Выручай карта от магазина Пятерочка: полная информация о активации и регистрации

Большинство сетевых магазинов предоставляет постоянным покупателям карты лояльности, позволяющие собирать бонусные баллы, получать скидки и принимать участие в различных акциях. В следующем материале будет рассказано о том, как привязать карту «Пятерочки» к телефону, и как изменить номер мобильного телефона если карта уже есть.

Содержание

Зачем нужна привязка карты к телефону

После привязки карты к мобильному телефону ее владелец получает следующие преимущества:

1. Отслеживание бонусных баллов и динамики их начисления на карту лояльности. Доступно только при условии синхронизации устройства с картой. Вход в личный кабинет осуществляется с помощью одноразового кода, поступающего в SMS-сообщении.
2. Оплата бонусными баллами различных товаров. Бонусы списываются только с активированной карты, синхронизированной с мобильным телефоном.

Если карта не привязана к номеру, ее владелец не сможет расплатиться бонусными баллами или проверить текущий баланс.

Как нужно привязывать карту Пятерочки к мобильному

Выручай-карта предоставляет ряд преимуществ, таких как: начисление бонусных баллов за совершенные покупки, скидки, специальные акции и возможность оплаты товаров накопленными баллами. Для получения бонусов необходимо предъявить кассиру пластик либо электронный вариант (с экрана своего смартфона). Синхронизация Выручай-карты с номером мобильного телефона может быть осуществлена различными способами.

Через СМС

Простейший метод, не требующий наличия современного смартфона и подключения к интернету. Для его реализации необходимо зайти в раздел «Сообщения» на своем мобильном телефоне и выполнить следующие действия:

1. Ввести номер карты с учетом пробелов.
2. Написать свое имя. ФИО указывать необязательно.
3. Ввести дату рождения (в формате день/месяц/год).

Отправлять СМС нужно на сервисный номер 7555. Отправка сообщений на данный номер абсолютно бесплатна для абонентов всех мобильных операторов.

По телефону горячей линии

Номер горячей линии сети продовольственных магазинов «Пятерочка» – 8-800-555-5505. Для того, чтобы активировать Выручай-карту, нужно позвонить на него и сообщить о своем намерении оператору. Работник службы поддержки ответит на любые вопросы и поможет выполнить активацию. В процессе телефонного разговора менеджер попросит сообщить номер карты и мобильный телефон, к которому ее нужно привязать.

Через сайт «Пятерочки»

Для привязки через сайт потребуется компьютер или смартфон с доступом к интернету. Алгоритм синхронизации выглядит следующим образом:

1. Нужно открыть в любом удобном браузере ссылку my.5ka.ru/registration.
2. Указать номер мобильного телефона, к которому необходимо привязать Выручай-карту.
3. Написать двенадцать цифр с карты.
4. Нажать на зеленую клавишу «Продолжить».
5. Ввести код подтверждения, который придет на указанный мобильный телефон.

После выполнения вышеописанных действий произойдет автоматическое перенаправление на страницу аккаунта. Теперь можно отслеживать количество накопленных баллов и пользоваться собственным профилем для различных операций с Выручай-картой.

Через мобильное приложение

Активация через приложение позволяет использовать все преимущества Выручай-карты без необходимости всегда носить ее с собой. Достаточно показать кассиру экран смартфона, на котором будет открыто мобильное приложение. Для активации потребуется:

1. Скачать приложение «Пятерочка» на Андроид (в Play Market) или на Iphone (в AppStore).
2. Запустить его, после чего на экране отобразятся различные варианты дальнейших действий.
3. Выбрать раздел активации карт и указать номер мобильного телефона, с которым должен быть синхронизирован «пластик».
4. Нажать на клавишу «Создать виртуальную карту»
5. После ввода проверочного кода из СМС-сообщения потребуется заполнить информацию о себе: имя, дату рождения, пол и регион проживания.

Остается придумать надежный пароль. Человеку, имеющему детей, не достигших совершеннолетия, стоит указать данный факт в анкете, после чего он получит доступ к детскому клубу. Участие в нем предоставляет дополнительные скидки на детские продукты питания и прочие бонусы.

Можно ли сделать привязку двух разных карт к одному телефону

Синхронизация двух Выручай-карт с одним номером запрещена правилами торговой сети «Пятерочка». Каждому дисконтному средству требуется привязка к мобильному телефону.

Варианты переоформления бонусной карты «Пятерочка» на другой номер

Есть несколько способов переоформления Выручай-карты на другой номер. Можно зайти на официальный сайт сети магазинов «Пятерочка» 5ka.ru, авторизоваться в личном кабинете и выполнить процедуру переоформления самостоятельно. Альтернативный вариант – изменение настроек в мобильном приложении «Пятерочка». В случае возникновения каких-либо затруднений рекомендуется обратиться к кассиру или работнику магазина и оформить новую бонусную карту, привязав ее к нужному номеру.

Приобрести Выручай-карту можно на кассе в любом магазине сети «Пятерочка» или получить бесплатно, совершив покупку на сумму от 555 рублей. В случае утери «пластика», на котором оставались бонусные баллы, стоит восстановить их, позвонив на горячую линию «Пятерочки» по номеру 8-800-555-5505. Идентичные действия нужно совершить для переноса баллов с пластиковой карты на виртуальную. Менеджер запросит некоторые персональные данные, такие как дата рождения и номер мобильного телефона.

Заключение

Привязать карту «Пятерочки» к телефону можно в личном кабинете на официальном сайте торговой сети, а также через мобильное приложение и сервисный номер 7555. Если карта уже есть, но необходимо изменить мобильный телефон, к которому она привязана, стоит позвонить на горячую линию или изменить настройки самостоятельно с помощью приложения «Пятерочка».

На кассе хотели заплатить баллами, а оказалось, что их почему-то уже нет? Из-за чего такое могло произойти и как избежать подобных неприятных сюрпризов в будущем? Пропажа баллов с карты — это одна из самых частых претензий к сети. Давайте разберемся в данном вопросе.

Какие баллы с какой карты

В торговой сети “Пятёрочка” есть карта лояльности “Выручай-карта”. У неё уже несколько раз менялись условия и сейчас не все покупатели знакомы с актуальными правилами.

За каждые потраченные 20 рублей начисляется 1 бонусный балл, это если ваш итоговый чек меньше 555 руб. Если же чек больше 555 руб, то 2 балла. Покупатели постоянно удивляются, когда узнавают, что 1 балл не равен 1 рублю (что было бы логично). Действующий курс 10 баллов = 1 рубль.

Если коротко, то купили в Пятерочке на 200 рублей — получите 1 рубль в подарок. Купили на 800 рублей — 8 рублей в подарок. Начисляется 0,5% или 1% бонусов от потраченных денег.

Куда же пропадают баллы

Очень много жалоб на внезапное исчезновение баллов с карт. Давайте пройдемся по самым частым причинам и поговорим про мифы, которые тоже существуют. Начнем именно с них.

Кто-нибудь сфотографирует мою карту

Есть такой миф, что кассир может сфотографировать карту лояльности и потом спишет с неё все баллы. Нет, не спишет. Это так не работает. Зная номер или имея фото штрих-кода можно только начислять баллы, списать их так не получится.

Кто-то снял мои бонусы из СМС

Человек получил СМС о том, что “Пятерочка” дарит ему 300 баллов и их надо “успеть списать до 17.01″, строго 17-ого он приходит в магазин, но баллов уже нет. Куда пропали?

Тут есть пара нюансов. Повторю еще раз: 300 баллов — это всего 30 рублей. Подарок очень скромный, мягко говоря. Не стоит расстраиваться и трепать себе нервы из-за подобного. К сожалению, многие так и делают.

Дело в том, что в конкретную дату “17.01” баллы действительно уже сгорели. Указанная дата не входит в период акции, надо успеть именно ДО нее. Люди идут в магазины за этими 30 рублями, а им в ответ: “а уже все, а раньше надо было”.

Теперь про реальные причины исчезновения

1. Задвоенные карты

Представителям сети сильно не понравится, что сейчас расскажу про этот их “косяк”, но так будет честно по отношению к покупателям. В Москве была выпущена крупная партия задвоенных карт.

То есть, магазины начали выдавать “Выручайки”, которые уже имели на счете баллы других людей. Ситуацию пресекли, все задвоенные карты из магазинов изъяли, но кто-то из покупателей все же успел столкнуться с этой ситуацией.

2. Взлом бонусных карт

Насколько знаю, сейчас эту дыру уже прикрыли, но где-то год назад с сайта “Пятерочки” утягивали номера уже выданных карт, которые не были привязаны к телефону.

Жулики привязывали его к временному номеру и получали доступ к накопленным баллам. Эти баллы обычно продавали через доски объявлений за половину стоимости.

3. Подмена карты

Продавец на кассе может заменить вашу карту на пустую. Накопленные баллы остаются у него, а вы получаете новую с нулем на счету. Такие случаи происходят довольно редко и быстро вычисляются, но по-прежнему находятся сотрудники, которые решают рискнуть.

Если пострадавший от такой схемы покупатель не будет молчать и начнет жаловаться, то баллы ему возвращают. Компании проще отдать эти 500-700 рублей, чтоб избежать негатива.

4. Незаметное списание

На кассе могут списать баллы без вашего согласия. Зачем и как это происходит? Если человек платит наличными и видно, что он очень торопится, то взяв его “выручайку”, ее могу ловким движением прокатить и списать все баллы в счет покупки.

Получается, что клиент взял продуктов на 800 рублей. Протянул 1000. Продавец незаметно списал все бонусы (например — 250) итоговая сумма к оплате уменьшилась с 800 до 550, но вместо положенной сдачи в 450, покупателю отдают всего 200.

Так же иногда поступают с пенсионной скидкой (5%). Моментальные “живые” деньги оказываются к в кармане продавца. Эту схему регулярно отлавливают и мало кто из сотрудников так “работает” больше месяца. В любом случае, полезно помнить, что бдительность при расчетах никогда не помешает.

5. Восстановление

Если вы потеряли карту лояльности на которой были накопления, то ее можно восстановить. Нужно иметь доступ к номеру телефона на который она привязана и назвать дату своего рождения. Есть хитрые товарищи, которые таким способом восстанавливают не только свои карты.

Надеюсь, что эта информация кого-то предостережет и внесет немного ясности в тайну внезапных исчезновений баллов с “выручайки”.

Апр 9, 2021

На кассе хотели заплатить баллами, а оказалось, что их почему-то уже нет? Из-за чего такое могло произойти и как избежать подобных неприятных сюрпризов в будущем? Пропажа баллов с карты — это одна из самых частых претензий к сети. Давайте разберемся в данном вопросе.

Какие баллы с какой карты

В торговой сети “Пятёрочка” есть карта лояльности “Выручай-карта”. У неё уже несколько раз менялись условия и сейчас не все покупатели знакомы с актуальными правилами.

За каждые потраченные 20 рублей начисляется 1 бонусный балл, это если ваш итоговый чек меньше 555 руб. Если же чек больше 555 руб, то 2 балла. Покупатели постоянно удивляются, когда узнавают, что 1 балл не равен 1 рублю (что было бы логично). Действующий курс 10 баллов = 1 рубль.

Если коротко, то купили в Пятерочке на 200 рублей — получите 1 рубль в подарок. Купили на 800 рублей — 8 рублей в подарок. Начисляется 0,5% или 1% бонусов от потраченных денег.

Куда же пропадают баллы

Очень много жалоб на внезапное исчезновение баллов с карт. Давайте пройдемся по самым частым причинам и поговорим про мифы, которые тоже существуют. Начнем именно с них.

Кто-нибудь сфотографирует мою карту

Есть такой миф, что кассир может сфотографировать карту лояльности и потом спишет с неё все баллы. Нет, не спишет. Это так не работает. Зная номер или имея фото штрих-кода можно только начислять баллы, списать их так не получится.

Кто-то снял мои бонусы из СМС

Человек получил СМС о том, что “Пятерочка” дарит ему 300 баллов и их надо “успеть списать до 17.01”, строго 17-ого он приходит в магазин, но баллов уже нет. Куда пропали?

Тут есть пара нюансов. Повторю еще раз: 300 баллов — это всего 30 рублей. Подарок очень скромный, мягко говоря. Не стоит расстраиваться и трепать себе нервы из-за подобного. К сожалению, многие так и делают.

Дело в том, что в конкретную дату “17.01” баллы действительно уже сгорели. Указанная дата не входит в период акции, надо успеть именно ДО нее. Люди идут в магазины за этими 30 рублями, а им в ответ: “а уже все, а раньше надо было”.

Теперь про реальные причины исчезновения

1. Задвоенные карты

Представителям сети сильно не понравится, что сейчас расскажу про этот их “косяк”, но так будет честно по отношению к покупателям. В Москве была выпущена крупная партия задвоенных карт.

То есть, магазины начали выдавать “Выручайки”, которые уже имели на счете баллы других людей. Ситуацию пресекли, все задвоенные карты из магазинов изъяли, но кто-то из покупателей все же успел столкнуться с этой ситуацией.

2. Взлом бонусных карт

Насколько знаю, сейчас эту дыру уже прикрыли, но где-то год назад с сайта “Пятерочки” утягивали номера уже выданных карт, которые не были привязаны к телефону.

Жулики привязывали его к временному номеру и получали доступ к накопленным баллам. Эти баллы обычно продавали через доски объявлений за половину стоимости.

3. Подмена карты

Продавец на кассе может заменить вашу карту на пустую. Накопленные баллы остаются у него, а вы получаете новую с нулем на счету. Такие случаи происходят довольно редко и быстро вычисляются, но по-прежнему находятся сотрудники, которые решают рискнуть.

Если пострадавший от такой схемы покупатель не будет молчать и начнет жаловаться, то баллы ему возвращают. Компании проще отдать эти 500-700 рублей, чтоб избежать негатива.

4. Незаметное списание

На кассе могут списать баллы без вашего согласия. Зачем и как это происходит? Если человек платит наличными и видно, что он очень торопится, то взяв его “выручайку”, ее могу ловким движением прокатить и списать все баллы в счет покупки.

Получается, что клиент взял продуктов на 800 рублей. Протянул 1000. Продавец незаметно списал все бонусы (например — 250) итоговая сумма к оплате уменьшилась с 800 до 550, но вместо положенной сдачи в 450, покупателю отдают всего 200.

Так же иногда поступают с пенсионной скидкой (5%). Моментальные “живые” деньги оказываются к в кармане продавца. Эту схему регулярно отлавливают и мало кто из сотрудников так “работает” больше месяца. В любом случае, полезно помнить, что бдительность при расчетах никогда не помешает.

5. Восстановление

Если вы потеряли карту лояльности на которой были накопления, то ее можно восстановить. Нужно иметь доступ к номеру телефона на который она привязана и назвать дату своего рождения. Есть хитрые товарищи, которые таким способом восстанавливают не только свои карты.

Надеюсь, что эта информация кого-то предостережет и внесет немного ясности в тайну внезапных исчезновений баллов с “выручайки”.

Вам может понравиться

В сегодняшней статье мы поделимся с вами инструкцией как перекидывать баллы с карты пятёрочки на другую карту. Для чего может понадобиться передача баллов И зачем это делать? 1 на карте равняется десятью копейкам. Соответственно 10000 баллов равны 1000 рублей. В случае потери карты жалко расставаться со своим накопленным балансом. Сама по себе услуга “восстановления” накопленных бонусов не предусмотрена, но если все сделать быстро следуя инструкции перекинуть баланс на новую карту не составит труда.

Содержание скрыть 1 Что делать в случае утери карты? 1.1 Как получить новую карту 2 Как перекинуть баллы на другую карту 3 Как активировать новую Выручай карту 4 Можно ли баллы перевести на карту в рублях

Что делать в случае утери карты?

Тут вариантов немного. Первый способ быстрый — нам необходимо позвонить по номеру 8-800-555-55-05 что бы заблокировать карту. Сообщаем данные паспорта или карты для блокировки, тогда нашедший ее человек не сможет потратить баллы или перевести на свою карту. Для большей уверенности можно уточнить баланс у оператора.

Второй вариант — взять свой паспорт, идентификационный номер налогоплательщика и пойти в ближайшую Пятерочку. Далее говорим оператору что карта потеряна и необходимо выпустить новую. Карту оформят бесплатно или предложат оплатить 25 рублей.

Желательно знать номер карты, посмотреть его можно в личном кабинете “Пятерочки” онлайн. Если номера нет — не страшно, если есть перечисленные документы.

Как получить новую карту

Для получения новой карты “Выручайка” нам необходимо её купить в ближайшем магазине на кассе, стоимость новой карты 25 рублей, что не сильно ударит по карману. Либо получить карточку бесплатно совершив покупку на сумму от пятиста пятидесяти пяти рублей в любом магазине сети Пятерочки.

Как перекинуть баллы на другую карту

Получили новую карту? Отлично, теперь снова набираем номер горячей линии 8-800-555-55-05 и ждем соединения с оператором. Затем просим восстановить баллы на новом балансе. Оператор может запросить следующие данные:

1. Фамилия, имя отчество на кого была оформлена карта;
2. Номер телефона, к которому была привязана старая карта;
3. Номер новой карты лояльности — выгравирован на выданной;
4. После этого баллы переводятся автоматически, либо при помощи оператора горячей линии.

Примечание: лучше звонить человеку, на которого была оформлена потерянная Выручай-карта, либо представиться этим человеком или просто его присутствие рядом, если оператор захочет уточнить пару моментов.

После завершения формальностей бонусы будут переведены на новую Выручайку. Если старая найдется ее можно оставить на память либо выбросить — баланс на ней будет обнулен.

Как активировать новую Выручай карту

Если у вас уже есть новая карта, перед использованием ее необходимо активировать. Сделать это можно несколькими способами:

• Зайти в личный кабинет на официальном сайте.
• Через приложение Пятерочки на смартфоне.
• Звонок на круглосуточную горячую линию по 8-800-555-55-05.
• Либо отправив бесплатное сообщение (для России) по номеру 7555. В смс не используя знаки препинания и пробелы указываем номер Выручайки, ммя и дату рождения в формате деньмесяцгод, например: 5693959201040502Михаил23021987.

Будьте внимательнв: активируйте карточку на номер, к которому была привязана старая Выручайка.

Можно ли баллы перевести на карту в рублях

Где работает карта

• 1 балл за каждые 10 рублей в чеке
• х9 баллов ко дню рождения
• х2 приветственных баллов в первый месяц после регистрации
• Скидка для пенсионеров и покупателей с детьми
• До 100% от стоимости покупки можно оплатить бонусами

Участие в бонусной программе позволяет покупателям универсамов «Пятерочка» накапливать бонусные баллы и обменивать их на скидку до 100% от стоимости следующей покупки. Бонусами на карту возвращается до 10% от потраченных средств. Есть повышенный кэшбэк в любимой категории, ко дню рождения и в первый месяц после регистрации в программе.

Получить бонусную карту Выручайка «Пятерочки» можно на кассе в любом магазине, платно или бесплатно. Или выпустить ее виртуальный аналог на сайте или в мобильном приложении. Бонусный счет станет доступен после прохождения регистрации.

Через личный кабинет участник программы может узнавать баланс бонусных баллов, просматривать историю покупок, редактировать профиль и получать персональные предложения.

• Получить бесплатно в любом универсаме «Пятерочка»

• Приобрести на кассе, оплатив вступительный взнос

• Выпустить в мобильном приложении

• Оформить на сайте

Получить карту 

• На сайте в личном кабинете
• В личном кабинете в мобильном приложении

• По телефону контактного центра 8 800 555 55 05

• Отправив короткое сообщение на номер 7555

Активировать карту

• Совершать покупки в “Пятерочке” или у ее партнеров
• Предъявлять кассиру карту или штрих-код в мобильном приложении
• Участвовать в акциях и персональных предложениях
• Совершать покупки в день рождения
• Выбрать категорию для повышенных начислений

Срок действия баллов – 12 месяцев

• Обменять на скидку до 100% при совершении покупки в любой торговой точке сети “Пятерочка”
• Проинформировать кассира о своем желании получить скидку до закрытия кассового чека
• Нельзя списать бонусы при покупке табачной продукции
• Невозможно применить персональную скидку и списать баллы одновременно

Для списания баллов ВЫРУЧАЙ-карта должна быть активирована

• В магазинах торговой сети «Пятёрочка»
• На территории торгово-сервисных предприятий партнеров

Программа действует на всей территории РФ

• 1 балл за каждые 20 рублей в чеке при совершении покупки на сумму менее 555 рублей
• 1 балл за каждые 10 рублей в чеке при совершении покупки на сумму 555 рублей и более

• В личном кабинете на сайте или в мобильном приложении
• В чеке, выданном по результатам покупки
• По телефону горячей линии 8-800-555-55-05

Проверить баланс бонусов на карте

• 10 балов = 1 рубль скидки

• Доступен после регистрации на сайте и в мобильном приложении
• Показывает актуальный баланс бонусов
• Информирует об акциях и персональных предложениях
• Позволяет просматривать историю покупок
• Дает возможность вступать в клуб по интересам
• Позволяет выбирать категорию для повышенного кэшбека баллами

Войти в личный кабинет

• Приобрести или получить бесплатно новую карту на кассе
• Активировать карту удобным способом, указав номер телефона, на который была зарегистрирована утерянная карта
• Создать новую виртуальную карту в мобильном приложении

После активации все баллы будут перенесены на новую карту

• +1 балл за каждые 10 рублей в чеке свыше 555 рублей с учетом скидок
• +1 балл в первый месяц за каждые 20 рублей в чеке до 555 рублей и за каждые 10 рублей в чеке свыше 555 рублей
• +9 баллов ко дню рождения (в день рождения, а также 3 дня до и 3 дня после него)

За один месяц можно накопить не более 20 000 дополнительных бонусов

• Телефон горячей линии  8-800-555-55-05
• Сайт бонусной программы https://5ka.ru
• ООО «Агроторг», 191025, г. С-Петербург, пр. Невский, 90/92