Азбука вкуса: проверка работодателя, отзывы, бонусы для сотрудников в Москве

«Азбука вкуса» начала тестировать в «Москва-Сити» магазин без касс, который с помощью компьютерного зрения отслеживает то, какие товары берет с полок покупатель, а на выходе автоматически списывает деньги с его карты, не требуя от него никаких действий. За технологическую сторону магазина отвечает американская компания Zippin. Пока магазин работает только для определенных покупателей, но течение месяца он откроется для всех желающих, сообщает РБК.

Магазины давно пытаются автоматизировать процесс покупок, но до недавнего времени это сводилось к тому, что помимо обычных касс в них устанавливали кассы самообслуживания. Но такой принцип работы магазина основан на доверии к покупателю, поэтому часто за кассами самообслуживания все равно следит сотрудник, а кроме того, это требует от покупателя сканировать все товары.

В 2016 году Amazon открыла магазин, в котором ей удалось полностью избавиться от процесса оплаты и сотрудников. Покупатель с аккаунтом Amazon и привязанной банковской картой входит в магазин по QR-коду, просто берет нужные продукты с полок и уходит. За учет покупок отвечает система с множеством камер: она отслеживает момент, когда покупатель берет товар с полки, и добавляет его в виртуальную корзину, а если покупатель вернул товар обратно, то он пропадает из виртуальной корзины. На выходе от человека не требуется никаких действий — оплата происходит в фоновом режиме.

Экспериментальный магазин «Азбука вкуса» в башне «Федерация» центра «Москва-Сити» работает таким же образом. Для входа в магазин пользователю необходимо установить на смартфон приложение Take&Go, зарегистрироваться в нем и привязать карту для оплаты. На входе в магазин установлен турникет, считывающий QR-код из приложения. На выходе покупатель тоже проходит через турникет, но никаких действий не требуется: приложение само списывает деньги и присылает уведомление на смартфон, а также чек на электронную почту.

В прошлом году в Долгопрудном открылась первая автоматическая «Пятерочка». Войти в нее тоже можно только по QR-коду, а продукты в корзину добавляет система на основе компьютерного зрения, но на выходе все же установлена касса самообслуживания, хотя покупки можно оплатить и через приложение.

Григорий Копиев

Сумма сделки без учета долга компании в 11 млрд оценивается в 21 млрд рублей

«Яндекс» ведет переговоры о покупке сети премиальных магазинов «Азбука вкуса», сообщил The Bell со ссылкой на двух источников на розничном рынке и одного крупного финансиста. О сделке также знают два источника «Ведомостей» на рынке онлайн-ритейла. Представители «Яндекса» и «Азбуки вкуса» отказались от комментариев.

Основатель сети Максим Кощеенко также отказался от комментариев, президент «Азбуки вкуса» заявил «Ведомостям», что не комментирует слухи.

Источники The Bell рассказали, что целью сделки является синергия «Азбуки вкуса» с сервисом быстрой доставки еды «Яндекс.Лавка», помимо этого, отмечает издание, сделка позволит снизить закупочные цены для сервиса за счет объединения закупок с ритейлером. «Яндекс» давно присматривался к офлайн-ритейлу, рассказывает собеседник «Ведомостей». ««Азбука вкуса» подходит под премиальный сегмент «Лавки», тем более что оба проекта активно развивают доставку готовой еды», — отметил собеседник «Ведомостей». Руководитель сервиса Илья Красильщик на запрос «Ведомостей» не ответил.

Крупнейшими акционерами «Азбуки вкуса» являются ее основатель Максим Кощеенко (25,5%), а также Invest AG Александра Абрамова и Millhouse Романа Абрамовича (41,1% акций), свидетельствуют данные компании. Партнер Кощеенко Олег Лыткин владеет еще 17,1% ритейлера, 12% у кипрской VMHY, 4,4% акций компании принадлежит менеджменту.

Millhouse и Invest AG стали акционерами ритейлера в 2016 г. в результате завершения спора между фондами Абрамова и Абрамовича и совладельцами ритейлера. Конфликт начался в 2014 г. из-за непогашенного кредита. Тогдашний совладелец ритейлера Андрей Вдовин и его партнеры Алексей Масловский и Питер Хамбро решили выкупить акции сети у другого акционера — Кирилла Якубовского. Вчетвером они владели VMHY Holdings, которой принадлежало тогда 43% «Азбуки вкуса». Сделка финансировалась за счет кредита, выданного структурами Millhouse и Invest AG. Объем кредита не раскрывался, но по данным источников «Ведомостей» и РБК, он составлял около $125-150 млн. Сначала сделка была обеспечена акциями всех партнеров, но в итоге в залоге остался только пакет Вдовина: с него Millhouse и Invest AG пытались взыскать долг через суд на Кипре, сообщало ранее РБК. В итоге акции Вдовина перешли к структурам Абрамовича и Абрамова. Представитель Абрамовича от комментариев отказался.

Летом 2020 г. «Яндекс» сообщил о разделе активов со Сбербанком. Компания должна была выкупить долю у «Яндекс.Маркета» за 42 млрд руб., и для этого провела размещение бумаг, из которых на $600 млн продала «ВТБ Капиталу», Millhouse Романа Абрамовича и инвесткомпании его партнеров по Evraz Александра Абрамова и Александра Фролова. Как указывает The Bell, каждый из новых акционеров тогда купил бумаг на $200 млн и получил примерно по 1,25% экономической и 0,63% голосующей доли в «Яндексе».

«Азбука вкуса» объединяет 173 магазина, из которых: 105 супермаркета «Азбука вкуса», 60 минимаркетов «AB Daily», 3 специализированных винных магазина «AB Энотека», 5 семейных гипермаркетов «АВ Маркет», интернет-магазин av.ru, служба доставки готовой еды «АВ Экспресс Меню», городское бистро «АВ Бистро». Гендиректор «Infoline-Аналитики» Михаил Бурмистров говорит, что учитывая последние сделки в ритейле, «Азбуку Вкуса» можно оценить по меньшей мере в 21 млрд руб. с учетом долга 11 млрд руб.

Выручка компании в 2020 г. выросла на 18,3%, до 75,2 млрд руб. Чистая прибыль составила 916,9 млн руб.

Для «Яндекса» интерес к «Азбуке вкуса» обусловлен ее эффективной работой на рынке — компания хорошо наладила прямой импорт, у нее сильный розничный бренд, канал онлайн-продаж , премиальный ассортимент и собственное производство готовой еды, объясняет Бурмистров. «Азбуке вкуса» эта сделка позволит наладить экспансию с регионами, у ритейлера развита сеть в Москве и Санкт-Петербурге, но в регионах сеть практически не представлена.

Ранее по теме: «Яндекс» купил видеоредактор для создания коротких роликов на «Дзене» Новости СМИ2

Отзывы покупателей

Отзывы : 37

• Подробнее о Азбука вкуса

Сеть супермаркетов с круглосуточной доставкой, кейтерингом и энотекой

Реклама

Пользовательский рейтинг магазина Азбука вкуса

Мы собираем отзывы с покупателей и составляем объективную картинку качества магазина по разным параметрам. Вот что рассказали пользователи о магазине Азбука вкуса в своих отзывах.

• Дизайн:хорошо
• Качество:хорошо
• Сервис:хорошо

• Размерный ряд:хорошо
• Цена-качество:хорошо
• Рекомендуете?хорошо

37 отзывов покупателей о магазине Азбука вкуса

Оценить магазин

Общее впечатление:

Всегда фрукты как только что сняты

Адрес:

–

За что люблю этот магазин, так за то, что всегда можно купить свежайшие фрукты и ягоды, что сезонные, что вне сезона (их же привозят из многих стран света, вроде бы читала, что чуть ли не 70 стран в поставщиках у Азбуки), короче, очень большой выбор, всегда есть практически любые фрукты. Даже не проблема зимой купить арбуз или дыню. О ягодах и говорить нечего, спелые и красивые. Так что ни на какие рынки я не езжу – здесь всегда купишь и выберешь. И выбор большой, хоть обычные местные, хоть самые экзотические.

Общее впечатление:

Заехал вечером в Азбуку Вкуса в Лапино

Адрес:

г. Одинцово, Одинцовский район, деревня Лапино

Достоинства:

Очень вежливые, и хороший коллектив в

Недостатки:

Недостатки Не заметил

Заехал вечером в Азбуку Вкуса в Лапино, купить мясо для шашлыка. Хочу сказать большое спасибо продавцам этого магазина, очень душевные. Прошу поощрить продавца мясного отдела. Теперь за мясом только в Лапино

Общее впечатление:

Отличные молочные продукты из фермерских хозяйств

Адрес:

–

Достоинства:

Всегда все свежее

Недостатки:

Не все по карману

Впечатляющий выбор молочных продуктов из фермерских хозяйств. В большинстве своем органических. И молоко, и сметана, и творог, и сыры. Йогурты замечательные. И все по вполне адекватным ценам, не сильно отличающиися от рыночных, часто даже дешевле. Есть, конечно, эксклюзив за внушительные деньги, но если не задаваться вопросом купить “нечто”, то вполне можно обеспечить семью вкусным и точно полезным и качественным молоком и его производными.

Общее впечатление:

делюсь мнением

Адрес:

–

Достоинства:

Много органических продуктов

Недостатки:

Не всегда цены радуют, увы.

Реально иногда печалит разброс цен: от совершенно нормальных на обычные продукты и до весьма весомых на продукты экзотические. Пробежки по магазину или по сайту вызывают желание накупить много, потому что все красиво подано, отлично упаковано и часто произведено за тридевять земель. Вот за тридевять земель приходится заплатить. А так на мой взгляд стандартный магазин премиального класса, расширивший свои компетенции и для тех, кто предпочитает стандартные товары. Качество приличное. Свежесть – требуемая. Во всяком случае ни разу мне мятых ягод не попалось или других фруктов.

Общее впечатление:

Шикарный выбор куличей

Адрес:

–

Только я успела повосхищаться заботой Азбуки о своих покупателях, которые держат Пост, как обнаружила, что Пасхе приготовлен еще один немалый сюрпрайз: огромный выбор самых разных куличей, куличиков, куличищ! И привозные-импортные, и из разных уголков наших, и от кондитеров самой Азбуки. Даже специальные куличи от шеф-пекаря приготовлен Пасхальное гнездышко и Чудо светлой Пасхи. Плюс пасхальный ягненок из Германии, плюс кулич с мандаринами из Италии, плюс, плюс, плюс. Короче говоря, действительно пасхальные чудеса. И все это можно еще и заказать с доставкой. Короче, порадовали несказанно. А пасхального зайчика (набор конфет) не удержалась до заказа, унесла с собой сразу.

Общее впечатление:

Кулинария собственного производства – супер

Адрес:

–

Главная цель моих визитов в Азбуку – полки с их кулинарией. Вот уж реально любаяч хозяйка прослывет искусницей с их помощью. Я даже хинкали здесь покупаю, и моим невдомек, что я не сама “морщинки” укладываю. Реально хорошо готовят. А уж готовая еда, так вообще мечта хозяйки. Принесла, разогрела – принимай поздравления с удачным ужином:).

Общее впечатление:

Алкоголь без подвоха.

Адрес:

–

В Азбуку стоит ездить не только за алкоголем, здесь и мясо хорошее, и фрукты всегда самые свежие и отборные, и … можно многое перечислять. Но остановлюсь на том, что к выбору алкоголя для своих посетителей здесь относятся ответственно. И не зря во многих магазинах работают кависты, которые не только подскажут нужное вино или коньяк, но и расскажут много интересного о напитке, и дадут совет, как хранить, какой температуры подавать для каждого случая.

Общее впечатление:

Большой выбор детского питания

Адрес:

–

С тех пор, как мой малыш подрос до “взрослого стола”, мне Азбука стала нравиться еще больше. Всегда можно купить все необходимое для питания солнышка. Особенно ему понравились творожки мама-лама, девочки даже откладывают для него парочку клубнично-банановых или с манго (поочередно, он у меня гурман и не будет подряд несколько дней есть одно и то же, а здесь всегда есть, чем его побаловать).

Общее впечатление:

Отличный выбор органических продуктов

Адрес:

–

Недавно где-то читала о том, что далеко не все торговые сети стараются обеспечить своих клиентов органическими продуктами. И сразу вспомнила, какой огромный выбор такого рода товаров в моей привычной Азбуке. Действительно, не зря они в рейтинге стоят в первой тройке. Реально много органического мяса, очень много молочных продуктов и прочего полезного питания. Теперь буду себя хвалить за правильный выбор помощника в решении семейной продовольственной программы:).

Общее впечатление:

Люблю заезжать в Азбуку вкуса за каждой мелочью

просто приятно походить в спокойной тишине, которую нарушает только ненавязчивая музыке. Никакой суеты, никакой толчеи. Умиротворяющая обстановка. А если еще и выпить кофе в чистеньком уютном кафетерии, да с фирменными круассанами, а можно и десертом себя побаловать изредка, пообещав себе потом набегать лишние километры. Десерты здесь потрясающие.Такой тирамису можно встретить только в Азбуке и …в Сиене:)

Оцените Азбука вкуса и добавьте отзыв

Отзывы на похожие супермаркеты

АшанБиллаУнция Все магазины раздела «Супермаркеты» Реклама

Где купить вещи, которые вы полюбите

Be-in.ru помогает находить актуальные вещи в интернете и в магазинах вашего города. В разделе «Магазины» собрана практически полезная информация о 3000 брендов, магазинов и торговых центров. В разделе «Вещи» представлена женская, мужская и детская одежда, обувь и аксессуары из 200 интернет-магазинов. Всего 5000 новых вещей каждую неделю: от недорогих кроссовок до платьев с шестизначными ценниками.

Продуктовый ритейл, алкоголь Показать телефон https://av.ru/ https://instagram.com/azbukavkusa О компании «Азбука вкуса» — российская частная сеть продовольственных супермаркетов в Москве, Московской области и Санкт-Петербурге. Управляющая компания — ООО «Городской супермаркет». Общая информация

«Азбука вкуса» — российская частная сеть продовольственных супермаркетов в Москве, Московской области и 

Санкт-Петербурге

. Управляющая компания —

ООО «Городской супермаркет»

.

В 1991–1992 годы акционерами были зарегистрированы первые юридические лица, на Кутузовском проспекте был открыт первый торговый павильон «Деликатесы». В 1997 году был открыт первый супермаркет под маркой «Азбука вкуса».

В 2002 году четыре супермаркета компании были впервые объединены единой концепцией бренда, включавшей корпоративный стиль, обновлённый дизайн интерьеров и подход к ассортименту. В 2007 году ассортиментная матрица компании составила 18 тыс. товарных позиций. В 2009–2010 годах фирменный стиль компании был модернизирован, а супермаркеты прошли редизайн.

В 2014 году компания после длительных переговоров приобрела подмосковную торговую сеть, работающую под торговой маркой Spar, включающую 5 гипермаркетов и 3 супермаркета суммарной торговой площадью около 10 тыс. м² и 

производственно-складской

площадью около 6 тыс. м²; стоимость приобретённой сети оценивалась в сумму $85–105 млн, а размер сделки по её поглощению — приблизительно в половину этой суммы.

В 2018 году продуктовая сеть «Азбука вкуса» стала реселлером продукции Apple наряду с re:Store, объединенной компанией «Связного» и «Евросети» и сотовыми операторами.

Основатели сети Максим Кощеенко и Олег Лыткин контролируют более 50%. 6,9% принадлежит 14

топ-менеджерам

сети. Остальной пакет находится в руках компании

v. M.H.Y.

Holdings Limited, владельцами которой являются бывшие владельцы «Экспобанка» — Андрей Вдовин, Павел Масловский и Питер Хамбро, постепенно приобретавшие пакет у двух других сооснователей сети — Олега Трыкина и Сергея Верещагина, окончательно вышедших из состава акционеров к 2011 году. По состоянию на 2013 год известно о том, что свыше 12% сети принадлежит сыновьям Павла Масловского — Юрию и Алексею, а также Кирилла Якубовского, продавшего им свою долю в августе 2014 года.

Президент сети — Денис Сологуб, председатель совета директоров — Максим Кощеенко.

Информация актуальна на 12 февраля 2020. Упоминание компании в материалах Интервью Ольга Князева, «Азбука Вкуса»: «Мы открыты для всех поставщиков и любим новые проекты» Про новые технологии и ассортимент флагмана «Азбуки Вкуса» в Санкт-Петербурге, работу с поставщиками и не только. , , Статья Денис Сологуб, «Азбука вкуса»: «Вкусная и качественная еда – последнее, от чего человек готов отказаться» Об обороте, трафике, переменах и команде в период изоляции и после. , , Кейс «Азбука Вкуса»: качество под микроскопом , , Статья Торговцы разлюбили запретный плод , , Статья Магазины convenience store – время пришло Развитие формата «местного» магазина в России и за рубежом , , Статья Площадей для сетевых супермаркетов в Москве почти не осталось В Москве растет спрос на мелкие форматы – на первых этажах жилых домов, в бизнес-центрах , , Статья Москве нужно еще больше сетевых продуктовых магазинов маркетингового исследования сетевых магазинов продуктов питания , , Интервью Новый дефицит , , Статья Ритейлерам выгодна многоформатность , , Статья Ритейл озаботился свежестью Как ритейлерам удается подготовить для покупателей интересный и качественный товар , , Статья Ритейлеры в поиске новых решений Какие идеи приходят ритейлерам, чтобы привлечь внимание покупателя , , Статья Прибыльный и быстроразвивающийся , , Статья Торговые центры – старый формат на новый лад Формат претерпел ряд качественных изменений в лучшую сторону, но процесс еще не окончен , , Мастер-класс «Азбука Вкуса»: сможет ли чемпион среднего чека взять новую высоту? Школа мерчандайзинга Retail.ru

Азбука Вкуса смогла увеличить средний чек в сравнении с прошлым годом. Есть ли возможности для дальнейшего роста? Эксперты Ирина Чиркова и Кристоф Марти изучают этот вопрос

, , Статья Сегмент свежих продуктов сегодня: качественный скачок в будущее В последнее время в потребительской корзине россиян значительно увеличилась доля продуктов категории фреш и органических продуктов: овощей, фруктов, охлажденного мяса и молочных продуктов. Какова перспектива у данного сегмента? , , Статья 24 ноября: Прямой эфир “Школы поставщика Retail.ru”: видео-интервью с Галиной Ящук, директором по маркетингу сети супермаркетов “Азбука Вкуса” Как работать с “Азбукой Вкуса”? Каков план развития этого ритейлера? Сколько магазинов будет открыто до конца этого года?   , , Все статьи → Интервью Игорь Шиянов, Master Delivery: как франшиза объединяет независимых операторов доставки в е… О цифровой платформе, которая помогает курьерским компаниям увеличить доход и объем заказов, но при этом сохранить независимость. Семинары

• Тренинг Екатерины Богачёвой и Сергея Илюхи в Санкт-Петербурге ВЫГОДНАЯ ПЕРЕСТАНОВКА В МАГАЗИНЕ Как удвоить прибыль без дорогостоящего ремонта
• Команда как ресурс для современного ритейла
• Как обучать продавцов, чтобы они стали «универсальными солдатами в продажах»
• Как изменились санитарные правила для предприятий общественного питания? Как пройти аудит ритейла и поставлять кулинарную продукцию в торговые сети?
• Эффективный магазин: система, которая стимулирует продажи и вовлекает персонал. Разбор кейса региональной сети.

Все семинары → Исследования и опросы Опрос «Покупаем впрок или срочно?» Топ новостей за неделю

• 1. «СберМаркет» и «Самокат» принесли «Сберу» серьезные убытки 10478
• 2. Основатель «Чайхоны № 1» и Гарик Харламов будут развивать сеть закусочных «Хот Дог Бульдог» 9885
• 3. Даниловский рынок может стать торговой сетью 4120
• 4. «Магнит» отказывается от алкогольных магазинов 3831
• 5. Эксперимент по маркировке пива охватывает уже более 80% рынка 3630

Топ материалов за неделю

• 1. Интервью: Шахин Асадов, Rieker: «Главное – не переборщить с цифровизацией» 2623
• 2. Статья: Как KazanExpress собирается войти в топ-3 российских интернет-магазинов 2587
• 3. Интервью: Константин Иванов, «Дикси»: «Наличные в рознице обслуживать легче и дешевле, чем безнал» 2443
• 4. Кейс: Как «Глория Джинс» сделала закупки прозрачными и сэкономила 20% 2017
• 5. Фоторепортаж: Главные тренды POSM-индустрии 1672

Бизнес-центр поставщиков и ритейлеров

В этой статье узнаем, представлена ли горячая линия Азбука Вкуса, по каким номерам можно дозвониться? Работает ли поддержка онлайн?

Содержание

О компании

Азбука Вкуса — одна из наиболее развитых продовольственных сетей в Москве и Санкт-Петербурге. Открыто более 100 магазинов, в которых можно приобрести кроме продовольственной группы, также товары бытового назначения.

С ассортиментом, ценами, адресами заведений, акциями можно ознакомиться на официальном сайте или обратившись в справочный центр.

Горячая линия сети магазинов Азбука вкуса

Для оперативного поиска ответов на интересующее вопросы, рекомендуется использовать телефон горячей линии.

В России для всех регионов действует единый call-центр: 8 (800) 700 34 87. Звонки бесплатные и доступны для всех стационарных и мобильных аппаратов.

Дополнительно клиентам либо партнерам может пригодиться номер телефона представительства Вкуса Азбука в столичном районе: +7 (495) 504 34 78.

Отдел управления персоналом

Для сотрудников и соискателей в Москве запущен единый справочный центр отдела кадров по номеру: +7 (495) 504 34 49.

Дополнительно с вопросами можно обратиться по электронной почте, отправив письмо по адресу: resume@azbukavkusa.ru.

Отдел по работе с корпоративными клиентами

Для корпоративных клиентов выделана отдельная горячая линия по номеру телефона: +7 (495) 504 34 87 (добавочный 7963).

Обратиться можно и онлайн, отослав сообщение по почте: smironov@azbukavkusa.ru. Больше информации о взаимоотношениях между компанией и корпоративными клиентами ищите на сайте: .

Контакты для прессы

Для СМИ вся необходимая информация публикуется на сайте в подразделе «Новости».

За дополнительными данными можно обращаться по электронной почте:

• yulebed@azbukavkusa.ru (PR специалист).
• asobolnikova@azbukavkusa.ru (менеджер по работе с медиа).

Департамент маркетинга

По вопросам маркетинга партнерам и клиентам нужно обращаться к ответственным лицам по электронной почте marketing@azbukavkusa.ru.

Рекламную деятельность можно обсудить по адресу: reklama@azbukavkusa.ru.

Адреса магазинов

Адреса и график работы магазинов доступны на Яндекс Картах.

Как написать в службу поддержки?

Сотрудники контакт-центра Азбука Вкуса готовы ответить на обращения от покупателей, как по телефону, так и в онлайн форме.

Для этого необходимо воспользоваться одной из форм:

1. Отправить запрос через вкладку на сайте «Обратная связь»: .
2. Отослав письмо по адресу: welcome@azbukavkusa.ru.

Оба способа связи многоканальные, а значит можно обсудить множество тем, связанных с работой торговой сети. Необходимо только уделять внимание корректности составления сообщений, указывая:

• ФИО.
• Филиал (населенный пункт).
• Тему.
• Причины.
• Подробности.
• Номер бонусной карты.

Дополнительно можно позаботиться о прикреплении вспомогательных материалов (фото, видео).

Социальные сети

Служба поддержки рассматривает и альтернативные пути общения, к которым можно отнести социальные сети:

• ВКонтакте: .
• Одноклассники: .
• Facebook .
• Instagram: .
• YouTube: .

Пользователи могут делиться мнением, оставлять комментарии с жалобами, отзывами или вопросами.

Обращение в поддержку через личный кабинет

Для отправки сообщений покупатели или партнеры Азбуки Вкуса могут использовать личный кабинет, предварительно пройдя авторизацию на сайте либо в приложении.

Для входа в личный кабинет используйте ссылку: .

Войдите в профиль и во вкладке «Поддержка» заполните всплывающее «окно».

Связь с поддержкой через мобильное приложение

Для отправки сообщений в поддержку Азбуки Вкуса, можно использовать и мобильное расширение.

Приложение предназначено для установки на смартфоны, работающие под Android и iOS.

Ищите вкладку «Техподдержка».

Для каких случаев нужна служба поддержки?

Помощь менеджеров магазина может понадобиться при решении сложностей, связанных с:

• Поиском товаров.
• Оплатой.
• Выбором доставки.
• Оформлением заказа.
• Участием в акциях.

Клиенты могут обратиться за консультацией, высказаться о качестве продукции, оставить жалобу, отзыв или пожелание.

В каком случае поддержка не сможет помочь?

Поддержка отвечает на все обращения, поступающие от клиентов. При условии, что покупатели корректно указали информацию в сообщении, не использовали ненормативный лексикон, ответ поступит в течение 24 часов.

Не стоит рассчитывать на лояльность при желании узнать конфиденциальные сведения о третьих лицах.

Как подать жалобу?

Написать жалобу можно одним из следующих способов:

1. Заполнив форму на сайте.
2. Отправив письмо на почту.
3. Написав комментарий в соц. сети.

Отдельно упомянем, что жалобы не редко рассматриваются и по горячей линии Азбуки Вкуса. Обращайтесь с соответствующей темой в контакт-центр и уточняйте подробности.

График работы

Режим работы службы поддержки не круглосуточный, но дозвониться в call-центр или получить ответ онлайн можно в период с 09:00 до 21:00.