Содержание
- Возможности личного кабинета
- Регистрация и вход в личный кабинет
- Как активировать карту
- «Личный кабинет»: возможности
- Как копить мили с S7 Priority
- Как потратить мили с S7 Priority
- Дополнительные манипуляции с бонусами
- Новый статус – новый горизонт
- S7 Priority vs программа «Аэрофлот Бонус»
- Пассажиры об S7 Priority
- Правила оформления электронного билета на рейс по номеру
- Официальный сайт S7 Airlines предлагает преимущества регистрации
- Порядок электронной регистрации на рейс
- Регистрация online через мобильное приложение S7 Mobile
- Расписание рейсов
- Как вступить в программу S7 Приоритет
- Условия программы S7 Приоритет
- Срок действия статусов Classic
- Получение статусов Classic
- Срок действия статуса Silver
- Мильный овердрафт
- Бесплатный выбор мест
- Бесплатный дополнительный багаж
- Возврат и обмен премиальных билетов
- Другие изменения
- Итог
S7 Airlines — бренд, под которым работает ПАО Авиакомпания «Сибирь», успешно осуществляя авиаперевозки пассажиров по России и международные авиарейсы. Клиенты заводят личный кабинет S7 Airlines, чтобы иметь удаленный доступ к услугам авиакомпании, а также для учета начисления миль по Программе лояльности.
Возможности личного кабинета
Когда зарегистрированный клиент авиакомпании заходит в личный кабинет S7 Airlines с ее официального сайта, в его распоряжении оказываются:
- Управление бронированием.
- История полетов.
- Настройка уведомлений в соответствии с потребностями.
- Заказ документов за услуги гостиниц.
- Присоединение к программе лояльности (для новых участников).
- Акции.
- Баланс мильного счета.
- Онлайн-регистрация на рейсы из списка доступных.
- Заключение договора на услугу отправки документов «Летающие конверты», калькулятор расчета стоимости пересылки.
- Оформление страховки.
- Сохранение информации о визах, документах, попутчиках.
- Покупки с оплатой банковскими картами (Maestro, Visa, MasterCard).
- Использование промокода при покупке.
В приложении «S7 Airlines» для iOs и Android дополнительно есть:
- Построение планируемых маршрутов и добавление пройденных.
- Оповещения о статусе рейса, начале регистрации.
- Поиск ближайших офисов S7 Airlines на карте.
- Информация о перелете в локальном доступе.
- Прямой звонок в контактный центр.
Регистрация и вход в личный кабинет
Новым пользователям предлагается два вида регистрации на сайте S7 Airlines:
- Быстрая — для дистанционного заказа услуг.
- Регистрация с целью участия в программе S7 Priority — для новых клиентов и для владельцев временных карт, выданных на борту.
Чтобы быстро зарегистрироваться на сайте, следует указать имя, адрес email и пароль, соответствующий требованиям предложенной инструкции. Активация ссылки, поступившей в сообщении на выбранный пользователем электронный ящик, подтвердит регистрацию и откроет доступ в личный кабинет S7.
Для участия в программе S7 Priority при регистрации требуется внести больше личных данных:
- Имя, фамилия дважды — кириллицей и латиницей, как в загранпаспорте.
- Данные паспорта, используемого для путешествий.
- Дата рождения.
- Пол.
- Мобильный телефон.
- Город.
Читайте: Победа личный кабинет
При наличии временной карты можно указать ее номер и накопленные мили перейдут на постоянную.
Владельцам карт программы лояльности S7 Priority регистрироваться через официальный сайт S7 Airlines не нужно, так как их учетная запись была автоматически создана при выпуске совместной банковской карты, а логин и пароль должны были поступить на личный email. Если сообщение с данными доступа не пришло, проблему решит оператор горячей линии.
Пользователь, регистрировавшийся через сайт, совершает вход в личный кабинет Авиакомпании С7, по тем данным, которые выбрал самостоятельно при заполнении электронной формы. В качестве логина кроме email, применяется номер карты, а вместо пароля — pin.
На сайте можно восстановить пароль и пин через email, связанный с аккаунтом пользователя. В первом случае сообщение с инструкциями будет выслано после того, как пользователь введет email, во втором — pin будет сброшен клиенту после указания номера карты.
- Официальный сайт: https://www.s7.ru
- Личный кабинет: https://www.s7.ru/s7-priority/personalaccountanonym.dot
- Телефон горячей линии: 8 800 700-07-07
S7 Airlains предлагает пассажирам расширить возможности. По программе лояльности Priority участники копят и тратят мили на авиаперелеты с S7 и другие услуги ее компаньонов. Использовать возможность могут взрослые пассажиры и дети от 2-х лет.
Содержание
Как активировать карту
Зарегистрироваться для участия в S7 Priority можно тремя способами:
- На официальном сайте сибирских авиалиний: потребуется ввести имя полностью, дату рождения, а также паспортные данные.
- Набрав с любого телефона 8 800 700-90-10 или +7 495 783-07-07. Звонок в сервисный центр по России будет бесплатным.
- Через любого из партнеров S7. Это могут быть авиакомпании: Finnair, Iberia, Qantas, SriLankan Airlains и другие. Всего в списке на официальном сайте заявлено 13. Там же указаны и другие способы присоединиться к программе лояльности: при выборе отеля, аренде авто, приобретении страховки.
После регистрации участник получит персональный номер и ПИН, с помощью которых сможет попасть в «Личный кабинет».
«Личный кабинет»: возможности
Переход в «Личный кабинет» осуществляется с официального сайта S7. Есть одноименное мобильное приложение «S7 Airlines», которое можно скачать на любое устройство. В сведениях к программе в Play Маркете сообщается, что с его помощью пользователь сможет бронировать билеты, оплачивать поездки, регистрироваться, а также оперативно получать сведения об интересующих рейсах. Пассажиры, летающие на мили, смогут отслеживать состояние бонусного счета.
Попасть в «Личный кабинет» можно:
- воспользовавшись номером участника и ПИНом;
- по электронной почте и сгенерированному паролю;
- по номеру мобильного и паролю.
Сервис включает 3 раздела:
- профиль – в нем хранятся персональные данные пользователя, контактная информация, документы. Если пассажир регулярно путешествует в чьей-то компании, имя попутчика можно сохранить в одноименном окне в этой же вкладке;
- «мои мили» – участнику доступны все операции с бонусами: покупка, восстановление, благотворительность. Верхней строкой обозначен статус участника. Для только что зарегистрировавшегося это Classic. Ниже приведена инструкция: «Для получения статуса Classic Junior осталось совершить 4 полета».В нижней части окна отображаются «Мильные транзакции» и 2 поля под ним, где необходимо выбрать вид (начисление или списание) и интересующий период.
- «путешествия» – предлагается рассмотреть специальные предложения от S7 Airlines либо подобрать рейс по индивидуальным параметрам.
Как копить мили с S7 Priority
- Отправляться в рейс с S7 и авиакомпаниями-партнерами;
- Оплачивать товары услуги кобрендовой картой S7-Tinkoff;
- Использовать банковские карты: «Банка Интенза», «Райффайзен Банка», » Примсоцбанка», «ББр Банка» и другие. Всего в списке 9 наименований;
- Получать бонусы в путешествиях, театре и кино. Среди партнеров S7 Airlines круизная компания «Инфофлот», театр МДМ, онлайн-кинотеатр OKKO;
- Выбрать отель, обозначенный на сайте как партнерский;
- Воспользоваться арендой и парковкой автомобиля;
- Оформить страховку имущества и авто, «страховку туриста» в «Либерти Страховании» и «Альфа Страховании»;
- Совершить шопинг в любой и 6 торговых сетей: EUROWINE, «Перекресток», «36,6», MyDutyFree и других;
- Оформить заказ в онлайн-магазине. Перечень велик, это «Связной», lamoda», «Спортмастер» и многие другие»;
- Забронировать ресторан на LeClick.
За услуги, предоставляемые S7 Airlines, также начисляются мили. Заработать бонусы можно на онлайн-регистрации на рейс, оплатив дополнительный багаж, за места Extra Space.
На сайте авиакомпании подчеркивается, что мили в этом случае нельзя восстановить, их начисление осуществляется только через 10 дней.Классовый апгрейд тоже не принесет баллов.
На зачисление миль потребуется от 3 до 45 дней со дня перелета. Приветственные бонусы от авиакомпании участник получит, оплатив свое первое путешествие.
Как потратить мили с S7 Priority
- 1. Купить билет при балансе от 6 тысяч миль.
- Купить билет в «эконом» при балансе 6500 миль и полететь «бизнесом».
- Приобрести авиабилет одной из 14 партнерских компаний в любую из 150 стран.
- Подарить другому участнику. При этом отмечается, что адресат должен проявлять активность, чтобы мили не сгорели.
- Вложить в благотворительность. Помочь нуждающимся через «РУСФОНД» или фонд «Обыкновенное чудо»
- Оплатить дополнительные услуги S7 Airlines для себя и для друга: например, забронировать место повышенной комфортности или оплатить одно место багажа.
- Повысить элитный статус вплоть до Gold.
Дополнительные манипуляции с бонусами
- Восстановление. Участник вправе подать запрос на восстановление миль, если они не были начислены автоматически. В «Личном кабинете» заполняется специальная форма, поможет обращение в сервисный центр. Возможность касается баллов за рейсы в течение 12 месяцев. Подразумевается, что на момент перелета пассажир обладал статусом участника.
- Перевод. Доступен пассажиру, хотя бы единожды летавшему с S7 Airlines, с бонусным счетом не ниже 500.
- Покупка. Если не хватает миль для оплаты выбранного тарифа. При условии, что поездка предусматривает манипуляцию.
Новый статус – новый горизонт
За каждые 4 путешествия в воздушном пространстве пассажиру присваивается новый статус.
S7 Priority – восьмиуровневая программа лояльности. Это позволяет участнику быстрее замечать свой статусный рост в ней. При регистрации присваивается «классический» уровень. Стоит совершить 4 перелета с S7, например, дважды по маршруту «туда-обратно», как Classic сменяется на Classic Junior.
«Классическая» линейка – самая градуированная в программе лояльности. Начинается с Classic и заканчивается статусом Classic Top. Между ними 3 ступеньки: Junior, Master, Expert.
На смену «классическим» уровням приходят «серебряный», «золотой» и «платиновый». За большее число перелетов в текущем году присваивается более высокий элитный уровень – большее число перелетов в текущем году и больше привилегий.
S7 Priority vs программа «Аэрофлот Бонус»
На Сравни.ру приведено любопытное исследование того, как работают бонусные программы российских авиакомпаний S7 Airlines и «Аэрофлот». С опорой на цены «эконома» от каждой из фирм проводится сопоставление первичных уровней их бонусных программ. Оперируя ценами по состоянию на 1 декабря прошлого года без учета welcome-бонусов, автор статьи приходит к выводу: с S7 Priority мили накопятся быстрее, нежели с «Аэрофлот Бонус».
Накопление миль:
- • В «Аэрофлот Бонус» прямо пропорционально расстоянию рейса в милях между аэропортами в пунктах назначений. Участник может самостоятельно подсчитать, сколько заработает бонусов на своем путешествии, воспользовавшись «Калькулятором миль» на официальном сайте компании. Баллы начисляются за авиаперелеты с «Аэрофлотом» и его партнерами, а также шопинг и бронирование отелей на Букинге. После регистрации в программе счет участника равен 500.
- В S7 Priority количество зачисленных миль определяет статус участника, выбранный тариф и дальность предстоящего пути. На сайте сибирской авиакомпании также есть калькулятор миль, однако приветственные бонусы можно получить только вместе с баллами за первый перелет. Не пройдет «безмильно» для участника этой программы лояльности шопинг у партнеров авиакомпании, а также пользование ее дополнительными услугами.
Как потратить:
- «Аэрофлот» предоставляет возможность оплачивать милями предстоящий рейс частично. Расходы на сборы проводятся в денежном эквиваленте. За мили доступен апгрейд класса обслуживания и благотворительность через «РУСФОНД», «Линию жизни» и другие. Аннулирование счета при отсутствии движений происходит спустя 2 года с последней транзакции.
- В S7 Priority милями можно оплатить авиабилет от сибирской компании и ее партнеров. За таксы и сборы придется платить из своего кошелька. Доступно повышение класса обслуживания и благотворительность. «Срок годности» миль –до конца текущего года и еще 24 месяца.
Уровневая система:
- в «Аэрофлот Бонус» участнику предстоит долгий путь от начального к достижению Серебряного уровня: 25 полетов. Следующие пункты назначения: «Золото» и «Платина». С каждым новым статусом растет «прибыль»: до 75 % дополнительных миль за авиаперелеты. Если участник ежегодно не подтверждает свой статус, то происходит регресс и возвращение на предыдущий уровень.
- В S7 Priority более разделенная система уровней. Их больше, нежели в «Аэрофлот Бонус», а переход к новому статусу происходит более быстро и заметно для участника. От «классики» до «серебра» 20 полетов по соответствующим тарифам. «Серебро», «золото» и «платина» дадут 25%, 50% и 75% дополнительных миль соответственно.
Обе авиакомпании являются крупными в своей отрасли и, по итогам 2017 года, вошли в тройку самых популярных российских авиакомпаний. Условия S7 Priority и «Аэрофлот Бонус» схожи и интересны для участников. Принципиальные различия смогут выявить только «практики».
Пассажиры об S7 Priority
Записи «отзовика» за 2018 год, отсортированные по дате, пронизаны негативом в адрес сибирской авиакомпании и упреками в «нечестном отношении к клиентам». В основном участники не довольны отсутствием заслуженных миль после перелета, попытками фирмы «постоянно списать» баллы и тем, что «за мили нельзя ничего купить», в частности, оплатить упаковку багажа.
Встречаются комментарии, критикующие правила программы лояльности. При регистрации ребенка требуется номер мобильного телефона, что вызывает негодование со стороны взрослых.
Среди свежих отзывов, полных критики и негодования, всё-таки отыскался один положительный. Сам автор позиционирует свои слова как ответ на возражения недовольных. Объясняя их точку зрения на участие в S7 Priority недостаточной информированностью о правилах программы.
С первого взгляда и первого полета невозможно оценить преимущества личного участия в программе лояльности от S7 Airlines. Безусловно, первыми оценят ее преимущества и недостатки самые активные участники, проинформированные о всех способах заработать и потратить мили, а также активно их использующие.
Одной из лидирующих фирм РФ в области авиационных перевозок является S7. Хабы перевозчика находятся в «Домодедово» и сибирском «Толмачево». Клиентам компании доступна онлайн-регистрация на рейс S7 Airlines на официальном веб-сайте. Для тех, кто впервые регистрируется онлайн, нужно изучить правила веб-системы и стадии процедуры.
В отличие от других авиакомпаний, фирма S7 предлагает клиентам как качественные услуги с новейшим сервисом, так и доступную стоимостью авиабилетов. Путешественнику, приобретающему тариф на самолет S7 в онлайн-формате, на указанный им веб-адрес отсылается электронный билет. Указанный документ отправляется только после оплаты стоимости авиабилета, которую можно произвести с банковской карты либо используя распространенные платежные системы.
Перейти на официальный сайт
Правила оформления электронного билета на рейс по номеру
После оплаты человеку приходит чек, содержащий информацию о его персональных реквизитах, номер аэробилета и брони. Квитанцию следует сохранить, она будет необходима для последующего оформления на рейс в онлайн-режиме. В свою очередь, номер брони нужно будет указать при уведомлении о совершении платежа.
В компании веб-регистрация начинается за 30 часов до отлета и прекращается за 50 мин. до отправки судна. Чтобы избежать всевозможных форс-мажорных ситуаций, достаточно заблаговременно посмотреть на сайте, не внесены ли какие-либо изменения в расписание рейсов. Также нужно помнить, что необходимо вовремя приехать в аэропорт, пройти осмотр багажа и паспортный контроль.
Официальный сайт S7 Airlines предлагает преимущества регистрации
Плюсы заочной процедуры:
- оформление на номер аэрорейса без очередей;
- возможность бесплатного выбора места;
- регистрацию может выполнить каждый человек, находясь в любом населенным пункте, главное — это наличие доступа к интернету;
- операция проста, не занимает чрезмерно времени.
Порядок электронной регистрации на рейс
Перед тем как зарегистрироваться на рейс авиакомпании S7 Airlines, клиент должен посетить официальный веб-сайт компании www.s7.ru, далее выбрать сегмент меню «Онлайн-регистрация» на рейс. Надпись выделена большими буквами оранжевого цвета («Зарегистрироваться онлайн»). В этой рубрике заполняется форма, человек пишет свою фамилию и имя на латинском в том виде, как реквизиты записаны в талоне, указывает номер билета или код брони. Заполнив форму, необходимо кликнуть клавишу «Зарегистрироваться», поставить отметку напротив перечня зарегистрированных лиц, требующийся номер маршрута. Также рекомендуется изучить список запрещенных к авиаперевозке предметов.
Этапы записи на рейс S7 Airlines:
- после предварительного подтверждения номера путешественнику машинально присваивается свободное место на борту аэросудна;
- в случае, если человека это место не устраивает, он имеет возможность на замену при помощи пункта «Изменить», однако за эту услугу необходимо доплатить;
- людям, принимающим участие в программе Priority, при изменении места доплачивать не потребуется;
- для удобства туристов на сайте купленные места обозначены серым цветом, а свободные – белым;
- нужно просто нажать на номер места, которое приглянулось, и сохранить;
- до закрытия онлайн-оформления возможно изменить выбранное место на рейс.
После прохождения всех этапов каждому туристу авиакомпании дается документ, подтверждающий право на посадку в самолет — талон для распечатки. Сделать это можно в специальных терминалах аэровокзала или попросить об услуге администраторов, занимающихся оформлением. Следует помнить, что талон обязательно должен быть распечатан не позже чем за 40 мин. до отлета самолета.
Регистрация online через мобильное приложение S7 Mobile
Зарегистрироваться с приложением для мобильных гаджетов могут только аэропассажиры, вылетающие рейсами из крупных городов.
Таких как:
- Москва и Владивосток;
- Санкт-Петербург и Сочи;
- Екатеринбург и Новосибирск;
- Уфа и Краснодар;
- Хабаровск и Нижний Новгород;
- Красноярск и некоторые другие.
Более точный перечень городов можно посмотреть на веб-сайте компании. В случаях, когда город отсутствует в списке, пробовать зарегистрироваться на рейсы авиакомпании, используя иные приложения, запрещается.
Обязательно! Багаж сдается не позже чем за 40 мин. до отлета самолета. Пассажиру следует заблаговременно удостовериться, что габаритность мест допустимых размеров. Оформляясь через интернет, клиент может внести изменения в личные данные.
Регистрация на рейс С7 по электронному билету не предусмотрена:
- лицам, не достигшим 16-летнего возраста, которых не сопровождают взрослые;
- авиатуристам, страдающим хроническими заболеваниями органов слуха, зрения, с ограниченными физическими возможностями;
- пассажирам, страдающим тяжелыми хроническими заболеваниями;
- людям, которым при перелете необходимо кислородное оборудование либо носилки;
- пассажирам, планирующим перелет с животными;
- туристам с потребностью дополнительного места в салоне, например, для багажа.
Расписание рейсов
Обзор бонусной программы авиакомпании S7 Приоритет – это специальная бонусная программа, созданная авиакомпанией S7 Airlinres в сотрудничестве с 11-ю другими авиаперевозчиками. Участники этой программы могут накапливать бонусы, которые впоследствии имеют возможность потратить на авиабилеты компаний-организаторов программы или на повышение в классе обслуживания при перелете.
От обычных бонусных программ S7 Приоритет отличает именно широкая сеть партнеров, участвующих в программе, поэтому накапливать и тратить бонусы можно практически за каждый полет. Кроме того, оформление билетов удобнее всего делать в широкой сети офисов S7. В настоящее время партнерами S7 являются: Iberia, British Airways, Airberlin, Cathay Pacific, American Airlines, Finnair, Malaysia Airlines, Japan Airlines, Qantas, LAN, Royal Jordanian.
Как вступить в программу S7 Приоритет
Чтобы принять участие в программе вам доступны три способа:
- Зарегистрироваться на официальном сайте S7 – www.s7.ru – в качестве участника;
- Обратиться в банк-партнер S7 и получить там совместную (кобрендинговую) кредитную карту авиакомпании и банка;
- Позвонить в call-центр авиакомпании по телефону 8-800-100-7711 и с помощью оператора пройти процедуру регистрации;
В дальнейшем, при обращении в офис авиакомпании вам выдадут карту участника программы S7 Приоритет или ее будет заменять кредитка банка-партнера. На ваш личный бонусный счет
Бонусная программа S7 Приоритет предполагает не только стандартные варианты начисления бонусов, но и элитные – Платиновый, Золотой и Серебряный статусы. Их суть простая – покупая больше билетов вы получаете больше бонусов, если вы тратите достаточное количество средств, то вас повышают в классе обслуживания по программе и начисляют еще больше бонусов.
Условия программы S7 Приоритет
Бонусная программа авиакомпании S7 обеспечивает максимально выгодные предложения по поиску авиабилетов, так как:
- перелет не обязательно должен осуществляться компанией S7 – вы можете пролететь только часть вашего пути на самолете S7, а оставшуюся часть пути – на самолете авиакомпании-партнера, в поиске задействуются предложения от 11 авиакомпаний мира.
- подбор и покупка билета происходит в офисах S7, специалист компании поможет вам подобрать наиболее подходящие вам условия, проконсультирует об особенностях сервиса у партнеров компании и поможет купить билет;
Кроме авиакомпаний партнерами S7 в программе S7 Приоритет являются и банки – Альфа-Банк и Юникредит банк. Совместно с ними S7 выпускает специальные бонусные кредитные карты, рассчитываясь которыми за покупку билетов вы автоматически получаете бонусы по программе.
Специально для владельцев популярных в последнее время iPhone специалистами S7 было создано приложение для работы в личном кабинете S7 Приоритет. При помощи этого приложения вы сможете даже без доступа к компьютеру производить те же операции, что и из личного кабинета на официальном сайте авиакомпании S7.
Как накопить мили
Бонусные мили, которые позволяют вам приобрести на них авиабилет или повысить предплагаемый класс обслуживания, начисляются в следующих случаях:
- покупка билета авиакомпании S7;
- покупка билета авиакомпании-партнера S7;
- приобретение товаров и услуг по совместной кредитной карте банка-партнера и S7 Airlines;
Как потратить мили
Когда вы накопили определенное количество бонусов, остается только определиться на что именно вы их хотите потратить – вариантов всего 3:
- Билет авиакомпании S7 – билеты доступны для участников программы накопивших более 15 тысяч бонусных миль;
- Билет авиакомпании-партнера – также необходимо минимум 15 тысяч миль на билет эконом-класса;
- Повышение в классе обслуживания – потребуется минимум 50% от количества бонусных миль, необходимых для покупки билета на тот же рейс;
Полезные ссылки
Условия программы S7 Приоритет: http://www.s7.ru/home/priority/ffpAbout.dot
Список партнеров авиакомпании: http://www.s7.ru/home/priority/ffpPartners.dot
Приложение S7 Приоритет для iPhone: http://www.s7.ru/home/online_services/mobile-services-types/S7_Mobile_iPhone.dot
S7 Priority перешла на новую платформу программы лояльности, благодаря чему условия и сервисы S7 Priority стали лучше и привлекательнее для участников. Это не мои слова, а слова S7 😉
Насколько я понимаю, работы, из-за которых программа лояльности не функционировала в течение нескольких дней, были связаны с технической стороной платформы. Но заодно был представлен и новый функционал.
Вот в чем он заключается. Я очень поверхностно знаком с программой S7 Priority (вот она, истинная, не имеющая цены роскошь!), так что вам придется помочь мне. Дело в том, что S7 описывает каждое изменение как положительное для участников. Мы-то понимаем, что на деле это не обязательно так… Но вот на первый взгляд я действительно вижу в переменах S7 Priority один лишь позитив.
Срок действия статусов Classic
Теперь классические статусы Junior, Master, Expert и Top будут действовать столько же, сколько и все остальные статусные уровни — в течение всего года, когда вы его получили, и весь следующий год.
Это однозначно позитивное изменение. Раньше статусы Junior, Master, Expert и Top действовали только до конца календарного года, в котором вы его получили.
Напоминаю, что четыре статусных уровня Classic – это промежуточные уровни, которыми награждаются редко летающие пассажиры, не набирающие даже на статус Silver.
Получение статусов Classic
Квалифицироваться до статусных уровней Classic теперь станет проще. Учитываться будут полеты не только с S7, а с любыми авиакомпаниями oneworld.
Срок действия статуса Silver
Cрок действия статуса Silver для держателей карт S7-Tinkoff продлевается. Теперь он тоже будет действовать столько же, сколько и все остальные статусные уровни — в течение всего года, когда вы его получили, и весь следующий год.
Мильный овердрафт
Теперь участники Classic Top, Silver, Gold и Platinum могут «уйти в минус», если им не хватает для покупки премиального билета. Вот о каком лимите идет речь:
- Classic Top: 4 000 миль
- Silver: 6 000 миль
- Gold: 8 000 миль
- Platinum: 10 000 миль
«Уйти в минус» можно неограниченное количество раз, но общая сумма задолженности не может превышать лимит.
Бесплатный выбор мест
Теперь участники Classic Master, Expert и Top смогут бесплатно выбрать место на борту уже при покупке билета на сайте или в мобильном приложении, а также при регистрации на рейс в аэропорту. Звонить в сервисный центр больше не нужно. Участникам Classic Junior по-прежнему придется звонить. Честно говоря, не понимаю, зачем это делается… чтобы отсеять ленивых людей?
Бесплатный дополнительный багаж
Теперь участники Classic Expert и Top cмогут оформить бесплатный дополнительный багаж на стойке регистрации в аэропорту. Звонить в сервисный центр больше не нужно. Участникам Classic Junior и Master по-прежнему придется звонить.
Возврат и обмен премиальных билетов
Мили за премиальные билеты по тарифам Эконом Гибкий и Бизнес Гибкий теперь можно будет вернуть.
В первом случае будет удержано 20 или 40% миль, в зависимости от того, когда вы сдаете билет.
Во втором случае вам вернут все 100% потраченных миль.
Налоги и сборы возвращаются в полной мере.
Вернуть мили можно по звонку в сервисный центр или прямо на сайте, в разделе “Мои бронирования”, до окончания регистрации на рейс.
Вы также сможете обменять премиальный билет, если еще не зарегистрировались на рейс. Здорово, что речь может идти о совершенно другом направлении; вам придется просто доплатить потенциальную разницу в милях. Для билетов по тарифам Эконом Базовый или Бизнес Базовый придется также заплатить сбор в размере 1 500 руб./30€ и 2 500 руб./40€, соответственно.
Другие изменения
Вот еще парочка новых фишек:
- Вы сможете вернуть мили, потраченные на покупку дополнительных услуг (только для билетов, купленных после 27 ноября). Это можно сделать по звонку в сервисный центр или прямо на сайте, в разделе “Мои бронирования”, до окончания регистрации на рейс.
- Приветственные 500 миль можно будет получить даже за полет до регистрации в программе.
- Вход в личный кабинет стал удобнее: в качестве логина можно использовать адрес эл. почты, телефон или номер участника, а пароль назначить один для всех трех логинов.
- Физические карты для обладателей статусов Silver, Gold и Platinum будут высылаться только по заявке от участника.
Итог
Будучи лишь поверхностно знакомым с S7 Priority, я не вижу в нововведениях никакого негатива. Наоборот, изменения можно назвать однозначно положительными: упрощение получение промежуточных статусов и срок их действия, возможность возврата и обмена премиальных билетов, упрощенный бесплатный выбор мест для “младших” статусников.
Если я что-то упускаю, сообщите об этом в комментариях.
ли со статьей или есть что добавить?