Программа лояльности ламода как подключить

Одежда » Промокоды Lamoda (Голосов: 410, Рейтинг: 4.97) Lamoda – онлайн-бутик, где можно приобрести одежду, обувь, разнообразные аксессуары для всей семьи от всемирно известных брендов. Также здесь представлен большой выбор косметики и парфюмерии, а также товаров для дома (текстиля, предметов декора.) Посетив раздел Тренды, Вы всегда будите в курсе последних веяний моды и без труда подберете себе стильный образ. Представленный ассортимент на 100% является подлинным, что подтверждается соответствующими сертификатами качества. Оформляйте заказ на сайте в любое удобное время и он будет доставлен в максимально короткий срок курьерской службой на указанный адрес или в пункт самовывоза по городам России. Компания любит баловать своих покупателей акциями и распродажами. Еще один способ приобрести желанную вещь со скидкой – промокоды lamoda. На нашем сайте любой желающий бесплатно получит самую достоверную информацию о всех действующих промокодах Ламода. Подробнее… Читать далее

Промокод ламода, купоны ламода июль 2021

40%

Промокод на скидку 40% на любой заказ

Истекает: сегодня ONLY40 При заказе товаров из раздела специального предложения получите скидку 40% по промокоду Ламода. 10% Купон на скидку 10% в интернет-магазине Underline Истекает: через 3 дня promokod Эксклюзивные коллекции брендовой одежды и обуви, а также аксессуаров представлены в интернет-магазине Андерлайн. Используя промокод, получите скидку 10% на любую покупку. 15%

Промокод lamoda на скидку 15% в мобильном приложении

LETSGO До 75%

Мужская коллекция – скидки до 75%

не требуется Цены снижены до 75% на подборку товаров для мужчин. На весь ассортимент действует дополнительная скидка по действующему промокоду. До 80%

Sale до 80% на товары для женщин

не требуется В разделе представлена одежда, обувь и аксессуары на которые сегодня снижены цены до 80%. Примените действующий промокод, чтобы сэкономить еще больше. До 70%

Все для детей на распродаже со скидками до 70%

не требуется В разделе выбирайте товары для девочек, мальчиков и младенцев с выгодой до 70%. 25%

Дополнительная скидка до 25% по программе Lamoda Club

не требуется Все зарегистрированные клиенты получают бонусы, которыми могут оплачивать от 5% до 25% суммы заказа. Размер скидки по программе лояльности зависит от % выкупа и накопленных баллов. До 70%

Распродажа: скидки до 70% на ПЛАТЬЯ

не требуется Данное предложение включает огромный ассортимент платьев на любой сезон, а также повод. Ассортимент всегда обновляется. до 60%

Большие размеры со скидками до 70%

не требуется Большие скидки на одежду даже самых больших размеров. Большой ассортимент по выгодной цене каждый день. 10%

Промокод lamoda.ru на скидку 10% на первый заказ

не требуется Получите на свой e-mail персональный промокод ламода на скидку 10% при подписке на рассылку новостей. Для каждого клиента предоставляется скидка на один первый заказ. Код можно применить при покупке на любую сумму. Есть ограничения по брендам.

Получайте новые промокоды на скидки, подписавшись на рассылку

Подробнее о промокодах на скидки Lamoda

Сегодня существует множество интернет-магазинов разных категорий, которые доставляю заказы по всей России. Но не каждый способен сравниться с lamoda, который вот уже на протяжении многих лет присутствует на российском рынке.

Ламода – это не только стильная одежда, обувь и аксессуары, это ещё и выгодные покупки. Периодически здесь проходят межсезонные Sale (распродажи), разнообразные выгодные акции. Также в этом интернет-магазине можно пользоваться промокодами на скидки, при помощи которых заказы становятся более заманчивыми и приятными. На этой странице кроме акций и распродаж, Вы найдёте промокод Ламода, который нужно ввести в корзине, оформляя покупку. Всё очень просто, укажите промокод в поле, как показано на скрине.

    

28 октября 2020Герои

Поделиться:

• Ольга Карасева

Сейчас на Lamoda представлено более трёх тысяч брендов, и примерно половина из них сотрудничает с площадкой как с маркетплейсом по комиссионной схеме. Почти все поставщики площадки — представители малого и среднего бизнеса, 50 % из них продают товары, произведённые в России. Директор по развитию ключевых категорий Lamoda Ирина Максимова рассказала, как маленькому бренду попасть на маркетплейс и что нужно делать, чтобы его продукция не затерялась среди сотен аналогов.

Сформируйте предложение

При выборе брендов для сотрудничества мы проводим определённую селекцию: нам нужно создать такой ассортимент, чтобы он, с одной стороны, был достаточно модным и, с другой, подходил нашим клиентам. Благодаря первоначальному отбору мы делаем так, что покупатель не теряется среди огромного количества товаров в каталоге, а видит на Lamoda то, что вызовет желание сделать заказ. Прежде всего мы оцениваем, насколько бренд будет для нас интересен коммерчески: цена соответствует качеству, продукт похож на те товары, которые уже популярны у наших клиентов, или, наоборот, это что-то уникальное и поэтому будет спрос.

Товары, которые предлагает наш потенциальный партнёр, должны соответствовать концепции Lamoda. У нас есть фешен-товары: одежда, обувь, аксессуары. Отдельно в этой категории выделен премиальный сегмент. Есть спортивная одежда и инвентарь, косметика. Не так давно в нашем портфолио появился ещё и сегмент товаров для дома. Мы понимаем, что эта категория активно развивается на фешен-рынке: у многих модных марок есть линейки товаров для дома, которые хорошо подходят для нашей концепции. Перечисленные сегменты мы и будем развивать в ближайшее время.

На карантине у нас появились гречка и другие продовольственные товары первой необходимости, но это была не ирония, а попытка собрать на одной площадке все товары, которые могут потребоваться человеку в период самоизоляции. Клиент заказывает нужную ему домашнюю одежду, спортинвентарь, предметы личной гигиены, а заодно и продукты. Так человеку не придётся выходить из дома, он сможет меньше контактировать с курьерами разных сервисов. При этом, конечно, гречка и продукты вообще — это не наш фокус.

Каждую неделю мы получаем очень много заявок от брендов, обрабатываем их в течение дня и быстро даём первый фидбэк, отвечаем, подходит ли нам ассортимент. Одно из наших требований — определённое количество артикулов или цветомоделей, которые мы ожидаем увидеть в коллекции потенциального партнёра. Для наших ключевых категорий — одежда, обувь и аксессуары — у поставщика должно быть сформированное предложение как минимум из 50 позиций. Но это обсуждаемо: иногда у бренда есть 40 товаров, и его представители готовы произвести и поставить остальное достаточно быстро. Кроме того, требуемое разнообразие товаров различается в зависимости от категории. И, конечно, у поставщика может быть пять товаров, но они уникальные, и поэтому мы хотим их взять на площадку.

43 200 000 000 ₽

оборот за 2019 год

45,2 %

рост оборота за второй квартал в сравнении с аналогичным периодом прошлого года

14 700 000 000 ₽

чистая прибыль во втором квартале 2020 года

17 000 000 человек

месячная аудитория

43 200 000 000 ₽

оборот за 2019 год

45,2 %

рост оборота за второй квартал в сравнении с аналогичным периодом прошлого года

14 700 000 000 ₽

чистая прибыль во втором квартале 2020 года

17 000 000 человек

месячная аудитория

Мы просим, чтобы в заявке от потенциального партнёра его ассортимент был красиво представлен. Конечно, речь не идёт об идеальной фотосессии, как для глянцевого журнала, но это должны быть аккуратно сделанные снимки, на которых хорошо видно продукт. Так потенциал бренда становится максимально понятен. Бывают случаи, когда фотографии нечёткие, расплывчатые, и тогда сотрудничество оказывается под вопросом, потому что мы не можем сделать вывод о внешнем виде и других свойствах товара.

Если у бренда нет своих фотографий вещей для нашего сайта, мы готовы с этим помочь. На складе сотрудники Lamoda выбирают необходимые товары и передают их в студию. Съёмка проводится в соответствии с гайдом Lamoda. Это достаточно высокий уровень фотографий, что позволяет нам представить ассортимент в лучшем виде. Такую услугу мы оказываем за дополнительную плату [Lamoda не раскрывает расценки — прим. ред.], но для бренда заказать фотосессию у нас будет дешевле, чем арендовать студию, нанять фотографа и модель.

Разберитесь с формальностями

Мы сотрудничаем только с юридическими лицами и индивидуальными предпринимателями. Также обязательно должен быть зарегистрирован товарный знак или подана заявка на его оформление — мы не хотим столкнуться с проблемами из-за продажи товаров без него. А поставщику лучше обезопасить себя, чтобы не появился бренд с таким же названием.

Товары должны отвечать стандартам качества, иметь декларацию соответствия или сертификат — это зависит от той категории, в которой представлен бренд. Этикетки и навесные бирки с артикулом, штрихкодом, указанием состава и страны производства тоже нужно оформить правильно. Таковы требования законодательства, без этой информации мы просто не сможем принять товар у нас на складе и, соответственно, продавать его.

У нас нет фиксированной комиссии, по которой мы работаем с брендами. Для каждого партнёра считаем комиссию индивидуально [Lamoda не раскрывает её размер — прим. ред.]. Потенциальный партнёр отправляет нам заявку с предложением по ассортименту, и, если нас всё устраивает, мы формируем коммерческое предложение, заключаем договор и начинаем работать.

Партнёр должен подготовить для нас спецификацию — это таблица для поставщиков, она есть на нашем портале. В неё необходимо внести информацию по отгрузке: детально прописать, сколько единиц каждого артикула поставщик планирует отдать, добавить описание каждого товара. После заполнения таблицы партнёр получает дату отгрузки — когда ему нужно будет приехать на склад Lamoda и фактически передать нам товар.

Развивайте соцсети

Мы начали сотрудничать с маленькими брендами, когда поняли, что рынок меняется, что клиенту интересны не только масс-маркет-бренды, но и новые марки, товары которых продаются в соцсетях и шоурумах. Запрос на интересные, оригинальные вещи вырос. К тому же мы видим, что качество ткани и пошива у небольших локальных марок зачастую выше, чем в масс-маркете: маленькие бренды отвечают за каждый сантиметр своего товара, и это нравится клиентам.

Конечно, мы смотрим на то, насколько бренд уже популярен, есть ли у него какая-то история, появились ли постоянные клиенты, и поэтому изучаем страницы компании в соцсетях. Очень много классных молодых марок мы находим в Инстаграме. Часто это локальное производство, но с хорошей цикличностью выпуска новых коллекций. Конечно, мы хотим видеть такие бренды на Lamoda, потому что у них уже сформировалась хорошая связь с клиентами.

Иногда предприниматели считают, что, перейдя на маркетплейс, они потеряют спрос на своих каналах продаж — на сайте бренда, в соцсетях, — что Lamoda перетянет лояльных клиентов марки. Но если судить по нашему опыту, этого не происходит. И даже наоборот. У нас есть клиентская база, люди приходят на Lamoda, потому что им удобнее заказать товары сразу от нескольких брендов на одной площадке, чем собирать их в разных шоурумах. Но при этом, познакомившись с новой маркой на Lamoda, клиент часто идёт детальнее изучать её ассортимент на сайте, в Инстаграме. Так у нас происходит постоянный обмен клиентами с партнёрами.

Часто небольшим маркам нужна рекомендация по первой поставке: когда и что нужно отгружать, какая сезонность у товаров, на чём сделать упор. Мы стараемся дать всю необходимую информацию, поддержать маленький бренд, направить его в нужное русло в формировании ассортимента. Мы хотим показать партнёрам, что Lamoda — это не что-то обезличенное, а компания с опытом, которым она готова делиться.

Процесс работы с Lamoda для больших и маленьких брендов один и тот же: согласовываем договор, готовим и принимаем поставки на складе, представляем товары на нашем сайте. Разница лишь в том, что о большом бренде мы уже знаем многое, а о маленьком — пока нет.

Некоторые небольшие бренды отказываются с нами работать. Происходит это из-за того, что обычно партнёр понимает, что не справится с нашими объёмами. Если очевидно, что его текущих ресурсов хватит только на заказы из Инстаграма, предприниматели нам об этом честно и открыто сообщают. В таких случаях мы остаёмся на связи и ждём, когда бренд вырастет и сможет прийти к нам.

Продвигайте товары

Мы рекомендуем следить за аналитикой продаж. Если товар пользуется большим спросом, то представителям бренда желательно расширить такой ассортимент. Допустим, определённая модель костюма начинает хорошо продаваться. Тогда партнёру стоит как увеличить производство этих костюмов, так и сделать варианты из другой ткани и другого цвета. Когда бренд расширяет ассортимент и поставляет вещи нам, они попадают в раздел сайта «Новинки», который очень популярен среди наших клиентов. Благодаря такой сортировке люди увидят один товар и от него перейдут уже к бренду. Это естественный способ продвижения.

Второй способ — маркетинговое продвижение. Партнёр может поучаствовать в промо на сайте Lamoda. У нас достаточно часто проходят акции с дополнительными скидками, и это хороший способ реализовать товары, которые медленно продаются. Представители бренда подтверждают своё участие в промо, определяют, какие артикулы они готовы поставить, такие товары выделяются из всего предложения нашей площадки. Их мы размещаем под баннером со специальными предложениями. Он находится на главной странице и привлекает много трафика, и благодаря этому клиенты тоже чаще переходят к бренду.

Третий способ продвижения — платный маркетинг. Партнёр может купить у нас определённые инструменты, которые выделяют его товары среди остального ассортимента. Это могут быть баннеры в разных частях сайта, рассылка на электронную почту. Если партнёру что-то интересно, он обозначает свой бюджет, запрашивает у менеджера Lamoda информацию о том, как он может им распорядиться, и ему предложат варианты. Возможно, представителям совсем маленьких брендов сложно делать дополнительные инвестиции в продвижение, поэтому промо со скидками им больше подойдёт.

После отгрузки и появления товара у нас на сайте у партнёра есть 90 дней, в течение которых он может реализовывать свой ассортимент, а потом мы включаем тариф за хранение товара на складе (во время карантина мы его отменили). Lamoda берёт комиссию только за реализованные вещи, и если оборачиваемость товара ниже ожидаемого, мы предлагаем варианты повысить ее — иначе мы не зарабатываем.

Сначала мы направляем поставщику информацию о продажах с рекомендациями, как нужно изменить ассортимент. Важно отметить, что это советы, а не строгие правила, и стратегия остаётся на усмотрение поставщика. Например, мы можем порекомендовать сделать скидку или увеличить её.

Но если все эти методы не сработали и товар не продаётся так, как мы ожидали, мы порекомендуем партнёру забрать продукцию с нашего склада. В таком случае поставщик сам принимает решение, заберёт он продукцию или продолжит продавать её, оплачивая тариф за хранение. Обычно, если товары бренда не продаются, то партнёру неинтересно дополнительно платить за склад, а Lamoda неинтересно такое сотрудничество.

Смотрите выпуск шоу «Теперь Я Босс» с Lamoda прямо сейчас!

Подпишитесь на нас в Telegram

Теги:

• Ретейл
• Теперь Я Босс

Поделиться:

Рекомендации

Главное

Как потратить баллы на Lamoda

Ламода – это очень популярный российский интернет-магазин. На данном сайте покупатели могут приобрести качественные вещи разных брендов по вполне приемлемой стоимости. Если знать, как использовать накопленные баллы на Ламоде, можно максимально выгодно и удобно организовать свой онлайн-шопинг.

Программа лояльности на Ламоде

Баллы на Ламоде, полученные по программе лояльности, являются своего рода благодарностью, выражаемой интернет-магазином покупателям, Программа Лояльности Ламода Что Это

Их количество, которое приобрел и может использовать клиент Ламоды, зависит от стоимости сделанной покупки, поэтому программа лояльности имеет название «Friends&Family». Чем большее количество заказов пользователи оплатят с одного аккаунта, тем больше бонусов они получат. Помимо того, количество накопленных бонусов влияет на клиентский статус на Ламоде, позволяющий использовать преференции, доступные не всем пользователям.

Как происходит накопление

Бонусы копятся достаточно просто: с каждого товара, приобретенного по высокой стоимости, на счет зачисляется какое-то их количество. Если конкретнее: клиент потратит тысячу рублей и получит сто баллов.

По данной системе предоставляются следующие скидки:

• пятьсот – скидка на товары из определенных категорий. Это базовый уровень;
• тысяча сто – скидка в размере 5% на весь ассортимент (бронзовый уровень);
• две тысячи – полный каталог по скидке 7%, клиент получает серебряный уровень;
• три тысячи – золотой уровень и весь каталог по скидке в 10%;
• пять тысяч – скидка в размере 15%, покупатель с платиновым уровнем;
• десять тысяч – скидка в размере 25% и бриллиантовый уровень.

Почему стоит использовать способы для повышения уровня на Ламоде? Один из очевидных плюсов – возможность принимать участие в закрытых распродажах и приобретать самую эксклюзивную продукцию.

Ускоренное получение

Для пользователей, которые не могут позволить себе постоянные покупки на Lamoda, существует специальный вариант получения бонусов – полный или частичный выкуп каждого сделанного заказа.

Не обязательно покупать вещи, не подошедшие клиенту – их можно отправить обратно на склад.

Однако, тем, кто приобретет сделанный заказ полностью, магазин дарит сто пятьдесят баллов, а это оборачивается экономией до полутора тысяч рублей.

Важно! Те, кто не желает выкупать весь заказ, тоже могут рассчитывать на экономию. Выкуп от 30 до 70% цены покупки позволит получить сотню бонусов.

Получить, а затем потратить баллы также возможно, если использовать такой вариант, как написание отзывов к продукции на Ламоде, участие в опросах и подписка на рассылку, приходящую на электронный адрес. Воспользоваться данным способом допустимо с некоторыми ограничениями. Каждый написанный отзыв стоит десять баллов, как и подписка, но в сумме этот показатель не может превышать сотню.

Использование программы

Все накопленное сохраняется на электронной почте и зарегистрированной на Ламоде учетной записи. Срок, в течение которого можно использовать один балл, составляет полный год со дня его приобретения. Посмотреть, какое их количество покупатель может использовать на данный момент, возможно в Личном кабинете, создаваемом по умолчанию после регистрации.

Как использовать баллы:

1. Если уже накоплено достаточное количество бонусов, перейти в корзину.
2. Выбрать пункт «Lamoda Friens&Family».
3. Использовать баллы и подтвердить заказ.
4. Они спишутся мгновенно.

Всю дополнительную информацию касательно того, как потратить полученные бонусы и как списываются накопленные баллы на Ламоде, можно получить, позвонив в центр поддержки клиентов по номерам +7 (495) 134-00-40 для Москвы и 8 800 333-14-48 для регионов.

Комментарии

Центр поддержки Lamoda » Программа лояльности Friends&Family Программа лояльности Friends&Family для постоянных клиентов Компании Lamoda* — это: скидка на определенный Продавцом бренд во время действия

Важно, что активировать код можно будет вплоть до 4 февраля 2021 года. Для этого необходимо зайти на свою страницу на вкладку «Платежи и подписки», затем «Активировать сертификат».Тимур Телунц

Сравнение программы лояльности Ламода с программой… Главный недостаток программы лояльности от Lamoda — сгорающие баллы. Каждый год в Варфейс меняются пин-коды. Но есть ряд вечных кодов, которые можно активировать не только в определенный месяц: январь, февраль, март. А в течении года.Шкрабак Владимир Программа лояльности на Ламоде Как использовать баллы на Ламоде: что такое баллы на Ламоде в программе лояльности. Как их получить. Размеры скидок за баллы. Для этого нам потребуется вводить определенные пинкоды. Вот например на танк Т62 ветеран, действует пин код TANKOK, обязательно набирайте код на английской раскладке и большими буквами, а то пин код может не подействовать.Сергей Косякин Что такое баллы на Ламода в программе лояльности клиентов? Содержание Об этом гласит сама Грамота. ру во всем ее величии! Без сомнений орфографически правельно писать слово промокод слитно, без дефиса и пробела.Рамиль Галимов Сравнение программы лояльности Ламода с программой… Для покупающих регулярно программа лояльности Ламода более привлекательна, чем программа лояльности Вайлдберриз, но, конечно же, окончательный выбор всегда остается за вами. В обзоре: ответы на часто задаваемые вопросы касательно программы лояльности… Есть разные способы получения скидок поищите спец раздел Акции на сайте. вбейте в поисковик что-то вроде: название сайте промокод, название сайта кодовое слово.Ольга Полякова Промокод Ламода 20% Скидки на Июль 2021 — Акции, Коды… «Ламода» — Куда Ввести Промокод на Скидку в Интернет Магазине? «Lamoda» — популярный интернет-магазин одежды и аксессуаров, который с каждым годом Реально ли получить промокод на 1000 баллов, да, реально, но для этого нужно, чтобы на Pandao зарегистрировалось по твоему промокоду 50 человек, а потом они должны оплатить хотя бы одну покупку.Иван Петров Промокоды и скидки до 50% lamoda Июль 2021 » ПромКод. ру Скидка по программе лояльности Friends&Family начисляется после акционных скидок и скидок по промокодам. Для применения скидки с бонусными баллами, вам необходимо войти на сайт под своим логином и паролем, а после выбрать в корзине пункт «lamoda Friends&Family». Модные вещи можно покупать на Алиэкспресс, но вот качественные вещи там покупать не реально. И как можно определить качество вещи по фото и отзывам. Там кто и купил, что либо плохое напишет, что все супер берите у него.Алекс Тютюнников Промокод Lamoda 1000 Июль 2021 Действующий купон для… Промокоды Ламода и скидочные купоны Lamoda.ru. Бесплатные промокоды > Все интернет-магазины > Промокоды Ламода. Можно зайти на страничку игры ВКонтакте и там выполнить задание, а можно и здесь, на Большом Вопросе, подсмотреть промокоды на бонусы. Везде они будут действовать.Дмитрий Заборин Программa лояльности интернет-магазина Ламода Программа лояльности «Friends & Family» интернет-магазина Ламода открывает доступ к скидкам 3 способ. Покупайте сувенирную продукцию. 4 способ. Вступайте в группу World of Tanks вКонтакте, за это иногда дает золото. Бонус-код к игре World of Tanks или как ее называют просто танки можно получить в дополнение к сувенирной продукции.Святослав Евель Программа лояльности Friends & Family – накапливайте баллы… Совершая покупки в Lamoda, вы присоединяетесь к нашей программе Friends & Family и получаете особые привилегии и скидки. Процент риска не определен, есть группа ВКонтакте. Отзывы пользователей о нем только положительные, но предупреждают, что этот сайт игровой и нужно вовремя остановиться.Антон Мазин Содержание:

Lamoda – это магазин, действующий на просторах Интернета. Спектр продукции бутика включает одежду, обувь, а также аксессуары от разных брендов, благодаря чему шопинг становится удобным и простым.

Магазин насчитывает более 2-х миллионов товаров от тысячи известных марок, что позволяет удовлетворять запросы около 2-х миллионов покупателей ежегодно!

Особенностью «Ламода» является наличие независимой инфраструктуры, включающей серьезную ИТ-поддержку, комплекс складов, службу доставки, колл-центр и фотостудию. Уже с 2016 года были подключены и другие торговые пункты: маркетплейс, а также В2В-рынок (business to business), что позволило предоставлять услуги не только простым покупателям, но и целым предприятиям.

Как все начиналось?

Корпорация была основана Нильсом Тонзеном (СЕО), Флорианом Янсеном (управляющий директор), Домиником Пикером (управляющий директор) и Буркхардом Биндером (управляющий директор). В 2011 году четверо молодых людей прибыли в Россию, где смогли реализовать свою идею в удачный проект международного уровня.

Интернет-магазин активно функционирует не только в России, но и в Казахстане, Украине, Белоруссии. При этом центр ИТ-поддержки располагается в Литве, а офис собственного бренда – в Англии. Сама компания насчитывает более 5-ти тысяч сотрудников.

В чем секрет успеха?

Главное корпоративное правило в «Ламода»: человек, довольный своей работой, выполняет ее лучше. Поэтому отзывы о компании Lamoda.Ru собираются не только у клиентов, но и у сотрудников. При этом руководством активно обсуждаются предлагаемые идеи, а также стимулируется и поощряется профессиональный рост.

Lamoda-коллектив – это целое дружелюбное сообщество, которое вместе не только работает, но и отдыхает, играя в футбол, отмечая различные события или веселясь на корпоративных вечеринках.

Карьера в «Ламода»

Стать частью Lamoda Group – это хорошая возможность приобрести необходимый опыт, обучиться новому, а также реализоваться, выстроив удачную карьеру сразу во многих бизнес-областях: в направлении моды, электронной коммерции, логистики или ИТ-поддержки. При этом компания принимает на работу не только зарекомендовавших себя профессионалов, но и молодых специалистов, отличающихся энергичностью, общительностью и креативностью, готовых познавать новое и работать одной командой.

Особенности покупки в «Ламода»

«Ламода» – это интернет-магазин международного уровня, гарантирующий качество как самого товара, так и обслуживания клиента:

1. Сначала примерка – потом покупка: вне зависимости от того, доставляется товар курьером или в пункт самовывоза, клиент в праве примерить заказанный им товар и отказаться, если вещь не подходит.
2. Возврат товара гарантирован: 14 дней – это срок, в течение которого можно вернуть полученный заказ как полностью, так и частично.
3. Личные данные зашифрованы: любые операции с данными клиента проходят по безопасным каналам и протоколам, благодаря чему вся личная информация покупателя защищена.
4. Только подлинные бренды: все марки, с которыми сотрудничает «Ламода», официальны и имеют необходимые сертификаты подлинности и качества, предоставляемые по запросу клиента. Модели в пределах одной линейки бренда могут производиться в разных странах (это зависит от расположения основных фабрик). Поэтому если вас интересует страна-производитель понравившегося товара, вы можете оставить отзывы Ламода.Ру или воспользоваться бланком обратной связи на официальной странице центра-поддержки магазина.
5. Исключительно качественная продукция: сотрудники складов тщательно проверяют товар на наличие брака. При выявлении последнего товар возвращается производителю. Продукция, которая успешно прошла контроль качества, выставляется на продажу (при этом сохраняется фирменная упаковка, бирки, лейблы, а также сопроводительные документы).

Программа лояльности

Система покупки в интернет-магазине Lamoda устроена так, что каждый последующий заказ товара является более выгодным, чем предыдущий. Этому способствует успешная программа лояльности Friends&Family, открывающая клиентам доступ к закрытым акциям и подаркам, а также к информации о модной деятельности и мероприятиях.

Условия программы:

1. Базовый уровень – персональные скидки. Чтобы оказаться на базовом уровне, необходимо накопить 300 баллов.
2. Бронзовый уровень – скидка 5%. Чтобы получить бронзовый уровень, нужно собрать 800 баллов.
3. Серебряный уровень – скидка 7%. Необходимо накопить 2000 баллов.
4. Золотой уровень – скидка 10%. Нужно получить 3 тысячи баллов.
5. Платиновый уровень – скидка 15%. Получают при накоплении 5 тысяч баллов.
6. Бриллиантовый уровень – скидка 20%. Для получения данного уровня нужно собрать 10 тысяч балов.

Что такое баллы и как их получить?

Ламода-балл – это универсальная единица характеристики покупок каждого клиента. Она зависит от общей потраченной суммы и выкупа заказанных товаров.

Система начисления такова, что за каждую потраченную 1 тысячу рублей собираются баллы:

• 20 баллов, когда процент выкупа заказанных вещей составляет не больше 30%;
• 50 баллов, если выкуп товара клиентом находится в диапазоне 30-70%;
• 100 баллов, если процент выкупленного товара варьируется от 70 до 100%.

Совет: отзывы о компании Lamoda.Ru, а также участие в рассылках и опросах позволяют собрать дополнительные баллы (10 баллов за каждую активность, но суммарно не более 100 баллов).

Если процедура расчета баллов показалась сложной, можно воспользоваться калькулятором баллов на официальной странице интернет-магазина.

Как накапливаются баллы и как ими пользоваться?

Баллы зачисляются автоматически и связываются с электронным адресом, указанным при заказе. При этом узнать, какое количество баллов накоплено, можно на странице личного кабинета.

Помните: срок действия баллов – 1 год от даты начисления.

Как воспользоваться скидкой?

Активировать скидку программы лояльности просто: достаточно лишь авторизироваться и в последующих заказах выбирать пункт Lamoda Friends&Family в разделе «Корзина».

Решение постоянной проблемы: размер и как его выбрать

Каждый бренд при создании моделей одежды и обуви использует свои мерки и лекала, из-за чего размеры могут значительно отличаться от стандартизированных.

Для комфорта клиентов размерные сетки каждой марки были переведены в привычные российские стандарты. Однако на сайте представлены как оригинальные размеры, так и российские, благодаря чему можно использовать обе (на ваше усмотрение) размерные сетки, подбирая мерки вещи максимально точно.

Будьте внимательны: товар помечен маркировкой размера от производителя. Российских данных о размере на бирке может и не быть. Но это не значит, что вам доставлен не тот размер. Примерьте вещь – вероятнее всего она окажется вам впору.

Если вы выбираете одежду в Lamoda впервые и сомневаетесь между соседними размерами, то закажите товары обоих размеров. Вы всегда сможете примерить каждую вещь и оставить себе подходящую, а другую вернуть сотруднику доставочной службы сразу или отправить почтой позже.

Оформление заказа: инструкция

«Ламода» – это интернет-магазин, созданный с целью максимального удобного шопинга, поэтому сайт доступен как на смартфоне, так и на персональном компьютере:

1. Выберите подходящую вам платформу: сайт для ПК, версия сайта для смартфонов, приложение на операционной системе iOS или Android (для этого предварительно загрузите программу из AppStore или Play Маркет).
2. Найдите понравившийся товар.
3. Определите нужный размер, используя одну из представленных размерных сеток.
4. Нажмите «Добавить в корзину».
5. Вернитесь к покупкам (если хотите выбрать что-то еще), нажав «Продолжить покупки» (слева). Если вы готовы оформить заказ, то кликните на одноименную кнопку (справа).
6. Ненужные позиции из корзины можно удалить, наведя курсор мыши на товар и нажав на появившуюся кнопку «Убрать из корзины».
7. Когда заказ готов к оформлению, нужно внести контактную информацию: номер телефона, населенный пункт, имя, электронную почту и, если есть необходимость, комментарий.
8. Если не хотите участвовать в рассылке рекламы и акционных предложений, то снимите маркер в поле «Подписаться на новости и скидки».
9. Введите код купона в поле «Промо-код», если он у вас есть.
10. Выберите необходимый вариант оплаты.
11. Закончите оформление заказа, нажав на кнопку «Отправить заказ».

Если процедура оформления прошла успешно, то на экране появится сообщение-уведомление.

Варианты оплаты

Оплата заказа возможна наличными средствами, а также безналичным расчетом при непосредственном получении товара. Банковской картой возможно рассчитаться также на стадии оформления заказа.

Среди способов возможной оплаты имеются:

1. Наложенный платеж Почтой России (комиссия от 2%, при этом не менее 50 рублей).
2. Оплата при получении (при небольшом количестве заказов и малом проценте отказов от товара клиентом). Данная возможность может быть утеряна при несоблюдении указанных условий, возвращается она только при выкупе товаров на сумму 7 тысяч рублей в течение 3-х месяцев.
3. Безналичный расчет (банковской картой при оформлении заказа. При этом на почте при получении товара дополнительных выплат не требуется).
4. Оплата картой Lamoda от «Тинькофф Банк» (позволяет компенсировать стоимость покупки накопленными бонусами: 1 бонус равен 1 рублю. Для этого кликните «Компенсировать баллами» в личном кабинете на сайте «Ламода» или в мобильном приложении «Тинькофф Банка»).

Внимание: бонусы карты «Ламода» от «Тинькофф» суммируются с баллами программы лояльности.

Доставка: виды и преимущества

Курьерская доставка действует во многих крупных населенных пунктах России. При этом в процесс доставки задействованы несколько курьерских служб, включая собственную доставку LMExpress. Товар хранится в доставочной службе не более 5 дней.

Покупателям из Москвы доступна премиумная доставка «День в день»: если вы оформите заказ в 00-13:00, то получите его уже в те же сутки в период 19-23:00. Стоимость услуги 299 рублей (оплачивается, даже если клиент отказывается от товара).

Пункты самовывоза — один из самых удобных способов получения товара. На территории России действуют как собственные пункты Lamoda, так и партнерские точки Pick-up.ru и Hermes.

Постаматы PickPoint — по прибытию заказа в ваш город на мобильный телефон приходит SMS-уведомление с номером ячейки. Этот код вводится на специальном терминале постамата, после чего товар оплачивается (картой или наличными). После ячейка автоматически снимает блок, и вы можете забрать товар. В зависимости от зоны доставки срок прибытия заказа варьируется от двух до семи дней. При этом срок хранения товара — не более трех дней, а возможности примерки и частичного отказа от заказа нет.

Почта России — доставка оплачивается по стандартным тарифам, а срок прибытия в диапазоне восьми-тридцати девяти дней (в зависимости от области доставки). Примерки и частичного отказа нет.

Как вернуть товар?

Обратите внимание, что товар, купленный на «Ламода» (не считая продукции партнеров), можно вернуть только в двухнедельный срок (14 дней без дня покупки).

Чтобы оформить возврат денег, вам необходимо:

1. Кликнуть на раздел «Мои заказы».
2. Найти заказ/товар, который вы хотите вернуть.
3. Внести данные в онлайн-форму на возвращение товара.
4. Данное заявление нужно распечатать и поставить на нем подпись.
5. Сформируйте посылку, состоящую из товара, чека и онлайн-формы.
6. Отправьте посылку любым комфортным для вас способом.
7. Когда товар поступит на склад, вас уведомят с помощью смс.

Как быстро придут деньги?

Денежные средства будут возмещены в течение 10 дней с момента прибытия посылки на склад.

Онлайн-форма: как заполнить?

Найти онлайн-форму на возвращение заказа можно в личном кабинете на сайте «Ламода»:

1. Реквизиты для возмещения денежных средств заполняются автоматически (для предотвращения возможных ошибок).
2. Заказ и товар выбираются в личном кабинете, что позволяет не заполнять данную информацию вручную.
3. Готовая форма будет отправлена на ваш электронный адрес. После чего ее нужно будет распечатать и оставить личную подпись.

Правила заполнения онлайн-заявления:

1. Обязательно авторизуйтесь.
2. Войдите в личный профиль и выберите пункт «Мои заказы» из всплывающего списка.
3. Найдите необходимый заказ и товар.
4. Выберите способ возврата денег: наложенный платеж почтовым переводом или безналичный на банковский счет. Введите запрашиваемую информацию о переводе.
5. Готовая форма будет отправлена на ваш электронный адрес.
6. Распечатайте документ, поставьте на нем свою личную подпись и вложите бумагу к посылке с возвращаемым товаром (не забудьте приложить чек).

Внимание! Возврат товара надлежащего качества возможен лишь при сохранности его потребительских свойств: нет следов носки, оригинальная упаковка и целые ярлыки. Вернуть товар ненадлежащего качества можно лишь в течение гарантийного срока (тридцати календарных дней) или в установленный компанией-изготовителем другой период. По истечении гарантийного срока вернуть товар ненадлежащего качества можно лишь через независимую потребительскую экспертизу.

Товары, которые не подлежат возврату:

1. Продукция личного пользования (заколки, парики и прочее).
2. Текстиль (х/б, льняные, шерстяные ткани, ленты, кружево и прочее).
3. Товары парфюмерной и косметической промышленностей.
4. Швейно-трикотажные изделия (белье, чулки).
5. Предметы, контактирующие с пищей (посуда, упаковочные материалы).
6. Драгоценные изделия.
7. Продукция с особенными индивидуальными свойствами, изготовленная для определенного потребителя.
8. Товары медицинского назначения (лекарства, очковые линзы, средства гигиены и прочее).
9. Сложная техническая продукция для быта (массажеры, миостимуляторы и др.)

При получении заказа обязательно проверяйте:

1. Комплектность товаров.
2. Соответствие заказанной модели.
3. Количество продукции.
4. Отсутствие дефектов как фабричных, так и доставочных.
5. Соответствие указанного на бирке размера заказанному (если есть возможность, примерьте вещи!).

Похожие отзывы покупателей отрицательные и положительные: Отзывы о Бествотч.Ру – интернет-магазин шейцарских наручных часов Отзывы о Пудра.Ру – интернет-магазин косметики и парфюмерии Отзывы о SmartPrice и стоит ли купить б/у смартфоны Айфон или Галакси по низкой цене Отзывы о Хелптумама.Ру – детский интернет-магазин