркетов сети. Ее базовая стоимость составляет 200 рублей, но время от времени проходят специальные акции, когда карту можно получить гораздо дешевле, например, при открытии новых магазинов. Большая часть потраченной суммы сразу же возвращается на карту в виде бонусов, которые можно использовать для оплаты покупок:

• 50 баллов начисляется за регистрацию в бонусной программе;
• 100 баллов начисляется в случае согласия получать информационную рассылку по телефону или электронной почте, указанной в анкете при регистрации.

Стоимость 1 бонусного балла равна 1 рублю. Баллами оплачивается до 99% каждой товарной позиции, оставшуюся сумму можно доплатить как наличными, так и по банковской карте.

Помимо накопления бонусов за совершение покупок, карта предоставляет своему владельцу 5% скидку на все товары и возможность приобретать отдельные позиции из каталога «Ленты» со скидкой до 30%. Также для владельцев карт действуют специальные сезонные предложения, скидка по которым может составлять до 50% и выше. Такие товары отмечены красными ценниками, на которых указана как цена по карте, так и стандартная.

Помимо этого, у «Ленты» есть социальная программа, предоставляющая дополнительные льготы для отдельных категорий граждан (пенсионеров, инвалидов, многодетных семей и т.д.). Подтвердить статус можно на стойке информации, предъявив соответствующий документ (например, пенсионное удостоверение), после этого на карте появляется специальная голографическая наклейка, дающая право на дополнительную скидку в размере от 3 до 8% на социально значимые товары, отмеченные ценниками в желтых рамках.

«Лента» периодически меняет внешний вид карты постоянного покупателя, но дизайн никак не влияет на условия ее использования. Срок годности карты не ограничен, в случае порчи или утраты замена карты производится бесплатно, после обращения на стойку информации. Все неизрасходованные бонусные балы при этом переносятся на счет новой карты.

Кроме карт постоянных покупателей «Лента» также предлагает подарочные карты, которые можно пополнить на любую сумму от 10 до 50 000 рублей. Предъявитель карты имеет возможность полностью оплатить покупку в пределах номинала карты, при необходимости доплатив недостающую сумму. Такая карта может стать отличным подарком на любой праздник, так как помимо продуктов питания «Лента» предлагает огромный ассортимент всевозможных товаров, среди которых каждый сможет выбрать для себя что-то нужное, полезное или приятное.

Кроме подарочных карт и карт постоянного покупателя, «Лента» принимает к оплате социальные карты («Детская», «Дошкольная» и другие), что может быть очень выгодно, при приобретении товаров для детей с первых дней жизни (молочные смеси, питание, подгузники, игрушки и т.д.).

Ознакомиться с картой Лента Райффайзенбанка узнать как получить и все ее преимущества можно здесь https://cobrand.lenta.com/

Активация карты

Карта активируется после внесения данных заполненной анкеты в систему, как правило, это происходит на следующий день после покупки карты. В новых только что открывшихся гипермаркетах активация может занять больше времени в результате большого количества анкет, которое необходимо обработать. Так же зарегистрировать карту Ленты можно онлайн на официальном сайте перейдя по этой ссылке https://anketa.lenta.com/ .

Анкета заполняется на стойки информации при приобретении карты, указать нужно Ф.И.О., дату рождения (для предоставления специально 15% скидки в день рождения), адрес, мобильный телефон и электронную почту. Для экономии времени скачать и заполнить анкету можно заранее на официальном сайте «Ленты» (https://www.lenta.com/page/2808).

Как проверить баллы (бонусы) на карте?

Количество накопленных бонусных баллов отображается в чеке после совершения каждой покупки с предъявлением карты. Помимо этого, можно обратиться к администратору на стойке информации. К сожалению, уточнить баланс карты без посещения магазина невозможно, ни по телефону горячей линии, ни на сайте эта информация не предоставляется. По номеру карты узнать количество баллов нельзя.

В официальном приложении «Ленты» узнать баланс карты в настоящий момент также невозможно, но существует вероятность, что эта функция будет добавлена в одном из следующих обновлений.

Отзыв

«Лента» находится относительно недалеко и дает возможность закупиться сразу всем необходимым. Конечно, есть и более близкие магазины шаговой доступности, но ассортимент в них несравнимо меньше. Так что карта «Ленты» — вещь просто незаменимая. Если следить за акциями и внимательно изучать содержание каталогов, экономия может составлять до половины стоимости покупки, а это довольно существенно, если покупать на 3-5 тысяч рублей за раз. Дополнительную выгоду приносит социальная программа. Да, это всего 3%, и только на некоторые товары, но если посчитать, например, за месяц, сумма выходит довольно значительная. К тому же с каждой покупки копятся баллы, которые можно потратить на какое-нибудь дорогостоящее приобретение. Получается дополнительная скидка в 100 или 200 рублей каждый месяц. В общем и целом, «Лента» предоставляет замечательные условия для своих постоянных покупателей. Так что, если магазин находится недалеко, идти куда-то еще просто нет смысла».

В заключение

Еще в декабре 2019 года гипермаркет «ЛЕНТА» начал тестировать мобильное приложение «Ленточка». Изначально сервис был доступен только в Москве. Сегодня Ленточка работает уже во многих крупных городах и планирует масштабироваться.

Чтобы избежать больших очередей в магазинах в период пандемии, вы можете заказать доставку продуктов на дом. Цены продуктов в приложении не отличаются от действующих в магазине. Заказ продуктов из ЛЕНТЫ — это ваша экономия времени.

Каталог товаров

Заказать из Ленточки вы можете практически все то же самое, что есть в гипермаркете. Стабильно в наличии:

• Готовая еда;
• Хлебобулочные изделия, включая пирожные, торты;
• Овощи и фрукты;
• Вода, газированные напитки, соки, чаи, кофе, какао и другая безалкогольная продукция;
• Молочные продукты, сыры;
• Рыба и морепродукты;
• Мясо, птица, включая колбасы, сосиски, деликатесы, полуфабрикаты;
• Замороженная продукция;
• Сладости;
• Мука, крупы, макароны;
• Сахар, соль, перец, соусы, масло, яйца;
• Консервы, соленья;
• Снэки, орехи;
• Все для детей;
• Канцелярия, книги;
• Товары для стирки и уборки;
• Косметика и гигиена, аптечка;
• Зоотовары;
• Различные мелочи на все случаи жизни.

Оформляя доставку продуктов на дом из ЛЕНТЫ, у вас нет возможности проверить их состояние, срок годности. Но это не повод для беспокойств. Сотрудники склада внимательно оценивают заказанные вами продукты, смотрят их срок годности. Поэтому вы гарантированно получите свежее молоко, качественные фрукты, овощи и другую продукцию.

Возможности приложения Ленточка

Пользоваться мобильным приложением гораздо удобнее, экономнее по времени и практичнее, нежели отправляться в огромный гипермаркет. Чтобы сориентироваться в функциональной составляющей программы, не нужно обладать большим опытом пользования смартфоном. Вы высоко оцените Ленточку по многочисленным причинам:

• Знакомьтесь с Ленточкой, начиная с главной страницы. Здесь вы увидите товары по хит-цене (отличная скидка). Можете посмотреть, какие товары чаще всего покупают (выбор покупателей), ознакомиться с новинками;
• Удобный Каталог товаров. Выбрав данный пункт в нижнем меню, вы увидите большое количество разделов. Начиная от Готовой еды, заканчивая Аптечкой. Все удобно распределено. Так, например, выбрав «Молочные продукты», откроется дополнительный список, где вы можете указать, что именно вам нужно — молоко и сливки или сметана и т. д.;
• Быстрый поиск товаров. Хотите заказать воду конкретной марки? Просто выберите Поиск в нижнем меню и напишите название воды. Также через раздел Поиск можно включить сканер, отсканировав штрих-код;
• Всегда под рукой история заказов. Вы можете посмотреть все свои прошлые покупки, перейдя в раздел «Профиль»;
• Добавляйте товары в Избранное. Нашли интересный товар, но пока нет необходимости его заказывать? Нажмите по иконке сердца, что рядом с картинкой товара. Продукция моментально попадет в Избранное (раздел находится в Профиле);
• Корзина. Вы можете добавить все необходимые продукты в Корзину сейчас, а заказать их тогда, когда вам будет удобно.

Время доставки

Для вас сервис доставки работает каждый день, включая выходные и любые праздники. Оформить заказ можно с 9:00 по 21:00.

Важный момент — если вы оформили заказ в 20:55, он будет вам доставлен в этот же день. Именно оформление становится невозможным после девяти вечера.

Сроки доставки Ленточки — это приятный бонус. Многие заказы доставляют в течение 15 минут. Однако, в некоторых случаях срок больше. Во время оформления заказа вы увидите примерный срок доставки. На срок влияют два фактора:

• Отдаленность вашего адреса от адреса склада;
• Загруженность курьеров в вашем районе.

Стоимость доставки

Клиент не платит за доставку — исключений не бывает. У вас есть возможность заказать, например, исключительно молоко и хлеб по цене, что в магазине, не платя ни за что больше. Вы экономите не только время, отказываясь от походов в гипермаркет, но и деньги, не оплачивая доставку.

Минимальная сумма заказа

Фиксированной минимальной суммы нет. Она зависит от адреса вашего проживания, а также спроса на доставку. Если спрос высокий, что провоцирует большую загруженность работы курьеров и склада, минимальная сумма может вырасти. Она варьируется от 100 до 1000 рублей.

Проверить, какая в вашем случае мин. сумма, легко. Добавьте любой недорогой товар в корзину, после чего перейдите в раздел «Корзина». Далее нажмите по кнопке «Оформить заказ». Появится уведомление, от какой суммы принимается заказ в вашем случае. Нажатие по кнопке оформления ни к чему не обязывает.

Способы оплата заказа

Принимается исключительно онлайн-оплата. Курьеры не принимают оплату за товар. Совершайте покупки с помощью банковской карты платежных систем Visa, MasterCard, МИР и других, Apple Pay или Google Pay.

После оформления заказ вы будете перенаправлены на страницу Сбербанка, где указываете реквизиты банковской карты. Гипермаркет ЛЕНТА не имеет доступ к реквизитам. За безопасность ваших данных отвечает Сбербанк.

Чек за покупку поступит вам в виде SMS или письма на электронную почту. Эти данные вы указываете при регистрации в Ленточке и заполнении профиля.

Города доставки

ЛЕНТА стремительно расширяет территорию доставки. Сегодня Ленточка работает для жителей следующих городов:

• Москва
• Санкт-Петербург
• Череповец
• Нижний Новгород
• Ростов-на-Дону
• Казань

Проверить, входит ли ваш адрес в зону доставки, можно после первого запуска приложения. Программа попросит вас указать точный адрес проживания. Если он не попадает в зону доставки, приложение вас об этом уведомит. Если нет уведомления, можете смело оформлять заказ!

Как заказать в приложении

Среднее время оформления и оплаты заказа с момента первого запуска Ленточки — 15 минут. Вы закажите продукты быстрее, чем успеете добраться до гипермаркета. Вам поможет следующая инструкция:

1. После запуска Ленточки разрешите/запретите уведомления на свой смартфон. Рекомендуем разрешить их, чтобы получать уведомления о статусе своего заказа;
2. Укажите полный адрес доставки, включая номер подъезда, квартиры. Если есть примечание для курьера (например, сложно найти ваш подъезд), напишите его;
3. Откройте раздел «Профиль» (нижнее меню) и пройдите быструю регистрацию. Нужно лишь указать имя и номер телефона. Внимание! Указывайте свой номер телефона. После его через раздел Профиль нужно будет подтвердить, указав код, пришедший вам в СМС от Ленты. Также вам поступит логин и пароль.
4. Перейдите в каталог товаров, выберите нужный раздел;
5. Ознакомьтесь со списком продукции и нажмите по желтому кругу с иконкой корзины, чтобы добавить позицию в корзину. Повторите процедуру с другими товарами;
6. В нижнем меню кликните по Корзине, когда готовы оформить заказ;
7. Ознакомьтесь со списком выбранных товаров, ниже будет общая сумма заказа, а также скидка (сколько в общем вы сэкономили, выбрав товары по скидке). Также указывается вес всей продукции;
8. При наличии промокода напишите его. Позже указать его будет нельзя;
9. Нажмите по кнопке «Оформить заказ»;
10. Остается выбрать способ оплаты и указать реквизиты банковской карты на странице Сбербанка. Подтверждение платежа сопровождается указанием кода из СМС от вашего банка.

Как заказать на сайте

Сайт ЛЕНТЫ не включает в себя возможность заказа продуктов на дом. Однако, вы можете оформить заказ на самовывоз. Ваша корзина покупок будет сформирована — в магазине вы просто заберете пакет с продуктами, не тратя время на поход по гипермаркету. Воспользуйтесь данной инструкцией, если заинтересовал самовывоз:

1. Вам потребуется пройти регистрацию на официальном сайте ЛЕНТА: https://lenta.com/authentication/login/current-card/. В ходе регистрации вы можете получить электронную скидочную карту. При наличии карты указываете ее на странице регистрации;
2. После регистрации профиля вверху сайта выберите магазин, куда вы пойдете, чтобы забрать оформленный заказ;
3. Воспользуйтесь каталогом товаров, чтобы добавить позиции в корзину;
4. Откройте раздел корзины и убедитесь, что она соответствует тому, что вы хотите купить;
5. Далее вы можете еще раз указать магазин, откуда заберете товар. Не забудьте уточнить время и дату самовывоза;
6. Убедитесь, что сумма к оплате вас устраивает, далее кликните по кнопке «Оформить заказ».
7. Заказ будет принят. Просим вас сохранить номер заказа (он состоит из 4-5 цифр);
8. Обязательно дождитесь звонка сотрудника ЛЕНТЫ с номера: 8 (800) 700-41-11. По звонку вы подтвердите заказ;
9. Вам поступит СМС с информацией о вашем заказе, его подтверждении. После вам поступит еще одно СМС с подтверждением, что заказ сформирован и готов к выдаче покупателю;
10. Посетите магазин в указанное вами время. Необходимо подойти к стойке информации. Если ее нет, к любой кассе, заявив, что вы хотите забрать заказ под «N» номером.

Рабочие промокоды в Ленточке

За первый заказ через приложение на карту ЛЕНТЫ вы получите 300 баллов. Актуально при заказе через программу на Android и iOS. Ввод промокода для получения баллов не требуется.

С помощью баллов вы можете оплатить часть своих покупок. Так, например, при наличии достаточного количества баллов вы можете оплатить ими 99% стоимости товаров.

Что делать, если забыл пароль от Ленточки

Забыть данные для входа достаточно проблематично. Так как логин и пароль поступают вам в виде СМС. Если все же данные для авторизации утеряны, в приложении предусмотрена функция восстановления пароля:

1. Перейдите в раздел «Профиль»;
2. Нажмите по кнопке «Войти или зарегистрироваться»;
3. Ниже графы «Пароль» выберите «Напомнить»;
4. Укажите номер телефона;
5. После нажмите по кнопке «Напомнить пароль»;
6. Вы получите по СМС новые данные для входа.

Что делать, если товар не понравился

ЛЕНТА внимательно следит за качеством доставляемых товаров. Однако, если у вас возникли претензии к той или иной продукции, беспокоиться не о чем:

1. Если вы решили осмотреть товары при присутствии курьера и обнаружили позицию, которая вас не устраивает, имеете право отказаться от его покупки. Денежные средства на счет, с которого вы оплачивали товары, поступят вам в течение 2-4 дней. ЛЕНТА возвращает деньги быстро, далее все зависит от вашего банка;
2. Если вас не устроил товар, когда курьер уже ушел, вам следует написать или позвонить представителям ЛЕНТА. Вопрос будет решен в вашу пользу, если претензии к продукции действительно объективны. В качестве извинений за неудачную доставку вам предоставят скидочный промокод на следующий заказ.

Скачать приложение

Просим вас устанавливать приложения исключительно с App Store, либо Play Market.

Это гарантия того, что вы установите официальные программы, не представляющие угрозу для ваших конфиденциальных данных.

Контакты

Если у вас есть вопросы на тему работы приложения, качества доставки или другие, касающиеся ЛЕНТЫ, Ленточки, обязательно свяжитесь с представителями гипермаркета:

1. Откройте приложение Ленточка, пролистайте главную (первую) страницу вниз до раздела «Связаться с нами». Выберите «Написать нам». Укажите свое имя, E-mail (обязательно корректный, на него поступит ответ), выберите тему сообщения и напишите его. Нажмите по кнопке «Отправить»;
2. Позвоните по номеру: +7 (800) 700-4333. Обратите внимание, если вы звоните по поводу не устроившей вас доставки, будет необходимо ответить на вопросы, связанные с вашим профилем и заказом.

Обязательно связывайтесь с представителями ЛЕНТЫ, если ваш заказ был доставлен неудачно. Ленточка предоставит компенсацию за свою ошибку.

⭐⭐⭐⭐⭐ Новый формат карт №1 от Ленты для регистрации уже в продаже на официальном сайте 1.лента.ком ⚡️ . Вы можете зарегистрироваться и заказать новую карту (или заменить старую). В новой программу лояльности «Все включено» после активации Вы получите: кэшбек 5%, до 70% скидки на акционные товары, баллы за любимые категории, 15% на день рождения и другие персональные скидки.

Содержание

Начисление баллов

• до 2999 Р =1%
• 3000-4999 Р =3%
• 5000 Р и более =5%

Активация карты №1 в Ленте на сайте 1.lenta.com

Произвести регистрацию новой карты можно можно несколькими способами. Наиболее простой – через официальный сайт 1.lenta.com

1. Введите номер в формате +7, далее верификационный код из смс-сообщения, которое придёт.
2. Для замены старой карты используйте необходимую опцию и введите номер. Если карты старого образца нет, тогда укажите, что карта отсутствует и продолжайте дальше регистрацию.
3. Заполните ФИО (обязательной на русском) и день рождения; укажите мужской или женский пол и введите свой e-mail.
4. Задайте сложный пароль. Лента заботится о безопасности, потому простой пароль система не примет.
5. Определите для себя 5 самых нужных категорий, по ним Вы сможет получать максимальную выгоду.
6. Ожидайте смс-сообщение, в котором будет ссылка на штрих-код.

Теперь чтобы получить карту, обратитесь с штрих-кодом на кассу. Если вдруг удалил смс, тогда подойдет и старая карта, отдайте ее кассиру. В случаях когда регистрация пройдена, но нет ни смс ни старой карты, тогда просто сообщите свой номер продавцу, на него придёт смс код, который нужно будет озвучить для подтверждения личности.

Списание баллов

Баллы могут быть использованы при полной или частичной оплате покупок как дополнительная скидка** в любом магазине «ЛЕНТА». Для получения скидки покупатель должен предъявить Карту до начала оплаты покупок. При предоставлении Участнику скидки осуществляется списание со счёта Участника Баллов в количестве 1 (одного) Балла за каждый полный рубль скидки, предоставленной Участнику. Полные Правила находятся здесь.

• 1 балл =1 рубль

** Скидка на товар не может составлять 100% от стоимости товара. При покупке товара со скидкой Участник обязан оплатить не менее 1% (но не менее 1,00 (одного) рубля) от цены каждой единицы товара. При этом если на товар установлена минимальная розничная цена, размер скидки может быть ограничен таким образом, чтобы не допустить нарушения нормативно установленных минимальных розничных цен. Скидка не предоставляется при покупке табака и табачных изделий.

Способы активации

Перед началом использования карты от Райффайзенбанка и Ленты необходима ее активация. Это делается с помощью заполнения специальной анкеты вместе с сотрудником финучреждения на информационной стойке в магазине торговой сети.

Поскольку данный пластик совмещает несколько продуктов, возможна активация по этапам:

1. Зарегистрируйте дебетовую карту Лента в отделении банка Райффайзен.
2. Установите ПИН-код через интернет на портале банка www.raiffeisen.ru (раздел «Сервисы» – «Активация карты/смена ПИН-кода».
3. Активируйте скидочную и бонусную программу на официальном сайте торгового оператора lenta.com в разделе «Личный кабинет». Также это можно сделать в розничном магазине сети.

Личный кабинет карты

Владелец карты с помощью личного кабинета получает возможность самостоятельно управлять всеми ее функциями. После активации пластика этот сервис будет доступен на следующих порталах:

• интернет-магазин Ленты по ссылке lk.lenta.com;
• мобильное приложение от торговой сети;
• интернет-банк на сайте Райффайзенбанка online.raiffeisen.ru;
• мобильное приложение Райффайзен-Онлайн.

Зарегистрировав личный кабинет на портале online.raiffeisen.ru, вы сможете:

• контролировать поступление и списание средств по карточке;
• быстро оплачивать различные услуги с помощью автоплатежей;
• переводить деньги другим клиентам банка по телефонному номеру;
• просматривать актуальные сведения о штрафах, налоговых задолженностях;
• получать информацию о проходящих на данный момент акциях и специальных предложениях.

Подробнее о личном кабинете на сайте Ленты и регистрации в нем читайте в отдельной статье.

Регистрация и вход в онлайн-банк

Способы регистрации в интернет-банке:

1. На официальном сайте online.raiffeisen.ru с помощью заполнения специальной формы.
2. Через банкомат Райффайзенбанка.
3. По номеру телефона горячей линии банка 8 800 700 91 00.

Таким образом вы подключаете онлайн-банк, после чего по логину и паролю или реквизитам карточки входите в личный кабинет. Также этими данными можно воспользоваться для входа в мобильное приложение системы Райффайзен-Онлайн.

Подарочная карта «Лента» — отличный презент к празднику

Приятным презентом при встрече любого значимого события станет подарочная карта «Лента». Не нужно трудиться над идеей сюрприза, виновник торжества сам может выбрать желанные ему товары. В магазине широкий ассортимент разноплановой продукции.  

Номинал подарка даритель определяет сам, сумма должна быть не меньше 10 рублей и не больше 50 000 для физических лиц. Купить карту можно на кассе или стойке информации, а оплачивать ею покупки в любой точке РФ, где присутствуют магазины «Лента».

Подарочная карта действительна 1276 дней с момента оформления. Наличие баллов на карте можно уточнить по индивидуальному номеру на кассе или по телефону 8-800-700-41-11.

Как узнать по номеру, на кого оформлена карта лента?

Это невозможно. Согласно правилам пользования картой лента, информация о владельце карты — конфиденциальна. В случае если на руках оказалась чужая скидочная карта, нужно просто отнести её на стойку информации, а не выяснять, кому она принадлежит и тем более не использовать её как собственную. Сотрудники сами свяжутся с владельцем, на которого она зарегистрирована.

Магазины «ЛЕНТА» в вашем городе, где можно

• Приобрести карту
• Использовать карту
• Бесплатно пополнить карту
• Снять наличные без комиссии

Скачать приложение Лента на телефон

В мобильном приложении карточку можно привязать к телефону. Это очень удобно, так как не нужно искать дисконт в кошельке, так как он всегда под рукой. А также Вы всегда можете:

• сравнить цены;
• узнать о проводимых акциях, балансе бонусов;
• составить свой список покупок, чтобы сэкономить семейный бюджет;
• получать персональные предложения и прочее.

Скачать приложение Лента можно для операционных систем Android и iOS:

Срок действия карты Лента

Данная БК бессрочна. Ее можно использовать в любое время и в любом супермаркете или гипермаркете компании.

Бывают случаи, когда руководство компании блокирует БК покупателя за махинации. Поэтому требуется соблюдать правила соглашения, чтобы избежать таких неприятных ситуаций.

Детская карта экономия для всей семьи

В гипермаркетах товары, реализуемые по «социальной» линейке отмечены на ценниках отдельным значком. На данный момент, эта система осуществляется в городе Санкт-Петербург. Детской картой оплачивают предметы, предназначенные для младших членов семьи. В «Ленте» представлен большой выбор продукции: одежда и обувь, смеси для кормления, игрушки, детская косметика.

Клиенты гипермаркета «Лента» являются активными пользователями всех заявленных карт. Покупатели, в основном, довольны системой работы сети и пишут положительные отзывы.

Плюсы и минусы

Из преимуществ отметим:

• большее количество бонусов по сравнению со старой картой лояльности Ленты;
• платежное средство, работающее в международной системе Visa;
• накопление клиентской истории в крупном банке;
• округление баллов до целого числа в большую сторону.

К минусам можно отнести:

• самый простой тип карты с небольшими лимитами по обналичиванию;
• невысокий процент кэшбэка;
• лимит по начислению бонусов;
• возможность возместить расходы на приобретение карты приветственными милями только при наличии согласия получать рекламу;
• действие программы не во всех магазинах торговой сети.