Акции и спецпредложения на авиабилеты от авиакомпании Nordavia – Regional Airlines (Нордавиа)

Свое самостоятельное существование как АО «Нордавиа – региональные авиалинии» авиакомпания начала в 2009 году. Однако свою историю ведет с 1930 года, унаследовав традиции Архангельского авиаотряда, основанного в 1929 году. Свой первый гражданский рейс отряд совершил в 1930 по маршруту Архангельск – Сыктывкар. В 1991 году из Архангельского объединенного отряда вышли «Архангельские воздушные линии», которые в 2004 году купил «Аэрофлот».

image

Нордавиа – гордость русского Севера

В 2008 году «Аэрофлот» и «Аэрофлот-Норд» разделились, и у Нордавиа появился свой код и флаг, однако сотрудничество с «Аэрофлотом» компания продолжает до сих пор.

Сегодня рейсы авиакомпании осуществляются под кодом 5N, в настоящий момент Нордавиа не имеет места в рейтинге SkyTrax.

Единый телефон по России: +7 800 200 00 55, из других стран: +7 911 200 05 50.

Официальный сайт авиакомпании Нордавиа – www.nordavia.ru.

Офисы Nordavia расположены в Москве, Архангельске, Калининграде и многих других городах. В остальных городах, куда авиакомпания осуществляет перелеты, располагаются ее представительства.

Интересно! Авиакомпания является многократным победителем и лауреатом конкурса «Крылья России», с 2009 имеет сертификат IOSA, который успешно подтверждает (что говорит о надежности и высоком качестве предоставляемых услуг компании), с 2011 г. – члена IATA.

Регистрация на рейс

Из большинства городов доступна услуга онлайн-регистрации (https://www.nordavia.ru/check-in/?lang=ru), позволяющая пассажирам зарегистрироваться на рейс до приезда в аэропорт, выбрать посадочное место в салоне, а также напечатать посадочный талон. Однако имеются свои нюансы.

Услугой онлайн-регистрации не могут воспользоваться пассажиры, вылетающие из следующих городов:

  • Амдерма;
  • Батуми;
  • Казань;
  • С-Петербург (Пулково);
  • Соловки;
  • Тбилиси.

Кто может воспользоваться онлайн-регистрацией:

  • Пассажиры регулярных рейсов компании, а также ее код-шер партнеров;
  • Пассажиры с электронными билетами;
  • Путешественники без животных.

Важно знать! Пассажиры, которым требуется специальное обслуживание, т.е. путешествующие с животными, люди с ограниченными возможностями, при отправке детей в сопровождении сотрудников авиакомпании воспользоваться данной услугой не могут.

Полезная информация для пассажиров:

  • Зарегистрироваться онлайн можно за 24 часа, но не позднее, чем за 3 часа до рейса;
  • Авиаперевозчик рекомендует пользоваться Internet Explorer, т.к. при работе в других браузерах нет гарантии корректной работы системы онлайн-регистрации;
  • Пассажиры, имеющие с собой только ручную кладь, получают бирку без очереди на стойке регистрации и следуют в зону досмотра;
  • Багаж можно сдать не позднее 50 мин до отправки самолета, при превышении лимита провоза бесплатного багажа, его нужно будет оплатить;
  • Если невозможно напечатать посадочный талон, следует это сделать на любой стойке регистрации не позднее 50 мин до вылета;
  • Пассажирам, путешествующим в количестве свыше 9 человек, следует проследовать на стойку регистрации;
  • Нордавиа может изменить выбранное пассажиром место на судне без предупреждения, если это требуется для безопасности полета.

image

Бортпроводники вежливы и профессиональны

Стыковки

Авиакомпания ЮВТ Аэро: официальный сайт

Авиакомпания заключали ряд соглашений с другими перевозчиками (такими, как S7, Red Wings и др.) на проведение совместных рейсов со стыковками, в т.ч. через Москву и Санкт-Петербург.

Преимущества таких соглашений для пассажиров:

  1. Более низкая цена перелета;
  2. Путешественник и его багаж регистрируются сразу до конечного пункта;
  3. Все авиаперевозчики, участвующие в код-шеринге, берут обязательства за своевременность стыковки;
  4. Начисляются бонусные мили.

При накладках во время стыковки:

  • Пассажиру не придется доплачивать, его довезут до конечного пункта даже при длительной задержке стыковочного рейса;
  • Клиентам с малышом (не старше 8 лет) обеспечивается доступ в комнату матери и ребенка;
  • Пассажирам предоставляются безалкогольные напитки при задержке вылета на 2 часа;
  • Если рейс задерживается более, чем на 4 часа, пассажирам предоставляют питание (горячее);
  • Если задержка оказалась очень длительной, то авиакомпания кормит пассажиров не реже, чем раз в 6 часов днем и 8 – ночью;
  • Гостиницу и трансфер до нее и обратно авиакомпания предоставляет, если вылет задержан на 6 ч ночью, 8 ч – днем;
  • При длительной задержки авиакомпания обязуется обеспечить хранение багажа.

Правила перевозки багажа

Ручная кладь

Авиакомпания Utair: официальный сайт

На борту воздушного судна пассажиру разрешено провозить:

  • 1 место ручной клади, размеры которого равны 55х40х20 смвесом до 10 кг;
  • 1 пакет из Duty Free (необходимо сохранить чек).

Данные вещи подлежат взвешиванию, на них должна быть выдана бирка.

Также пассажир имеет право бесплатно взять сверх нормы, в том числе женскую сумочку, еду для малыша, книги и журналы, складную детскую или инвалидную коляску (если по размерам она размещается в салоне). Взвешивать и маркировать эти предметы не надо. Но ответственность за их сохранность полностью лежит на пассажире.

Багаж

Разрешено безвозмездно провезти 1 багаж, сумма трех измерений которого не превышает 203 см, а вес – 23 кг.

Обратите внимание! Обладатели VIP карты имеют право на 1 дополнительное бесплатное место багажа. Исключения составляют тарифы «На посадку» и «Лайт», которые не предусматривают бесплатный провоз вещей в багажном отделении.

Спортивное снаряжение (в т.ч. для горных лыж) можно провезти бесплатно сверх нормы, если вес комплекта не превышает 23 кг. Спортивное оборудование (в т.ч. велосипед) провозятся в норме бесплатного багажа. Перевозка животных как в клетке, так и в багаже не является бесплатной. Исключение – собаки-поводыри.

Только собаку-поводыря пустят на борт

Стоимость сверхнормативного багажа:

  • доп. место, перевес до 32 кг, багаж не проходит по габаритам – 2500 руб.;
  • перевес от 32 до 50 кг – 5000 руб.

Обратите внимание! Инвалидные коляски и детские коляски (с любым механизмом складывания) сдаются в багаж перед входом в самолет и провозятся бесплатно сверх нормы. Детскую коляску можно будет получить в аэропорту прилета вместе с основным багажом.

Питание

Авиакомпания Глобус: официальный сайт

На рейсах, длящихся меньше 4 часов, на борту предлагают горячие и прохладительные напитки и небольшие закуски. При более длительных перелетах предлагают горячее питание и напитки. Например, могут предложить сэндвич, десерт и чай/кофе или воду.

Легкие закуски на борту

Путешествие с детьми

До 2 лет дети летят исключительно в сопровождении взрослых. На внутренних рейсах младенец без отдельного места летит бесплатно, на международных рейсах придется оплатить 10% от стоимости билета.

Один взрослый может сопровождать только одного ребенка без места, на второго и т.д. малыша покупается по тарифам для ребенка от 2 до 12 лет.

Штатная люлька не предоставляется, однако разрешен провоз личной люльки в присутствии ребенка.

Для детей от 2 до 12 лет покупается билет за 50% стоимости для тарифа Y, 20% – для специальных тарифов S, M, K, Q, V, T, W. Специального детского питания на борту авиакомпании не предусмотрено.

Парк самолетов

Парк компании Nordavia состоит из 9 реактивных самолетов Boeing 737-500. Средний возраст судов 26 лет. Суда вмещают до 135 человек.

Базовый аэропорт

Аэропортом базирования Нордавиа считается международный аэропорт Архангельска (Талаги). Аэропорт находится на расстоянии 6 км от Архангельска, назван в честь двух близлежащих населенных пунктов Талаги. Построен в 1940 году, использовался как военный аэродром, гражданская авиация разместилась в нем с 1963 года. В 2015 году был построен еще один терминал, и проведена реконструкция основного здания.

Аэропорт отвечает всем международным требованиям, оснащен комнатой матери и ребенка, кафе-ресторанами, гостиницей, камерой хранения, медпунктом и т.д.

Добраться до города можно на одном из двух маршрутов автобуса, маршрутного такси или обычного такси.

Расположение мест в самолете

Виды тарифов

На данный момент авиакомпания предлагает четыре вида тарифов эконом-класса:

  1. «Лайт»;

Обозначается R, O, J. В данный тариф входит питание на борту, а также 1 место ручной клади не более 10 кг. Бесплатный провезти багаж по данному тарифу нельзя. Обменять или вернуть такой билет также будет нельзя. Детям без сопровождения родных или опекунов перелет по этому тарифу невозможен.

  1. «Дисконт»;

Обозначается E, H, L, N, P, A. По этому тарифу пассажир имеет право на питание во время полета, на 1 место ручной клади до 10 кг, на 1 место багажа до 23 кг, также билет можно будет вернуть или обменять не позднее 24 часов до вылета (за это взимается комиссия и сбор). Перелет детей без сопровождения невозможен.

  1. «Оптимум»;

Обозначается K, Q, V, T, W. В данный тариф включено питание, ручная кладь (1 место, 10 кг), багаж (1 место, 23 кг), билет можно обменять как до, так и после вылета (взимается сбор), билет можно вернуть менее чем за сутки до вылета, заплатив сбор. Возможен перелет детей в сопровождении сотрудников авиалинии. Возврат билета после вылета невозможен.

  1. «Стандарт».

Обозначается Y,  I, S, M. Данный тариф также включает питание, ручную кладь, багаж, дополнительно включен бесплатный обмен билета до вылета и открытая дата обратного рейса. Есть возможность вернуть билет как до, так и после вылета и обменять билет после вылета, заплатив сбор.

Куда летают

Авиакомпания совершает как внутренние рейсы в районе русского Севера, так и в южных направлениях. Также выполняются рейсы за рубеж в партнерстве с другими авиакомпаниями. В числе российских городов Анапа, Калининград, Мурманск, Воронеж, Грозный, Иваново, Казань, Краснодар, Махачкала, Оренбург, Ростов-на-Дону, Соловецкие острова и др.

Бонусная программа

Своим пассажирам авиакомпания предлагает участвовать в Программе премирования Нордавиа. Участие бесплатное. Достаточно заполнить анкету на сайте. После этого участнику будет присвоен номер и временная карта с 500 подарочными милями.

Для того чтобы получить постоянную Классическую карту, участник должен совершить 10 полетов в одну сторону или 5 полетов туда-обратно и подтвердить свой адрес.

Чтобы получить VIP карту, необходимо набрать 50 000 миль в течение трех лет. Карта действительна в течение 36 месяцев. Для продления карты за это время необходимо также набрать 50 000 миль.

VIP участники имеют право на 1 дополнительное бесплатное место провоза багажа, пройти в залы ожидания, а также оформить услугу «Комфорт» за полцены, после рейса участник получает +25% миль.

Дополнительная информация. Услуга «комфорт» позволяет за фиксированную плату выбрать места повышенного комфорта в 1м или 11м рядах (при их наличии).

Все участники, независимо от статуса, имеют возможность приобретать премиальные билеты за полученные мили.

Акции и скидки

Нордавиа предлагает своим клиентам приятные акции и предложения. О временных акциях можно узнать на сайте авиакомпании.

Постоянные предложения:

  1. «Проездной билет»;

Предназначен для часто путешествующих клиентов. Позволяет приобрести три/пять полетов. Доступен по маршрутам:

  • Архангельск – Санкт-Петербург;
  • Архангельск – Москва;
  • Сыктывкар – Санкт-Петербург;
  • Мурманск – Санкт-Петербург;
  • Мурманск – Москва.

В цену проездного документа входит стоимость тарифа и топливный сбор. Данное предложение является именным и не может передаваться друзьям и родным.

  1. Особый тариф «Бюджетный».

Предлагает приобрести билеты по сниженным ценам для сотрудников бюджетных организаций.

Направления, участвующие в предложении:

  • Архангельск – Москва, Мурманск, Нарьян-Мар, Соловки, Санкт-Петербург;
  • Мурманск – Москва, Санкт-Петербург;
  • Санкт-Петербург – Нарьян-Мар, Сыктывкар.

Кто имеет право воспользоваться:

  • Сотрудники бюджетных учреждений;
  • Учащиеся дневной формы ВУЗов, средне-специальных и профессионально-технических учебных заведений;
  • Ученики дневной формы, получающие среднее образование в любом государственном учреждении;
  • Пенсионеры (необходимо иметь при себе пенсионное удостоверение);
  • Молодые люди с двенадцати до двадцати четырех лет.

Видео

По отзывам пассажиры довольны услугами, расписанием и отношением сотрудников авиакомпании, считают ее надежной и готовы рекомендовать своим друзьям и знакомым.

Авиакомпания «Нордавиа» (ЗАО «Нордавиа – Региональные авиалинии») в 2019 году объединилась с авиаперевозчиком Red Wings Airlines и сменила название на Smartavia. Новый перевозчик предлагает пассажирам доступные авиабилеты на рейсы внутри России. Главная база авиакомпании расположена в Архангельске.

В статье подробно расскажем о правилах регистрации и нормах провоза багажа, действующих в компании, а также приведем несколько отзывов пассажиров «Нордавиа».

Об авиакомпании

Авиакомпания Smartavia (Nordavia) – это бюджетный российский авиаперевозчик, базирующийся в международном аэропорту Талаги (Архангельский аэропорт имени Ф. А. Абрамова). Обслуживает в регулярные внутренние, а также чартерные рейсы нескольких туроператоров.

История

Nordavia – наследница Архангельского объединенного авиаотряда, основанного в 1963 году. На его основе в 1991 году образовалась компания Архангельские воздушные линии. Через 13 лет перевозчик был куплен «Аэрофлотом» и сменил название на «Аэрофлот-Норд».

После крушения Боинга в г. Пермь «Аэрофлот» расторгнул договор об использовании своего кода для рейсов «Аэрофлот-Норд», выполняемых самолетами Боинг 737-500. С этого времени авиакомпания использует собственный код и флаг. Хотя перевозчики по-прежнему сотрудничают в части систем регистрации пассажиров и багажа, а также оказания услуг в аэропорту.

В 2011 году «Нордавиа» выкупил «Норильский никель», а 5 лет спустя авиакомпания перешла к владельцу Red Wings Airlines. Акционеры «Нордавиа» и Red Wings приняли решение объединить компании. Новый перевозчик получил название Smartavia.

Виды деятельности

Основная специализация компании – пассажирские авиаперевозки внутри России. В частности компания предлагает регулярные прямые рейсы из Архангельска в Москву и СПб.

«Смартавиа» также выполняет чартерные рейсы. Чартерная программа включает перелеты в партнерстве с туроператорами «Библио-Глобус», «Натали Турс», «Аэрокредо», «Балкан-Экспресс», «СтарСис групп».

Преимущества

Основные преимущества авиакомпании заключаются в следующем:

  • билеты на всех тарифах перевозчика возвратные;
  • есть бесплатная горячая линия;
  • действует программа лояльности «Золотая миля», позволяющая накапливать бонусные мили.

Базовый аэропорт

У перевозчика два основных хаба – в Международном аэропорту Архангельска и московском аэропорту Домодедово. Штаб организации расположен в Архангельске, здесь же обслуживаются ее самолеты.

Контакты

Официальный сайт «Нордавиа» сейчас работает параллельно с сайтом новой авиакомпании «Смартавиа»:

  • расписание полетов;
  • онлайн-регистрация;
  • онлайн-табло.

Телефон горячей линии:

  • для звонков внутри России: +7 800 200 00 55, звонок бесплатный из любого региона РФ со всех стационарных и мобильных телефонов;
  • для звонков из-за рубежа: +7 911 200 05 50.

Представительство авиакомпании в Архангельске:

  • адрес: 163053, Архангельская Область, город Архангельск, аэропорт Архангельск, терминал 1, 1 этаж;
  • тел.: +79115588038.

Коды авиакомпании

Код IATA (Международная ассоциация воздушного транспорта) – 5N.

Код ICAO (Международная организация гражданской авиации) – AUL.

Парк самолетов

Парк авиаперевозчика включает 15 воздушных судов. Это авиалайнеры американской корпорации Boeing. Из них:

  • Boeing 737-500 – 6 шт.;
  • Boeing 737-700 – 3 шт.;
  • Boeing 737-800 – 6 шт.

Средний возраст авиалайнеров – 19 лет, при этом перевозчик работает над омоложением парка. В июле 2019 года приобретен 5-летний Boeing 737-800.

Прямые рейсы

«Нордавиа» осуществляет прямые рейсы по следующим направлениям:

  • Архангельск – Санкт-Петербург;
  • Санкт-Петербург – Архангельск;
  • Сыктывкар – Москва;
  • Москва – Сыктывкар;
  • Москва – Мурманск;
  • Мурманск – Москва;
  • Москва – Архангельск;
  • Архангельск – Москва;
  • Нарьян-Мар – Москва;
  • Москва – Нарьян-Мар;
  • Архангельск – Нарьян-Мар;
  • Нарьян-Мар – Архангельск;
  • Сочи (Адлер) – Москва;
  • Сыктывкар – Санкт-Петербург.

Наибольшей популярностью пользуются следующие прямые направления перелетов между крупными российскими городами:

  • Челябинск – Москва;
  • Казань – Москва;
  • Краснодар – Москва;
  • Уфа – Москва;
  • Уфа – Казань;
  • Уфа – Нижний Новгород;
  • Уфа – Краснодар;
  • Уфа – Анапа.

Регистрация на рейс в аэропорту

Путешественники, выбравшие авиакомпанию «Смартавиа», могут зарегистрироваться на рейс в аэропорту либо в режиме online.

Время начала регистрации зависит от направления перелета и аэропорта вылета. Для большинства рейсов стойки регистрации открываются за 2 часа и закрываются за 50 минут до запланированного времени вылета.

Важно! Регистрация в аэропорту заканчивается за 50 минут до отлета, посадка начинается за 40 минут и заканчивается за 20 минут до взлета.

Для оформления посадочного талона на стойке пассажир предъявляет сотрудникам авиакомпании билет и документ, удостоверяющий личность. С готовым талоном пассажир переходит к стойкам сдачи багажа (если он есть) и затем идет к пункту проверки службы безопасности.

Веб-регистрация

Регистрация через интернет открывается за сутки и заканчивается за 3 часа до отправления рейса. Исключение составляют рейсы из московского аэропорта Домодедово. Для них онлайн-регистрация закрывается за 6 часов до вылета.

Внимание! Регистрация через интернет на рейсы, выполняемые авиакомпаниями-партнерами, недоступна.

Веб-регистрация доступна на официальном сайте авиакомпании в разделе Check-in. Процедура включает следующие шаги:

  1. Зайти на сайт «Нордавиа», найти раздел «Регистрация на рейс».
  2. Указать в нужных полях фамилию пассажира и номера билета.
  3. Нажать кнопку «Поиск».
  4. Когда высветится время вылета и маршрут полета, выбрать пассажира (поставить чек-бокс напротив фамилии).
  5. Выбрать место в салоне авиалайнера.
  6. Нажать на кнопку «Зарегистрироваться».
  7. Распечатать посадочный талон.

Если возможности распечатать документ самостоятельно нет, это можно сделать в аэропорту при помощи сотрудников регистрационной стойки.

Важные условия

Веб-регистрация для пассажиров авиакомпании платная. Она доступна только при условии покупки услуги «Комфорт» или «Выбор места».

Услуга «Комфорт»

Представляет собой право выбора места повышенной комфортности (с увеличенным расстоянием между рядами кресел).

Стоимость услуги:

  • 1500 руб. на рейсы продолжительностью до 2 часов;
  • 2000 руб. на рейсы продолжительностью свыше 2 часов.

Услугу приобретают и оплачивают на сайте авиакомпании, через колл-центр или в офисах продаж. Это можно сделать как в момент оформления авиабилета, так и при прохождении онлайн-регистрации на рейс.

Услуга «Выбор места»

Опция «Выбор места» предоставляет пассажиру право выбора места на борту (за исключением мест повышенной комфортности). Услуга стоит 350 руб. на регулярных и 450 руб. на чартерных рейсах.

Оформление и оплата опции «Выбор места» доступна на сайте «Норд авиа», через колл-центр или в офисах продаж. Это можно сделать как в момент оформления авиабилета, так и при прохождении онлайн-регистрации на рейс.

Покупка опций «Комфорт» и «Выбор места» на сайте возможна не позднее чем за 3 часа до окончания регистрации (при вылете из Домодедово – за 6 часов). Оформление на стойке в аэропорту вылета возможно не позднее чем за 10 минут до окончания выдачи посадочных талонов.

Ограничения для веб-регистрации

Регистрация через интернет недоступна для пассажиров с животными и тех, кому необходимы дополнительные услуги (сопровождение для людей с ограниченными возможностями, несовершеннолетних без взрослых, перелет организованных групп численностью больше 9 человек, пассажиров с негабаритным багажом и т. д.).

Онлайн-регистрация недоступна в российских городах Амдерма, Казань, Минеральные Воды, Соловки и зарубежных Батуми (Грузия), Минск (Белоруссия), Тбилиси (Грузия), Осло (Норвегия).

Необходимость посещения стойки регистрации в аэропорту рекомендуется уточнять у сотрудников перевозчика. В некоторых аэропортах, если у пассажира нет багажа и он зарегистрировался онлайн и распечатал посадочный талон, допускается сразу пройти в зону досмотра и паспортного контроля.

Виды тарифов

Авиакомпания предлагает три вида тарифов: Лайт, Стандарт и Базовый. Они различаются нормами провоза ручной клади и багажа, условиями обмена и возврата билетов, а также набором дополнительных услуг.

Провоз багажа

Нормы бесплатного провоза багажа варьируются в зависимости от выбранного тарифа. Для ручной клади нормы определяются следующим образом:

  • тариф Базовый – 1 место до 10 кг, габариты 50х40х20см;
  • тариф Стандарт – 1 место до 5 кг, габариты 50х40х20см;
  • тариф Лайт – 1 место до 5 кг, габариты 40х30х20см.

За доплату возможен провоз дополнительного места ручной клади весом до 5 кг. Доплата составляет 3000 руб. для внутренних рейсов и 50 евро для международных перелетов.

Для регистрируемого багажа нормы следующие:

  • тариф Базовый – 2 места до 23 кг;
  • тариф Стандарт – 1 место до 23 кг;
  • тариф Лайт бесплатный провоз багажа не включает.

Габариты 1 места регистрируемого багажа составляют 158 см в сумме трех измерений. Норма распространяется на взрослых пассажиров, детей от 2 до 12 лет и детей до 2 лет с предоставлением места.

Для детей в возрасте до 2 лет без предоставления отдельного места бесплатная норма провоза регистрируемого багажа составляет 1 место весом не более 10 кг и габаритами 55х40х20 см.

Для владельцев VIP карт программы премирования «Нордавиа» предусмотрено одно дополнительное место бесплатного багажа до 23 кг/158 см.

Сверхнормативный багаж

Сверхнормативный багаж – это часть багажа, превышающая норму бесплатного провоза. Принимается к перевозке по предварительному согласованию с авиакомпанией при бронировании места или в момент приобретения билета и оплачивается дополнительно.

Доплата за превышение количества мест, веса или габаритов составляет от 1500 до 5000 руб. в зависимости от условий оплаты и направления перелета.

Внимание! В случае превышения нормы бесплатного провоза по нескольким категориям (количество мест, вес, габариты) взимается сумма соответствующих тарифов за каждую категорию.

Подробные условия провоза сверхнормативного багажа доступны на официальном сайте авиакомпании.

Отзывы

Отзывы пассажиров о Nordavia весьма противоречивы. Средняя оценка на популярных сайтах отзывов – 3,5-4. Большая часть негативных оценок связана с отменой рейсов, задержками вылета, а также уменьшенными нормами провоза ручной клади по сравнению с другими авиалиниями.

Алия, г. Сыктывкар: «По нужным мне направлениям у «Нордавиа» самые низкие цены. При этом обслуживание лучше чем у «Ютэйр», например. Самолет свежий, на борту чисто. Бортпроводники выглядят немного уставшими, но работу свою выполняют четко и быстро».

Александр, г. Санкт-Петербург: «Летали с Nord авиа из Питера в Казань и обратно. Регистрация и вылет прошли без задержек. В небе около 2 часов, за это время успеваешь поесть и попить чаю, что включено в стоимость. Цена билета радует, летали без багажа и за все отдали около 13 тыс. на двоих туда-обратно».

Денис, г. Самара: «Выбрал эту авиакомпанию как один из вариантов дешевых перелетов внутри страны и прогадал. Особенно огорчила платная веб-регистрация – не такие уж большие деньги, но обидно, когда платишь за то, что у других бесплатно. В общем, буду поддерживать другие компании, пусть и слегка дороже выйдет».

Заключение

Smartavia (Nordavia) – это бюджетная российская авиакомпания, базирующаяся в аэропорту Архангельска. Перевозчик предлагает дешевые авиабилеты как на прямые рейсы, так и направления с пересадками. Кроме того, периодически проводит акции и дает возможность купить билеты со скидками.

Авиакомпания предлагает пассажирам регистрацию в аэропорту вылета на стойке и онлайн. Последняя доступна при условии покупки опций «Комфорт» или «Выбор места». Нормы провоза ручной клади и багажа варьируются в зависимости от тарифа.

Климат северных регионов – не самый благоприятный для путешествий на машине или даже поездом. А вот быстрые авиарейсы будут настоящим спасением от скользких и опасных дорог. Авиакомпания АО «Нордавиа – региональные авиалинии» («NORDAVIA – regional airlines») занимает ведущие позиции на рынке пассажирских авиаперевозок на Северо-Западе Российской федерации. Официальный сайт Нордавиа даст вам полную информацию об этом национальном авиаперевозчике, а наше же дело рассказать вам о багажной политике северных крыльев России. Правила провоза ручной клади в самолетах авиакомпании Нордавиа в 2021 году Ручная кладь – багаж, который ближе к телу. Он едет с вами в салоне самолета и должен содержать допустимый максимум нужных вещей. Особенно если это касается долгих многочасовых перелетов. Но авиарейсы – это всегда зона повышенного внимания и опасности. И пассажиры, сами того не подозревая, становятся причиной неприятных инцидентов. В первую очередь это касается габаритов и веса чемоданов. По нормам размер ручной клади не должен превышать установленных 115 см. Это так называемая сумма трех измерений – высоты, ширины и глубины пассажирской сумки. Конкретные габариты же – 55×40×20 см. Максимальный вес такого чемоданчика не должен превышать 10 кг. Плюс в копилочку Нордавиа – это возможность взять с собой в довесок на борт воздушного судна: Дамскую сумочку, рюкзак, или портфель с вложенными вещами, габариты которых не превышают нормы провоза ручной клади; Товары, приобретенные в магазинах беспошлинной торговли в аэропорту, упакованные в запечатанный (опломбированный) пластиковый пакет, габариты которых соответствуют норме провоза ручной клади. Такая «вторая» ручная кладь максимальным весом до 5 килограмм разрешена далеко не у всех авиаперевозчиков. Но и это еще не все. Бесплатно разрешается перевозить в салоне самолета следующие предметы: букет цветов; верхняя одежда; костюм в портпледе; устройство для переноса ребенка (детская люлька, удерживающие системы (устройства) для детей до двух лет, детская коляска; костыли, трости, ходунки, роллаторы, складное кресло-коляска, используемые пассажиром и имеющие габариты, позволяющие безопасно разместить их в салоне воздушного судна на полке над пассажирским сидением либо под сиденьем впереди стоящего пассажирского сидения. Но если уж заговорили не только о весе и габаритах салонных чемоданов, но и о предметах, которые можно брать с собой в салон самолета в ручную кладь, то стоит уделить внимание такому списку: еда для ребенка, если он летит с вами, и легкий перекус для взрослых, если авиакомпания анонсирует авиаперелет без питания; лекарства первой необходимости с рецептом и по возможности чеком из аптеки; деньги, ключи, документы, ювелирные изделия и прочие ценные вещи, которым стоит НЕ теряться в полете; влажные салфетки; гаджеты, фотоаппараты и книги для приятного перелета; хрупкие и скоропортящиеся предметы. Что касается вещей, которые нельзя перевозить на борту воздушного судна, то прежде всего думайте о своей и чужой безопасности. А значит, однозначно не берите в ручной чемоданчик или сумку: штопоры; иглы для подкожных инъекций (если не будет представлено медицинское обоснование); вязальные спицы; ножницы с длиной лезвия менее 60 мм; складные (без фиксатора) дорожные, перочинные ножи с длиной лезвия менее 60 мм. Естественно, служба безопасности не пропустит на борт самолета ядовитые, токсичные, радиоактивные, едкие, коррозирующие вещества, взрывчатые предметы, оружие, сжиженные газы и другие опасные грузы. Кстати, будьте внимательны к своей ручной клади и честны с авиаперевозчиком. Во-первых, за этот тип багажа вы отвечаете сами и в аэропорту, и в салоне самолета. Во-вторых, не допускайте перевеса (по крайней мере, явного). Так как при регистрации и/или выходе на посадку пассажир по требованию перевозчика обязан предъявить для взвешивания ручную кладь, а также рюкзак, детскую люльку, детскую коляску при перевозке ребенка. Нормы перевозки багажа в авиакомпании Норд авиа: сколько можно провезти бесплатно? Если ваш чемодан больше и тяжелее, чем установленные нормы для ручной клади, то он отправится в путешествие не в салоне самолета, а в его багажном отделении. Такой чемодан уже будет называться – регистрируемый багаж. Правила провоза багажа в авиакомпании Nordavia зависят от выбранного тарифа авиапутешествия и заключаются в следующих положениях: Для тарифа «Лайт» бесплатный багаж не предусматривается вообще. По такому авиабилету путешественник может лететь налегке, имея при себе только ручную кладь в установленных нормах. Для тарифов «Базовый» и «Стандарт», кроме ручной клади, туристу полагается одно багажное место весом до 23 кг. А вот самый дорогой Тариф USC (морской тариф) позволяет путешественнику взять с собой в путешествие два багажных места до 23 килограмм каждое. Но не только вес допустимого багажа имеет значение для туриста и сотрудников компании, которые оценивают груз. Учитывайте такой параметр, как габариты вашего чемодана или сумки. Сумма трех измерений (ширина + высота + глубина) не больше 203 см. Не превышайте этой нормы, иначе придется доплачивать за чемодан, как за негабаритный. Требования к безопасности перевозимого груза во многом схожи с допусками к ручной клади За тем исключением, что в багажном отделении можно провести, например, оружие и боеприпасы в специальных раздельных контейнерах. Это касается и других опасных предметов, если они должным образом упакованы и проверены службой безопасности авиакомпании и аэропорта. Нюансов очень много, и обычному туристу знать их все совсем не обязательно. Но все же рекомендуем внимательно прочитать все багажные правила на официальном сайте авиакомпании Nordavia. Доплата за багаж: сколько стоит 1 кг перевеса в компании? Для начала определимся, что сверхнормативный багаж — это часть багажа, превышающая норму бесплатного провоза багажа и подлежащая оплате. Принимается он к перевозке по предварительному согласованию с Авиакомпанией. Если случайный килограмм сувениров из теплых стран вам, скорее всего, простят (но не факт!), то заведомое серьезное превышение нужно оплатить заранее на сайте Нордавиа или через коллцентр. Так дешевле. Стоимость всего «сверх» определяется тремя условиями: Превышение количества мест стоит 2500 рублей за каждое дополнительное багажное место на внутренних авиарейсах и 40 евро на международных. Превышение габаритов по сумме трех измерений. Такие вещи требуют первоочередного согласования на случай, если ваш особый багаж по какой-то причине просто не влезет в багажное отделение. В пределах разумного доплата составит те же 2500 рублей на внутренних авиарейсах и 40 евро на международных. Превышение веса одного места. Если чемодан весит свыше 23 кг, но не более 32 кг, то цена вопроса составит 2500 рублей по России и 40 евро на вылетах за рубеж. А вот за багаж весом свыше 32 кг, но не более 50 кг, пассажир заплатит уже 5000 рублей и 80 евро соответственно. Сайт Нордавиа предупреждает, что при оплате за сверхнормативный багаж по другим каналам продаж сумма 2500 рублей превратится в 2700 рублей, 5000 рублей в 5400 рублей, 40 евро в 45 евро и 80 евро в 90 евро за те же услуги. Отдельно оплачивается и перевозка животных, некоторого спортивного снаряжения, крупногабаритных музыкальных инструментов и вообще любых нестандартных грузов. Правил много, но под рукой всегда информация на официальном сайте авиакомпании и ее специалисты, которые не только просчитают доплату за негабаритный багаж заранее, но и ознакомят с правилами перевозки по конкретно вашему типу. Правила перевозки багажа и ручной клади в авиакомпании Нордавиа обновлено: 14 февраля, 2021 автором:

Также читайте:

Провоз жидкости в ручной клади в самолете Можно ли в самолет брать спицы для вязания Разрешено ли провозить ножницы самолетом Габариты сумки весом 5 кг для ручной клади Провоз электронных сигарет в ручной клади

Состоит из 13 цифр, например, 3160000977464 *

Порядок онлайн-регистрации на рейсы Нордавиа

Онлайн-регистрация на рейсы компании Нордавиа начинается за 24 часа и заканчивается за 3 часа до вылета.

Вы можете оставить заявку на предварительную онлайн-регистрацию нашему сервису в любое удобное для вас время, в том числе до начала онлайн-регистрации у перевозчика. Мы дождёмся начала онлайн-регистрации вашего рейса, сразу же забронируем вам место в самолете с учетом ваших пожеланий и пришлем посадочный талон на вашу электронную почту.

Обращаем ваше внимание, что онлайн-регистрация невозможна, если вы:

  • перевозите животных, в том числе собаку-проводника, собаку-помощника, собаку эмоциональной поддержки, служебную собаку;
  • перевозите оружие или боеприпасы;
  • требуется услуга сопровождения ребёнка без родителей.

После регистрации вы можете сдать багаж в аэропорту не позднее времени окончания регистрации на рейс на специальных стойках приема багажа Drop-off, а в случае отсутствия стоек Drop-off – на обычной стойке регистрации. Обратите внимание на правила провоза багажа. В случае если ваш багаж по весу или габаритам превышает нормы бесплатного провоза багажа, вам будет необходимо заплатить за сверхнормативный багаж.

Обратите внимание на Требования к опасным грузам, перевозимым пассажирами.

Об авиакомпании Нордавиа

IATA и ICAO коды авиакомпании Нордавиа 5N и AUL.

COVID-19

С информацией об изменениях, связанных c COVID-19, Вы можете ознакомиться здесь.

image Показать номер   Добавить комментарий

Вопросы, связанные с деятельностью компании Нордавиа, поможет решить горячая линия. Кроме того, предусмотрены электронные способы связи. Консультанты работают круглосуточно, отвечают на претензии и пожелания оперативно.

Содержание

О компании Нордавиа

Авиаперевозчик функционирует в РФ с 2009 года, главное направление – чартерные перелеты внутри страны и за границей. С 2019 г. после ребрендинга компания начала выполнять рейсы под ТМ Smartavia. Преимущественная зона деятельности фирмы – Северо-запад РФ, ближнее и дальнее зарубежье.

За счет расширения самолетного парка, Нордавиа запускает новые маршрутные направления, внимательно подходит к выбору, что путешествия становились выгоднее. Гибкая система тарифов дает возможность удерживать цены.

Телефон горячей линии

Техническая поддержка доступна бесплатно со стационарных и мобильных устройств на территории РФ. Телефон Нордавиа:

8 (800) 200-00-55

На горячую линию можно обратиться по следующим темам:

  • регистрация на рейс;
  • получение сведений о бонусах, акциях
  • заказ добавочных услуг;
  • консультации по оформлению билета, провозу багажа;
  • оставление претензий, отзывов, пожеланий.

Другие телефоны

Номер для звонков из-за рубежа, оплачивается согласно расценкам операторов связи:

+7 (911) 200-05-50

Также действуют альтернативные контакты.

Другие контакты связи с компанией Нордавиа

Оставить жалобу, проконсультироваться по профильным вопросам клиенты могут не только по телефону горячей линии. Компания представлена в социальных сетях,  популярных мессенджерах, на собственном ресурсе. Перед отправлением обращения необходимо четко сформулировать проблему, указать личные данные и контакты для обратной связи.

Сайт

Официальный сайт авиаперевозчика Нордавиа предлагает ознакомиться с правилами работы компании, оформить заявку на билет, узнать новости, отправить запрос. Ссылка на ресурс:

www.nordavia.ru/abou…

Чтобы обращение было обработано оперативно, следует корректно заполнить форму заявки. Ссылка для обратной связи:

www.nordavia.ru/abou…

Соц. сети

К альтернативным каналам связи относят социальные площадки. На них пользователи могут оставлять комментарии, оставлять претензии, делиться мнением с другими участниками сообществ.

Группы Нордавиа в соц. сетях:

Личный кабинет

Указанная услуга находится на стадии разработки, однако пассажиры могут узнать исчерпывающую информацию на официальном сайте компании. В Личном кабинете пользователи получают доступ к специальной бонусной программе с получением премиальных миль. Ссылка для входа по логину и паролю:

flysmartavia.com/mile…

Премия предоставляется в виде билета на регулярные рейсы. Прядок получения дополнительных миль:

  1. Премии не могут передаваться между счетами участников.
  2. Наличие бонусов зависит от вида, даты, сезона, точки убытия и прибытия.
  3. Не гарантируется получение миль в любой момент.
  4. Все бонусы должны списываться с одного личного счета участника.
  5. Билеты по скидке можно оформить самостоятельно на ресурсе: flysmartavia.com.
  6. Пользователь несет полную ответственность за оплату предусмотренных сборов и налогов.
  7. Бонусные мили не подлежат обмену и продаже.

Предусмотрен специальный раздел, где указаны ответы на часто задаваемые вопросы. Ссылка:

flysmartavia.com/info…

Приложения в Google Play и App Store

Можно скачать бесплатную специальную программу в маркетах, где предлагается услуга по заказу билетов в Нордавиа. Пока официальных приложений у компании нет, они находятся в стадии разработки. Для  покупки билетов можно использовать следующие адреса:

image

image

Служба поддержки фирмы Нордавиа работает круглосуточно, ответ операторов приходит быстро. В рассмотрении сложных вопросов ожидание может занять несколько часов. Клиенты могут выбрать подходящий канал связи, в зависимости от текущей ситуации, наличия подключения к интернету, загруженности консультантов и сопутствующих факторов. Для ускорения получения ответа при формировании обращения необходимо указать достоверную информацию, приложить дополнительные материалы, при необходимости. Представители техподдержки могут не отвечать, если пользователь использует ненормативную, либо оскорбительную лексику.

Оцените статью
Рейтинг автора
4,8
Материал подготовил
Максим Коновалов
Наш эксперт
Написано статей
127
А как считаете Вы?
Напишите в комментариях, что вы думаете – согласны
ли со статьей или есть что добавить?
Добавить комментарий