Круглосуточный бесплатный номер телефона горячей линии ИКЕА для справок

IKEA, как известно, отличное место, чтобы получить современную и современную мебель по низким ценам. Помимо их прекрасных сделок, вы также можете получить много бесплатных вещей в ИКЕА.

Вот окончательное руководство о том, как вы можете получить бесплатные вещи в IKEA, включая уход за детьми, питание, кофе и чай, консультации, инструменты планирования и каталоги.

Бесплатный уход за детьми в IKEA

Один из лучших преимуществ в IKEA для занятых родителей – это возможность бесплатно купить детей.

Если вы заберете своих детей вместе с собой в IKEA, вы можете оставить их играть в детской зоне под наблюдением, в Смоланде.

Они получат 60 минут бесплатного игрового времени, пока вы совершаете покупки, пока у них есть место для них. Смоланд для детей от 4 до 10 лет.

Едите бесплатно в ИКЕА

В некоторых местах ИКЕА есть дети, которые могут бесплатно пообедать в определенный день недели. В этот день дети, 12 лет и младше, могут выбрать комбинированную еду стоимостью 2 доллара. 99 и получить его бесплатно.

Проконсультируйтесь с местным IKEA, чтобы узнать, есть ли у вашего ближайшего местоположения дети, которые бесплатно питаются, и в какой день он включен.

Дети IKEA Freebies

IKEA имеет бесплатный клуб лояльности под названием IKEA Family. Это абсолютно бесплатно, чтобы присоединиться, и вы получите эти халявы и льготы:

  • Бесплатный кофе или горячий чай в ресторане IKEA
  • Дополнительные 30 минут бесплатного времени в Смоланде
  • Скидки на товары, в магазине, кражи подглядывать
  • 90-дневная ценовая защита < Регулярные информационные бюллетени, которые часто включают в себя бесплатные коды фотокниг
  • Кроме того, каждый раз, когда вы проводите свою членскую карточку IKEA в своем магазине IKEA, вы будете введены, чтобы выиграть подарочную карту IKEA за 100 долларов.

Бесплатные мероприятия в IKEA

В течение года IKEA проводит множество рекламных мероприятий, чтобы заставить людей войти в магазин. Прошедшие мероприятия включали бесплатное питание, бесплатные сумочки, бесплатные лампочки, бесплатные ремесла для детей, скидки и многое другое.

Бесплатные инструменты, которые помогут вам купить

Когда вы впервые входите в IKEA, вы увидите стек ленточных мер и карандашей и блокнотов. Они бесплатны для использования во время покупки в ИКЕА.

Знакомьтесь с консультантом по меблировке

В каждом магазине ИКЕА есть команда консультантов по меблировке, которые много знают о своих продуктах, а также о дизайне.

Вы можете назначить бесплатную встречу с консультантом по мебели, который поможет вам спланировать свой следующий проект и заказать все, что вам нужно.

Получите бесплатный каталог IKEA, отправленный вам по почте

Заполните краткую форму, и IKEA отправит вам бесплатный каталог IKEA, заполненный их продуктами. Это отличный способ взглянуть на то, что они могут предложить, и составить список покупок перед посещением.

Даже если вы не планируете совершать фактическую покупку в IKEA, вы все равно можете запросить их бесплатный каталог. Я люблю смотреть на него, чтобы украсить вдохновение и идеи для проектов DIY.Есть больше бесплатных каталогов домашнего декора, которые также помогут вам в этом.

Инструменты бесплатного онлайн-планирования IKEA

Если вы планируете совершать покупки в IKEA для большого домашнего проекта, у них есть бесплатные инструменты онлайн-планирования, которые вы можете использовать для планирования своего места и создания списка покупок.

Есть 3D планировщик кухни, планировщик 3D-гардеробов, планировщик офиса, а также инструменты, которые помогут вам спланировать детское хранилище, ванные комнаты, офисы, жилую комнату и шкафы.

Это отличные инструменты для использования перед покупкой или после того, как вы вернетесь домой с новыми идеями.

1. Доставка осуществляется из магазина IKEA Адыгея (Кубань).

2. Оплата доставки товаров IKEA рассчитывается отдельно от доставки товаров, купленных в магазине TOPSTO.

Стоимость доставки из магазина IKEA до пункта выдачи TOPSTO зависит от суммы заказанных товаров IKEA (руб)

Стандартный тариф доставки
1. От 0 до 100 000 тариф – 10% от стоимости товара.
2. От 100 001 до 300 000 тариф – 8% от стоимости товара.
3. Свыше 300 001 тариф – 7% от стоимости товара.

Доставка товара IKEA по адресу покупателя или по пути следования автомобиля

  • адресная доставка 350 руб (действует для всех населенных пунктов Крыма, на все заказы);
  • по пути следования 100 руб (действует для всех населенных пунктов Крыма, на все заказы).

Занос и подъем заказов

1. Занос заказов в квартиры и дома на первый этаж – бесплатно (не зависимо от веса заказа).

2. Подъем заказов весом мнее 15 кг на любой этаж (в т.ч. в дома без лифта) – бесплатно.

3. Стоимость подъема каждого товара весом более 15 кг или заказов, общим весом более 15 кг составляет 50 руб/этаж.

4. Подъем каждого товара весом более 100 кг тарифицируется исходя из расчета: подъем начиная со второго этажа – 100 руб/этаж.

ОБРАТИТЕ ВНИМАНИЕ: занос некоторых предметов мебели и пр. могут потребовать дополнительной помощи, менеджер магазина предупредит о такой необходимости заранее. Стоимость заноса и подъема в таких случаях рассчитывается, как для товаров весом менее 100 кг.

Условия оплаты товаров IKEA

1. Для расчета стоимости доставки товаров IKEA используется цена со всеми скидками, которые предлагает магазин IKEA.

2. Покупатель оплачивает стоимость товаров и услуги по доставке, согласно тарифам.

3. Менеджер магазина TOPSTO по своему усмотрению (на основании истории отказов от заказов по покупателю, сумме заказа и пр), имеет право потребовать предоплату за товары и услуги по доставке.

Условия возврата товаров IKEA

1. Возвраты осуществляются согласно политике и условиям возврата компании IKEA.

2. Стоимость транспортировки товаров IKEA для возврата составляет 10% от стоимости товара на момент покупки покупателем.

3. Деньги возвращаются покупателю в 10-дневный срок с момента приема товара от покупателя/

4. В случае отказа компании IKEA в возврате товара, магазин TOPSTO так же отказывает покупателю в возврате; товар возвращается покупателю, при этом покупатель обязан оплатить услуги транспортировки.

Бонусы ТОПСТО

1. Покупатели, которые принимают участие в бонусной системе вправе рассчитаться бонусами за услуги по доставке товаров IKEA.

2. Товары IKEA оплачиваются по полной стоимости.

Способы размещения заказов на доставку товаров IKEA

Способ 1

Выбрать нужные товары в каталоге магазина TOPSTO, нажать кнопку «Купить», пройти процедуру оформления заказа (в этом случае возможно участие в бонусной программе – если покупатель зарегистрирован и авторизован).

Если Вы не нашли какие-то товары IKEA на сайте TOPSTO, можно добавить в примечании к заказу коды товаров, которые Вы не нашли на сайте TOPSTO, менеджер добавит их к заказу вручную.

Способ 2

Отправить нам перечень кодов или наименований прямо с сайта IKEA любым удобным Вам способом (можно выгрузить корзину, отправить ссылки или просто скопировать текст в сообщение):

в группу VK: https://vk.com/topsto_crimea

в Instagramm: topsto_simf

в Viber: +7(978)5547773

на почту: ikea@topsto-crimea.ru

ОБРАТИТЕ ВНИМАНИЕ! С крымских IP адресов поиск на официальном сайте www.ikea.com/ru/ работает только через VPN (из-за санкций). Установите и включайте перед посещением сайта IKEA любой VPN сервис в вашем браузере.

Для удобства поиска товаров на сайте TOPSTO все коды товаров соответствуют кодам товаров IKEA:

Для быстрого поиска воспользуйтесь поисковой строкой магазина TOPSTO:

Остались вопросы? Звоните нам или пишите в социальные сети;)

1. Оформить заказ

Вы можете оформить заказ 2 способами:

  • Быстрое оформление заказа.
  • Зарегистрировавшись / авторизовавшись на сайте YARIKEA.RU

Быстрое оформление заказа.

В вашем списке покупок автоматически проверяется наличии в магазине, в который будет осуществляться ближайшая поездка. Если какого то артикула нет в наличии или числится до 3х шт, лучше уточнить целесообразность его заказа по номеру 933 – 935. Под таблицей вы увидите общую каталожную стоимость и сумму с учётом доставки. Выберите удобный для вас способ получения заказа, самовывоз или доставка до подъезда, укажите адрес доставки, если есть необходимость. Если вам нужны услуги сборки или подъем на этаж, поставьте галочку в соответствующих графах. Стоимость услуг вы сможете уточнить у менеджера или экспедитора.

  • Стоимость доставки товаров со скидкой по карте IKEA FAMILY и товаров участвующих в распродажах считается от старой цены!
  • Оплата заказанных вами товаров IKEA осуществляется в день поездки. Заранее они не резервируются и выкупаются по стоимости, актуальной на день закупки.

Нажмите кнопку «Сформировать заказ». В появившемся окне введите контактные данные, ознакомьтесь с условиями Пользовательского соглашения и Политикой конфиденциальности. Далее, если вы принимаете данные условия, нажмите кнопку «Отправить заказ». После отправки заказа вы получите СМС с его номером. Так же вы можете скачать бланк заказа.  Нажимаем кнопку Войти. Если вы уже были зарегистрированы на сайте YARIKEA.RU, введите номер вашего телефона и пароль, высланный вам в СМС при регистрации. Если, вы еще только хотите зарегистрироваться, то нажмите кнопку Регистрация. В появившемся окне, укажите ФИО, номер телефона и адрес электронной почты. Нажмите кнопку Зарегистрироваться. В течении считанных секунд, вам придет смс, с паролем к вашему личному кабинету. Авторизовавшись на сайте, вы сможете видеть свои заказы, если таковые имеются. Здесь можно оплатить заказ, любым удобным для вас способом, увидеть его статус и при желании распечатать. Вы можете хранить  в корзине выбранные вами наименования до 30 дней, в течении которых, вы можете редактировать количество, удалять и добавлять новые артикулы.  Когда вы окончательно определитесь с заказом, нажмите кнопку Сформировать заказ. После этого заказ будет невозможно изменить.

2. Внести оплату

Чтобы ваш заказ был принят в работу, необходимо оплатить его каталожную стоимость! Мы предлагаем внести оплату удобным для вас способом:

  • Оплата наличными в офисе, по адресу: ТЦ Флагман, Республиканская 7, 3й этаж. (До поездки!)
  • Оплата банковской картой Visa/Mastercard/МИР в офисе, в ТЦ Флагман.(+2% комиссия банка)
  • Оплата прямым переводом на карту Сбербанк 

    2202 2001 9740 7008 

     (Андрей Владимирович В.)

  • Оплата прямым переводом на карту Тиньков 5536 9138 2914 8499 (Андрей Владимирович В.)

При выборе оплаты путем прямого перевода на карты Сбербанк/Тиньков, вы перечисляете деньги по указанным реквизитам любым удобным вам способом, через Интернет-банк,через мобильное приложение,через оператора или терминал вашего банка. Далее в разделе Данные о платеже вводите сумму перевода и ФИО отправителя (ТОЛЬКО ПОСЛЕ СОВЕРШЕННОЙ ВАМИ ОПЛАТЫ!) После оплаты переводом с карты на карту, в течении получаса, ожидайте смс о изменении статуса заказа на «ТОВАР ОПЛАЧЕН». Убедительно просим, при переводе на карту Сбербанк/Тиньков , при возможности, в сопроводительном сообщении указывать ТОЛЬКО номер заказа.   Если в течении 6 часов, вы не получили смс с подтверждением оплаты, пожалуйста, свяжитесь с нами по номеру +7 (4852) 933-935

3. Дождаться доставки

На следующий день, после указанной даты поездки, товары, забираемые путем самовывоза, можно будет получить у нас в офисе (ТЦ Флагман,3й этаж. ул. Республиканская д.7), с 12:00 до 19:00 часов. Заблаговременно, вы получите смс уведомление, о поступлении товаров на склад.

Бесплатный срок хранения товаров, составляет 4 рабочих дня нашего офиса, включая день поступления на склад. Стоимость хранения в последующие дни – 50 рублей в сутки. Мера оплаты хранения вызвана не желанием нажиться, а причиной невозможности хранения большого количества товара в нашем небольшом офисе. Надеемся на ваше понимание.

Развозка заказов, доставляемых до подъезда, осуществляется на следующий день после поездки. В день поездки в ИКЕА, с Вами свяжется наш экспедитор для уточнения удобного времени доставки.

4. Получить товар и оплатить стоимость доставки.

Стоимость доставки, оплачивается по факту выполненных работ, на месте, в офисе или по адресу доставки.

1. Сроки доставки

Поездки в Икеа Екатеринбург осуществляются 3 раза в неделю (понедельник, среда, пятница), прием заказов на ближайшую поездку заканчивается в 20.00 предшествующий день поездки. Если заказ сделан после 20.00, он будет включен в следующую поездку. 

МЫ НЕ ВЫКУПАЕМ ЗАКАЗЫ БЕЗ ВАШИХ КОНТАКТНЫХ ДАННЫХ И НЕ ПОДТВЕРЖДЕННЫЕ ВАМИ ЗАКАЗЫ.!!!!

Просим обратить внимае, что прием заказов может закончится раньше, по мере заполнения машины.

2. Стоимость доставки

Сумма заказа товаров ИКЕА Доставка до подъезда Самовывоз с пункта выдачи
 до 3 500 р 350 руб 250 руб
3 501 – 10 000 р 10% 9%
10 001 – 30 000 р 9% 8%
30 001 – 50 000 р 8% 7%
свыше 50 001 р 7% 6%

Храненине заказов на складе(самовывоз) – 2 недели.

Оплата осуществляется по факту получения заказа наличными на руки.

При заказе товаров, не подлежащих возврату (обрезные ткани и жалюзи, книги, батарейки, парфюмерно-косметические товары) взымается предоплата в размере 100%.

4. Выбор товара

Товар выбираем на сайте магазина Икеа Екатеринбург http://www.ikea.com/ru/ru/store/ekaterinburg/?cid=ru.., для проверки наличия и просмотра акций и спецпредложений выбираем магазин Икеа Екатеринбург http://www.ikea.com/ru/ru/store/ekaterinburg/offers.

После того как вы выбрали товар добавьте его в список покупок, который формируется там же на сайте, либо выпишите себе артикул выбранного товара (на сайте Икеа находится под ценой товара в таком виде: «Артикульный номер: 202.723.73»).

Восьмизначное число и есть артикул товара, который нужен вам в дальнейшем для формирования заказа.

5. Делаем заказ

Заказ можно сделать в контакте личным сообщением администратору группы https://vk.com/id121638594, либо по электронной почте ikeachelyabinsk@mail.ru

Заказ можно отправить списком покупок, сформированным на сайте Икеа, либо в таком формате перечислив артикулы в сообщении:

ПРИМЕР:

БУДЬТЕ ВНИМАТЕЛЬНЫ!! КАЖДОМУ ЦВЕТУ ТОВАРА СООТВЕТСТВУЮТ РАЗНЫЕ АРТИКУЛЬНЫЕ НОМЕРА!!! ЕСЛИ ВЫ УКАЗАЛИ АРТИКУЛЬНЫЙ НОМЕР ЧЕРНОГО ТОВАРА, А ОТ  РУКИ НАПИСАЛИ БЕЛЫЙ – БУДЬТЕ ГОТОВЫ, ВАМ ПРИВЕЗУТ ЧЕРНЫЙ, ТАК КАК ТОВАР СО СКЛАДЫ ВЫПИСЫВАЕТСЯ ИМЕННО ПО АРТИКУЛЬНОМУ НОМЕРУ!!!

Этой информации достаточно для обработки заказа. Обратите внимание, что в заказе обязательно нужно указать ваш контактный телефон и имя.

В этом случае мы поймем, что товар продается со скидкой по карте Икеа Фэмили в Икеа Екатеринбург.

Если по выбранному товару одному артикулу соответствует несколько цветов или рисунков (в основном это мелкие товары), нужно сделать примечание по цвету или рисунку после артикула, доставка нужного цвета будет приоритеной, но не гарантированной.

Будьте готовы в этом случае принять товар любого из цветов соответствующих этому артикулу.

Если вы не знаете артикула выбранного товара, потому что его нет на сайте (например, видели сами этот товар в Икеа или у знакомых и артикул не записали), тогда вместо артикула в заказе указываете наименование товара, цвет и размер по возможности и цену, по которой его хотели бы приобрести.

Пример: Комод Тодален, серо коричневый, 3 ящика, 1999 руб, – 1 шт.

Так как наличие такого товара не проверить через сайт, доставка его не гарантирована, цена уточняется по факту.

Если вы заказываете товар, где в одном комплекте под одним артикулом идет несколько единиц товара, например вам нужен один набор таких стаканов: http://www.ikea.com/ru/ru/catalog/products/80094014/

нужно указывать после артикула количество наборов, а не количество штук в комплекте:

Правильно:

800.940.14 – 1 шт.

Неправильные варианты:

В этом случае вам привезут 6 наборов из 6 стаканов, т. е. 36 стаканов.

Мы выбираем из заказов только артикулы и количество артикулов. Если по одному артикулу идет несколько товаров, мы привезем вам все так, как идет по артикулу.

Нельзя делать следующие примечания к товару в заказе:

Пример 1.

402.229.33 – 2 шт. (только посмотрите, чтоб они были по размеру одинаковые и чтоб мех был не сильно короткий)

Это натуральные шкурки и они не бывают совсем одинаковыми, а длинна меха может быть немного разной от партии к партии, поэтому такое примечание никто читать не будет и шкурки придут те, которые продаются на данный момент в Икеа. Это относится ко всем товарам из натуральных материалов и товарам ручной работы.

Пример 2.

602.088.70 – 1 шт. (только если он не сильно мягкий, если сильно мягкий то не покупайте)

Понятие мягкости, пушистости, яркости у всех индивидуальное и разное, мы не можем за вас оценить товар насколько он вам подходит. Мы только комплектуем заказ и все. На сайте Икеа даны подробные характеристики товара.

Пример 3.

501.794.63– 1 шт. (только посмотрите, чтобы швы были ровные, нитки не торчали и молния была исправна)

При комплектации товара производится только его беглый внешний осмотр, мы не имеем возможности проводить доскональный контроль качества комплектуемого товара. Скорее всего, в доставке товара с таким количеством обременений будет отказано.

6. Отчет о принятии заказа

После того как вы отправили заказ, вы получите отчет о его приемке. Время ожидания отчета может составлять до 12 часов, если вы отправили заказ в период поездки за товаром или на выходных. Ни один заказ никуда не пропадает. В отчете будет содержаться ориентировочная цена заказа с доставкой. Цена ориентировочная, так как цены на мелкие товары могут по факту незначительно отличаться от цен, указанных на сайте. Окончательная цена заказа пересчитывается после покупки вашего товара. Проверить, правильно ли вам посчитали стоимость заказа можно по кассовым чекам, которые хранятся у администратора группы 2 месяца после покупки товара и будут предъявлены вам по требованию.

Обратите внимание, что мы занимаемся только доставкой, мы не отвечаем за стоимость и наличие товара в магазине Икеа. Проверку наличия товара при приемке заказа мы осуществляем исключительно для себя, чтобы не заниматься комплектацией товара, которого нет в продаже. Узнать точную цену товара и наличие вы можете в магазинах Икеа по телефонам:

Вопросы по несоответствию цены и ассортимента сайта и магазина клиент решает с магазином Икеа самостоятельно, мы как перевозчик в этом не участвуем.

7. Доставка

Поездка за товаром осуществляется каждый понедельник вторник и пятницу, доставка товара по городу последующие два дня после поездки.

Мы сообщаем клиенту по доставке товара заранее, высылаем смс с временем и датой доставки.

Например: 

«Доставка Вашего заказа назначена на завтра 01.01.2015г. в период с 18.00 до 20.00, пожалуйста, ожидайте. К оплате 10 546 руб., подъем и сборка в стоимость заказа не входит».

В этот период времени с Вами связывается наш курьер, непосредственно за 10 – 15 минут до подъезда к Вашему подъезду. За это время Вам нужно подготовить оплату, организовать грузчиков и спуститься к подъезду. 

Вся связь с клиентом осуществляется по указанному в заказе контактному телефону. Мы никогда не звоним в домофон или квартиру. 

Поэтому в период доставки контактный телефон оставленный в заказе ОБЯЗАТЕЛЬНО ДОЛЖЕН БЫТЬ ВКЛЮЧЕН. 

Доставка заказа осуществляется до подъезда клиента или до крыльца магазина, офиса, кафе.

Доставка в отдаленный районы 200 руб к общей сумме заказа.

Отдаленные районы:Рощино, жк. Славино, Долгодеревенское, Соколиная Гора, Красно поле, Новое поле, Кременкуль, Н. Кременкуль, п. Садовый, Аэропорт, п.Петровский, Каштак, д.Федоровка, Копейск, Сосновка, Старокамышинск, Северный, Новоказанцево, Казанцево, Н. Синеглазово, п. Октябрьский, поселок Федоровка, поселок Смолино, Вавиловец, Западный, Западный 2, Вишневая Горка, Западные холмы, Лесной остров, д.Малиновка, Малинки Village, д. Осиновка, СНТ Медик, п. Сосновка, малая Сосновка, Таловка, СНТ Вишневый, Белый Хутор, Белые Росы, СНТ Мичуринец, СНТ Петушок, СНТ Зачеречный, жилой комплекс Женева, Карпов пруд, СНТ Авиатор.

За состояние подъездных путей отвечает клиент, поэтому выгрузка осуществляется там, куда можно беспрепятственно подъехать.

Возможно опоздание на 1 час от согласованного времени доставки в зависимости от дорожной ситуации в городе (исключение, если вы вызвали грузчиков на определенное время, тогда стараемся подъехать заранее).

После того как товар выгружен у подъезда клиента, клиент производит его приемку, осматривает упаковку и по желанию вскрывает ее. Клиент совместно с курьером проверяет комплектность товара. После приемки товара клиент рассчитывается с курьером наличными средствами.

Если Вам не привезли какой то из товаров, потому что его не было в наличии в Икеа на момент комплектации вашего заказа, вы можете снова заказать этот товар. Его доставка будет оформлена как доставка нового заказа.

Для тех, кто не смог получить заказ в период доставки есть возможность самовывоза. О возможности самовывоза надо договариваться по телефону

8. Предъявление претензий

Мы понимаем, что невозможно тщательно принять крупный заказ, состоящий из большого числа позиций в момент доставки, поэтому даем 2 суток с момента получения заказа на проверку комплектности заказа и состояния товара. Как перевозчик мы отвечает за механические повреждения товара в местах, где повреждена упаковка товара, за чистоту товара (если товар доставлен к вам с загрязнениями, которые невозможно удалить в бытовых условиях), в этих случаях мы производим ремонт, химчистку или обмен товара за свой счет. Если вы не сообщили о таких повреждениях в течение 2 суток с момента получения, мы не гарантируем, что сможем решить спорный вопрос в вашу пользу, решение будет приниматься индивидуально в каждом случае.

9. Возврат и обмен

Принимаем к возврату товар, не подошедший по цвету или размеру. 

Возврат товара платный. Стоимость аналогична стоимости доставки.

За брак магазина Икеа мы ответственности не несем. Доставку бракованного товара клиент осуществляет к нам на обмен самостоятельно.

Если в упаковке не хватает крепежа или части товара, мы довозим недостающие элементы в Челябинск бесплатно, но клиент приезжает и забирает их от нас самостоятельно.

10. Наличие товара в магазине Икеа Екатеринбург

За наличие товара в Икеа мы не отвечаем. Наличие товара клиент самостоятельно проверяет на сайте http://www.ikea.com/ru/ru/store/ekaterinburg/?cid=ru.. или по телефону ИКЕА Екатеринбург

Помните, что это магазин и даже то, что утром было в наличии, к вечеру могут разобрать.

Если части товара не было в наличии, например от заказанного дивана пришел только каркас или чехол, или от кровати пришло только реечное дно, а остального не было в наличии. Клиент забирает то, что пришло. Недостающие части клиент сам пере заказывает на следующую ближайшую поездку.

Отказываться от неполных заказов нельзя. Претензии по наличию товара в Икеа клиент может сам предъявить непосредственно в магазин Икеа по телефону.

11. Сборка и подъем

Хотим обратить Ваше внимание на то, что доставка осуществляется до подъезда, подъем товара на этаж и его сборка в стоимость доставки не входит!!! Вы можете заказать эти услуги за дополнительную плату:

ИКЕА – крупный стационарный и интернет-магазин, который предлагает клиентам мебель для разных комнат, а также элементы декора и различные аксессуары. Изначально это была небольшая шведская организация, которая специализировалась на распространении товаров по почте. Но на данный момент она переросла в крупную и серьезную структуру, представительства которой имеются практически в каждой стране мира.

Вход в личный кабинет ИКЕА – процедура, что требуется для того, чтобы каждый покупатель смог получить доступ к предусмотренным функциям. После идентификации личности он сможет принимать участие в программе лояльности, оформлять товары быстро и удобно, а также пользоваться оперативной поддержкой консультантов и технических специалистов. Но для начала потребуется зарегистрироваться в системе, чтобы добавить новый аккаунт к базе.

Войти в личный кабинет

Содержание

Вход

Для авторизации на официальном сайте ИКЕА пользователям потребуется выполнить действия:

  1. Перейти на https://www.ikea.com/ru/ru/.

Внимание: данная ссылка ведет на главную страницу с русским интерфейсом. Однако магазин является международным, поэтому его интерфейс можно перевести на любой язык, удобный для клиента.

  1. Кликнуть на кнопку с изображением человечка. При подводе курсора к ней появляется надпись «Мой профиль».
  2. Открывается раздел.image
  3. С правой стороны располагается форма для идентификации.
  4. Ввести идентификационные данные, после чего нажать на «Продолжить».
  5. Подождать некоторое время и авторизоваться в системе.

Также есть возможность войти в ЛК через одноразовый код, который отправляется в СМС-сообщении. После его получения комбинацию цифр потребуется ввести в соответствующее поле. Далее выполняется переход в личный кабинет. При этом вводить пароль не потребуется, поэтому данный способ активно используется потребителями, которые забывают секретные комбинации символов.

Регистрация

Для создания учетной записи на сайте интернет-магазина ИКЕА, пользователям потребуется выполнить следующие действия:

  1. Открыть https://www.ikea.com/ru/ru/ и нажать на кнопку с изображением человечка.
  2. Загружается раздел, в котором пользователю предлагается авторизоваться.
  3. С правой стороны под полями для идентификации личности нажать на кнопку «Создать аккаунт».image
  4. Открывается новая форма с регистрационной карточкой.
  5. Выбрать раздел, который позволяет пользователю подключиться к программе лояльности.

Интересно: можно и не регистрироваться в программе лояльности. Однако в случае, если этого не сделать, то потребитель не сможет нормально пользоваться выгодными условиями сотрудничества. Программа лояльности предоставляет клиентам специальную семейную карту, которая может использоваться всеми членами семьи. Также в ее рамках можно получить скидку в размере до 50% на любые товары.

  1. Указать имя и фамилию.
  2. Указать дату рождения и пол. Дата рождения вводится для того, чтобы интернет-магазин смог предложить своим покупателям интересные и индивидуальные скидки в праздничные дни. Это повышает лояльность клиентов, положительно сказывается на выгоде взаимодействия между покупателем и продавцом.image
  3. Указать страну проживания.
  4. Ввести точный адрес доставки. Можно делать это вручную, либо воспользоваться предложенным списком. Адрес необходимо указывать обязательно, поскольку в противном случае не получится выявить ближайший и наиболее удобный склад, либо доставку непосредственно домой.
  5. Выбрать магазин, с которым предположительно будет удобнее сотрудничать.
  6. Указать контактную информацию – телефон и e-mail. Кстати, электронный адрес впоследствии будет использоваться в качестве имени пользователя.
  7. Придумать пароль.
  8. Подписаться на новостную рассылку, после чего выбрать удобный способ получения новостей – на почту, в СМС и т.д. Не обязательно ставить здесь галочку. Также впоследствии этот параметр можно будет изменить при необходимости.
  9. Согласиться с правилами использования сервиса. Данная галочка уже является обязательной.
  10. Нажать «Продолжить с подтверждением номера телефона».
  11. Подтвердить телефон.
  12. Завершить процедуру.

Внимание: регистрация ЛК выполняется только один раз. Впоследствии взаимодействовать с платформой через кабинет будет намного удобнее. Но пользоваться магазином можно и без предварительного создания кабинета, равно как авторизации в нем.

Восстановление пароля

Если клиент теряет пароль от личного кабинета интернет-магазина ИКЕА, ему предлагается воспользоваться следующей инструкцией, чтобы восстановить доступ:

  1. Открыть главную и перейти через нее в раздел авторизации.
  2. На https://ru.accounts.ikea.com/login под полями для ввода реквизитов кликнуть на «Забыли пароль».image
  3. Открывается новая форма, в которой потребуется указать на выбор электронный адрес или телефон пользователя.

Внимание: надо указывать тот контакт, который ранее не просто использовался при регистрации личного кабинета ИКЕА, но и подтверждался. Если указать контакт, который просто был указан, то через него воспользоваться данной инструкцией не получится.

  1. Нажать «Сменить пароль».
  2. Получить код подтверждения, после использования которого пользователь сможет придумать новый пароль.
  3. Придумать новый пароль и войти в кабинет по традиционной инструкции.

Функционал

В личном кабинете интернет-магазина ИКЕА пользователям предлагается воспользоваться следующими возможностями:

  • Просматривать товары, которые на текущий момент представлены в каталоге;
  • Просматривать информацию о рассрочке или кредитовании, если необходимо купить дорогостоящий товар. Следует отметить, что далеко не всем пользователям предлагается воспользоваться рассрочкой. Для этого требуется платежеспособность и нормальная кредитная история;
  • Подписываться на новости. После этого, например, можно будет получать новые каталоги на почту, либо просматривать уведомления о текущий акциях или бонусных предложениях;
  • Просматривать списки товаров, которые сейчас продаются по акции;
  • Принимать участие в программе лояльности, в рамках которой можно получить существенную скидку в размере 50% на те или иные товары;
  • Возвращать товары, если их качестве не отвечает заявленному, или, например, когда магазин перепутал цвет, другие характеристики;
  • Корректировать личные данные, например, добавлять новые адреса доставки.

image

Мобильное приложение

Чтобы клиентам было максимально удобно пользоваться каталогом с экрана смартфона или планшета, производитель разработал мобильное приложение. Загрузить его предлагается по следующим ссылкам:

image image

Внимание: в приложении пользователям предоставляются те же самые опции, что и в личном кабинете на официальном сайте. Также здесь можно полноценно участвовать в программе лояльности, пользоваться другими функциями.

Контактные данные

Если нужно получить дополнительную информацию или, например, проверить статус доставки или обработки своего заказа, потребителям предлагается связаться с работниками ИКЕА следующими способами:

  1. Телефон центра поддержки покупателей: 8-800-234-55-66. Звонки на этот номер принимаются бесплатно с любого телефона, что обслуживается на территории России.
  2. Дополнительный номер для связи 8-495-221-55-66.
  3. Форма обратной связи: https://www.ikea.com/ru/ru/customer-service/contact-us/feedback-pubc0b64b31.
  4. Официальные группы в социальных сетях:

image

Местоположение центрального представительства на территории России: Московская область, город Химки, Микрорайон «ИКЕА», корп. 1. Также есть много филиалов или пунктов выдачи заказанного товара в других городах страны.

Оцените статью
Рейтинг автора
4,8
Материал подготовил
Максим Коновалов
Наш эксперт
Написано статей
127
А как считаете Вы?
Напишите в комментариях, что вы думаете – согласны
ли со статьей или есть что добавить?
Добавить комментарий