Аптека Вита — продажа лекарственных средств и медицинских приборов на территории России

Вита Экспресс – крупная отечественная аптечная сеть. Зона покрытия распространяется на несколько российских регионов. Основное направление деятельности – продажа фармацевтических товаров. Также покупателям доступны биологически активные добавки, косметические средства, медицинские приборы и многие другие товары. Благодаря созданию сайта клиенты получили возможность доставки интересующей продукции.

Телефон горячей линии аптеки Вита

Многим покупателям удобнее получать консультации по горячей линии благодаря быстрому ответу консультантов. Аптечная сеть открыла бесплатный номер 8 800 755 00 03, доступный населению любого региона страны. Звонки принимаются со всех городов – Москва, Краснодар, Новгород, Новосибирск и др.

Ввиду высокой загруженности основной горячей линии были открыты дополнительные контактные центры. Каждое отделение аптечной сети обладает собственными контактами, опубликованными на картах Яндекс. Пользователи способны узнать часы работы, точный адрес и номер.

Единая справочная служба аптеки Вита Экспресс

Аптечная сеть обладает собственным сайтом, позволяющим просматривать каталог товаров, расположение региональных отделений, правила обслуживания и другие справочные сведения. Можно узнать стоимость или характеристики товара, посетив его страницу. Однако некоторые вопросы самостоятельно неразрешимы, поэтому предусмотрена служба поддержки. Сотрудники готовы бесплатно проконсультировать каждого покупателя.

Для отправки письма нажмите кнопку «Напишите нам» внизу страницы. Откроется окно, предлагающее заполнить несколько строк. Введите имя, текст сообщения, контактные данные. Поставьте галочку около правил обработки персональных данных. Нажмите кнопку «Отправить» и ждите ответа специалиста. Обычно ответ поступает на почту пользователя. Также операторы могут перезвонить.

Для своевременного получения новостей и выгодных предложений рекомендуется подписаться на автоматическую рассылку. Укажите адрес почтового ящика возле соответствующей строки. Вам будут регулярно приходить уведомления, позволяющие экономить и узнавать последние новинки. Подписку всегда можно отключить, если клиент аптечной сети перестанет пользоваться услугами компании.

Помощь через личный кабинет аптеки Вита

Аптека предоставляет каждому зарегистрированному пользователю личный кабинет, посредством которого удобно составлять списки товаров, сохранять адреса доставки, просматривать предыдущие покупки и совершать многие другие действия. Чтобы авторизоваться, кликните «Войти» вверху страницы и укажите учетные данные. Система запрашивает логин (E-mail адрес) и пароль (самостоятельно придуманное сочетание символов).

Через кабинет можно получать помощь консультантов при возникновении вопросов. Чтобы написать письмо – откройте раздел «Техподдержка» и подробно опишите найденную проблему. Когда поступит ответ, отобразится уведомление.

Как отправить жалобу или отзыв?

Если посетитель аптеки не удовлетворен качеством обслуживания, необходимо отправить жалобу. Откройте раздел «Обратная связь» и напишите претензию. Заполните небольшую форму, содержащую ФИО, тему, контактные данные. Также допустимо пользоваться горячей линей для отправки претензий. Оператор запрашивает аналогичный список сведений о покупателе.

Кроме перечисленных способов отправка жалоб реализована через социальные сети. Однако обращение получит неофициальный статус, поэтому вероятность рассмотрения будет ниже. Для написания негативного отзыва откройте раздел «Обсуждения» на странице сети «ВК» и опубликуйте комментарий. Прикрепляйте вложения, подтверждающие найденную проблему.

Другие варианты связи

Вита Экспресс предлагает клиентам получать помощь через социальные сети. Открыты сообщества, распространяющие новости и скидки. Каждый подписчик способен отправить сообщение, которое впоследствии будет рассмотрено менеджером. Обычно ответ приходит через пару часов, поэтому социальные сети служат альтернативой электронной почте.

Время работы

Контактный центр Вита Экспресс доступен ежедневно с 6-00 до 20-00. Расписание работы конкретного аптечного пункта варьируется от региона. В основном двери аптек открыты с 8-00 до 21-00. Точный график работы рекомендуется уточнять самостоятельно с помощью сервиса Яндекс-Карты.

Официальный сайт: https://vitaexpress.ru/

Уход за лицом

Уход за телом

Уход за волосами

Добавки и напитки

Для детей

Для дома

Аюрведа

Каталог

• • MEINV
  • Arabian Secrets
  • Антипсор
  • Бишофит
  • BioPharmos
  • Биофен
  • Болиголов
  • Гармония
  • Зостерин-Ультра
  • Parachute
  • Pure Solidoil
  • Levrana
  • Магниевое масло
  • Маклюра
  • Нафталан
  • Панты марала
  • Налемарин
  • Naturmed
  • NegaLux
  • Dr.BIOS
  • Рекицен-РД
  • Сила Дыхания
  • Sea of Spa
  • Severyanka Professional
  • Floralik
  • Фитолон
  • ФлерЭнзим
  • JASON
  • Astrum
  • BioRex
  • VIVAX
• • Для век
  • Для губ
  • Уход за полостью рта
• • Для ног
  • Для рук
  • Кремы и масло
  • Гели и мыло для душа
  • Соли и грязи
  • Растворы для ванн
  • От солнца
  • Для похудения
• • Шампуни
  • Бальзам-кондиционер
• При псориазе
• Масла
• Добавки и напитки
• Для детей
• Для мужчин
• Для дома
• Для животных
• Медтехника
• Goods
• Для суставов
• Аюрведа

Бонусная карта аптеки Вита Экспресс дает возможность получать бонусы за каждую покупку, использовать их при последующих оплатах и участвовать в специальных акциях для владельцев карт. На нашем сайте мы подробно расскажем все о дисконтной карте лояльности от регистрации до ее замены.

Как получить и оформить карту Вита Экспресс

• аптеке Вита
• ветеринарной аптеке Вита
• ортопедическом салоне Вита

Также вы можете обратиться в эти магазины, если нужно что-то выполнить с картой. Если продавец не предложил вам оформить дисконтную карту скидок, не стесняйтесь, попросите его сделать это. Ссылайтесь на правила программы лояльности, размещенные на официальном сайте аптеки Вита. Отказать вам не должны.

После получения вам нужно активировать карту скидок Вита Экспресс. Это можно сделать двумя способами. Подробную инструкцию вы найдете на нашем сайте. Только после полного оформления и активации вашей карты, вы сможете получать на неё бонусы.

Вы также можете зарегистрироваться в личном кабинете на официальном сайте аптеки Вита. Так вы сможете оформлять покупки не выходя из дома и забирать их в удобное для вас время. Плюс данного способа в том, что если какого-то товара нет в наличии в ближайшей к вам аптеке, вы узнаете об этом на сайте. А значит сможете выбрать другой пункт выдачи вашего заказа.

Номер карты: где посмотреть

Номер карты программы лояльности требуется для её активации, а также чтобы проверить бонусы за покупки. Найти его просто — он расположен на обратной стороне белого цвета пластиковой карты. Номер карты представляет собой двенадцатизначный код формата ХХХХ ХХ ХХХХХХ, где вместо Х расположены цифры.

Переверните вашу карту. В левом нижнем углу карты под текстом вы и найдете ваш индивидуальный номер карты. Именно его и нужно использовать. Но при вводе, вам не нужно будет писать пробелы.

Как начисляются бонусы

Чтобы бонусы начислились на вашу скидочную карту Вита, вам необходимо предъявить её на кассе до того, как вам отдадут кассовый чек. Лучше сразу же достать карту. Если же вы забыли её дома, то начислить бонусы вы можете назвав номер телефона на который зарегистрирована карта. Но списать бонусы без пластиковой карты только по номеру невозможно.

Если вы оформляете покупку через интернет-магазин, то оплату вы совершаете непосредственно в аптеке. А значит и карту бонусную вы предъявляете непосредственно на кассе перед оплатой.

Если вы забыли предъявить карту, то бонусы не начисляются. Своевременное предоставление карты является вашей ответственностью.

Количество бонусных баллов, которое будет начислено на вашу карту скидок, составляет 1% от стоимости покупок. Но при начислении происходит округление до целых. То есть если один процент — это 2,35, то вам будет начислено 2 бонуса. В аптеке могут проводиться дополнительные акции с особыми условиями начисления бонусов. Порядок начисления и списания в них определяется индивидуально.

Бонусы-баллы, которыми вы сможете расплатиться в дальнейшем, начисляются в день совершения покупки. Могут быть технические причины, почему бонусы не начислились сразу. В таком случае они появятся на карте после устранения технический неполадок.

Обязательно сохраняйте чек. Если вам неправильно начислили бонусы или не начислили совсем, то последующее начисление бонусов возможно только при наличии чека.

Как потратить бонусы

Потратить бонусы вы можете в аптеке Вита, в ветаптеке или ортопедическом салоне. Списание баллов возможно только при предъявлении пластиковой карты, в отличии от их начисления. Также с помощью карты вы можете принять участие в акциях, которые проводятся дополнительно, помимо основной программы лояльности.

В рамках стандартной скидочной программы один бонус равен 1 рублю. То есть если у вас на карте 25 баллов, то это будет скидка 25 рублей. Оплатить бонусными баллами вы сможете только до 80% от покупки. При этом минимальная оплата деньгами должна составлять 1 рубль.

Вы можете самостоятельно выбрать, сколько бонусов потратить на покупку — 50% от чека или любое другое количество, но не более 80%.

Срок действия бонусов на вашей карте равен двенадцати месяцам с момента их начисления. Если в этот период вы не успели использовать их в качестве скидки, то они сгорят. Для бонусов в рамках других акций могут действовать свои условия начисления и списания, а значит срок их действия может быть меньше. Узнать условия вы можете отдельно в условиях каждой акции на официальном сайте аптеки Вита Экспресс.

Возможны некоторые ситуации в которых аптека может самостоятельно списать бонусы. Это может произойти в следующих случаях: при начислении баллов по ошибке, по окончанию срока годности баллов, в случае обнаружении обмана при начислении или если вы прекращаете быть участником программы лояльности. Поэтому всегда сохраняйте чек в течение нескольких месяцев. Он является доказательством корректности начисления бонусов.

Приложение аптеки Вита

К сожалению, аптека Вита еще не сделала приложение для смартфонов. Все операции вы можете выполнить только на официальном сайте. Вы можете сохранить страницу на главном экране телефона и использовать сайт почти как мобильное приложение. С помощью сайта вы можете зарегистрировать, обновить карту, проверить бонусы, но если вам требуется перерегистрация карты аптеки Вита Экспресс, требуется обратиться на горячую линию.

Основателем сети аптек «Вита» является фармацевтическая компания с одноимённым названием в Самаре. Дата создания фирмы — 17 февраля 1993г. Развитие собственной розничной сети стало естественным продолжением производственного бизнеса организации. Как показала практика, был выбран верный путь.

Успех – в динамичном развитии

История развития организации начинается с открытия первой торговой точки в 1997 году в Самаре. Шаг за шагом сеть аптек «Вита» наращивала свое присутствие в Поволжье, открывая аптеки и аптечные киоски в Сызрани, Балаково, Саратове, Ульяновске, Тольятти. Сеть успешно вышла в соседние регионы: в Татарстан – города Альметьевск и Нижнекамск, в Башкирию – город Уфа, в Чувашию – город Чебоксары.

Краткая история роста аптечной сети «Вита»:

• 1993 год – основание фармацевтической компании «Вита»;
• 1997 год – открытие первой аптеки в Самаре;
• 2003 год – открыто 38 аптек преимущественно в городах Центрального и Южного Федеральных округов;
• 2015 год – компания присутствует в 9 регионах;
• 2016 год – успешно действует в 14 регионах, открыто 690 аптек; в том числе в Нижнем Новгороде, Воронеже, Челябинске, Пензе, Свердловской и Ярославской областях;
• 2017 год – компания вышла на рынок в Санкт-Петербурге, Твери, Оренбурге, Рязанской и Ростовской областях.

Сейчас «Вита» – развитая федеральная сеть, насчитывающая более 800 торговых точек. География распространения по состоянию на май 2018 года – 208 городов. Не исключено, что скоро логотип «Вита» можно будет увидеть во всех регионах России от Архангельска до Хабаровска. Адреса аптек можно уточнить на сайте компании и по телефону 8-800-755-00-03, звонок бесплатный.

«Вита» достойно конкурирует с действующими игроками на новых рынках. Так, в Екатеринбурге открыта и успешно работает аптека на улице Луначарского д.78, не менее популярна и аптека на Грибоедова д.26, несмотря на наличие по соседству других точек.

Быстрый рост сети «Вита» представляет интерес для фармацевтов и провизоров. При наличии профильного образования можно получить интересную работу возле дома, заглянув в раздел официального сайта «Вакансии».

Важно! Все аптеки сети делятся на два типа. Вывеской «Вита» снабжают точки с закрытой выкладкой товара. «Вита Экспресс» – это аптеки самообслуживания, в которых препараты находятся в открытом доступе.

Преимущества сети «Вита»

Активно осваивая новые для себя региональные рынки, компания предлагает покупателям низкие цены и широкий выбор товара.

Обеспечивает качество товара за счет грамотной работы с поставщиками:

• заключение контрактов на поставку с крупными дистрибьюторами либо напрямую с производителями;
• полный входной контроль поставок;
• сертификация и контроль качества в Центре сертификации Самарской области;
• неукоснительное соблюдение установленных Правил сертификации.

Позитивный образ организации создаётся как ярким логотипом и оформлением зала, так и проведением благотворительных забегов. Сеть «Вита-Экспресс» заслуженно удостоена международной премии «Зеленый крест» в номинации «Аптечная сеть 2016 года».

Единая справочная служба

Единая справочная служба сети обслуживает все регионы. По телефону горячей линии 8-800-755-00-03 можно выяснить наличие и стоимость необходимого препарата, забронировать его, узнать контакты аптек, осуществляющих выдачу по заказу. Также по этому номеру телефона можно уточнить количество бонусов на карте, получить информацию о действующих акциях и открытии новых аптек.

Интернет-аптека «Вита»

Компания развивает новый проект – заказ аптечного ассортимента через официальный сайт vitaexpress.ru. Здесь представлен полный каталог товаров с информацией о ценах и наличии препаратов в конкретной точке продажи. Порядок формирования заказа не отличается от общепринятого: поиск товара по каталогу, добавление в корзину, выбор адреса и даты получения (сегодня или завтра).

Преимущества заказа через сайт:

• можно спокойно собрать необходимый ассортимент, отслеживая итоговую стоимость;
• получение готового заказа существенно сокращает время обслуживания фармацевтом.

Особенности заказа в интернет-аптеке «Вита»:

• заказ можно сделать без регистрации на сайте, достаточно указать номер мобильного телефона;
• минимальная сумма заказа не ограничена.

Важно! Весомый шаг компании – присоединение к интернет-проекту Аптека ру. Сервис позволяет покупателям сделать заказ лекарственных средств, используя общую базу различных сетей с доставкой в удобную точку выдачи.

Забота о клиентах

Сеть аптек «Вита» формирует круг постоянных покупателей, благодаря невысоким ценам и наличию программы лояльности с начислением бонусов, оплатить которыми можно до 80% стоимости следующих покупок. Карта лояльности бесплатно выдается при любой покупке.

Ежемесячно проходят акции на популярные виды лекарственных препаратов и косметических средств, дни торговых марок с подарками и консультациями.

Клиенты аптеки дают положительную характеристику сети благодаря широкому ассортименту товаров и грамотной работе сотрудников. В аптеках «Вита» идёт видеосъёмка, все спорные ситуации оперативно рассматриваются руководством.

Активация карты «Вита»

Чтобы получить карту достаточно сделать покупку в любой аптеке, карту Вам выдадут бесплатно.

1. Введите номер телефона и подтвердите с помощью кода, который придет по смс.
2. Заполните анкету, и нажмите отправить
3. Карта активирована, после каждой покупки предъявите свою карту и на нее будут начисляться бонусные рубли накопительной скидки.

Мнение эксперта Владимир Аксов Редактор сайта. Эксперт в программах лояльности. Чтобы узнать баланс Вы можете спросить его после покупки или на странице бонусной программы, нажать кнопку «Узнать баланс».

Вход в личный кабинет интернет аптеки Вита экспресс ру

После активации карты, автоматически создается личный кабинет.  С его помощью Вы можете узнать актуальную скидку и накопительный баланс по своей карте, а так же сделать заказ.

1. Перейдите на главную странице сайта
2. В правой верхней части нажмите «Войти»
3. Вход можно осуществить как с помощью логина и пароля, так и быстро войти с помощью кода подтверждения на мобильный телефон.
4. Если вы забыли пароль Нажмите «Забыли пароль» на форме входа и следуйте инструкциям.

Регистрация доступна на форме входа, нажмите регистрация, заполните предложенные поля и подтвердите почту, номер телефона.

Контакты

Телефон для связи с горячей линией интернет аптеки и личного кабинета — 8 800 755 00 03.

Аптека 366 ру – скидка Программа лояльности Горздрав, скидка при покупке Будь здоров – интернет аптека с выгодными ценами Промокоды аптека ру 2020 Мнение эксперта Владимир Аксов Редактор сайта. Эксперт в программах лояльности. Если у Вас возникла проблема при регистрации в кабинете или активации карты – задайте свой вопрос и мы оперативно ответим на него!