День рождения у интернет-магазина «Золотого яблока», а бонусы ― вам

Содержание

В этой статье разберемся с тем, как устроена горячая линия «Золотое яблоко», по каким номерам можно дозвониться? Можно ли пообщаться с представителями организации в электронной форме?

image

Содержание

О компании

«Золотое яблоко» — интернет-магазин косметики и парфюмерии, более 700 известных брендов. Искали товары по уходу за кожей, здоровьем, интересуют средства для красоты, тогда ассортимент торговой сети должен удивить своим выбором. Компания представлена во многих российских регионах в формате интернет-магазина и располагает сетью заведений.

С товарами, ценами, акциями ознакомиться можно на официальном сайте либо обратившись в контакт-центр.

Горячая линия сети магазинов «Золотое яблоко»

На сайте постарались собрать ответы по всем наиболее востребованным темам, предоставив даже подробные инструкции по тому, как оформлять заказы и т.д. Но, если информации не окажется на сайте, клиенты могут позвонить на телефон горячей линии.

В России запущен единый номер телефона для справок, решения спорных ситуаций, приема жалоб или пожеланий. Дозвониться можно на номер: 8 (800) 770-70-21 (он бесплатный).

image

Звонки принимаются со всех мобильных и стационарных устройств.

Адреса магазинов

Адреса и график работы магазинов доступны на Яндекс Картах.

Как написать в службу поддержки?

Кроме телефонной линии «Золотое яблоко», покупатели могут отправить обращения в онлайн виде.

Для этого можно использовать:

  • Электронную почту: goldapple@goldapple.ru, отправляя письма с подробным описанием.
  • Мессенджеры: Telegram или .

И на этом возможности службы поддержки интернет-магазина не исчерпаны.

Социальные сети

Отдельное внимание приковывается к соц. сетям:

  • ВКонтакте: .
  • Facebook: .
  • Instagram: .
  • Twitter: .
  • Youtube: .

Перейдя в официальные сообщества организации, пользователи смогут оставлять комментарии, делиться впечатлениями, участвовать в акциях или узнавать о последних новинках.

Обращение в поддержку через мобильное приложение

Приложение «Золотое яблоко».

Чтобы облегчить доступ клиентов к каталогу, выбору, заказу товаров, было разработано мобильное приложение от компании «Золотое яблоко».

С ним, для пользователей открываются широкие возможности, вплоть до отправки официальных обращений в поддержку.

Установить приложение можно на смартфоны работающие под Android или iOS.

Для каких случаев нужна служба поддержки?

Обратиться к менеджерам магазина клиенты могут по различным вопросам:

  • Выбор товаров.
  • Уточнение условий, приобретение.
  • Ознакомление с ценами.
  • Участие в акциях.
  • Оформление заказа.
  • Выбор и отслеживание доставки.

Специалисты готовы оказать помощь в написании официальных писем, жалоб, отзывов или пожеланий.

В каком случае поддержка не сможет помочь?

Когда речь заходит о личных данных третьих лиц либо конфиденциальных сведений о деятельности компании, то поддержка вряд ли сможет чем-то помочь.

При составлении обращений старайтесь указать максимально корректную и достоверную информацию.

Как подать жалобу?

Не удовлетворительное качество товаров, уровень обслуживания, все это может повлиять на мнение клиентов о магазине.

Для оценки качества работы, поддержка принимают обращения от покупателей различными способами:

  1. По электронной почте.
  2. Через мессенджеры.
  3. По комментариям в соц. сетях.

Оставить жалобу можно и другим способом, как позвонить в call-центр и сообщить о возникших трудностях и т.д. Жалобы должны включать тему, причины, подробное описание, а также личные сведения о заявителях.

График работы

Режим работы службы поддержки торговой сети «Золотое яблоко» ограничивается временным промежутком с 10:00 до 22:00.

По такому же графику работают и торговые точки компании.

В свой праздник магазин поступает как заботливый именинник ― не оставляет без приятных радостей тех, кто с ним общается. О больших скидках и покупках через мобильное приложение рассказываем ниже.

Для тех, кто в танке: у «Золотого яблока» есть свое мобильное приложение. И это совсем не лишняя иконка на экране, даже если вы покупаете косметику пару раз в год. Дополнительные скидки, подарочные сертификаты… Заинтриговали? Вот целый ряд причин для установки.

  • В приложении есть электронная карта лояльности. Забываем о страшном «скидочная карта осталась дома», которое поджидало нас на кассе. Теперь достаточно телефона, а его забыть невозможно ― прирос к руке.
  • От каждой покупки на карту прилетают бонусы. Больше бонусов ― больше скидка. Все конкретные цифры удобно отображаются на экране.
  • Подарочные карты ― план Б на все случаи жизни. Их в приложении можно и покупать, и использовать. Радует, что номинал можно выбрать любой, в границах от 300 до 50 000 рублей. И вы только посмотрите на дизайн ― хочется купить карту как минимум из-за него.

Все эти функции в приложении уже были. А вот новость для тех, кто давно нажал кнопку «установить»: пришло время для аналогичной «обновить».

via GIPHY

Теперь через приложение можно совершать онлайн-покупки.

Оплатить заказ можно сразу в телефоне или уже при получении. Доступные способы оплаты: банковской картой, наличными, подарочными картами или платежными системами Apple Pay и Google Pay.

Приложение уже доступно для iOS и Android, но и владельцам устройств Huawei стоит держать руку на пульсе ― скоро оно появится в AppGallery.

Скидки на сайте «Золотого яблока» есть всегда, но день рождения ― особенный во всем. Да, и в отношении скидок тоже. Отметки «–40%» и «–50%» теперь стоят на любимых брендах (всего на три дня, с 21 по 23 октября). Загибайте пальцы:

Со скидкой 50%:

  • Shiseido;
  • Dolce & Gabbana;
  • Chloé;
  • Gucci.

А еще бренды, которые на сайте представлены эксклюзивно:

  • Payot;
  • Versace;
  • Moschino.

Со скидкой 40%:

  • Clarins;
  • Givenchy;
  • Clé de Peau Beauté;
  • Clinique;
  • Yves Saint Laurent;
  • Lancôme;
  • Kenzo.

Разбегаются глаза? У нас тоже. Поэтому подобрали ПРОДУКТЫ, которые прошли тест нашей бьюти-редакции.

Восстанавливающий бальзам для лица Beauty Flash Balm, Clarins

/>

Перейти в магазин для покупки:

Обзор от нашего главреда ― по этой ссылке.

На правах рекламы.

Вам будет интересноВам будет интересноВам будет интересноВам будет интересноВам будет интересно

Золотое яблоко это парфюмерный супермаркет, который дает возможность приобрести подарочную карту. После ее использования не все знают как проверить баланс. Рассмотрим всевозможные варианты чтобы узнать остаток на скидочной карточке.

Магазин предлагает к приобретению покупателям Подарочные сертификаты с номиналом на карте:

  • 500
  • 1000
  • 5000 и более.

Проверить баланс подарочной карты Золотое яблоко

  1. в момент покупки выдается чек с уникальным номером сертификата, суммой покупки и остатка на счете карты.
  2. Если же вы не сохранили чек, но знаете примерную сумму покупки, то достаточно вычесть из номинала карты это значение. Таким образом вы узнаете остаток на балансе.
  3. Узнать баланс можно и позвонив по одному из номеров магазинов:
Город Номер телефона Электронная почта
г. Екатеринбург +7 (343) 385-02-14

+7 (343) 355-00-00,

+7 922 117-03-14

pk@goldapple.ru
г. Челябинск +7 (351) 211-28-10,

+7 919 124-14-55

pk_c@goldapple.ru
г. Самара +7 (846) 302-02-30,

+7 960 832-25-29

pk_s@goldapple.ru
г. Казань +7 (843) 237-55-37,

+7 937 628-69-15

pk_k@goldapple.ru
г. Новосибирск +7 (383) 284-48-44,

+7 913 950-44-89

pk_n@goldapple.ru

Что если средств на карте не достаточно для приобретения товара

Подарочная карта позволяет приобретать товары и в том случае, если на балансе карты Золотое яблоко недостаточно средств. Просто доплатите недостающую сумму наличными или безналичным расчетом.

Узнать остаток на дисконтной карте Золотое яблоко

Проверить сумму накопленных бонусов можно:

  • на прикассовой зоне парфюмерного супермаркета «Золотое Яблоко»;
  • в личном кабинете на сайте goldapple.ru;
  • в мобильном приложении «Золотое Яблоко».

Скачать приложение «Дисконтная карта Золотое яблоко» можно здесь:

  • Для устройств с iOS версии 8 и выше
  • Для устройств с Android 4.2 и выше

Пожалуйста, оцените статью: Сохранить себе или поделиться с друзьями:

Для использования пластикового сертификата необходимо: 1) предъявить его на кассе супермаркета. Для использования электронного сертификата необходимо: 1) пройти по ссылке из смс 2) предъявить отобразившийся QR-код на кассе 3) сообщить кассиру ранее сохраненный CVC-код.

Где можно использовать подарочную карту Золотое яблоко?

Правила использования

После активации можно пользоваться подарочной картой и сертификатом как в розничном, так и интернет-магазине Золотое Яблоко. Тратьте их частями или полностью. В первом случае условия позволяют посетить торговую сеть или оформить заказ неоднократно.

Сколько действует подарочная карта в Золотое яблоко?

Срок действия Подарочной карты составляет 5 (пять) лет с момента ее активации. По истечении срока действия остаток денежных средств на Подарочной карте остается в распоряжении Продавца и возврату Покупателю не подлежит.

Как работает карта Золотое яблоко?

условия предоставления скидок Скидка применится в соответствии с номиналом вашей карты. Скидка 10% вне зависимости от суммы покупки и номинала карты. В дни распродаж на отдельные товары может устанавливаться максимальная скидка 30%, 35%, 40% и более, которая применяется независимо от номинала карты.

Читайте также  Какую минеральную воду используют для Тюбажа?

Как расплатиться подарочной картой золотое яблоко?

Оплата происходит через авторизационный сервер платежных систем MasterCard, VISA, Maestro. К оплате принимаются карты любых банков. Интернет-магазин «Золотое Яблоко» никогда не запрашивает PIN-код вашей карты. Никогда не передавайте PIN-код вашей карты третьим лицам.

Что за магазин Золотое яблоко?

Золотое яблоко — это сеть магазинов европейского класса, предлагающая широкий ассортимент парфюмерных и косметических товаров от мировых брендов. Залог успеха компании: клиентоориентированность и сотрудничество с лучшими производителями, известными по всему миру.

Сколько стоит Подарочная карта Золотое яблоко?

Подарочные карты (сертификаты) парфюмерного супермаркета Золотое яблоко (goldapple, gold apple). Номинал 800 рублей. Цена 700 рублей. Срок действия карты — до 24.12.2024.

Как работает электронная подарочная карта Золотое яблоко?

Пластиковая подарочная карта активируется продавцом после поступления от покупателя суммы предварительного платежа. Чек активации (информационный слип POS-терминала) вкладывается в конверт и доставляется Получателю вместе с подарочной картой.

Как купить сертификат в Золотое яблоко?

Вы можете купить подарочный сертификат двумя способами: приобрести его непосредственно на кассе любого магазина Золотое яблоко или заказать через официальный сайт. Для покупки перейдите в пункт «Подарочные карты» в горизонтальном меню.

Сколько по времени действует подарочный сертификат в Летуаль?

Срок действия Согласно официальному документу «Условия приобретения и пользования», сертификат не имеет срок годности. Начать пользоваться им можно даже по прошествии двух-трех лет. Однако, нередки случаи, когда консультанты магазина отказываются принимать подарочную карту, ссылаясь на истечение срока использования.

Как сделать карту золотого яблока?

Для ее получения достаточно сделать покупки на 10.000 рублей. В «Золотом яблоке» для золотого статуса требуется потратить 15.000 руб, в «Л’Этуаль» 25.000 до бриллиантового уровня, а в «Иль де Боте» и вовсе космические 50.000 руб. для получения вип-карты.

Читайте также  Что можно использовать вместо стрептоцида?

Как получить скидку 25 в Золотом яблоке?

Золотое Яблоко (скидка 25%)

При предъявлении на кассе одной из дисконтных карт магазинов Л’Этуаль, Иль де Ботэ, Рив Гош, Бон Жоли или Дэгаль выдается карта Золотого Яблока в соответствии с этой таблицей. А именно при наличии дисконтных карт вышеперечисленных магазинов от 20% и выше.

Как узнать сколько баллов на карте Золотое яблоко?

Проверить сумму накопленных бонусов можно:

  1. на прикассовой зоне парфюмерного супермаркета «Золотое Яблоко»;
  2. в личном кабинете на сайте goldapple.ru;
  3. в мобильном приложении «Золотое Яблоко».

6 февр. 2017 г.

Можно ли сдать духи в золотом яблоке?

Возврат духов в золотом яблоке И ничего зазорного нет в том, что бы в магазине после покупки вскрыть самому или попросить продавца. Даже если этот флакон берется в подарок — проверить вскрыв слюду и коробку, а потом просто без слюды можно упаковать в подарочную упаковку.

Как отменить доставку в золотом яблоке?

Как аннулировать заказ или отдельный товар из заказа?

  1. Зайдите в раздел Мои заказы;
  2. Найдите нужный заказ;
  3. Нажмите на ссылку Отменить заказ.

Когда откроется золотое яблоко в Минске?

Российская сеть «Золотое Яблоко» придет в Минск в начале 2021 года Группа компаний Praktika, которая сейчас управляет минским ТРЦ Galleria Minsk, подписала договор аренды с российской сетью парфюмерии и косметики «Золотое Яблоко». Магазин должен открыться в начале 2021 года. Площадь — 1000 кв.

Скидки Золотое Яблоко на август 2021

Обновлено 1 августа 2021

Золотое Яблоко – это один из самых популярных магазинов по продаже товаров для красоты и здоровья на российском рынке. Каталог Золотое Яблоко насчитывает несколько десятков тыся… [подробнее]

  • 50% SALE

    Распродажа! Скидки до 50%!

    Не пропустите скидки на свои любимые товары! Промокод Золотое Яблоко не нужен.

    Минимальная сумма заказа нет
    Информация об условиях без ограничений

    подробнее Обновлено сегодня


  • Бесплатная доставка!

    Бесплатная доставка по Москве при сумме заказа от 1000 рублей. Бесплатная доставка в регионы при сумме заказа от 3000 рублей. Промокод Золотое Яблоко не нужен.

    Минимальная сумма заказа 1000руб
    Информация об условиях без ограничений

    подробнее Обновлено сегодня

  • 30% NYX

    Скидка до 30% на NYX Professional Makeup!

    Товары бренда по суперцене! Промокод Золотое Яблоко не нужен.

    Скидка нет
    Минимальная сумма заказа без ограничений

    подробнее Обновлено сегодня

  • Лучшие акции

    Акции Золотое Яблоко!

    Лучшие акции от магазина прямо по ссылке! Промокод Золотое Яблоко не нужен.

    Минимальная сумма заказа нет
    Информация об условиях без ограничений

    подробнее Обновлено сегодня

  • Товары Азия

    Лучшие товары из Азии!

    Лучшая продукция от брендов из Азии прямо по ссылке! Промокод Золотое Яблоко не нужен.

    Минимальная сумма заказа нет
    Информация об условиях без ограничений

    подробнее Обновлено сегодня

  • Товары макияж

    Товары для макияжа!

    Специальная подборка товаров для макияжа! Промокод Золотое Яблоко не нужен.

    Минимальная сумма заказа нет
    Информация об условиях без ограничений

    подробнее Обновлено сегодня

  • Товары уход за кожей

    Товары для ухода за кожей!

    Большой выбор товаров по уходу за кожей! Промокод Золотое Яблоко не нужен.

    Минимальная сумма заказа нет
    Информация об условиях без ограничений

    подробнее Обновлено сегодня

  • Товары уход за волосами

    Товары для ухода за волосами!

    Отличная подборка средств по уходу за волосами! Промокод Золотое Яблоко не нужен.

    Минимальная сумма заказа нет
    Информация об условиях без ограничений

    подробнее Обновлено сегодня

  • Товары парфюм

    Парфюмерия!

    Большой выбор женской и мужской парфюмерии от лучших брендов! Промокод Золотое Яблоко не нужен.

    Минимальная сумма заказа нет
    Информация об условиях без ограничений

    подробнее Обновлено сегодня

  • Товары аптечная косметика

    Аптечная косметика!

    Специальная подборка аптечной косметики! Промокод Золотое Яблоко не нужен.

    Минимальная сумма заказа нет
    Информация об условиях без ограничений

    подробнее Обновлено сегодня

  • Товары органика

    Органические товары!

    Большая подборка органической косметики! Промокод Золотое Яблоко не нужен.

    Минимальная сумма заказа нет
    Информация об условиях без ограничений

    подробнее Обновлено сегодня

  • GIFT SET

    Подарочные наборы!

    Подарочные наборы на любой вкус и бюджет! Промокод Золотое Яблоко не нужен.

    Минимальная сумма заказа нет
    Информация об условиях без ограничений

    подробнее Обновлено сегодня

  • Товары новинки

    Новинки!

    Самые популярные новинки в мире красоты прямо по ссылке! Промокод Золотое Яблоко не нужен.

    Минимальная сумма заказа нет
    Информация об условиях без ограничений

    подробнее Обновлено сегодня

  • Лучшие бренды

    Лучшие бренды!

    Лучшие косметические бренды прямо по ссылке! Промокод Золотое Яблоко не нужен.

    Минимальная сумма заказа нет
    Информация об условиях без ограничений

    подробнее Обновлено сегодня

  • Дни брендов

    Клиентские дни!

    Пользуйтесь скидками и другими приятными бонусами во время Клиентских дней от брендов! Промокод Золотое Яблоко не нужен.

    Минимальная сумма заказа нет
    Информация об условиях без ограничений

    подробнее Обновлено сегодня

  • GIFT CARDS

    Подарочные сертификаты!

    Подарочные сертификаты номиналом до 50000 рублей прямо по ссылке! Промокод Золотое Яблоко не нужен.

    Минимальная сумма заказа нет
    Информация об условиях без ограничений

    подробнее Обновлено сегодня

Как экономить на покупке в интернет-магазине: акции, скидки и промокоды Золотое Яблоко

Магазин Золотое Яблоко успешно существует на российском рынке вот уже более 15 лет. Компания была основана в 2004 году в Екатеринбурге и достаточно быстро завоевала доверие и любовь покупателей. Спутя несколько лет успешной деятельности владельцами компании было принято решение развивать региональную розничную сеть. Так, на сегодняшний день сеть включает в себя 15 розничных магазинов в Москве, Санкт-Петербурге, Екатеринбурге, Казани, Новосибирске, Ростове-на-Дону, Самаре, Хабаровске и Челябинске, а также интернет-магазин Золотое Яблоко.

Залог успеха компании кроется в ориентированности на клиента и сотрудничестве с лучшими производителями в сфере красоты и здоровья, которые известны по всему миру. Вся продукция, представленная в магазине Золотое Яблоко, отличается высоким качеством и отличной репутацией. В ассортимент представленных товаров входит как продукция от брендов масс-маркета, так и продукция от люксовых селективных брендов: парфюмерия, косметика Золотое Яблоко, средства по уходу за лицом, телом, ногтями и волосами, специализированные линейки товаров, в том числе, для мужчин и детей, а также различные аксессуары и органические товары для дома.

Кроме того, успех компании можно объяснить и лояльной ценовой политикой. В магазинах сети регулярно устраиваются праздничные и сезонные распродажи, акции Золотое Яблоко на товары популярных брендов, а также действуют фирменные промокоды на скидку. Промокод Золотое Яблоко представляет собой определённую комбинацию символов, использование которой при заказе в интернет-магазине даёт клиенту право на получение определённых привилегий. В зависимости от условий применения промокода такими привилегиями могут быть скидки на покупку, дополнительные бонусы, а также подарки к основному заказу. Каждый промокод имеет свой срок действия, поэтому обязательно ознакомьтесь с полной информацией по его использованию перед применением.

Посмотреть полный каталог товаров со скидками можно в специальном разделе “Распродажа” в главном меню сайта Золотое Яблоко. Все актуальные акции и предложения от магазина находятся там же в разделе “Акции”. Обратите внимание, что компания также регулярно устраивает клиентские дни от определённых брендов в розничных магазинах, на которых можно получить не только скидки Золотое Яблоко на продукцию, но процедуры в кабинах красоты, персональные консультации и индивидуальные подборы средств в подарок. Ознакомиться с полным списком таких мероприятий и местами их проведения можно в разделе “Клиентские дни”.

Для своих постоянных клиентов компания предусмотрела особую программу лояльности. Так, дисконтная карта Золотое Яблоко может давать покупателям скидку аж до 25% на заказ. Чтобы стать участником программы лояльности и пользоваться всеми привилегиями от компании, необходимо всего лишь совершить единовременную покупку на сумму от 1000 рублей.

Доставка Золотое Яблоко

Доставка заказов с интернет-магазина Золотое Яблоко осуществляется несколькими способами: курьерской доставкой до двери компаниями СДЭК, IML, Top Delivery, Маршрут, самовывозом из пунктов выдачи заказов Boxberry, СДЭК и IML, а также самовывозом из почтовых отделений Почты России.

Стоимость и сроки доставки заказов зависят от выбранного способа доставки и курьерской службы. Обратите внимание, что доставка заказов осуществляется совершенно бесплатно при сумме заказа от 1000 рублей по Москве и при сумме заказа от 3000 рублей в другие населённые пункты.

Оплатить заказ можно любым удобным для Вас способом: банковской картой на сайте или при получении или наличными при получении. Обратите внимание, что для заказов, которые оплачиваются при получении, установлен лимит по оплате в пределах 50000 рублей.

Ознакомиться с более подробной информацией по оплате и получении товара Вы всегда можете в соответствующем разделе на сайте Золотое Яблоко.

Популярные промокоды Золотое Яблоко

  1. Подарки при покупке любой косметики бренда Shiseido!

  2. Скидка до 30% на бренд Valmont!

  3. Акция 3=2 на Garnier!

  4. Скидки до 20% на товары Lamel!

  5. Скидка 50% на продукцию Make Up For Ever!

  6. Подарок при покупке Londa Professional!

  7. Подарок при любой покупке Wella Professionals!

  8. Скидка 300 рублей при покупке по промокоду Золотое Яблоко!

  9. Подарок при покупке Givenchy!

  10. Подарок при покупке Caudalie!

Оцените статью
Рейтинг автора
4,8
Материал подготовил
Максим Коновалов
Наш эксперт
Написано статей
127
А как считаете Вы?
Напишите в комментариях, что вы думаете – согласны
ли со статьей или есть что добавить?
Добавить комментарий