«Лента» запустила сервис заказа и самовывоза товаров из гипермаркетов еще в семи городах

-30 % Цена по карте покупателя до конца акции в Ленте BB Крем для лица GARNIER Секрет совершенства с экстрактом грейпфрута и минеральными пигментами, увлажняющий SPF15, Ванильно-розовый, 70мл, Франция, 70 мл 452358 –>

389.79 р. 272.89 р.

-5 % Цена по карте покупателя до конца акции в Ленте BB Крем для лица GARNIER Секрет совершенства с экстрактом грейпфрута и минеральными пигментами, увлажняющий SPF15, Молочно-бежевый, 70мл, Франция, 70 мл 452264 –>

361.49 р. 343.39 р.

-5 % Цена по карте покупателя до конца акции в Ленте BB Крем для лица GARNIER Секрет совершенства с экстрактом грейпфрута и минеральными пигментами, увлажняющий SPF15, Натурально-бежевый, 50мл, Германия 225991 –>

428.79 р. 407.29 р.

Акции Ленты публикуются в свежем каталоге каждые две недели. Кроме того, бывают сезонные и тематические каталоги, а также каталоги под определенные категории товара. На нашем сайте Вы всегда найдете актуальную информацию о выгодных предложениях, интересных акциях и привлекательных скидках в Ленте.

Акции Ленты на сегодня в Москве: каталог К школе готовы! с 29 июля по 1 сентября 2021 года

Акции Ленты на сегодня в Москве: каталог Пикниковый период с 27 июля по 9 августа 2021 года

Акции Ленты на сегодня в Москве: каталог Алкогольной продукции с 22 июля по 4 августа 2021 года

Каталог акций Ленты на сегодня в Москве с 22 июля по 4 августа 2021 года (Супермаркеты)

Каталог акций Ленты на сегодня в Москве с 22 июля по 4 августа 2021 года (Гипермаркеты)

Акции Ленты на сегодня в Москве: каталог Алкогольной продукции с 8 по 21 июля 2021 года

Каталог акций Ленты на сегодня в Москве с 8 по 21 июля 2021 года (Супермаркеты)

Каталог акций Ленты на сегодня в Москве с 8 по 21 июля 2021 года (Гипермаркеты)

Акции Ленты на сегодня в Москве: каталог Алкогольной продукции с 24 июня по 7 июля 2021 года

Каталог акций Ленты на сегодня в Москве с 24 июня по 7 июля 2021 года (Супермаркеты)

Каталог акций Ленты на сегодня в Москве с 24 июня по 7 июля 2021 года (Гипермаркеты)

Акции Ленты на сегодня в Москве: каталог Алкогольной продукции с 10 по 23 июня 2021 года

Каталог акций Ленты на сегодня в Москве с 10 по 23 июня 2021 года (Супермаркеты)

Каталог акций Ленты на сегодня в Москве с 10 по 23 июня 2021 года (Гипермаркеты)

Акции Ленты на сегодня в Москве: каталог Наполни лето свежестью! с 1 по 28 июня 2021 года

Акции Ленты на сегодня в Москве: каталог Наполни лето отдыхом! с 1 по 28 июня 2021 года

Акции Ленты на сегодня в Москве: каталог Алкогольной продукции с 27 мая по 9 июня 2021 года

Каталог акций Ленты на сегодня в Москве с 27 мая по 9 июня 2021 года (Супермаркеты)

Каталог акций Ленты на сегодня в Москве с 27 мая по 9 июня 2021 года (Гипермаркеты)

Акции Ленты на сегодня в Москве: каталог Алкогольной продукции с 13 по 26 мая 2021 года

Каталог акций Ленты на сегодня в Москве с 13 по 26 мая 2021 года (Супермаркеты)

Каталог акций Ленты на сегодня в Москве с 13 по 26 мая 2021 года (Гипермаркеты)

Акции Ленты на сегодня в Москве: каталог Активный отдых с 11 по 31 мая 2021 года

Акции Ленты на сегодня в Москве: каталог Сказочное детство с 11 по 31 мая 2021 года

Акции Ленты на сегодня в Москве: каталог Вино это… с 27 апреля по 24 мая 2021 года

Каталог акций Ленты на сегодня в Москве с 29 апреля по 12 мая 2021 года (Супермаркеты)

Каталог акций Ленты на сегодня в Москве с 29 апреля по 12 мая 2021 года (Гипермаркеты)

Акции Ленты на сегодня в Москве: каталог С праздником Светлой Пасхи с 20 апреля по 3 мая 2021 года

Акции Ленты на сегодня в Москве: каталог Алкогольной продукции с 15 по 28 апреля 2021 года

Каталог акций Ленты на сегодня в Москве с 15 по 28 апреля 2021 года (Супермаркеты)

Каталог акций Ленты на сегодня в Москве с 15 по 28 апреля 2021 года (Гипермаркеты)

Акции Ленты на сегодня в Москве: каталог Все на пикник! с 13 апреля по 10 мая 2021 года

Акции Ленты на сегодня в Москве: каталог Алкогольной продукции с 1 по 14 апреля 2021 года

Акции Ленты на сегодня в Москве: каталог Автотовары с 30 марта по 26 апреля 2021 года

Каталог акций Ленты на сегодня в Москве с 1 по 14 апреля 2021 года (Супермаркеты)

Каталог акций Ленты на сегодня в Москве с 1 по 14 апреля 2021 года (Гипермаркеты)

Акции Ленты на сегодня в Москве: каталог Чистый дом с 23 марта по 12 апреля 2021 года

Акции Ленты на сегодня в Москве: каталог Алкогольной продукции с 18 по 31 марта 2021 года

Каталог акций Ленты на сегодня в Москве с 18 по 31 марта 2021 года (Супермаркеты)

Каталог акций Ленты на сегодня в Москве с 18 по 31 марта 2021 года (Гипермаркеты)

Акции Ленты на сегодня в Москве: каталог Алкогольной продукции с 4 по 17 марта 2021 года

Каталог акций Ленты на сегодня в Москве с 4 по 17 марта 2021 года (Супермаркеты)

Каталог акций Ленты на сегодня в Москве с 4 по 17 марта 2021 года (Гипермаркеты)

Каталог акций Ленты на сегодня в Москве с 18 февраля по 3 марта 2021 года (Супермаркеты)

Каталог акций Ленты на сегодня в Москве с 18 февраля по 3 марта 2021 года (Гипермаркеты)

Каталог акций Ленты на сегодня в Москве с 4 по 17 февраля 2021 года (Супермаркеты)

Каталог акций Ленты на сегодня в Москве с 4 по 17 февраля 2021 года (Гипермаркеты)

Акции Ленты на сегодня в Москве: каталог Алкогольной продукции с 21 января по 3 февраля 2021 года

Каталог акций Ленты на сегодня в Москве с 21 января по 3 февраля 2021 года (Супермаркеты)

Каталог акций Ленты на сегодня в Москве с 21 января по 3 февраля 2021 года (Гипермаркеты)

Акции Ленты на сегодня в Москве: каталог Сезон выгодных закупок с 12 по 25 января 2021 года

Каталог акций Ленты на сегодня в Москве с 5 по 20 января 2021 года (Супермаркеты)

Каталог акций Ленты на сегодня в Москве с 5 по 20 января 2021 года (Гипермаркеты)

Акции Ленты на сегодня в Москве: каталог Лента рекомендует с 3 по 16 января 2021 года

Каталог акций Ленты на сегодня в Москве с 17 декабря по 4 января 2021 года (Супермаркеты)

Каталог акций Ленты на сегодня в Москве с 17 декабря по 4 января 2021 года (Гипермаркеты)

Акции Ленты на сегодня в Москве: каталог Алкогольной продукции с 26 ноября по 16 декабря 2020 года

Каталог акций Ленты на сегодня в Москве с 26 ноября по 16 ноября 2020 года (Супермаркеты)

Каталог акций Ленты на сегодня в Москве с 26 ноября по 16 ноября 2020 года (Гипермаркеты)

Акции Ленты на сегодня в Москве: каталог Лента чудес с 17 ноября по 11 января 2021 года

Акции Ленты на сегодня в Москве: каталог Алкогольной продукции с 12 по 25 ноября 2020 года

Каталог акций Ленты на сегодня в Москве с 12 по 25 ноября 2020 года (Супермаркеты)

Каталог акций Ленты на сегодня в Москве с 12 по 25 ноября 2020 года (Гипермаркеты)

Акции Ленты на сегодня в Москве: каталог Лента рекомендует с 3 по 16 ноября 2020 года

Акции Ленты на сегодня в Москве: каталог Алкогольной продукции с 29 октября по 11 ноября 2020 года

Каталог акций Ленты на сегодня в Москве с 29 октября по 11 ноября 2020 года (Супермаркеты)

Каталог акций Ленты на сегодня в Москве с 29 октября по 11 ноября 2020 года (Гипермаркеты)

Акции Ленты на сегодня в Москве: каталог Охота за выгодой с 27 октября по 16 ноября 2020 года

Акции Ленты на сегодня в Москве: каталог Счастливое детство с 20 октября по 2 ноября 2020 года

Акции Ленты на сегодня в Москве: каталог Автозима с 13 октября по 9 ноября 2020 года

Каталог акций Ленты на сегодня в Москве с 15 по 28 октября 2020 года (Супермаркеты)

Каталог акций Ленты на сегодня в Москве с 15 по 28 октября 2020 года (Гипермаркеты)

Акции Ленты на сегодня в Москве: каталог Алкогольной продукции с 1 по 14 октября 2020 года

Каталог акций Ленты на сегодня в Москве с 1 по 14 октября 2020 года (Супермаркеты)

Каталог акций Ленты на сегодня в Москве с 1 по 14 октября 2020 года (Гипермаркеты)

Акции Ленты на сегодня в Москве: каталог Секреты красоты с 6 по 19 октября 2020 года

Акции Ленты на сегодня в Москве: каталог Создаём уют с 29 сентября по 26 октября 2020 года

Акции Ленты на сегодня в Москве: каталог Обновляем гардероб с 29 сентября по 12 октября 2020 года

Акции Ленты на сегодня в Москве: каталог Алкогольной продукции с 17 по 30 сентября 2020 года

Каталог акций Ленты на сегодня в Москве с 17 по 30 сентября 2020 года (Супермаркеты)

Каталог акций Ленты на сегодня в Москве с 17 по 30 сентября 2020 года (Гипермаркеты)

Каталог акций Ленты на сегодня в Москве с 3 по 16 сентября 2020 года (Супермаркеты)

Каталог акций Ленты на сегодня в Москве с 3 по 16 сентября 2020 года (Гипермаркеты)

Акции Ленты на сегодня в Москве: каталог Лента-Фестиваль с 27 августа по 28 сентября 2020 года

Каталог акций Ленты на сегодня в Москве с 20 августа по 2 сентября 2020 года (Супермаркеты)

Каталог акций Ленты на сегодня в Москве с 20 августа по 2 сентября 2020 года (Гипермаркеты)

Каталог акций Ленты на сегодня в Москве с 6 по 19 августа 2020 года (Супермаркеты)

Каталог акций Ленты на сегодня в Москве с 6 по 19 августа 2020 года (Гипермаркеты)

Акции Ленты на сегодня в Москве: каталог За свежими знаниями с 28 июля по 1 сентября 2020 года

Акции Ленты на сегодня в Москве: каталог Барбекю-бар с 28 июля по 10 августа 2020 года

Каталог акций Ленты на сегодня в Москве с 23 июля по 5 августа 2020 года (Супермаркеты)

Каталог акций Ленты на сегодня в Москве с 23 июля по 5 августа 2020 года (Гипермаркеты)

Акции Ленты на сегодня в Москве: каталог Сезон консервации с 9 по 22 июля 2020 года

Каталог акций Ленты на сегодня в Москве с 9 по 22 июля 2020 года (Супермаркеты)

Каталог акций Ленты на сегодня в Москве с 9 по 22 июля 2020 года (Гипермаркеты)

Акции Ленты на сегодня в Москве: каталог Настроение — Вечеринка с 30 июня по 27 июля 2020 года

Акции Ленты на сегодня в Москве: каталог Средиземноморские недели с 30 июня по 27 июля 2020 года

Каталог акций Ленты на сегодня в Москве с 11 по 24 июня 2020 года (Супермаркеты)

Каталог акций Ленты на сегодня в Москве с 11 по 24 июня 2020 года (Гипермаркеты)

Акции Ленты на сегодня в Москве: каталог Каникулы вместе с 2 по 29 июня 2020 года

Каталог акций Ленты на сегодня в Москве с 28 мая по 10 июня 2020 года (Супермаркеты)

Каталог акций Ленты на сегодня в Москве с 28 мая по 10 июня 2020 года (Гипермаркеты)

Каталог акций Ленты на сегодня в Москве с 14 по 27 мая 2020 года (Супермаркеты)

Каталог акций Ленты на сегодня в Москве с 14 по 27 мая 2020 года (Гипермаркеты)

Каталог акций Ленты на сегодня в Москве с 30 апреля по 13 мая 2020 года (Супермаркеты)

Каталог акций Ленты на сегодня в Москве с 30 апреля по 13 мая 2020 года (Гипермаркеты)

Акции Ленты на сегодня в Москве: каталог Встречаем лето с барбекю с 28 апреля по 25 мая 2020 года

Акции Ленты на сегодня в Москве: каталог Винная карта с 28 апреля по 25 мая 2020 года

Каталог акций Ленты на сегодня в Москве с 16 по 29 апреля 2020 года (Супермаркеты)

Каталог акций Ленты на сегодня в Москве с 16 по 29 апреля 2020 года (Гипермаркеты)

Акции Ленты на сегодня в Москве: каталог Лента рекомендует с 7 по 20 апреля 2020 года

Акции Ленты на сегодня в Москве: каталог С праздником Светлой Пасхи с 7 по 20 апреля 2020 года

Каталог акций Ленты на сегодня в Москве с 2 по 15 апреля 2020 года (Супермаркеты)

Каталог акций Ленты на сегодня в Москве с 2 по 15 апреля 2020 года (Гипермаркеты)

Акции Ленты на сегодня в Москве: каталог Автотовары с 31 марта по 27 апреля 2020 года

Акции Ленты на сегодня в Москве: каталог Чистый дом с 24 марта по 13 апреля 2020 года

Каталог акций Ленты на сегодня в Москве с 19 марта по 1 апреля 2020 года (Супермаркеты)

Каталог акций Ленты на сегодня в Москве с 19 марта по 1 апреля 2020 года (Гипермаркеты)

Акции Ленты на сегодня в Москве: каталог Одежды с 10 по 23 марта 2020 года

Акции Ленты на сегодня в Москве: каталог Красота и здоровье с 10 по 23 марта 2020 года

Каталог акций Ленты на сегодня в Москве с 5 по 18 марта 2020 года (Супермаркеты)

Каталог акций Ленты на сегодня в Москве с 5 по 18 марта 2020 года (Гипермаркеты)

Акции Ленты на сегодня в Москве: каталог Подарки женщинам с 25 февраля по 9 марта 2020 года

Каталог акций Ленты на сегодня в Москве с 20 февраля по 4 марта 2020 года (Супермаркеты)

Каталог акций Ленты на сегодня в Москве с 20 февраля по 4 марта 2020 года (Гипермаркеты)

Акции Ленты на сегодня в Москве: каталог Подарки мужчинам с 11 по 24 февраля 2020 года

Каталог акций Ленты на сегодня в Москве с 6 по 19 февраля 2020 года (Супермаркеты)

Каталог акций Ленты на сегодня в Москве с 6 по 19 февраля 2020 года (Гипермаркеты)

Акции Ленты на сегодня в Москве: каталог Время уюта с 28 января по 24 февраля 2020 года

Каталог акций Ленты на сегодня в Москве с 23 января по 5 февраля 2020 года (Супермаркеты)

Каталог акций Ленты на сегодня в Москве с 23 января по 5 февраля 2020 года (Гипермаркеты)

Акции Ленты на сегодня в Москве: каталог Охота за выгодой с 14 по 27 января 2020 года

Каталог акций Ленты на сегодня в Москве с 3 по 22 января 2020 года (Супермаркеты)

Каталог акций Ленты на сегодня в Москве с 3 по 22 января 2020 года (Гипермаркеты)

Каталог акций Ленты на сегодня в Москве с 12 декабря 2019 по 2 января 2020 года (Супермаркеты)

Каталог акций Ленты на сегодня в Москве с 12 декабря 2019 по 2 января 2020 года (Гипермаркеты)

Каталог акций Ленты на сегодня в Москве с 28 ноября по 11 декабря 2019 года (Супермаркеты)

Каталог акций Ленты на сегодня в Москве с 28 ноября по 11 декабря 2019 года (Гипермаркеты)

Акции Ленты на сегодня в Москве: каталог Время чудес с 19 ноября 2019 по 6 января 2020 года

Каталог акций Ленты на сегодня в Москве с 14 по 27 ноября 2019 года (Супермаркеты)

Каталог акций Ленты на сегодня в Москве с 14 по 27 ноября 2019 года (Гипермаркеты)

Акции Ленты на сегодня в Москве: каталог Украшайте по-новому с 5 ноября 2019 по 2 января 2020 года

Акции Ленты на сегодня в Москве: каталог Чай и сладости с 5 по 18 ноября 2019 года

Акции Ленты на сегодня в Москве: каталог Лента рекомендует с 5 по 18 ноября 2019 года

Каталог акций Ленты на сегодня в Москве с 31 октября по 13 ноября 2019 года (Супермаркеты)

Лента регулярно проводит различные акции, которые дают возможность покупателям совершать покупки с максимальной экономией. В каталогах Ленты представлен широкий ассортимент продуктов и товаров из разных отделов: от овощей и фруктов до бытовой техники по выгодным ценам и с большими скидками.

Торговая сеть Лента работает на Российском рынке с 1993 года, первый магазин открылся в Санкт-Петербурге. На данный момент она занимает лидирующие позиции среди крупных сетевых магазинов. Лента функционирует в формате крупномасштабного дискаунтера, и насчитывает сотни магазинов в 90 городах России. Главный приоритет Ленты – радовать покупателей качественными товарами и доступными ценами на них.

Сеть гипермаркетов Лента запустила мобильное приложение Ленточка. С его помощью можно заказать доставку продуктов, не выходя из дома или офиса. Приложение предоставляет клиенту не только каталог товаров, но и позволяет воспользоваться скидками, ведёт историю покупок.

Содержание

Приложение Ленточка разработано для смартфонов, работающих на ОС iOS и Android. Скачать его можно в App Store и Google Play.

Чтобы загрузить и установить программу проделайте следующие шаги:

1. Зайдите в магазин приложений Google Play для Android-смартфонов или в AppStore для iOS.
2. Введите в строке поиска «Ленточка – доставка продуктов» или воспользуйтесь голосовым поиском.
3. В появившемся списке нажмите на иконку приложения. Начнётся загрузка программы.
4. Приложение устанавливается бесплатно. После окончания на экране смартфона появится иконка сервиса.

Зарегистрируйтесь в системе по следующему алгоритму:

1. Вначале работы программа запросит разрешение на доступ к геолокации. Система сама определит местонахождение клиента и ближайших к нему магазинов Лента. При отключенной геолокации вбейте вручную город проживания.
2. После определения координат клиента приложение попросит ввести номер дома, корпуса, строения.
3. Ниже находится строка с примечаниями для курьера. Если в квартире маленький ребенок, то курьер не будет стучать в дверь, а предупредит о приезде звонком на мобильный телефон.

Если доставка не поддерживается в регионе, то приложение выдаст соответствующее предупреждение.

После указания данных откроется главная страница приложения – товары со скидками, список популярных продуктов, готовые блюда и новинки. Под каждой позицией указана цена за единицу товара. Нажав на понравившийся продукт, можно прочитать его детальное описание.

Внизу экрана расположены 5 иконок, открывающие дополнительные разделы:

• главная;
• каталог;
• поиск;
• профиль;
• корзина.

На главной странице также находятся 3 вкладки: «прошлые покупки», «история покупок», «избранное». В прошлых покупках сохраняется список последних приобретенных продуктов. Во втором разделе показана вся история заказов, начиная с первого. Данными вкладками удобно пользоваться, если нужно повторить заказ. В избранные заносятся понравившиеся продукты.

Раздел «Каталог» содержит все доступные товары. Они распределены по разным отделам: Готовая еда, ЭкоМаркет, Хлеб, выпечка, хлебцы. При нажатии на них открывается список с товарами, соответствующих выбранному разделу. Каждый продукт можно детально рассмотреть, прочитать информацию о нем, узнать цену и добавить в корзину.

Введите во вкладке «Поиск» наименование нужного товара и приложение выдаст в результате все схожие продукты. Данным разделом удобно пользоваться, если необходимо быстро найти определённый продукт.

В разделе «Профиль» содержится личная информация клиента – можно узнать адрес ближайшего супермаркета, просмотреть уведомления, изменить способ оплаты.

В корзине отображаются выбранные продукты, подсчитывается стоимость заказа. Каждый товар можно удалить из корзины при необходимости. Также указывается сколько стоит доставка.Если действует акция, то можно получить бесплатную доставку.

При первом заказе перед оплатой приложение попросит указать номер телефона для регистрации. После ввода на телефон придет сообщение с кодом подтверждения. Введите его и завершите регистрацию.

Чтобы оформить заказ продуктов на дом:

1. Добавьте продукты в корзину выбирая позиции из каталога или воспользуйтесь поиском.
2. Перейдите в корзину, проверьте свой заказ по списку.
3. Введите промокод (при наличии), нажмите «Оформить заказ»
4. Установите способ оплаты и завершите оформления заказа.

Способы оплаты заказы

Покупку можно оплатить банковской картой, сервисами Apple Pay или Google Pay.

В профиле установите предпочтительный вариант платежа, можно изменить при оплате заказа. Банковской картой доступно проводить платежи только после её привязки к аккаунту.

Как привязать банковскую карту?

Привяжите карту нужно по следующему алгоритму:

1. В профиле перейдите во вкладку «Способы оплаты», нажмите на оплату с помощью карты.
2. Приложение обратится к странице банка, где нужно будет ввести реквизиты карты.
3. Для проверки с карты будет снят 1 рубль, операцию подтвердите введением кода.
4. После подтверждения оплаты карта будет добавлена в приложение, снятая сумма вернется обратно.

Оплачивать покупки можно картами VISA, MasterCard, МИР. В дальнейшем можно пользоваться подобным способом оплаты без дополнительной проверки.

Условия доставки и стоимость

Время доставки начинается от 15 минут. Зависит от занятости курьеров, адреса клиента. Время указывается при оформлении заказа.

Минимальная сумма заказа, при которой осуществляется доставка, варьируется в пределах 500 – 1500 рублей. Сервис работает с 9 до 21 часа.

Сколько стоит доставка также можно узнать при заказе товаров. Стоимость изменяется в зависимости от местонахождения клиента и времени суток. Максимальная масса заказа не должна превышать 50 кг. Если итоговый вес превышает этот предел, то заказ доставляется частями разными курьерами.

LS300 – скидка 300 рублей при заказе от 2000 рублей.

В каких городах действует доставка из Ленты?

На данный момент заказать доставку на дом из Ленты можно в следующих городах:

Альметьевск, Армавир, Астрахань, Белгород, Великий Новгород, Владимир, Волгоград, Вологда, Воронеж, Железноводск, Иваново, Ижевск, Йошкар-Ола, Казань, Кострома, Краснодар, Курск, Липецк, Майкоп, Москва, Мурманск, Набережные Челны, Нижнекамск, Нижний Новгород, Новороссийск, Новосибирск, Орёл, Оренбург, Орск, Пенза, Псков, Ростов-на-Дону, Рязань, Самара, Санкт-Петербург, Саранск, Саратов, Ставрополь, Стерлитамак, Таганрог, Тверь, Тольятти, Ульяновск, Уфа, Чебоксары, Череповец, Черкесск, Энгельс, Ярославль.

Можно ли отказаться от товара при получении?

Если заказанные товары не понравились при получении, то от них можно отказаться. Продукты возвращаются курьеру. Средства, потраченные на эти товары, вернутся к клиенту через 2-4 дня, в зависимости от правил обслуживающего банка. Неоправданные, частые возвраты могут привести к занесению покупателя в «черный» список и блокировке аккаунта.

Если курьер ушёл, то товар можно вернуть при соблюдении следующих условий:

• сохранил первоначальный вид и не был использован;
• присутствуют чек, ярлык на товаре;
• не утратил потребительских свойств.

Для решения всех вопросов обратитесь обратиться в службу поддержки.

Действуют ли скидки по карте Лента?

При заказе продуктов на дом через приложение Ленточку скидки по карте Лента не действуют.

Как я смогу получить чек по заказу?

Для получения чека необязательно приходить в магазины Лента. При регистрации указывается номер телефона, также в личном кабинете вводится электронный адрес. По СМС присылают ссылку, перейдя по которой, можно получить чеки. Такая же ссылка отправляется на электронный адрес. Благодаря приложению, чеки отправляются дистанционно.

Служба поддержки

Обратиться в Службу поддержки можно на официальном сайте или по телефону горячей линии 8-800-700-41-11 (звонок бесплатный).

На главной странице сайта, внизу экрана находится пункт «Помощь покупателям». Нажмите по нему, откроются ответы на популярные вопросы. Если вы не нашли решение своей проблемы, используйте форму «Задать вопрос».

Отправьте запрос службе поддержки через электронную почту. Необходимо заполнить следующие поля:

• имя покупателя;
• способ обратной связи: электронная почта, номер телефона;
• тема обращения;
• текст претензии.

Еще в декабре 2019 года гипермаркет «ЛЕНТА» начал тестировать мобильное приложение «Ленточка». Изначально сервис был доступен только в Москве. Сегодня Ленточка работает уже во многих крупных городах и планирует масштабироваться.

Чтобы избежать больших очередей в магазинах в период пандемии, вы можете заказать доставку продуктов на дом. Цены продуктов в приложении не отличаются от действующих в магазине. Заказ продуктов из ЛЕНТЫ — это ваша экономия времени.

Каталог товаров

Заказать из Ленточки вы можете практически все то же самое, что есть в гипермаркете. Стабильно в наличии:

• Готовая еда;
• Хлебобулочные изделия, включая пирожные, торты;
• Овощи и фрукты;
• Вода, газированные напитки, соки, чаи, кофе, какао и другая безалкогольная продукция;
• Молочные продукты, сыры;
• Рыба и морепродукты;
• Мясо, птица, включая колбасы, сосиски, деликатесы, полуфабрикаты;
• Замороженная продукция;
• Сладости;
• Мука, крупы, макароны;
• Сахар, соль, перец, соусы, масло, яйца;
• Консервы, соленья;
• Снэки, орехи;
• Все для детей;
• Канцелярия, книги;
• Товары для стирки и уборки;
• Косметика и гигиена, аптечка;
• Зоотовары;
• Различные мелочи на все случаи жизни.

Оформляя доставку продуктов на дом из ЛЕНТЫ, у вас нет возможности проверить их состояние, срок годности. Но это не повод для беспокойств. Сотрудники склада внимательно оценивают заказанные вами продукты, смотрят их срок годности. Поэтому вы гарантированно получите свежее молоко, качественные фрукты, овощи и другую продукцию.

Возможности приложения Ленточка

Пользоваться мобильным приложением гораздо удобнее, экономнее по времени и практичнее, нежели отправляться в огромный гипермаркет. Чтобы сориентироваться в функциональной составляющей программы, не нужно обладать большим опытом пользования смартфоном. Вы высоко оцените Ленточку по многочисленным причинам:

• Знакомьтесь с Ленточкой, начиная с главной страницы. Здесь вы увидите товары по хит-цене (отличная скидка). Можете посмотреть, какие товары чаще всего покупают (выбор покупателей), ознакомиться с новинками;
• Удобный Каталог товаров. Выбрав данный пункт в нижнем меню, вы увидите большое количество разделов. Начиная от Готовой еды, заканчивая Аптечкой. Все удобно распределено. Так, например, выбрав «Молочные продукты», откроется дополнительный список, где вы можете указать, что именно вам нужно — молоко и сливки или сметана и т. д.;
• Быстрый поиск товаров. Хотите заказать воду конкретной марки? Просто выберите Поиск в нижнем меню и напишите название воды. Также через раздел Поиск можно включить сканер, отсканировав штрих-код;
• Всегда под рукой история заказов. Вы можете посмотреть все свои прошлые покупки, перейдя в раздел «Профиль»;
• Добавляйте товары в Избранное. Нашли интересный товар, но пока нет необходимости его заказывать? Нажмите по иконке сердца, что рядом с картинкой товара. Продукция моментально попадет в Избранное (раздел находится в Профиле);
• Корзина. Вы можете добавить все необходимые продукты в Корзину сейчас, а заказать их тогда, когда вам будет удобно.

Время доставки

Для вас сервис доставки работает каждый день, включая выходные и любые праздники. Оформить заказ можно с 9:00 по 21:00.

Важный момент — если вы оформили заказ в 20:55, он будет вам доставлен в этот же день. Именно оформление становится невозможным после девяти вечера.

Сроки доставки Ленточки — это приятный бонус. Многие заказы доставляют в течение 15 минут. Однако, в некоторых случаях срок больше. Во время оформления заказа вы увидите примерный срок доставки. На срок влияют два фактора:

• Отдаленность вашего адреса от адреса склада;
• Загруженность курьеров в вашем районе.

Стоимость доставки

Клиент не платит за доставку — исключений не бывает. У вас есть возможность заказать, например, исключительно молоко и хлеб по цене, что в магазине, не платя ни за что больше. Вы экономите не только время, отказываясь от походов в гипермаркет, но и деньги, не оплачивая доставку.

Минимальная сумма заказа

Фиксированной минимальной суммы нет. Она зависит от адреса вашего проживания, а также спроса на доставку. Если спрос высокий, что провоцирует большую загруженность работы курьеров и склада, минимальная сумма может вырасти. Она варьируется от 100 до 1000 рублей.

Проверить, какая в вашем случае мин. сумма, легко. Добавьте любой недорогой товар в корзину, после чего перейдите в раздел «Корзина». Далее нажмите по кнопке «Оформить заказ». Появится уведомление, от какой суммы принимается заказ в вашем случае. Нажатие по кнопке оформления ни к чему не обязывает.

Способы оплата заказа

Принимается исключительно онлайн-оплата. Курьеры не принимают оплату за товар. Совершайте покупки с помощью банковской карты платежных систем Visa, MasterCard, МИР и других, Apple Pay или Google Pay.

После оформления заказ вы будете перенаправлены на страницу Сбербанка, где указываете реквизиты банковской карты. Гипермаркет ЛЕНТА не имеет доступ к реквизитам. За безопасность ваших данных отвечает Сбербанк.

Чек за покупку поступит вам в виде SMS или письма на электронную почту. Эти данные вы указываете при регистрации в Ленточке и заполнении профиля.

Города доставки

ЛЕНТА стремительно расширяет территорию доставки. Сегодня Ленточка работает для жителей следующих городов:

• Москва
• Санкт-Петербург
• Череповец
• Нижний Новгород
• Ростов-на-Дону
• Казань

Проверить, входит ли ваш адрес в зону доставки, можно после первого запуска приложения. Программа попросит вас указать точный адрес проживания. Если он не попадает в зону доставки, приложение вас об этом уведомит. Если нет уведомления, можете смело оформлять заказ!

Как заказать в приложении

Среднее время оформления и оплаты заказа с момента первого запуска Ленточки — 15 минут. Вы закажите продукты быстрее, чем успеете добраться до гипермаркета. Вам поможет следующая инструкция:

1. После запуска Ленточки разрешите/запретите уведомления на свой смартфон. Рекомендуем разрешить их, чтобы получать уведомления о статусе своего заказа;
2. Укажите полный адрес доставки, включая номер подъезда, квартиры. Если есть примечание для курьера (например, сложно найти ваш подъезд), напишите его;
3. Откройте раздел «Профиль» (нижнее меню) и пройдите быструю регистрацию. Нужно лишь указать имя и номер телефона. Внимание! Указывайте свой номер телефона. После его через раздел Профиль нужно будет подтвердить, указав код, пришедший вам в СМС от Ленты. Также вам поступит логин и пароль.
4. Перейдите в каталог товаров, выберите нужный раздел;
5. Ознакомьтесь со списком продукции и нажмите по желтому кругу с иконкой корзины, чтобы добавить позицию в корзину. Повторите процедуру с другими товарами;
6. В нижнем меню кликните по Корзине, когда готовы оформить заказ;
7. Ознакомьтесь со списком выбранных товаров, ниже будет общая сумма заказа, а также скидка (сколько в общем вы сэкономили, выбрав товары по скидке). Также указывается вес всей продукции;
8. При наличии промокода напишите его. Позже указать его будет нельзя;
9. Нажмите по кнопке «Оформить заказ»;
10. Остается выбрать способ оплаты и указать реквизиты банковской карты на странице Сбербанка. Подтверждение платежа сопровождается указанием кода из СМС от вашего банка.

Как заказать на сайте

Сайт ЛЕНТЫ не включает в себя возможность заказа продуктов на дом. Однако, вы можете оформить заказ на самовывоз. Ваша корзина покупок будет сформирована — в магазине вы просто заберете пакет с продуктами, не тратя время на поход по гипермаркету. Воспользуйтесь данной инструкцией, если заинтересовал самовывоз:

1. Вам потребуется пройти регистрацию на официальном сайте ЛЕНТА: https://lenta.com/authentication/login/current-card/. В ходе регистрации вы можете получить электронную скидочную карту. При наличии карты указываете ее на странице регистрации;
2. После регистрации профиля вверху сайта выберите магазин, куда вы пойдете, чтобы забрать оформленный заказ;
3. Воспользуйтесь каталогом товаров, чтобы добавить позиции в корзину;
4. Откройте раздел корзины и убедитесь, что она соответствует тому, что вы хотите купить;
5. Далее вы можете еще раз указать магазин, откуда заберете товар. Не забудьте уточнить время и дату самовывоза;
6. Убедитесь, что сумма к оплате вас устраивает, далее кликните по кнопке «Оформить заказ».
7. Заказ будет принят. Просим вас сохранить номер заказа (он состоит из 4-5 цифр);
8. Обязательно дождитесь звонка сотрудника ЛЕНТЫ с номера: 8 (800) 700-41-11. По звонку вы подтвердите заказ;
9. Вам поступит СМС с информацией о вашем заказе, его подтверждении. После вам поступит еще одно СМС с подтверждением, что заказ сформирован и готов к выдаче покупателю;
10. Посетите магазин в указанное вами время. Необходимо подойти к стойке информации. Если ее нет, к любой кассе, заявив, что вы хотите забрать заказ под «N» номером.

Рабочие промокоды в Ленточке

За первый заказ через приложение на карту ЛЕНТЫ вы получите 300 баллов. Актуально при заказе через программу на Android и iOS. Ввод промокода для получения баллов не требуется.

С помощью баллов вы можете оплатить часть своих покупок. Так, например, при наличии достаточного количества баллов вы можете оплатить ими 99% стоимости товаров.

Что делать, если забыл пароль от Ленточки

Забыть данные для входа достаточно проблематично. Так как логин и пароль поступают вам в виде СМС. Если все же данные для авторизации утеряны, в приложении предусмотрена функция восстановления пароля:

1. Перейдите в раздел «Профиль»;
2. Нажмите по кнопке «Войти или зарегистрироваться»;
3. Ниже графы «Пароль» выберите «Напомнить»;
4. Укажите номер телефона;
5. После нажмите по кнопке «Напомнить пароль»;
6. Вы получите по СМС новые данные для входа.

Что делать, если товар не понравился

ЛЕНТА внимательно следит за качеством доставляемых товаров. Однако, если у вас возникли претензии к той или иной продукции, беспокоиться не о чем:

1. Если вы решили осмотреть товары при присутствии курьера и обнаружили позицию, которая вас не устраивает, имеете право отказаться от его покупки. Денежные средства на счет, с которого вы оплачивали товары, поступят вам в течение 2-4 дней. ЛЕНТА возвращает деньги быстро, далее все зависит от вашего банка;
2. Если вас не устроил товар, когда курьер уже ушел, вам следует написать или позвонить представителям ЛЕНТА. Вопрос будет решен в вашу пользу, если претензии к продукции действительно объективны. В качестве извинений за неудачную доставку вам предоставят скидочный промокод на следующий заказ.

Скачать приложение

Просим вас устанавливать приложения исключительно с App Store, либо Play Market.

Это гарантия того, что вы установите официальные программы, не представляющие угрозу для ваших конфиденциальных данных.

Контакты

Если у вас есть вопросы на тему работы приложения, качества доставки или другие, касающиеся ЛЕНТЫ, Ленточки, обязательно свяжитесь с представителями гипермаркета:

1. Откройте приложение Ленточка, пролистайте главную (первую) страницу вниз до раздела «Связаться с нами». Выберите «Написать нам». Укажите свое имя, E-mail (обязательно корректный, на него поступит ответ), выберите тему сообщения и напишите его. Нажмите по кнопке «Отправить»;
2. Позвоните по номеру: +7 (800) 700-4333. Обратите внимание, если вы звоните по поводу не устроившей вас доставки, будет необходимо ответить на вопросы, связанные с вашим профилем и заказом.

Обязательно связывайтесь с представителями ЛЕНТЫ, если ваш заказ был доставлен неудачно. Ленточка предоставит компенсацию за свою ошибку.

Всем привет пишу данный пост, чтобы уберечь людей от Мошенников. Сейчас в wathapp происходит рассылка сообщений что к 30 летию ленты раздают большие денежные бонусы и кидают ссылку на непонятный сайт, который в основ состоит из непонятного набора букв. На этом сайте Мошенники пытается получить личную информацию под видом раздачи бонусов, а после ухода с сайта можно обноружить что браузер заражён вирусом, поэтому пожалуйста не видитесь на данный улов. Благодарю за то что прочли пост ниже будет скрин такого сообщения