Подарочные сертификаты “Летуаль”: срок действия, правила использования и отзывы

Сертификат – это оригинальный формат подарка, который подходит для друзей и близких. Они продаются в магазине Л’этуаль в двух видах: пластиковые и виртуальные eCards. Их можно купит и в офлайн-магазине и онлайн на сайте https://www.letu.ru.

Пластиковые имеют гибкий номинал и их можно оформить на номинал от 500 до 50 тысяч рублей. Все зависит от того, на какую сумму рассчитывает покупатель. Есть возможность выбрать и существующие фиксированные номиналы с определенным дизайном, они бывают на суммы на 1000, 3000 или 5000 рублей.

Но поскольку недавно происходило обновление купонов, то у некоторых клиентов еще остались карты старого образца. Они были исключительно фиксированного номинала и отличались по цветам. Например, зеленого цвета был на 2000 рублей, а бирюзовый на 5 000 рублей.

eCards или электронный подарок Л’этуаль – это такой же подарок, но он создан в виртуальной форме и присылается получателю на указанную электронную почту в виде красиво оформленного письма. При этом покупатель сам выбирает его цену. Это может быть 1500 или 10000 рублей.

Цена подарочной карты полностью совпадает с номиналом, который на ней написан.

Виртуальные подарочные купоны можно купить в онлайн-магазине. Для этого нужно:

1. Оформить дизайн и подписи открытки: указать, кто получатель подарка, от кого возможно написать дополнительные пожелания, выбрать тему и основные цвета. У Л’этуаль существует более 30 вариантов тем на разные поводы и праздники для открыток;
2. Указать адрес личной электронной почты получателя, на который придет подарок, а также номер телефона, на который придет пин-Код;
3. Указать время, когда человек должен получить свой подарок. Если оставить это поле незаполненным, то подарок придет ему сразу после оплаты;
4. Выбрать номинал из представленных или указать свой в специальной графе;
5. Оплатить сертификат одним из представленных способов.

Пластиковые купоны нельзя заказать онлайн. Чтобы приобрести такой подарок нужно обратиться к продавцу. Он расскажет про существующие номиналы, которые можно купить на кассе. Или вы можете заказать свой с выбором дизайна, который вам понравился.

Активировать купоны получателю не нужно. Это сделает магазин в течение дня после покупки и получения.

На сайте магазина Л’этуаль узнать действителен ли купон. Для этого нужно:

• Зайти в раздел «Проверка подарочной карты» на сайте;

• Ввести ее номер и пин-код в специальные ячейки;
• Нажать кнопку «Проверить».

PIN-код служит для того, чтобы проверить на подлинность карту. На пластиковой его можно посмотреть с обратной стороны карты под номером. Если клиент приобрел виртуальный сертификат, код приходит в СМС на номер телефона получателя, который он указывал при оформлении.

Использование сертификата зависит от его вида и даты выпуска:

1. Если это карта в виде пластика со старого дизайном, то ее использование возможно только в розничных магазинах страны. Это можно сделать путем считывания продавцом-кассиром штрих-кода на специальном терминале или по номеру карты;
2. В случае нового образца такими купонами можно оплатить покупки и в интернете и офлайн;
3. Потратить номинал виртуальной карты можно двумя указанными способами. Для оплаты в розничном нужно его предварительно распечатать.

Чтобы посмотреть, какой номинал остался на вашем купоне нужно:

1. Зайти на сайт магазина в подраздел «Баланс подарочной карты»;
2. Ввести его номер и пин-код;
3. Нажать на кнопку «Проверить баланс»;
4. На экране отобразится тот номинал, который остался на карте.
5. На этом проверка баланса успешно завершена.

Срок действия сертификата Летуаль неограничен. Его можно использовать сразу или спустя 2,3 или даже 4 лет. Единственное, могут поменяться правила использования подарочных карт или магазин может выпустить новые образцы. Такие правила не распространяются на предыдущие образцы и срока годности для них не будет.

Чтобы оформить заказ и оплатить его виртуальным купоном в онлайн-магазине нужно:

• Зайти на сайт Л’этуаль;
• Добавить товары в корзину;
• Нажать кнопку «Оформить заказ»;
• В способе оплаты указать «Оплата eCards»;
• Указать номер карты и ее пин-код;
• Нажать на кнопку «Оплатить товар».

Подарочные купоны можно использовать со скидками и акциями, если это предусмотрено условиями проведения этих промо.

В Летуаль поменять на деньги купленный сертификат невозможно. Это запрещено правилами магазина и зафиксировано условиями использования подарочных и дисконтных карт.

Все виды сертификатов пригодны для использования в розничных магазинах Л’этуаль в городах России. Это касается и карт старого образца.

1. Указанные сертификаты предназначены только для физических лиц;
2. Если при оплате сумма покупки больше чем нынешний баланс карты, то пользователь должен доплатить недостающий номинал банковскими или наличными средствами;
3. Картой можно расплачиваться неоднократно до полного списания средств с ее баланса;
4. Подарочные купоны нельзя обменивать на деньги;
5. Сдать сертификат обратно в магазин невозможно;
6. Если вы не использовали его номинал полностью с первого раза, то нельзя выкидывать карту. Она не подлежит восстановлению;
7. Любые карты магазина, в том числе и подарочные, нельзя обналичивать;
8. В случае возврата товара, что был оплачен подарочным купоном, деньги возвращаются именно на него;
9. Суммировать сертификаты нельзя. Если у вас их несколько, то использование возможно только по отдельности.

Детально про правила использования eCards можно узнать на сайте Л’этуаль.

« На какие духи есть скидки в Летуаль Отличаются ли цены в интернет-магазине Летуаль от магазина »

[desc][/desc]

Хотите отправить заявку на кредит СРАЗУ ВО ВСЕ БАНКИ? Это можно сделать внизу страницы. Перейти >>

Лучшим подарком женщине станет подарочная карта Летуаль, которая дает право на покупку косметики и аксессуаров в любом из магазинов бренда.

Что такое подарочный сертификат Летуаль

Подарочная карта — пластик, имеющий защитные свойства, препятствующие копированию данных. Она представляет эквивалент стоимости в валюте. Воспользоваться подарочным сертификатом можно только в Лэтуаль, покупая косметики и средств по уходу на номинальную сумму.

Подарочные карты в магазинах Летуаль — распространенное приобретение, которое является подарком для партнеров, друзей, знакомых и родственников. Используя пластик, можно приобрести косметические товары в любой торговой точке сети, есть вариант покупки товаров онлайн. По условиям, владелец не может покупать со скидками по сниженной цене.

При этом нет возможности воспользоваться специальным предложением, бонусы по дисконту недействительны. Подарочный сертификат сети Летуаль есть в виде пластикового продукта и в электронном виде – он оформляется на официальной странице сети в интернете.

Использовать пластик или электронный подарочный сертификат может лицо, которое купило данный документ, либо человек, которому продукт был передан. Допускается отдавать подарок третьим лицам. Пластик имеет разные цвета, отличается по номиналу, указанному на лицевой стороне, номинал ЭПС равен количеству средств, которые на него были положены покупателем. Особенность документа в том, что использовать его можно один раз, даже в том случае, если не все средства израсходованы.

Это интересно: Сколько действует подарочная карта Иль Де Ботэ — раскрываем вопрос

Подарочная карта от Л’Этуаль

Подарочная карта – это специальный пластиковый платежный инструмент с защитой от копирования. Приобрести его возможно в любом из магазинов Летуаль, а затем преподнести кому-нибудь в качестве подарка. Владелец такого сертификата сможет воспользоваться им, чтобы купить духи или косметику по стоимости, соответствующей номиналу, без расходования собственных денег.

Номиналы подарочных карт «Летуаль»

Клиенты могут купить следующие виды сертификатов нового образца: на 500, 1 000, 1 500, 2 000, 3 000 и 5 000 руб. Возможно зачисление любой суммы до 50 000 руб. Подарочные карты «Летуаль», номинал которых может составлять от 500 до 50 000 руб., выпускают в разном цветовом дизайне. Цена карточки соответствует ее номиналу. Электронный вариант сертификатов остался без изменений, доступны номиналы от 100 до 15 000 руб.

Карты нового образца имеют на обратной стороне 16-значный номер и защитный пин-код. Их можно использовать в розничных магазинах и online-маркете. Старого образца – примут только в розничных точках продаж.

Пластики старого образца выглядели так:

Сертификат Летуаль не имеющий номинала

Любой подобный документ имеет номинал, который указан в валюте страны. Если он отсутствует, скорее всего, карта является не подарочной, а дающей снижение цены. Используя ее, можно снизить первоначальную цену на 1/10 – ¼. И пластиковая карта, и ЭПС, позволяют купить товары, прибыв самостоятельно в магазин, или воспользовавшись сайтом. Электронную версию можно распечатать, и, так же, как и пластик, показать кассиру.

Способы узнать номинал подарочного сертификата

Существует два способа выяснения номинала подарочного сертификата Лэтуаль. Первый – ознакомление с самим пластиком. Обычно баланс отпечатан прямо на нем, на лицевой стороне. Если там нет каких-либо цифр – перед покупателем карта магазина Летуаль со скидкой. С помощью такой карточки он сможет приобрести товары по сниженной стоимости, но не полностью их оплатить.

Другой вариант проверки номинала подарочного сертификата – звонок на номер горячей линии L’etoile 8-800-200-23-45. Оператор компании не только ответит, сколько денежных средств находится на счете карты, но и проконсультирует по другим вопросам, возникшим у клиента.

Это интересно: Сколько дивидендов приносит одна акция Газпрома

Как приобрести сертификат Летуаль?

–>

Перед праздниками практически каждая женщина ломает голову над вопросом: что подарить подруге, сестре, приятельнице, коллеге? Такие же проблемы возникают и у руководителей предприятий и организаций накануне Нового года или Женского дня. Отличным корпоративным подарком может стать сертификат Лэтуаль. Ему обрадуется любая женщина, будь то подруга, коллега, клиент или партнер по бизнесу.

Содержание

Виды подарочных сертификатов, номинал

Подарочный сертификат Летуаль Classic (ПС) представляет собой пластиковую карточку и позволяет держателю приобретать товары (парфюмерию, косметику, аксессуары) в сети Л,Этуаль на сумму, соответствующую номиналу.

Помимо вещественного носителя существуют электронные подарочные сертификаты. Разновидности – ЭПС,  ECard или eCARDS. Электронный подарочный сертификат Лэтуаль представляет собой уникальный номер с ПИН-кодом, который направляется пользователю по электронной почте. Он дает право на приобретение товаров в сети магазинов Л,Этуаль на сумму, соответствующую номиналу ЭПС.

Для удобства клиентов подарочные сертификаты разделены по величине средств, которые держатель ПС может потратить на приобретение товаров в торговой сети Л,Этуаль.  Номиналы сертификатов Летуаль (в рублях):

• 300;
• 500;
• 1000;
• 1500;
• 2000;
• 3000;
• 5000;
• 10 000.

Руководители предприятий и организаций как представители юридических лиц с 1 декабря 2017 года могут приобретать подарочные сертификаты на минимальную сумму 100 000 рублей. К каждому заказу клиент получает бриллиантовую карту Л,Этуаль, переходя таким образом в разряд VIP.

Внимание! Если вы покупаете сертификат в подарок, то при оплате не сможете воспользоваться скидкой  по имеющейся дисконтной карте или любым специальным предложениям. Это связано с тем, что при покупке товара с использованием подарочного сертификата вам уже предоставляются скидки и действуют специальные акции.

Покупка товаров с помощью подарочных сертификатов может осуществляться во всех стационарных супермаркетах Л,Этуаль. Нельзя воспользоваться данным продуктом при покупке товаров в интернет-магазине сети letu.ru.

Особенности сертификатов eCards

ECards – это электронный подарочный сертификат. Для его покупки следует указать адрес электронной почты, и вам будет отправлен современный, модный продукт в одном из элегантных дизайнов. Это быстро, удобно, интересно и актуально. Также вы можете заказать ЭПС для своей подруги или родственницы, передав вместе с подарком наилучшие пожелания и теплые слова.

Чем порадовать подчиненных и коллег, особенно если подавляющее их большинство является представительницами прекрасного пола? ECards может стать лучшим корпоративным подарком. Это отличная идея для бизнеса и идеальный инструмент мотивации сотрудниц красотой.

Чтобы отправить ЭПС в подарок, нужно выполнить три простых действия:

1. Выбрать дизайн.
2. Уточнить сумму подарка.
3. Указать электронный адрес получателя.

Подарочный сертификат eCards позволяет выбирать и покупать любые товары на сайте www.letu.ru. Его можно использовать в стационарных универмагах Л,Этуаль в Российской Федерации. С этим инструментом мечты гораздо быстрее превращаются в реальность!

Внимание! ECards нельзя обменять на наличные деньги! При частичном отоваривании остаток средств не сохраняется и не возмещается.

Если вы приобретаете косметику и парфюмерию в интернет-магазине, то при оформлении выбирайте оплату eCards и указывайте в появившемся окне номер сертификата, а также пин-код. Когда активация прошла успешно, сумма вашего заказа уменьшится на номинал сертификата. Если товар по вине продавца не будет вам доставлен, то электронный документ активируется вновь.

РЕКОМЕНДУЕМ:  Как покупать в китайских интернет-магазинах

Чтобы расплатиться ЭПС в стационарном гипермаркете Л,Этуаль, вам необходимо распечатать электронный документ, предъявить его на кассе и сообщить пин-код. При превышении суммы покупки номинала сертификата возможно использование еще одного eCards, а также доплата наличными деньгами или банковской картой.

Все возникающие проблемы с eCards решаются при обращении на горячую линию по телефону 8-800-200-23-45. Опытные и вежливые операторы ответят на любой ваш вопрос и помогут решить проблемы с сертификатом.

Как купить

Приобрести подарочный сертификат Л,Этуаль вы можете на кассе в любом супермаркете сети. Покупка ЭПС eCards доступна на сайте интернет-магазина www.letu.ru.

Стоимость сертификата соответствует номиналу. Например, вы решили подарить подруге покупку на сумму 1000 рублей. В этом случае выбираете ПС номиналом 1000 рублей и т.д. Никаких дополнительных сборов и комиссий уплачивать не потребуется.

Правила использования

• Купить сертификат Летуаль можно в любом магазине торговой сети. Однако нужно знать, что на эту покупку не распространяется закон «О защите прав потребителей». Это значит, что его нельзя вернуть, разменять или обменять.
• Покупатель, имеющий на руках подарочный сертификат, приходит в магазин Л,Этуаль и набирает товары на сумму, равную номиналу. При оплате не понадобятся наличные деньги. Также он не должен оплачивать товары безналичным способом. Если номинала сертификата не хватает для расчета, то покупатель должен оплатить разницу удобным способом.
• Когда держатель сертификата приобретает товары на сумму меньше номинала, на его пластиковой карте появляется остаток, который он может использовать в следующий раз.

Внимание! В отношении электронных подарочных сертификатов данное правило не действует. Если вы покупаете товары на сумму меньше номинала, то остаток на ЭПС сгорает, деньги не обналичиваются и не возвращаются.

1. Подарочные карты Летуаль, представляющие собой ПС, не являются именными. Можно приобрести для себя или в подарок третьим лицам, которые вправе распоряжаться ими по своему усмотрению.
2. На товары, приобретенные с применением ПС, распространяется Закон о защите прав потребителей в части возврата и обмена. Это значит, что некачественный товар вы сможете обменять или вернуть в рамках закона.
3. Способ возврата средств зависит от варианта оплаты покупки. Если хватило внести всю сумму полностью подарочным сертификатом, то вам выдается новый того же номинала. Когда использовался электронный вариант, при возврате товара должен быть активирован новый шестнадцатизначный номер сертификата. Если цена покупки превысила номинал, то часть денег возвращается вам в форме нового сертификата, а часть – наличным или безналичным способом.
4. Компания Л,Этуаль вправе менять условия приобретения и использования сертификатов без уведомления об этом держателей и будущих покупателей. Изменения в настоящие условия вносятся в одностороннем порядке.
5. Подарочные карты Лэтуаль не являются именными. При их предъявлении продавец не требует удостоверения личности. А следовательно, не несет ответственности за то, что держатель сертификата потерпел прямые или косвенные убытки, а также за несанкционированное использование ПС.
6. Приобретая товары с применением ЭПС, следует руководствоваться правилами продажи, размещенными на веб-сайте www.letu.ru. По отношению к настоящим правилам они имеют преимущественную силу.

РЕКОМЕНДУЕМ:  Какое постельное белье прослужит дольше

Срок действия

В отличие от карточек, выдаваемых другими магазинами парфюмерии и косметики, срок действия сертификата Летуаль не ограничен. Это касается и обычного, и электронного варианта. Отоваривать ПС вы можете со дня его покупки до того момента, пока на нем не закончатся средства.

Частые вопросы и ответы

• Как узнать номинал, если подарили сертификат Летуаль без суммы?

Обычно к сертификату прилагается конвертик с карточкой, на которой указан номинал. Если такого конверта нет, то сумму (в рублях) можно определить по цвету карты:

• синий сертификат – 300;
• оранжевый – 500;
• золотой сертификат Летуаль – 1000;
• розовый – 1500;
• зеленый – 2000;
• фиолетовый – 3000;
• голубой – 5000;
• красный – 10 000.

Также можно узнать сумму подарочного сертификата, позвонив по телефону горячей линии или обратившись на кассу в любом магазине торговой сети Л,Этуаль.

Некоторые клиентки ищут черный сертификат Летуаль.

Внимание! Карты черного цвета компания Л,Этуаль не выпускает, как и сертификаты без номинала. Если попалась такая карта, знайте, что вас пытаются обмануть. Черный сертификат не будет отоварен ни в одном из магазинов торговой сети Л,Этуаль

• Сколько стоит сертификат Летуаль на сумму 1000 рублей?

Стоимость подарочного сертификата определяет его номинал. Следовательно, купив ПС на 1000 рублей, вы будете иметь возможность приобрести товары на данную сумму. Никакие дополнительные сборы при покупке сертификата не взимаются.

• Можно ли сертификат Летуаль без номинала, купленный в одном городе, обналичить в другом?

Получить вместо подарочного сертификата наличные деньги нельзя, а вот отоварить его можно в любом городе России, независимо от места приобретения.

• Можно ли вернуть сертификат в магазин?

На покупку подарка такого вида не распространяется Закон о защите прав потребителей, поскольку он является не товаром, а документом, который подтверждает обязательство компании предоставить товары на сумму, эквивалентную номиналу. Следовательно, вернуть сертификат и получить за него деньги нельзя. Что касается товаров, купленных с использованием сертификата, то на них распространяется действие Закона о защите прав потребителей в части обмена и возврата. Однако следует иметь в виду, что косметика и парфюмерия надлежащего качества обмену и возврату не подлежат.

• Как узнать баланс подарочного сертификата?

Проверить сертификат Летуаль можно несколькими способами:

1. Наберите номер телефона, напечатанный на оборотной стороне карточки или на упаковке, и пообщайтесь с оператором.
2. Обратитесь к продавцу на кассе в любом магазине торговой сети.

Не пренебрегайте возможностью порадовать близких прекрасным и оригинальным презентом – подарочным сертификатом Л,Этуаль! Подарите сестре, маме, подруге или коллеге радость выбора товаров по индивидуальному вкусу и потребностям. А возможности вы им обеспечите!

Можно ли обменять подарочные сертификаты на деньги?

Когда Вы пытаетесь вернуть сертификат, Вы фактически расторгаете ранее заключенный договор купли-продажи, поэтому магазин при этом, не нарушая своих обязательств, может не пойти Вам на встречу.Ну а если продавец все-таки идет на встречу, то от Вас в обязательном порядке требуется предоставить чек либо другое доказательство приобретения сертификата за деньги. Если же сертификат Вам достался абсолютно бесплатно, к примеру, в результате участия в рекламной компании, и по сути предусматривает скидку на покупку товаров, требовать за него деньги просто неправильно.Читайте также: Можно ли вернуть подарочный сертификат и как это сделать?Возможные нарушения со стороны продавцаВ свою очередь явными нарушениями со стороны продавца с точки зрения законодательства относительно вопроса возврата наличных по подарочным сертификатам можно считать:Не предоставление чека при приобретении сертификата

5 советов о возврате подарочных сертификатов

Продавец просит купить что-то еще, аргументируя это тем, что сумма покупки не может быть меньше номинала сертификата. При этом в ассортименте магазина самый дешевый товар может стоить около двухсот рублей, превышение стоимости сертификата покупатель компенсирует за счет собственных средств. Насколько правомерны действия продавца?

Продавец не может требовать от вас превышать стоимость сертификата и покупать ненужный вам товар из-за внутренних правил магазина. Разницу вам скорее всего не удастся вернуть, но превышать стоимость или нет – решать только покупателю.

Процедура гарантийного ремонта такая же, как и при обычной покупке товара. Права потребителя, правила обмена и возврата ничем не отличаются. После того, как вы приобрели технику по сертификату, вы получите чек, который прикрепляется к гарантийному талону. Первое, на что нужно обратить внимание при покупке – это ограничения при использовании подарочной карты.

Можно ли вернуть сертификат с летуаля

Но, как правило, номинал сертификата редко превышает 1,5-2 тысячи рублей, и поэтому судиться становится не выгодно. Многие пытаются перепродать сертификат по чуть меньшей цене номинала.

В некоторых магазинах, например, бытовой техники, можно приобрести товар, а потом вернуть вместе с чеком, сославшись на закон о защите прав потребителей. Но если это магазин косметики, например, Лэтуаль, то данный вариант не подходит. К тому же, в законодательстве нет такого понятия, как подарочный сертификат.

И соответственно никак не регулируется процедура возврата.

Но судьи, как правило, встают на сторону истца, заставляя магазин вернуть деньги и возместить все судебные издержки, включая госпошлину. Это может быть истекший срок годности, сломанная

Рекомендуем прочесть:  Порядок увольнения с военной службы по окончанию контракта

Подарочный сертификат Летуаль

Такой разброс в ценах позволяет подобрать доступный вариант, не обременяя бюджет чрезмерными расходами.Способов купить подарочный сертификат Летуаль два, первый при личном визите в магазин.

Можно ли вернуть духи и косметику Духи, туалетную воду и косметику можно возвратить в магазин Летуаль только в том, случае, если они ненадлежащего качества.

Здесь предусмотрена специальная форма, в которой нужно указать:

1. номинал (сумма на сертификате).
2. ФИО и электронную почту получателя;
3. фактический адрес доставки;
4. номер мобильника;

Есть возможность сразу отправить заказ адресату, для которого предназначен подарок.

Второй, сделать в соответствующем разделе.Для этого нужно вписать нужное имя в поле получатель.

Во всех случаях условия использования одинаковы:

1. сертификат не требует дополнительной активации;

Как обналичить сертификат летуаль

Важно Во всяком случае это не предусмотрено создателями данной карты.

Там же предусмотрена возможность оставить поздравительное сообщение.Подарочные сертификаты от Летуаль позволяют приобретать косметику в более чем 800 магазинах компании, расположенных в 250 областных и районных центрах России. С ее помощью можно приобрести продукцию в сети магазинов Летуаль. Но, наверно, это было бы невозможным в любой другой стране мира, но только не в России. Мне показался интересным вариант, предложенный El Brujo. Не для того подарочные карты придуманы, чтобы ими деньгами обмениватся. Можно в Летуале, на сумму номинала карты купить товары, если стоимость товаров превышает номинал карты, то разницу нужно доплатить.Если стоимость товаров меньше номинала, то разница не возвращается, но продавцы в некоторых магазинах настаивают, чтобы набрали товаров на сумму, превышающую стоимость товаров. Можно попробовать продать своим знакомым, сделав небольшую скидку.

Например сертификат номиналом в 3000 рублей продать за 2500 рублей.

Можно попробовать договориться с продавцами в Летуале, чтобы они засчитали сертификат при покупке другого покупателя, но не факт, что они согласятся.

Возврат подарочного сертификата: закон о защите прав потребителей

Идеальным решением в подобных ситуациях кажется возврат подарочного сертификата. Однако реально ли добиться этого?

«Подарочный сертификат» — термин, который в настоящий момент отсутствует в законодательстве.

Этим упущением пользуются многие продавцы.

Нередко даже на самих картах указывается, что подарочный сертификат возврату и обмену не подлежит. Однако уже сама эта фраза является грубейшим нарушением закона «О защите прав потребителей». Для начала стоит осознать, что сертификат представляет собой документ предварительной купли-продажи.

Компания обязуется предоставить его обладателю товар или услугу по стоимости, указанной в нем. Следовательно, человек, покупающий такую карту, заключает договор, который всегда можно расторгнуть законодательно. Итак, закон приравнивает возврат подарочного сертификата к расторжению сделки купли-продажи.

Следовательно, владельцу карты необходимы основания для ее расторжения.

Рекомендуем прочесть:  Одаряемый или одаряемая

Могут ли вернуть деньги если в летуаль скртефикат

4 Передайте заявление администратору или директору магазина (фирмы). При этом необходимо, чтобы на каждом из экземпляров стояла печать компании и дата приема заявления, которые должны быть поставлены сотрудником фирмы либо самим руководителем;дождитесь ответа компании. Инфо В магазине Лэтуаль был приобретен подарочный сертификат.

Но человек которому планировалось этот сертификат подарить, категорические не хочет связываться с этим магазином (товар у них не всегда нужно качества). В тот же день принесли сертификат обратно.

Нам сказали, что старший будет только в будни. Пришли мы через 3 дня и администратор магазина начала нас всеми способами убеждать, что сертификат вернуть нельзя.

Ее аргументы: — Мы парфюмерно-косметический магазин и возвраты не принимаем (Мои доводы, что сертификат явно не косметика и не парфюм, вроде приняла)- На карте написано, что возврату не подлижит (Действительно написано, но об этом никто не уведомил до покупке, и нигде в магазине об этом информации не висит)

Возврат денег за подарочный сертификат

Звучит неплохо, однако на практике российское законодательство никак не регулирует правоотношения граждан относительно подарочного сертификата.

В связи с этим продавцы, реализующие сертификаты, часто руководствуются при их продаже и обналичивании своими собственными правилами.

Однако по сути все отношения продавца и покупателя в данном случае подпадают под те статьи Гражданского кодекса РФ, которые регулируют договоры купли-продажи. Также к возникающим правоотношениям применимы положения Закона РФ «О защите прав потребителей». Вам подарили сертификат, но вместо него вы бы хотели получить деньги?

Есть несколько способов обмена подарочной карты на валюту.

Если вам подарили сертификат в магазин на покупку товара, вы можете использовать его для приобретения продукта, который подлежит обмену и возврату. Вернув в необходимые сроки покупку продавцу, тот рассчитается с вами наличными,

Можно ли вернуть деньги за подарочный сертификат?

При пропуске срока магазин может отказаться принимать сертификат в счет оплаты, но оставить себе ваш аванс не может. Это считается неосновательным обогащением.

В течение 3 лет (срок исковой давности) вы можете написать в магазин заявление о возврате денег за сертификат и обратиться в суд, если по заявлению ничего не вернут. На ваши отношения с компанией, выдавшей сертификат, распространяется закон «О защите прав потребителей». По закону потребителем считается не только тот человек, который уже заключил договор, но и тот, кто имеет намерение заключить договор на покупку товара, выполнение работ или оказание услуг, или фактически пользуется оплаченными услугами и товарами.

В законе «О защите прав потребителей», в частности, прописаны сроки на возврат денег (10 дней) и возможность досрочного отказа от использования услуг по подарочному сертификату (статья 32 ЗоЗПП).

Часто у людей при выборе подарка даже для самых близких людей возникают затруднения. Косметическими средствами и парфюмерией пользуются все люди, но и в этом случае сложно подобрать подходящее для конкретного человека. Самый качественный крем может стать неудачным подарком, если он не соответствует типу кожи.

Содержание

Аромат духов или туалетной воды может быть приятным для дарителя, но абсолютно неподходящим для человека, которому предназначен данный презент. Компания Л’Этуаль решила помочь своим покупателям в выборе подарка, подходящего для любого человека, вне зависимости от его возраста и пола. Великолепным презентом может стать один из видов подарочных сертификатов от компании Летуаль.

Стандартные подарочные сертификаты изготавливаются в виде пластиковых карточек, имеющих защиту от копирования. В продажу они поступают упакованными в оригинальные конверты с изображением логотипа компании, поэтому презент при вручении выглядит достойно.

Компания Л’Этуаль предлагает покупателя восемь видов данных карт, отличающихся не только расцветкой, но и стоимостью. Правила их использования одинаковы для любого вида – ее номинал соответствует сумме, на которую в магазине Летуаль можно приобрести продукцию, имеющуюся в его ассортименте.

Подарочные карты выпускаются стоимостью 300 – 10000 рублей. Самая дорогая из них представляет собой пластик красного цвета, на котором указан ее номинал – 10 тыс. рублей. Иногда в интернете встречаются объявления, в которых предлагают купить сертификат Летуаль черный с золотом. Желающим приобрести такой презент, следует знать, что такого вида карт не существует.

Также в продаже не бывает подарочных карточек без обозначения на них номинала. Когда говорят о наличии такого вида пластика, то обычно его путают с обычными скидочными картами.

Если сертификат приобретается в магазине, то при его покупке клиент заполняет на кассе форму с указанием личных данных, а после оплаты получает карточку необходимого номинала. Приобрести карточку можно также на официальном сайте Летуаль. На странице заказа следует заполнить анкету, указав в ней личные и контактные данные.

Если заказ делается юридическим лицом, то анкета дополняется сведениями об организации и указывается лицо, которому доверяется получение заказа. Далее указывается номинал карт и необходимое количество. Минимальная стоимость заказа для организации должна быть не менее 100 тыс. рублей. В этом случае к заказу будет добавлен бриллиантовый дисконтный пластик.

Оплату можно выполнить как безналичным расчетом, так и при получении заказа наличной суммой. Доставка выполняется по указанному в анкете адресу или в ближайший магазин Летуаль. На сайте можно также заказать электронный вариант подарочной карты, предназначенный для приобретения косметики в интернет-магазине. Он будет отослан по адресу электронной почты, указанной в заявке.

Каждый владелец подарочной карточки должен знать, что совершить покупку с использованием сертификата он должен в течение пяти лет со дня его получения. На некоторых ресурсах имеется информация о бессрочном действии подарочного пластика. На официальном сайте компании данный факт не подтвержден.

Приятные изменения появились в правилах использования сертификатов.  Если подарочный пластик Летуаль выпущен в 2018 году, то необязательно использовать его номинал полностью. Теперь оставшиеся после покупки средства не пропадают – их можно использовать для следующего визита в магазин.

Узнать остаточный баланс можно у кассира, или позвонив по телефону горячей линии компании, указав номер, нанесенный на пластиковую карточку. При недостатке номинала карточки для оплаты выбранного товара, можно произвести доплату удобным для клиента способом.

Владельцу презента следует знать о некоторых особенностях его использования:

• при выполнении оплаты выбранной продукции нельзя использовать имеющийся дисконтный пластик;
• скидки и акции, проходящие в магазине, не действуют;
• возврат и обмен не предусмотрен.

Для владельцев скидочных бриллиантовых Летуаль в правилах существует исключение  – при использовании подарочного сертификата по ним предоставляются скидки.