Myhalyk kz личный кабинет. О запуске нового мобильного приложения «myHalyk

Содержание

  • Заказать онлайн:

  • Кредит на карту

  • Кредит наличными

  • Кредитную карту

  • Займ под 0%

  • Займ с 18 лет

Bankchart.kz разобрался, как установить интернет банкинг Народного Банка. Узнал о его возможностях. А также разобрался, как снять ограничение с карточки Halyk Bank через интернет банкинг Homebank.kz.

Подключение интернет банкинга Народного банка Казахстана

Если у Вас есть карта Народного Банка Казахстана:

  • установите приложение Homebank.kz на ваш смартфон;
  • нажмите на кнопку «Регистрация» и введите номер вашего телефона;
  • получите на указанный номер смс-код для подтверждения и введите его в соответствующую строку;
  • введите свой ИИН;
  • введите данные карты (номер карты, срок действия и CVV/CVC код)
  • придумайте пароль.

Если у Вас нет карты Народного Банка Казахстана:

  • оформите карту Народного Банка в отделении или закажите ее доставку (доставка бесплатная);
  • активируйте карту в одном из банкоматов банка;
  • выполните все шаги для случая «Если у Вас есть карта Народного Банка Казахстана».

Возможности Homebank.kz

Используя интернет банкинг Народного Банка вы сможете:

  • осуществить без комиссии налоговые, коммунальные и транспортные платежи;
  • оплатить интернет, мобильную связь и прочие услуги;
  • перевести средства на любую карту банков РК или зарубежных банков;
  • перевести деньги на карту по мобильному номеру;
  • открыть депозит или карту;
  • забронировать посещение банка;
  • накапливать бонусы и, в дальнейшем, оплачивать ими услуги.

Как снять ограничение с карточки Народного Банка через интернет банкинг?

  • войдите в Homebank.kz;
  • выберите необходимую вам карту;
  • нажмите на кнопку «Снять ограничения»;
  • в выпадающем списке выберете необходимый Вам вариант: “На транзакции в сети интернет”, если хотите снять ограничения на проведение онлайн платежей или “На макс. сумму обналичивания”, если желаете снять лимит на получение наличных;
  • обозначьте количество дней, на которое хотите снять ограничение.

 

Опубликовано: 01.08.2021

Автор: Простобанк Консалтинг

Источник: https://bankchart.kz

  • Заказать онлайн:

  • Кредит на карту

  • Кредит наличными

  • Кредитную карту

  • Займ под 0%

  • Займ с 18 лет

Возможно, Вы имели в виду

Горячие предложения
image
Альфа Банк Откройте счет для бизнеса за 10 минут

Открытие расчетного счета – 0 тенге

Ведение текущего счета – 0 тенге

Доступ к 98% бизнес операций онлайн через интернет-банк и мобильное приложение – 0 тенге

Выпуск карты Visa Classic Unembossed – 0 тенге

Подробнее

image
CreditPlus Первый микрокредит без переплат!

Сумма: до 145 000 тенге.

Срок: от 7 до до 30 дней

Возраст от 19 до 65 лет

Ставка от 0.01% (ГЭСВ от 3,72%)

Подробнее

Moneyman Первый микрокредит без переплат!

Сумма: до 75 000 тенге

Срок: до 30 дней

Возраст: от 18 лет

Ставка от 0.01% (ГЭСВ от 0.01%)

Подробнее

Путеводитель

В этой статье выясним, как устроена горячая линия Халык Банка? Можно ли направить обращение онлайн? На какие темы смогут ответить специалисты?

Содержание

О банке

Halyk Bank (Халык банк) — одна из финансовых организаций в Казахстане, основная деятельность связана с кредитованием населения, инвестиционными продуктами.

Ознакомиться с условиями сотрудничества, прояснить вопросы по кредитованию, инвестициям, желающие смогут в справочном центре.

Как написать в службу поддержки Халык Банка?

Хотите поделиться впечатлениями, оставить замечание или задать вопрос сотрудникам банка Халык?

Тогда воспользуйтесь одним из предложенных способов для связи:

  1. Отправка писем по электронной почте: info@halykbank.kz.
  2. Вкладка «Обратная связь» на официальной странице: .

Обратиться в службу поддержки Halyk Bank смогут, как частные, так и юридические лица.

Для отправки обращений придерживайтесь нескольких рекомендаций:

  • Выберите тему, причины.
  • Определитесь с адресатом.
  • Опишите суть проблемы, замечания.
  • Уточните ФИО, контакты.

При сложностях с переводами, получением средств, прикрепите фото или другие материалы.

Социальные сети

Пообщаться с поддержкой можно и в другом ключе, оставив комментарий в соц. сети:

  • Facebook — .
  • Instagram — .
  • Twitter — .

Какой телефон горячей линии Халык Банка?

В большинстве случаев клиентам, партнерам советуют обращаться с общими, техническими вопросами по горячей линии.

В Казахстане запущен единый call-центр, дозвониться, возможно, на номер телефона — +7 (727) 259 07 77.

Существует и бесплатный телефон горячей линии для звонков:

  • Частным лицам — 71 11.
  • Партнерам — 95 95.

Звонки с мобильного не тарифицируются, и доступны из любого региона.

За дополнительными контактами представительств обращайтесь на сайт, в подраздел: .

Контакты и реквизиты

Маркетинг, пресс-служба pr@halykbank.kz
Канцелярия info@halykbank.kz
Департамент казначейства dep_kaz@qazkom.kz
Бонусный Клуб GOBonus@halykbank.kz
Департамент Корпоративного бизнеса EDUARDI@halykbank.kz

Адрес на карте

Адрес банка можно посмотреть на Яндекс Картах.

Для каких случаев предназначена горячая линия?

В чем заключается помощь поддержки Халык Банка?

Специалисты смогут ответить на большинство вопросов, по переводам, получением средств, оплатой услуг, оформлением кредита и т.д.

Хотите сообщить об ошибках в работе Интернет-банкинга, сложностях с переводами и т.д., также можете связаться по телефону или направив письмо онлайн.

В каком случае поддержка не сможет помочь?

Поддержка фактически не ограничена в возможностях. Клиенты могут обращаться по любым темам, которые касаются организации.

С трудностями специалисты столкнуться только при получении обращений без указания личной, подробной информации.

Связь со службой поддержки через приложение

Приложение Halyk Homebank, снимки экрана.

Для отправки сообщений сотрудникам контакт центра не обязательно использовать email-адрес, форму на сайте, можно установить расширение и авторизоваться в системе.

Войдите в личный кабинет и перейдите в подраздел «Помощь».

Установить ПО можно на устройства, работающие под Android и iOS.

Как написать жалобу?

Можно ли оставить жалобу на работу отделения, качество обслуживания, отношение отдельных сотрудников?

С претензиями клиенты, другие лица могут обратиться несколькими способами:

  1. Направив письмо по почте.
  2. Оставив замечание через вкладку на сайте.
  3. Написав комментарий в соц. сети.

О своей жалобе можно рассказать и операторам call-центра Халык Банка, дозвонившись на общий телефон или воспользовавшись региональными номерами.

Время работы

Обратиться в поддержку можно круглосуточно.

Режим работы отделений уточняйте на сайте.

Отзывы

Отзывы о работе банка.

Halyk Bank Georgia – официальное Android приложение от АО Халык Банк Грузия. С помощью утилиты можно управлять своими финансами в режиме онлайн.

Переводы и платежи

Приложение разработано для частных и корпоративных клиентов. Онлайн банкинг позволяет в дистанционном формате управлять счетами, открытыми в банке, осуществлять платежи и отслеживать расходы.

Приложение поддерживает практически все банковские операции. С его помощью можно делать переводы, отслеживать курсы валют и производить обмен в любое время суток.

Интернет банкинг позволяет оплачивать коммунальные услуги, счета, штрафы, парковку, мобильную связь и многое другое. Можно оформить заявку на получение кредита или заказать карту.

Утилита поддерживает шаблоны. Через приложение можно отправлять и получать сообщения. Есть возможность задать ограничения по картам и счетам.

Финансовый учет

Для использования приложения Halyk Bank Georgia необходимо авторизоваться, указав логин и пароль от персонального профиля в системе интернет банка. Регистрация возможна по SMS коду, который будет отправлен на указанный номер телефона.

Утилита предоставляет детальную информацию по банковским вкладам и кредитам. С ее помощью можно проверить тип и статус карты, а также посмотреть оставшийся баланс.

В утилите имеется встроенный кредитный и депозитный калькулятор. На основе суммы и валюты можно рассчитать график платежей, размер ежемесячных взносов, процентную ставку и другие параметры.

В отдельной вкладке доступна история операций. Дополнительно можно ознакомиться с политикой конфиденциальности.

Особенности

  • возможность оплачивать услуги и осуществлять переводы;
  • интерфейс доступен на грузинском и английском языках;
  • имеется встроенный календарь;
  • предусмотрен калькулятор кредитов и депозитов;
  • совместимость с актуальными версиями Android;
  • приложение скачивается и используется бесплатно.

Халык банк – это крупное финансовое учреждение, которое проводит свою деятельность в таких странах – Казахстан, Кыргызстан, Грузия, Россия. Он всегда идет в ногу со временем, внедряя инновации банковского дела.

« Народный банк Казахстана» есть частью компании «Халык» и вторым по объемам активов в стране. Организация предоставляет услуги корпоративным и частным клиентам, среднему, малому бизнесу. Депозиты, кредиты, казначейские продукты, карточки для платежей – это не полный список финансового сервиса. По территории республики Казахстан расположено большое количество филиалов и центров сервисного обслуживания.

Halyk Group – крупная финансовая группа Народного банка , которая проводит такие услуги:

  • страхование;
  • лизинг;
  • управляет активами всех категорий клиентской базы и другие.

Есть и прочие дочерние организации в Казахстане.

Современные технологии для клиентуры

Дистанционное обслуживание клиентов в АО «Народный банк Казахстана» реализовано в нескольких форматах:

  • мобильное приложение “myHalyk”, адаптированное для использования на смартфонах;
  • интернет-банкинг;
  • СМС-информирование;
  • телебанкинг.

Использование мобильных телефонов

Корпоративный и частный сектор имеют возможность получать полную информацию о передвижении средств, о долговых обязательствах без личного обращения в представительства. Народный банк предлагает услугу «Мобильный банкинг ». Это доступный и простой метод контроля движения денег. « Halyk Bank » -приложение на телефоне для перевода и платежа.

Всемирная сеть

Развитие и популярность сети – Интернет стало толчком для появления системы банковского обслуживания на расстоянии, дистанционно. Это упрощает и ускоряет контроль личных счетов. С такой целью Халык банк внедрила систему Интернет банкинг . При ее поддержке можно проводить транзакционные и информационные операции.

Широкие возможности

К информационным относят:

  • данные про номера активных счетов потребителя;
  • о перемещении денежных средств, задолженности;
  • список платежа и переводов по датам;
  • блокировка или разблокировка (кратковременная) карточек;
  • изменения паролей для работы с системой.

Транзакционными считаются:

  • оплата налогов, пошлин, штрафов, страховых взносов, образования, связи, коммунальные счета и тому подобное;
  • переводы среди личных счетов и на другие карты;
  • возможность пополнять сберегательный счет;
  • безналичное приобретение и продажа валюты (иностранной) во время переводов внутри своих счетов.

Подключение

Чтобы подключиться к системе не требуются особые навыки. Нужна простая регистрация на официальном сайте, для чего используются данные пластиковой карты и номер мобильного телефона. Пользователь придумывает логин и пароль, они являются конфиденциальными.

Представительство в иных республиках

Халык банк Кыргызстан – акционерное общество открытого типа. Его филиалы размещаются в крупных городах страны с главным офисом в городе Бишкек. Все возможные функции позволяют удовлетворять потребности клиентов.

Надежное хранение

Все категории физических и юридических лиц для уверенности в сохранности личных ценностей и документов смогут пользоваться индивидуальными сейфовыми ячейками. Круглосуточная охрана, защита от огня, тайна содержимого ячейки – преимущества такого способа хранения.

На сайте учреждения можно изучать и анализировать отчеты о капитале, передвижении средств, совокупном доходе и общем финансовом положении. Такая доступность внушает большое доверие.

Интернет-банкинг Халык Банка: Видео

Интернет-банкинг Народного Банка Казахстана для физических лиц (myHalyk.kz).

Бесплатное мобильное приложение для всех зарегистрированных клиентов системы «Интернет-банкинг для физических лиц» Народного банка Казахстана.

ФУНКЦИИ: – Контролируйте остатки и движение средств по всем Вашим картам, счетам, вкладам и кредитам. – Переводите деньги между своими картами и счетами, осуществляйте переводы на карты платежных систем Visa и MasterCard, пополняйте и осуществляйте изъятие с просмотром вознаграждения по депозиту. – Управляйте картой, настраивая ограничения на совершение операций по ней. Также доступны функции блокировки, разблокировки, перевыпуска и закрытия карты. – Осуществляйте оплату в пользу более 1300 поставщиков услуг, кроме электронных квитанций (Алсеко, ИВЦ, Астанаэнергосбыт) и оплаты штрафов за нарушение ПДД, которые Вы можете оплатить в веб-версии Интернет-банкинга. – Персонализируйте приложение, установив код доступа для легкого входа в Интернет-банкинг. – Используйте карту с геолокацией для быстрого поиска ближайшего к Вам отделения, банкомата или платежного терминала Народного банка.

Приложение поддерживает казахский, русский и английский языки.

Предпочитаете всегда знать, на что потрачены деньги, иметь доступ к счетам и возможность оплаты услуг в любой точке страны? Для клиентов Халык банк предлагает установить интернет банкинг. Удаленное управление картами и открытыми счетами предусмотрено для физических лиц, достаточно выполнить вход в систему на официальном сайте или в приложении, установленном на телефон.

Если в руках у человека есть смартфон с выходом в интернет, он может выполнять практически всеми манипуляции со своими счетами и картами. Интернет банкинг дает возможность воспользоваться денежными средствами с личного счета в любой точке мира.

Никто не сможет без ведома владельца потратить или обналчить деньги с карты. Для физических лиц доступно дистанционное обслуживание Халык банка, при котором переводы и оплата производится через личный кабинет используя защищенное соединение.

Как зарегистрировать личный кабинет?

Подключение к онлайн-обслуживанию выполняется бесплатно. Потребитель Народного банка, имеющий активную карточку, может зарегистрировать новый аккаунт на официальном сайте https://myhalyk.kz/wb/ .

Этапы формирования новой учетной записи :

  • на стартовой странице необходимо выбрать ссылку «Интернет банкинг»
  • нажать на кнопку «для физических лиц»;
  • выбрать пункт «зарегистрироваться по номеру карты»;
  • в форму ввести номер одной из карточек;
  • получить код на телефон и ввести его на сайте;
  • придумать новый личный логин;
  • указать пароль и нажать «зарегистрироваться».

Онлайн регистрация доступна только тем гражданам, которые уже привязали свою карту к номеру телефона и подключили «СМС-оповещение (доставка паролей)». Привязка выполняется в одном из банкоматов.

При желании гражданин может заказать подключение ИБ в инфо-киоске или банкомате. Как зарегистрироваться в ХалыкБанке с помощью стационарных систем?

Поэтапно выполняются действия :

  • в картоприемник вставляется пластиковая карта;
  • выбирается пункт, предлагающий пройти регистрацию;
  • прописывается телефон, привязанный к карточке;
  • инфо-киоск или банкомат выдает бумажный чек, на котором прописан временный пароль и логин на вход.

После получения данных пользователь должен зарегистрировать новый личный кабинет в течение 48 часов, иначе логин и пароль будут считаться недействительными. Регистрацию можно пройти на мобильном устройстве, имеющем возможность подключения к интернету: сенсорном телефоне, компьютере, планшете.

Вход для физических лиц интернет банкинга Халык банка

После регистрации вход в систему физическим лицам выполняется по одной и той же схеме. Открыв вкладку интернет-банкинга, юзер:

  • вводит логин;
  • указывает пароль;
  • переписывает цифры проверочного кода.

Будьте внимательны, если данные введены неверно, онлайн карт-счет блокируется, восстанавливать доступ к счетам придется при личном обращении в банк. Восстановить код авторизации можно, указав номер карты. Несли несколько раз неправильно написать номер карточки, IP юзера блокируется на некоторое время.

Чтобы войти, пользователь может обратиться за помощью в обратную связь, позвонив по телефону или скайпу сотрудникам банка.

Функциональные возможности

Онлайн система дает практически неограниченные возможности. Так как в ЛК можно попасть даже с телефона, клиент финансовой компании может распоряжаться деньгами практически круглосуточно, в любое время дня и ночи.

Информирование клиента

Благодаря дистанционному обслуживанию, потребитель может проверить баланс сразу после покупки и получить максимально точную информацию. Другие виды информирования:

  • все данные о депозитных, кредитных счетах, открытых в банке, карточках;
  • детализация сведений по счетам: данные об остатке, бонусы, возможные проценты, сроки;
  • выписка по открытым депозитам и кредитам, график начисления вознаграждения и выплаты взносов;
  • история выполненных платежей, поступления средств.

При желании можно создать шаблон оплаты и задать ежемесячное пополнение счета или выполнение оплаты. Если необходимость в ежемесячных процедурах отпадает, этот пункт просто удаляется.

Настройка безопасности

Прямо в личном кабинете Халык Банк Казахстана можно изменить настройки удаленного обслуживания. Доступна:

  • блокировка и разблокирование карты;
  • синхронизация Токинг-устройства, его подключение/отключение;
  • изменение пароля на авторизацию;
  • удаление кабинета.

Если пользователь хочет отказаться от сервиса, ему достаточно выбрать пункт в меню и все данные о регистрации будут удалены.

Платежи и переводы

Интернет-банкинг физических лиц от Halyk Bank, открывает безграничные возможности оплаты услуг и товаров. Онлайн принимаются платежи за услуги:

  • телефонной связи;
  • коммунальных служб;
  • выполнение страхования;
  • штрафы, налоговые сборы;
  • финансовые операции.

С помощью банкинга производится оплата покупок в онлайн-магазинах Казахстана и других стран. Пользователь также может выполнять денежные переводы между своими счетами, не выплачивая при этом никаких комиссий. Деньги можно перевести не только на личную карточку, но и на счета других людей, имеющих карту Халык Банк.

Другие банковские услуги

Если пользователь подключил интернет банк, ему доступны расширенные функции:

  • пополнение;
  • снятие денег;
  • покупка валютны;
  • подача заявки на открытие кредитной линии;
  • подача заявление на выпуск новой карточки;
  • подключение нового карт-счета к аккаунту.

Халык банк является финансовым учреждением, проводящим деятельность в России, Грузии, Кыргызстане и Казахстане. Этот банк шагает всегда в ногу со временем, постоянно внедряет различные инновации.

Все для людей

«Народный банк Казахстана» — это часть компании «Халык», это второй банк в стране по объемам своих активов. Компания занимается предоставлением услуг частным и корпоративным клиентам, малому и среднему бизнесу. Кредиты, депозиты, карточки для платежей, казначейские продукты – это только часть услуг финансового сервиса. В Казахстане находится большое количество центров сервисного обслуживания и филиалов.

Нalyk Group – является крупной финансовой группой Народного банка, проводящая такие услуги:

  • Лизинг;
  • Страхование;
  • Управление активами разных категорий клиентской базы и прочие.

В Казахстане есть и другие дочерние фирмы.

Современные технологии для клиентов

Частный и корпоративный сектор может получать все данные о долговых обязательствах, о передвижении средств без личного похода в представительство. Также есть такая услуга, как «Мобильный банкинг». Это очень простой и доступный способ контроля движения финансов. «Halyk Bank» представляет собой телефонное приложение для платежей и переводов.

Всемирная сесть

Популярность и развитие Интернета натолкнуло на создание системы банковского обслуживания дистанционно, на расстоянии. Это желает контроль собственных счетов намного проще и быстрее. Халык банк с этой целью создал систему Интернет банкинг. С ее помощью можно поводить различные информационные и транзакционные операции.

Расширенные возможности

Информационными операциями являются:

  • Смена паролей для работы с системой;
  • Список переводов и платежей по числам;
  • Информация о наличии задолженностей, денежных средств;
  • Информация о номерах активных счетов пользователя;
  • Разблокировка и блокировка карт;

Транзакционные возможности:

  • Безналичная продажа и покупка иностранной валюты при переводе внутри собственных счетов;
  • Пополнение сберегательного счета;
  • Переводы на другие карты средств с личных карт;
  • Оплата страховых взносов, штрафов, аналогов, коммунальных счетов и так далее.

Подключение

Не нужно иметь особых навыков для подключения к системе. Нужно просто зайти на официальный сайт и зарегистрировать там. С этой целью понадобятся – номер мобильного и информация пластиковой карты. Пользователь должен придумать пароль и логин – они конфиденциальны.

Представительства в других странах

Халык банк Кыргызстан является акционером обществом открытого плана. Его филиалы есть в больших городах страны, а главный офис находится в городе Бишкек.

Надежное хранение

Все юридические, а также и физические лица для сохранности документов и личных ценностей могут воспользоваться сейфовыми индивидуальными ячейками. Обеспечивается защита от огня, охрана круглые сутки. Такой способ хранения гарантирует тайну содержимого ячейки.

На сайте компании можно анализировать и изучать отчеты о передвижении капитала, о финансовом положении, о совокупном доходе. Такая доступность имеет большие преимущества.

Похожие записи

Видео:

СМС банкинг для услуг Halyk Bank

Халык Банк, интернет банкинг Народного банка Казахстана — это платформа удалённого банковского обслуживания клиентов. Адрес банка в интернете — http://www.halykbank.kz

image

Сервис позволяет клиенту Народного банка самостоятельно управлять счетами, совершать платежи и переводы.

Перечислим некоторые возможности Интернет-банкинга от Народного банка Казахстана:

  • Управление услугой «Доставка SMS паролей.
  • Создание и управление шаблонами при совершении однотипных платёжных операций и переводов.
  • Предоставление детальной информации по счетам, картам, кредитам, депозитам…
  • Доступ к истории совершённых платежей и переводов.
  • Доступ к безналичной покупки и продажи валюты других государств.
  • Возможность временно блокировать карту и самостоятельно разблокировать.
  • Доступ к выписке по счетам, картам, кредитам, депозитам, погашения по займу.
  • Совершение платежей с текущих счетов клиента банка.
  • Управление сберегательным счетом через текущий счет.

Сервис Интернет банкинга от Народного банка Казахстана постоянно развивается и пополняется новыми функциями.

Чтобы зарегистрироваться в онлайн кабинете Интернет банкинга от народного банка Казахстана, нужно:

  1. Являться клиентом банка, то есть иметь на руках активную банковскую карту банка.
  2. Осуществить подключение к сервису «Доставка sms-паролей»
  3. Для подключения к системе Интернет банкинга потребуется доступ к сети интернет, а также компьютер, планшет или мобильный телефон.

Процесс регистрации в системе Интернет банкинга не отличается от процесса регистрации в других банка, расскажем о двух возможных вариантах — через интернет и через банкомат.

Для этого нужно зайти на официальный сайт банка и в специальной форме регистрации — нужно указать номер карты. Затем подтвердить указанные данные при помощи проверочного кода, одноразового пароля. Далее нужно придумать и ввести логин (имя пользователя) и пароль (идентификационный пароль). Последним шагом будет согласия с условиями системы «Интернет-банкинг» и подтверждение регистрации в банкинге.

Для регистрации в системе через банкомат, нужно вставить свою банковскую карту в банкомат банка. Затем нужно найти и выбрать услугу «Интернет банкинг», далее «Регистрация в системе Интернет банкинг». После этих действий банкомат распечатает чек с временным паролем и логином. Пароль требуется изменить после входа в Интернет банкинг, в течении его действия — 2 дня.

У народного банка Казахстана для каждого вида лиц — физических и юридических, предоставлен свой отдельный личный кабинет.

Для частных или физических лиц Народный банк Казахстана предоставляет — Интернет банкинг для физических лиц, форма входа в систему находится по адресу https://www.myhalyk.kz.

image

Для Входа потребуется ввести «Имя пользователя» и «Пароль», для восстановления пароля нужно будет перейти по ссылке «Восстановить пароль»

Народный банк Казахстана для юридических лиц предоставляет свой индивидуальный продукт — интернет банкинг для юридических лиц, перейти на страницу входа в систему банкинга можно с основного сайта перейдя по ссылке с главной страницы или напрямую, перейдя по адресу https://ib.halykbank.kz

Заключение: Интернет банкинг Народного банка Казахстана предоставляет широкий спектр банковский услуг, как для физиатрических лиц, так и для юридических лиц.

Оцените статью
Рейтинг автора
4,8
Материал подготовил
Максим Коновалов
Наш эксперт
Написано статей
127
А как считаете Вы?
Напишите в комментариях, что вы думаете – согласны
ли со статьей или есть что добавить?
Добавить комментарий