Промокод Mvideo: Оплатите заказ картой Visa и получите промокод до 10 000 рублей!

М.Видео – крупная отечественная торговая сеть. Продает бытовую, компьютерную технику, электронику, мультимедийные устройства и комплектующие к ним. Первый магазин заработал в Москве в 1993 году. 2007-й год – торжественно открыта сотая торговая точка. Компания – лидер среди ритейлеров, занимающихся непродовольственными товарами. Сеть магазинов М.Видео предлагает получать бонусы, в том числе не совершая покупок. О скидках и акциях узнаем подробнее.

Содержание:

Магазин отказался от пластиковых бонусных карт. Вместо них предлагают виртуальные, которые хранятся в смартфоне и привязаны к номеру телефона клиента.

Перейти в М Видео

Карта оформляется четырьмя способами:

• регистрация на сайте или в мобильной программе М.Видео;
• заполнение анкеты в магазине;
• у продавца-консультанта сервисного центра;
• в программе Кошелёк.

Магазин разработал собственную программу MClub.

Перейти в MClub

Бонусные баллы используют только внутри торговой сети М.Видео.

1. Начисляются в момент регистрации в программе лояльности (заведите учётную запись на ru, подтвердите электронную почту, на следующие сутки получите 200 баллов).
2. Посредством участия в акциях. Следите за ними на странице сайта.
3. В личном кабинете.
4. На кассе. Предъявите бонусную карточку продавцу.
5. При оформлении заказа онлайн. Укажите номер карточки либо сообщите его оператору по телефону. 30 рублей в чеке равны 1 баллу.

Бонусные рубли зачисляются мгновенно, остаются неактивными, пока сумма не станет кратной 500. Для использования скидки придётся купить товаров на 15 000 р.

Для акционных товаров предусмотрен повышенный кэшбэк, действующий 180 дней от даты начисления. При каждой акционной покупке срок действия баллов увеличивается на 180 дней. Не потраченные за отведённый срок баллы аннулируются.

Сколько бонусов можно получить

Несколько карточек объединяются в одну, но действует лимит – 200000 баллов. Всё, что свыше, аннулируется. На карте M.Club накапливаются кэшбэки – 3% от суммы покупки. Периодически поступают индивидуальные предложения с «возвратом» до 25%.

Можно ли получить бонусы на карту без покупки товаров в магазине?

Магазин М.Видео позволяет получить бонусы без покупки, приняв участие в акции «Оставайтесь дома». Предлагается 100 бонусных рублей ежедневно, для этого:

1. Зарегистрируйтесь на официальном сайте компании.
2. Загрузите программу на смартфон Android или iOS.
3. Авторизуйтесь в приложении.
4. Тапните по кнопке для получения скидки в М.Видео

Бонусы начисляются на следующий день после отправки заявки.

Если кнопки нет, переустановите приложение, почистите кэш.

1. Выберите товары на сайте, не входящий в стоп-лист.
2. Добавьте их в Корзину и перейдите к оформлению заказа.
3. Авторизуйтесь для участия в бонусной программе.
4. Определитесь со способом доставки.
5. Укажите метод оплаты, активируйте опцию расчёта бонусными рублями.
6. В появившуюся графу введите сумму баллов для оплаты товара.
7. После пересчёта стоимости оплатите заказ.

При получении заказа через курьерскую доставку бонусы тратятся до момента отправки товара в личном кабинете.

Для управления покупками необходимо завести учётную запись на М.Видео: введите телефон и подтвердите его кодом, полученным в SMS-сообщении.

Бонусная карта в Личном кабинете

В разделе «Ваша бонусная…» в учётной записи на сайте М.Видео отображается перечень активных карточек. Можно добавлять новые, привязать их к Google Pay и Apple Wallet.

Никак. Звоните в службу поддержки или обратитесь к кассиру в магазине.

Как объединить две бонусные карты на разные телефоны в личном кабинете?

Через личный кабинет поменяйте телефонный номер для одной из карточек. После подтверждения обе прикрепятся к одному телефону – объединятся.

Для привязки карты к электронной платёжной системе кликните по соответствующей кнопке под ней.

Для подтверждения действия перейдите по ссылке, полученной в SMS-сообщении.

Делается это для пополнения баланса по безналичному расчёту.

Покупателям рекомендуется установить приложение «М.Видео: магазин электроники и техники» с Google Play или AppStore:

1. Нажмите «Установить» и подтвердите действие.
2. После загрузки и инсталляции запустите приложение.
3. Укажите город.
4. Тапните «Войти».
5. Укажите номер телефона и введите полученный в SMS код.

Для просмотра остатка бонусов: посетите раздел «Профиль», откройте контекстное меню карты и выберите «Баланс».

Вопросы и ответы

Как проверить бонусный баланс с помощью телефона? Звоните по номеру 495-777-777-5 (Москва) либо 8-800-600-777-5 (регионы). Можно ли получить пластиковую бонусную карту? Пластиковые носители не используют в целях экономии и улучшения экологии. Если у меня пластиковая карта, надо ли заводить отдельно виртуальную? Не обязательно. Добавьте её в виртуальный кошелёк. Для использования предъявляйте штрих-код продавцу. Можно ли использовать две Бонусные карты? Нет. Что будет, если год не пользоваться картой? Ее заблокируют? Она останется активной, но бонусы аннулируются. Что делать, если карта заблокирована? Позвоните по телефону 8-495-777-777-5 для Москвы или 8-800-600-777-5 для остальных регионов. Можно ли получить виртуальную карту без регистрации личного кабинета на сайте? Можете оформить её через личный кабинет в мобильном приложении. Если вернуть покупку, вернутся ли бонусы? При возврате товара бонусы зачисляются обратно.

М.Бонус – это программа лояльности для покупателей магазина М.Видео. Всем ее участникам выдается Бонусная карта М.Видео, на которой с каждой покупки накапливаются бонусные рубли. В последствии, владелец карты, сможет их использовать для получения скидок или полностью оплатить весь приобретаемый товар.

М.Видео – это одна из самых крупных торговых сетей, занимающихся розничной продажей электроники и бытовой техники. На сегодня в России открыто более 400 магазинов в 169 городах, также функционирует онлайн-магазин. Ассортимент М.Видео включает свыше 20 000 наименований бытовой, цифровой, аудио и видео техники, аксессуаров, медиа товаров. Здесь постоянно проводятся акции, распродажи, есть возможность купить в рассрочку и в кредит.

Покупателям, которые с периодичностью приобретают товары в магазине М.Видео, будет выгодно стать участником их бонусной программы, поскольку так они получат возможность сэкономить свои деньги. Программа работает также, как и сотни аналогичных проектов: клиент совершает покупку, а за это ему начисляются бонусы, которые в будущем превращаются в реальные рубли, но с условием, что потратить их можно только на покупки в магазине этой же торговой сети.

С первого взгляда, использование Бонусной Карты М.Видео простое и понятное, но здесь есть свои правила, неисполнение которых повлечет потерю всех накопленных бонусов и разочарование клиента. Разберемся с тем, как получить и пользоваться Картой сети магазинов М.Видео и как с ней экономить на покупках.

Как стать обладателем Бонусной Карты М.Видео

Присоединится к Бонусной программе может любое физическое лицо, которому исполнилось 18 лет, независимо от гражданства. Пакет Участника Программы бесплатно выдается кассиром при совершении первой покупки в магазине сети М.Видео. Он в себя включает:

• Бонусную карту, на счету которой и будут копиться бонусы;
• Анкету для подачи заявления на участие в Программе.

Карту можно использовать уже при оплате первой покупки и получить за это бонусные рубли.

Для полноценного участия в Программе Лояльности необходимо обязательно пройти регистрацию одним из следующих способов:

• заполненную Анкету опустить в накопитель, находящийся на торговом зале магазина, или передать ее сотруднику Сервисной зоны;
• пройти регистрацию онлайн на сайте mvideo.ru;
• обратиться к сотруднику Сервисной зоны и продиктовать ему данные, необходимые для заполнения Анкеты.

Если есть время ждать неделю, то для регистрации подойдет первый вариант. Тем покупателям, которые желают пройти моментальную регистрацию, подходят два других способа.

Стать Участником Программы можно и онлайн, оформив виртуальную карту и пройдя регистрацию на сайте www.mvideo.ru.

Для того чтобы начисленные за первую покупку бонусы не сгорели, карту, независимо от того пластиковая она или виртуальная, обязательно следует зарегистрировать в течение 90 дней с даты этой покупки.

Участие в программе подразумевает дачу согласия на сбор, обработку и использование персональной информации о клиенте.

Начисление бонусов на карту М.Видео

Бонусы на карту М.Видео начисляются за почти все покупки. Для их получения держатель карты должен предъявить ее на кассе перед расчетом. Если пластика с собой нет, то можно пройти идентификацию по номеру мобильного телефона, который указывался при регистрации.

При приобретении товара через интернет-магазин, в форме заказа необходимо указать номер Бонусной карты, либо продиктовать его оператору, если оформление покупки проводится по телефону.

Бонусные рубли, поступившие за каждую очередную покупку, суммируются с накопившимися на карте ранее.

Базовое начисление производится из расчета:

1 Бонусный рубль за каждые 30 рублей, потраченные в магазине М.Видео.

И поступают они на счет карты в день покупки. При оплате товара, купленного в интернет-магазине, начисление происходит в течение двух суток.

Максимально на счету может быть накоплено не более 200 000 бонусов.

Периодически магазин М.Видео проводит рекламные и маркетинговые акции, в рамках которых клиенты получают больше Бонусных рублей. Конкретное их количество и сроки действия определяются условиями той или иной акции.

Бонусы начисляются только на ту часть оплаты товара, которая производится денежными средствами покупателя.

Покупки в М.Видео за бонусы

Накопленные бонусы используются для частичной или полной оплаты товара, приобретаемого в сети магазинов М.Видео и в интернет-магазине.

Конвертация по курсу:

1 Бонус = 1 рубль

При этом одновременно с бонусами нельзя использовать иные скидочные программы.

Расчет бонусами становится доступным только после их активации.

Активация бонусов М.Видео

Накопленные покупателем бонусы становятся доступны для оплаты при соблюдении следующих условий:

• их сумма не менее 500;
• с момента достижения минимальной суммы бонусов прошло 14 дней;
• они активированы.

Активация происходит автоматически, через 14 дней после достижения минимальной суммы в 500 бонусов и в соответствии с той стратегией, которую выбрал клиент.

Например, покупателем совершена покупка на сумму 48 000 рублей, за это он получил 1 600 бонусов. Через 14 дней с момента начисления бонусов, 1 500 из них будет доступно к активации и для использования. А 100 бонусов останутся на счете в неактивном состоянии. При следующей покупке к ним добавят положенное число новых бонусов. И так, пока сумма не достигнет 500 и тогда ее активируют.

Магазин может (но не должен) уведомлять клиента об активации бонусов. Но лучше следить за этим самостоятельно, через Личный кабинет М.Видео.

Списание бонусов

Как только бонусные рубли перешли в статус активных, ими можно рассчитываться в магазине.

Для списания нужно либо предъявить на кассе Бонусную карту М.Видео, либо пройти идентификацию, сообщив номер телефона, к которому она была привязана. До 3 000 бонусов можно списать без подтверждения, если используется больше, то покупателю придется пройти авторизацию по смс. При этом, ТС М.Видео оставляет за собой право затребовать у покупателя документы, удостоверяющие личность, и даже попросить его написать заявление для списания накопленных бонусов.

При оплате покупки через интернет-магазин, доступ к списанию бонусов откроется после введения уникального пароля, который поступит на телефон при оформлении заказа. Если товар получают самовывозом, в рамках сервиса «закажи и забери», то карта предъявляется при оплате.

Важно:

• постфактум, после совершения покупки, начислить бонусы невозможно, даже по предъявлению чека;
• бонусы не подлежат обмену на рубли и передачи другим лицам;
• бонусы списываются суммой кратной 500. Если клиент одновременно приобретает несколько товаров, то списание производится за каждый их них в отдельности. Неиспользованный остаток сгорает.

Например, куплено два товара, один стоимостью 5 400 рублей, другой – 10 100 рублей. Клиент хочет оплатить все за счет бонусов. В таком случае, за первый товар спишут 5 500 бонусных рублей, а за второй 10 500 бонусных рублей. По итогу, 500 бонусных рублей будет переплачено.

Важно:

• активированные бонусы имеют срок жизни всего 180 дней, если их не потратить, то они сгорят, без возможности восстановления;
• с не активированными бонусами также нужно быть внимательными. Они сгорят, если в течение одного года, клиент не совершит в магазине как минимум 1 покупку с предъявлением карты;
• при расчетах бонусы списывают в хронологическом порядке. Но следить за сроками жизни накопленного покупатель должен самостоятельно. Магазин никак не уведомляет о том, что в скором времени бонусы могут аннулировать.

Как узнать баланс по номеру карты

Всю информацию о количестве накопленных и активных бонусов, об истории покупок и возвратов можно узнать в личном кабинете на сайте М.Бонус.

На какие покупки и услуги не распространяется Бонусная программа

Под начисление и списание бонусов не попадают следующие покупки:

• подарочных карт М.Видео;
• страховых полисов ВТБ;
• оплата доставки;
• приобретение комплектов спутникового телевидения, комплектов цифрового телевидения, сертификатов НТВ+;
• покупка товаров по программе «0% переплаты за товар в кредит»;
• оплата услуг операторов МТС, Билайн, МегаФон, ТЕЛЕ2;
• бытовая техника марок Miele (за исключением пылесосов), Smeg, Loewe, Dyson, Bork;
• оплата которых проведена через сервис «Рапида».

Список не окончательный, поскольку торговая сеть М.Видео может его менять и дополнять по своему усмотрению.

Сколько действует карта М.Видео

Программа лояльности магазинов М.Видео является бессрочной. Карты также не имеют окончания действия. Однако, в одностороннем порядке по инициативе торговой сети, действие Программы может быть остановлено в любое время. Если такое случится, то участников уведомят за месяц, разместив информацию на официальном сайте магазина.

Карту также могут заблокировать, если в компании посчитают, что она используется не тем человеком, на которого оформлена.

Нарушение условий Бонусной Программы тоже станет причиной блокировки или даже аннулирования счета. Например, технику в магазине можно приобретать только для личных целей, а не коммерческой деятельности или перепродажи.

В случае возникновения проблем или вопросов относительно использования Бонусной Карты М.Видео или действия Программы лояльности, клиент магазина может:

• обратиться на горячую линию;
• написать письмо на электронный ящик компании.

Выгода от Бонусной карты М.Видео

Какой бы привлекательной ни была бонусная программа, если цены в магазине выше, чем у конкурентов, а выгода не перекрывает переплату, то такая бонусная программа малоинтересна. Именно поэтому, сравнение цен на одинаковые товары в разных торговых сетях позволит оценить эффективность Бонусной карты М.Видео.

Товар	Цена в магазине
М.Видео	Эльдорадо	Ситилинк	Яндекс.Маркет	Ozon.ru
Наушники Philips SHB3075BK/00	2 990 руб.	2 899 руб.	2 700 руб.	от 1 759 руб.	2 219 руб.
54 990 руб.	54 999 руб.	49 990 руб.	от 49 990 руб.	—
Компактный фотопринтер Canon Selphy CP1000 White	5 990 руб.	—	5 830 руб.	от 4 967 руб.	5 790 руб.
Смартфон Samsung Galaxy A7 64Gb Black	29 990 руб.	26 990 руб.	—	от 25 490 руб.	24 950 руб.
Холодильник Indesit ITF 020 S	29 990 руб.	29 999 руб.	—	от 24 920 руб.	—
Пылесос Bosch GL-30 BGL32003	3 990 руб.	—	—	от 3 444 руб.	—

Как видно, в М.Видео далеко не самые бюджетные цены. И даже, учитывая почти 3% получаемых бонусов, некоторые товары экономнее приобретать в других торговых сетях или через другие интернет-сервисы.

Отзывы о Бонусной Карте М.Видео

Главное преимущество карты М.Видео – это экономия на покупках. И, судя по отзывам, многие клиенты магазина успешно этим пользуются.

Другим клиентам «не повезло» их бонусы попали на чужую карту. Решить такую проблему непросто, так как помимо чека, магазин требует предоставить копию паспорта, а это не устраивает покупателей.

Как мы и писали, в М.Видео завышены цены.

Клиентам, которые смогли накопить весомую сумму бонусов, магазин блокирует карту, без пояснения причин. Тем самым лишая покупателя возможности воспользоваться скидкой.

Многие покупатели в восторге от возможности оплачивать бонусами 100% покупки, а не часть, как в других магазинах.

Кобрендовая карта М.Видео Альфа-Банка

Более интересным вариантом Бонусной карты М.Видео, является ее кобрендовая банковская версия с Альфа-Банком – «М.Видео-Бонус».

Действующему клиенту банка достаточно подать заявку и забрать карту в офисе. Новый клиент должен предварительно заключить один из пакетов услуг, а уже после оформлять карту «М.Видео-Бонус».

Выпуск дебетовой карты Visa Classic бесплатный. Возможно обслуживание без комиссии, но при условии, что на счету карты сохранялся ежедневный остаток не менее 30 000 рублей, либо были проведены платежи на сумму более 10 000 рублей. При несоблюдении хотя бы одного из этих условий, обслуживание обойдется в 100 рублей за месяц. По карте предусмотрено начисление процентов на остаток: от 1% до 7% в год.

Кредитную карту Альфа-Банка «М.Видео-Бонус» Mastercard Standard может получить гражданин России, которому уже исполнился 21 год, при условии, что он подтвердит наличие постоянного дохода.

Выпуск карты бесплатный, годовое обслуживание – 1 290 рублей. Условия кредитования:

• лимит до 300 000 рублей;
• льготный период до 60 дней, распространяется на операции покупок и на получение наличных;
• ставка от 23,99% в год.

Накопление бонусов по обеим картам происходит по следующему принципу:

• за покупки в М.Видео – 1 бонус за каждые 30 рублей;
• за остальные покупки – 1 бонус за каждые 90 рублей.

Дополнительно по кредитке начислят 1000 приветственных бонусов.

Магазин М.Видео запустил бонусную программу, чтобы привлечь покупателей и увеличить сумму чека. Ее участники попадают в нескончаемую схему накопления и трат: с каждой покупки приходят бонусы, которые тратятся на скидки, и клиент магазина снова получает бонусы.

С одной стороны, это мотивирует покупать и покупать, с другой – дает реальную экономию. Чтобы участники программы не расслаблялись, в М.Видео решили ограничить «жизнь» бонусов 180 днями. Желание не потерять накопленное побуждает снова посетить магазин и что-то приобрести. И на карту опять поступят бонусы. Впрочем, иного пути их получить нет, так как здесь ничего не дарят к праздникам и ко дню рождения. То есть просто так, без покупок, в М.Видео бонусы не раздают.

Зато плюс программы в том, что за них можно приобрести почти все товары, оплатив полную стоимость, чего нет в других аналогичных магазинах. Также хорошо, что предъявление карты в время расчета необязательно.

Карта М.Видео выгодна тем покупателям, которые часто здесь делают покупки или приобретают много товаров за один раз. Кстати, за один день учитываются только 5 операций покупки в одной торговой точке, за все, что свыше бонусы не начисляются.

Если сравнивать возврат по карте М.Видео с банковским кэшбэком, то он составит примерно 3,3%, что выше, чем по большинству платежных карт. Еще лучше выглядит предложение от Альфа-Банка, дающее дополнительно еще около 1,11% возврата за покупки вне сети М.Видео. Также сэкономить можно, приобретая товары по акции, в рамках которых начисляют повышенное число бонусов, естественно, с последующим их использованием.

Вывод: Бонусная Карта М.Видео выдается бесплатно, участие в Программе торговой сети ни к чему не обязывает. Иногда, с ее помощью можно сэкономить и купить товар, даже не платя за него настоящие деньги. Поэтому, наличие такой карты не станет лишним. При этом ограничиваться покупками только в М.Видео не стоит, так как при желании можно легко найти более выгодные цены на технику в других торговых точках.

Официальный сайт М.Видео: www.mvideo.ru

Представители М.Видео в группе ВКонтакте сообщили, что бонусы М.Видео больше не действуют на ряд товаров.

На сайте компании есть стоп-лист, который может дополняться в одностороннем порядке организаторами программы. В список попали, в том числе, консоли и аксессуары к ним, техника Apple, Bork, Dyson, TWS-наушники и многое другое.

Полный перечень

Пользователи в комментариях под записью ВКонтакте остались недовольны, пока ответной реакции со стороны М.Видео не последовало. Магазин не предупредил об изменениях заранее, и многие теперь не знают, куда тратить бонусы.

🤓 Хочешь больше? Подпишись на наш Telegram. … и не забывай читать наш Facebook и Twitter 🍒 iPhones.ruЭто что вообще такое? –>

Артём Баусов

@Dralker

Главный по новостям, кликбейту и опечаткам. Люблю электротехнику и занимаюсь огненной магией. Telegram: @TemaBausov

Торговая сеть «М.Видео» автоматизировала выдачу интернет-заказов в своих магазинах, сообщает пресс-служба ритейлера.

Новая технология выдачи заказов, сделанных через интернет, уже работает в более чем 179 магазинах в 16 городах страны. До конца первого квартала 2019 года проект развернут на почти 200 магазинов сети во всех городах-миллионниках.

Для получения интернет-заказа клиенту необходимо указать номер интернет-заказа в терминале, установленном у входа, после чего пройти в зону выдачи товара. В это время сотрудники магазина получают на свои смартфоны уведомление от чат-бота. Первый свободный продавец берёт на себя заказ, забирает его со склада вместе с предложенными чат-ботом аксессуарами и приносит в зону выдачи, где на экране отображается его имя и номер заказа.

В компании указали, что новая технология позволяет клиенту проводить в магазине менее 7 минут, а в перспективе весь цикл могут сократить до 5 минут.

Алгоритмы машинного обучения и аналитики данных, которые чат-бот использует для подбора аксессуаров, ранее уже использовались на сайте ритейлера. В «М.Видео» отметили, что благодаря его использованию при выдаче заказов спрос на дополнительные аксессуары и и услуги вырос на 10%.

«Возможность забрать свой онлайн-заказ в течение часа в ближайшем магазине – одно из преимуществ «М.Видео», пикап позволяет планировать свой день и не ждать курьера, — прокомментировал руководитель департамента по клиентскому сервису ритейлера Станислав Горшенин. — Кроме того, клиент может оценить и сравнить разные товары и окончательно определиться с покупкой. Более 70% онлайн-заказов покупатели предпочитают забирать именно таким образом. Наша задача – сделать процесс выдачи максимально быстрым и комфортным».

Он добавил, что внутри проектной команды формат получил название «уберизация пикапа». «Теперь самовывоз работает по принципу такси – оперативнее, точнее и эффективнее. Важно и то, что новый подход делает процесс самовывоза более персонализированным: клиент знает, кто отдаст ему заказ, а продавец – кто его ждёт на выдаче и что этому покупателю предложить», — объяснил он.

В том случае, если ни один из продавцов не взял заказ, чат-бот перенаправляет заказ сотрудникам сервисной зоны.

Подписывайтесь на наш канал в Telegram, чтобы первым быть в курсе главных новостей ритейла.

02:06 24 апр. 2021 7 Часть ограничений на позиции с плашкой «Финальная цена» все же остались, но некоторые товары снова можно частично оплачивать баллами

Руководство сети магазинов «M.Видео» решило частично отказаться от внезапных изменений в бонусной программе, огорчивших довольно много людей. Покупатели снова могут использовать бонусы для оплаты до 50% стоимости игр, а также аксессуаров для консолей. Проверено.

Как видно, помимо накопленных баллов покупатели также смогут воспользоваться дополнительной персональной скидкой на каждый из товаров, представленных в торговой сети. Часть ограничений при этом сохранилась. С полным списком позиций из стоп-листа можно ознакомиться по ссылке. 

02:06 24 апр. 2021 7 ⇦ Microsoft представит Forza Horizon 5 до конца текущего года, считает доверенный инсайдер Sony подняла цены на некоторые игры в российском PlayStation Store ⇨