Больше никогда: 11 продуктов, которые лучше не покупать во «Вкусвилле»

Больше крутых историй о стартапах ищите здесь. 

До «ВкусВилла» я работала в компании «Комус»: сначала старшим байером, потом руководителем отдела закупок, а затем занималась внешней логистикой — поставщиками и складами. Уйти во «ВкусВилл» решила в 2018 году: там мне предложили вести новый проект — стартап электронной коммерции.

Во «ВкусВилле» меня особенно привлекло бирюзовое самоуправление — когда во главе угла стоит потребитель, всё строится вокруг его интересов. Это был очень крутой и совершенно иной, не знакомый мне формат руководства компанией.

Идея собственной доставки

Когда я пришла во «ВкусВилл», в компании не было своей доставки: мы только заключали контракты с партнёрами. Сначала с «Инстамартом» (сейчас это «СберМаркет»), потом с SaveTime, Golama, Goods. Смотрели, какую обратную связь дают наши клиенты: насколько им нравится сервис доставки и вообще нужен ли он.

Обратная связь от покупателей была хорошая, и мы подумали: почему бы «ВкусВиллу» не заняться этим направлением и не организовать собственный онлайн‑магазин? Мы довольны сотрудничеством с нашими партнёрами, они большие молодцы, настоящие профессионалы, но были вещи, которые мы хотели попробовать, а в этих сервисах либо были не готовы, либо иначе смотрели на ситуацию.

Свою доставку мы запустили в декабре 2019 года. Она работает во всех городах, где есть «ВкусВилл»: в Москве, Санкт‑Петербурге, Твери, Саратове и других. Если в вашем городе есть наши магазины — там 100% есть и доставка.

Заказать товары можно на сайте и в мобильном приложении «ВкусВилл». Мы постоянно над ними работаем, потому что нет предела совершенству: ищем юзабилити, тестируем интерфейсы для клиента — это бесконечный и очень творческий процесс.

Открывать или менять направление бизнеса — непросто, в первую очередь материально. Чтобы достичь успеха, нужно внимательно следить за бюджетом: бухгалтерией, налогами, закупками, рекламой. Управлять финансами легче, если пользоваться бизнес‑картой, разработанной специально для предпринимателей. Такой, как Mastercard BusinessCard®. Она поможет не путаться между личными и корпоративными расходами. С ней вы сможете контролировать все траты компании: от канцелярии и командировок до госпошлин и налогов.

Узнайте больше о Mastercard BusinessCard®

Быстро, бесплатно, качественно: фишки доставки «ВкусВилл»

В онлайн‑магазине «ВкусВилл» у клиента есть всё то же самое, что доступно офлайн: дополнительные купоны, промокоды, дисконтная карта. Ассортимент тоже ничем не отличается: прямо на старте мы добавили в доставку всё, что продаём.

Но есть нюансы. Все наши магазины разного формата, и в связи с этим у в них разная ассортиментная матрица: где‑то чуть больше, где‑то чуть меньше. Клиент в приложении или на сайте видит то, что есть в ближайшем к нему магазине. Сейчас мы интенсивно работаем над тем, чтобы покупателю был доступен для заказа весь ассортимент бренда вне зависимости от того, где эти товары находятся.

Мы очень быстро собираем и доставляем продукты — максимум два часа. Поэтому привозим даже скоропортящиеся товары. Это похоже на то, как если бы человек пришёл в магазин, сам положил в корзину пельмени, творог и прочее, оплатил и донёс до дома. Кроме того, у нас предусмотрены специальные сумки‑холодильники: за время доставки продукты в них остаются в целости и сохранности.

У нас есть своя курьерская служба — «Экспресс‑доставка „ВкусВилл“». Ещё мы сотрудничаем с тремя компаниями: Gett, «Яндекс» и Net-Fi.

Во «ВкусВилле» нет минимальной стоимости заказа и всегда бесплатная доставка. Соответственно, мы можем привезти один творожок за 26 рублей или молоко за 56. У нас достаточно большой пул клиентов, которые регулярно этим пользуются. Мы звоним и узнаём: может, это были случайные заказы, что‑то было непонятно, чем‑то нужно помочь (например, освоиться в приложении). Они говорят: «Нет‑нет, всё нормально, просто я сходила в магазин, всё купила, вернулась домой и поняла, что не взяла лук». И его доставили. Здорово, что мы так можем делать.

Наша основная идея — доставка как себе. Мы просим наших продавцов, которые собирают заказы: «Если бы вы в магазине не взяли этот товар себе, никогда не кладите его в доставку».

Очень легко формирующийся и понятный принцип. Ещё мы никогда не кладём в заказ почти свежие продукты. Если срок годности менее 50%, всегда звоним покупателю и спрашиваем, устроит ли его это или лучше поменять товар на какой‑то другой.

Недовольства бывают из‑за определённых нюансов: у каждого своя степень зрелости помидоров и бананов, так что сборщик может просто не угадать с тем, что необходимо положить. Если покупатель остался не удовлетворён качеством продуктов, мы оперативно возвращаем деньги и разбираем каждую ситуацию.

Наша цель — постоянность и цикличность заказов, поэтому для нас принципиально важно, чтобы покупатель всегда был доволен тем, что ему приехало. Ведь если клиенту что‑то не понравится в первый раз, вероятность повторного заказа снизится на 30%. А если негатив останется ещё раз — человек не сделает заказ больше никогда.

Успех, трудности и самоизоляция

Конечно, нельзя называть создание собственного онлайн‑магазина новым для нас процессом. Мы работали с партнёрами и прекрасно понимали, как организована доставка в принципе. Поэтому старт как таковой никаких сложностей не вызвал.

Успех к нам пришёл быстро, можно даже сказать моментально. Уже в первый месяц после запуска доставки у нас было 2 000 заказов ежедневно. А ведь до этого в маркетплейсах партнёров мы получали по 1 000 заказов в день! И это количество — результат двухлетнего сотрудничества! А уйдя в самостоятельное плавание, через месяц стали делать в два раза больше. Ещё сильнее наплыв заказов стал во время пандемии.

Сейчас мы ежедневно получаем в среднем по 35 000 заказов. Больше в 17 раз! Это не может не радовать.

Но гиперрост в момент пандемии не обошёлся без трудностей. Думаю, как и у всех компаний, которые работают с доставкой. Никто не ожидал такого кратного увеличение количества заказов, таких цифр, никто не был к этому готов.

Не была готова и наша служба поддержки — в ней на тот момент работало всего 10 человек. Не были готовы мощности железа — приложение постоянно висело. Но я считаю, мы очень качественно и быстро справились. Расширили штат, отладили приложение: на текущий момент оно может выдержать 100 тысяч заказов в день.

После отмены режима самоизоляции объём заказов не упал. Он уже не растёт так быстро, но и не идёт вниз. То есть тот уровень сервиса, который мы показали клиентам, им понравился, и теперь, имея возможность пойти в магазин, они всё равно пользуются нашей доставкой. Потому что это реально удобно.

Работа с партнёрами

Мы всё ещё продаём товары на маркетплейсах. Потому что считаем, что продукты «ВкусВилла» должны быть во всех каналах сбыта и продаваться там, где человеку удобно их купить. Не надо делать за клиента выбор.

Нравится в «Утконосе», потому что кроме продукции «ВкусВилла» нужно ещё заказать колу, сахар, туалетную бумагу, — пожалуйста. Сейчас мы продаёмся ещё в аптеках и на автозаправках. У нас везде политика единого ценообразования, нам даже удалось договориться об отсутствии накруток с АЗС, хотя это было непросто. Так что, даже заезжая заправить машину на «Лукойл» или «Газпромнефть», вы увидите продукцию «ВкусВилла», и здорово, что она вас порадует такой же ценой, как в магазине.

Главный совет: не генерируйте неправильную прибыль

Погуглите термины «минусовая прибыль» и «неправильная прибыль». Вот прямо узнайте, пожалуйста, это будет важно для вас. В двух словах неправильная прибыль — это обман клиента. Что‑то, что принесёт вам выгоду сейчас, но, возможно, повлечёт потерю покупателя. Никогда этим не занимайтесь! На примере «ВкусВилла» неправильной прибылью будет, если мы попытаемся продать «почти свежие» продукты, что‑то доложить в заказ, допродать сверх того, что нужно клиенту.

Понимайте потребность ваших покупателей, ваших клиентов, старайтесь, чтобы им было лучше. Относитесь к ним так, как бы вы хотели, чтобы относились к вам, и всё будет замечательно.

Самое важное — прислушивайтесь к вашему клиенту. Обратная связь должна быть не какой‑то формальной: кто‑то спросил, вы послушали и не сделали никаких выводов. Меняйте бизнес согласно видению ваших клиентов, ведь вы делаете его для них.

С бюджетом я ничего нового не придумываю: надо грамотно считать и чётко понимать, куда уходят деньги. Составляйте бюджеты с широко открытыми глазами. Знайте, что вы хотите сделать и сколько денег у вас есть. Понимайте, что они закончатся, и считайте. Считайте каждый день, не откладывайте на конец месяца. Ваша личная экономика должна быть на кончиках пальцев: в любой момент необходимо понимать, сколько вы потратили и сколько должны получить. И конечно, советую больше читать хороших и умных книг. В них уйма классной, нужной информации, которая поможет предотвратить огромное количество ошибок.

Экономить на расходах помогут программы поддержки, например Бизнес‑Бонус от Mastercard. С ней за каждую покупку стоимостью выше 500 рублей вы будете получать бонусы, которые можно потратить на предложения от более чем 50 партнёров. Например, всего за два бонуса можно получить скидку 27 000 рублей на рекламное продвижение в компании интернет‑маркетинга Kokoc Group или три месяца бесплатно применять систему электронной бухгалтерии.

Воспользуйтесь Бизнес‑Бонусом

100 000 заказов, доставка ко времени и другие планы на будущее

На текущий момент наша база IT способна выдержать 100 тысяч заказов в день, к этому числу мы сейчас и идём. Мы хотим интенсивно развиваться, и важно, чтобы наше развитие не влияло на качество. Это первоочередная задача.

Мы оказываем и хотим продолжать оказывать качественный сервис. Что это такое? Когда покупателю приносят пакет, он его открывает и понимает, что всё то же самое он сам бы купил в магазине. Только ему это принесли бесплатно и быстро.

Мы хотим, чтобы SLA выполнения заказов приблизилось к 98%: то есть то, что человек пожелал купить, должно быть на 98% (в идеале, конечно, 100%) ему доставлено. Ещё работаем над тем, чтобы можно было делать заказы ко времени.

Мы считаем, что доставка должна быть максимально быстрой и понятной. Наша цель — постоянно улучшать сервис, делать его удобным для клиента.

Розничная сеть магазинов по продаже продуктов для здорового питания ВкусВилл постоянно радует своих покупателей различными акциями и скидками. С картой лояльности «Давайте дружить!» можно экономить еще больше.

Что дает карта «Давайте дружить!»

Дисконтная карта позволяет копить баллы на бонусном счете, а потом расплачиваться ими за покупки в магазинах сети ВкусВилл:

• 1 балл равняется 1 рублю.
• Оплатить баллами можно до 100 % стоимости покупок.
• Срок бонусов не ограничен, они не сгорают со временем.

Также карта лояльности «Давайте дружить!» дает право потребителю приобретать товары в магазине со значительными скидками и участвовать в акциях.

Акции по карте

Перечень акций может меняться со временем. На данный момент в розничной сети ВкусВилл действуют следующие акции:

• Любимый продукт. Покупатель получает скидку 20% на один из любых продуктов. Для участия в акции необходимо назначить любимый продукт и потратить в течение 2-х дней подряд не менее 500 рублей. Скидка действует 7 суток.
• Разнообразное питание. Дает возможность получать скидки на товары в размере 3, 5, 8 и 10% при выполнении условий программы.
• Абонемент «Я в магазине». Участие в акции осуществляется через мобильное приложение в меню «Я в магазине». В нем нужно выбрать конкретный магазин, где планируется совершить покупки, выбрать из предложенного перечня продукты и приобрести их со скидкой 20%.
• «Желтые» ценники. Товары с желтыми ценниками продается со скидками.
• «Оранжевые» ценники. Товары с оранжевыми ценниками продаются со скидками, если их покупать по несколько штук сразу.
• Персональный купон. Предоставляет право покупателю повышенной скидки сверх предусмотренного размера.

Для участия в акциях необходимо полностью выполнить все условия программы.

Получение карты покупателя

Дисконтную карту «Давайте дружить!» потребитель получает при совершении первой покупки в магазинах розничной сети ВкусВилл абсолютно бесплатно. Карту выдает кассир на кассе. Он же объясняет покупателю все правила и плюсы ее использования.

Потребителю при получении карты рекомендуется выбрать какой-либо продукт, который он планирует покупать в магазине чаще всего. На него он будет получать 20%-ую скидку. Менять свои предпочтения можно будет неограниченное количество раз.

Активация карты

Активацию карты «Давайте дружить!» можно осуществить любым из трех способов:

1. Отправить сообщение на номер +7 (925) 786-12-40. В тексте СМС нужно написать номер карты и свое имя. Номер карты указан на зеленом поле в левом нижнем углу. Через минуту после отправки СМС владельцу карты придет на телефон сообщение об успешной активации.

Пример: 0102034 Павел

1. Сообщить о своем желании активировать карту продавцу магазина ВкусВилл. Работнику сети нужно сказать свое имя и номер телефона. После этого на телефон потребителя придет СМС с кодом активации. Код нужно сообщить продавцу для завершения активации.
2. Подключиться к боту сети «Телеграмм» (https://t.me/VkusVillBot) с компьютера или смартфона, установить мобильное приложение ВкусВилл и зарегистрировать карту через него в меню «Регистрация». Здесь нужно будет заполнить анкету, поставить отметку о согласии с правилами программы и нажать кнопку «Зарегистрироваться». После этого на телефон придет СМС с кодом, который нужно будет ввести в поле для завершения процесса регистрации.

После активации дисконтной карты за клиентом закрепляется номер бонусного счета, на котором будут накапливаться бонусы от покупок.

Виртуальная карта: как получить и зарегистрировать

Виртуальную карту «Давайте дружить!» можно выпустить и зарегистрировать в одном из трех мобильных приложений сети:

• ВкусВилл;
• Кошелек;
• Едадил.

Выпуск и активация виртуальной карты осуществляется совершенно бесплатно. Для начала нужно скачать мобильное приложение на смартфон, планшет или компьютер. Затем необходимо войти в программу и заполнить анкету в меню «Регистрация», следуя инструкции. После отметки согласия с правилами программы клиенту отправляется СМС с кодом активации на телефон. Финальный этап регистрации – ввод кода в свободное поле.

Правила пользования картой от ВкусВилл

Чтобы воспользоваться привилегиями дисконтной карты «Давайте дружить!», необходимо при совершении покупок в розничной сети предъявлять пластиковую или виртуальную карту кассиру. Количество начисленных бонусов за покупку и их общий баланс можно посмотреть в чеке или в мобильном приложении программы.

Таким образом, карта «Давайте дружить!» помогает значительно экономить при покупках в сети магазинов ВкусВилл.

Правила дисконтной программы для магазинов «Вкусвилл» и «Избенка»

В сети «ВкусВилл» каждую неделю проводят акции для участников программы лояльности. Если клиент выполнил активацию карты Вкусвилл на официальном сайте, то он сможет получить максимальные скидки.

Действуют такие акции:

1. Любимый продукт. Им может стать любая продукция из торговой точки, в которой клиент был за последние 2 недели, и он сможет приобретать ее со скидкой 20 % в неограниченном количестве.
2. Абонемент в боте. После подключения бота «ВкусВилл» в Telegram выбирается в меню «Мои скидки», выбирается адрес торговой точки. Бот выполнит анализ покупок, сверит их с товарами в торговой точке и предложит абонемент на один день со скидками на 1 день именно для этого клиента.
3. Специальные цены и бонусные акции

В компании «Избенка» другая программа лояльности клиенты участвуют в промоакциях и получают каждый месяц 3 % от стоимости покупок (если она составляет не менее 3000 рублей). Бонус доступен только для клиентов, которые активировали карту Вкусвилл через интернет.

Бонусы участникам промоакций начисляются и на неактивированные карточки.

Преимущества карты

Дисконтная карточка дает возможность клиентам принимать участие в акциях, которые проводятся компаниями.

1. Можно оплатить бонусными баллами 100 % продукции. 1 балл равен 1 рублю. Баллы насчитывают после каждой покупки.
2. Участникам программы предоставляется возможность покупать с 20- % скидкой «Любимый продукт» при приобретении товаров за 2 дня на 500 рублей. Вы можете обменять бонусы на товар непосредственно на кассе или в Телеграмм.
3. Ежедневный продуктовый абонемент от бота на вкусные новинки или любимую продукцию. Действителен в день получения.
4. Приобретение продукции, с критическим сроком годности (с ценником зеленого цвета) со скидкой 40 %, как по карточке, так и без нее.

Что дает скидочная карта

Скидочная карта Вкусвилл позволяет владельцам участвовать в акциях фирменных магазинов продуктов для здорового питания.

1. Бонусная программа позволяет оплачивать до 100% покупки бонусами из расчёта 1 бонус = 1 рубль. Бонусы начисляются после каждой покупки.
2. Участие в акционном предложении «Любимый продукт». -20% на выбранный товар при покупке на сумму более 500 рублей за два дня в течение недели. Выбирайте то, что по вкусу и меняйте без ограничений прямо на кассе или через бота в Телеграм.
3. Каждый день получайте продуктовый абонемент от умного бота на любимые продукты или вкусные новинки. Абонемент действует только в день получения.
4. Приобретайте товары, близкие к окончанию срока годности, со скидкой 40% с картой и без. Для покупки товаров с зелёным ценником не обязательно иметь карту, достаточно просто оказаться в магазине.

Покупка без карты

Положенные скидки фактически предоставляются покупателю только если карта на руках. Если её с собой нет, сделайте привязку к чеку (3 раза в месяц) и получите скидку по карте в виде бонусов. Аналогичная схема возврата суммы скидки сработает, если вы просто назовёте кассиру номер карты.

Для тех, кто подключился к боту в Telegram, для совершения покупки с использованием всех возможностей не обязательно иметь с собой карту. Оповестите электронного помощника о нахождении в магазине до открытия чека, и в течение часа фактическая скидка, бонусный счёт и программа «Любимый продукт» в вашем распоряжении, как если бы в руках была карта.

Если у Вас остались вопросы или есть жалобы — сообщите нам

Где можно получить карту участника «Вкусомании»

Стать держателем карты «Азбуки вкуса» можно следующими способами:

• поменяйте свой старый дисконтный пластик, обратившись в любой супермаркет сети или минимаркет «AB Daily»;
• сделайте покупки на сумму более 1 000 руб.

Кроме стандартного варианта участия, компания предлагает и зарегистрироваться в программе всей семьей. В этом случае нужно установить приложение на смартфон и отправить приглашение, которое примет ваш родственник. В результате вы передадите ему пластиковую карточку, а сами будете копить бонусы с помощью гаджета. Разрешается записать в программу и 3-го члена семьи — он также станет пользоваться приложением на смартфоне.

Как активировать карту «Вкусомания»: пошаговая инструкция

Активировать карту от «Азбуки вкуса» можно в браузере или в приложении, которое вы скачаете в Google Play или на App Store. Если же у вас нет доступа к сети, просто позвоните на горячую линию или отправьте СМС на 2454 (формат текста: «пробел-номер пластика-пробел-ваше имя»).

Как зарегистрироваться в программе «Вкусомания» через Интернет

Чтобы сделать регистрацию через Интернет, соблюдайте следующую инструкцию:

1. Зайдите на главную страницу сайта, выберите «Стать участником» или «Активировать».
2. Ознакомьтесь со всеми предложенными способами и кликните на ссылке vkusomania.av.ru.
3. На новой странице укажите номер телефона, к которому хотите привязать бонусную карту. На него доставят СМС с проверочным кодом; введя нужную комбинацию символов, выберите, собираетесь ли вы зарегистрировать уже существующий пластик или заказать новый.
4. Если карты нет, вас попросят рассказать о себе: впишите в анкету фамилию и имя. Когда вы подтвердите действие, вас перенаправят на страницу с виртуальным платежным средством. Вы будете вводить его номер, делая заказ в Интернете; чтобы расплачиваться в оффлайне, потребуется установить приложение на смартфон.
5. Пластик уже есть? Введите номер карты, и она будет активирована.

Платежное средство на физическом носителе нужно зарегистрировать в течение 30 дней после того, как вы получили его на кассе. Пропустили срок? Не огорчайтесь, поскольку вы все равно сделаете регистрацию через колл-центр.

Правила дисконтной программы для «Вкусвилл»

В магазинах «Вкусвилл» каждую неделю проходит акция на товар, к этим акциям имеет доступ покупателя с бонусной карты. Акции делится на разные категории:

Первая категория «Любимый продукт»

Покупатели сами решают, на какой товар хотят получить скидку. Для этого, нужно выполнить условия – в течение нескольких дней на протяжении недели совершать покупку в магазинах на сумму не менее 500 рублей.

После этого любой товар в магазине, который клиент посещал последнее время, можно будет покупать скидка 20 % без ограничения по количеству.

Скидка продлится в течение недели, после старта акции. При повторном выполнении условий, акция автоматически продлится на неделю. Есть возможность изменить продукцию со скидкой неограниченное количество раз.

Вторая категория «Абонент в Боте»

Необходимо быть пользователем в Telegram и быть подключенным к боту. В меня выбираем «Мои скидки», после небольшого анализа продукции, бот предложит индивидуальную скидку на самый приобретаемый товар клиентом.

СМС функции

Смски – быстрый и удобный способ проверить баланс карты Вкусвилл, привязать чек, привязать или отвязать телефонный номер от карты, восстановить карточку.

Как привязать чек

Совершили покупку без карты? В ближайшие 4 дня привяжите чек к карте, чтобы получить бонусы. Для этого отправьте число, месяц, год совершения покупки в формате «01.04.2018» и номер карты на сервисный номер +7 (925) 786-12-40.

Отвязка карты от номера

Код «-…», где после минуса значится номер карты, отправленный с текущего номера привязки, отвяжет карточку. После совершения процедуры её можно будет привязать к новому телефону.

Восстановление

Пришлось поменять карту? Получили новую, и теперь хотите вернуть бонусы? Отправляйте сообщение с номером карты, телефонный номер, к которому она привязана, и номер новой карты. Данные вбивайте через пробел (без запятых).

Как начисляются и списываются бонусы

Чтобы контролировать свой счет и быть в курсе о количестве накопленных баллов, отправьте сообщение с текстом «БАЛ» на номер +7(925)786-12-40. Через несколько секунд Вы получите информацию с точным количеством бонусов, суммой недавних покупок и сведения о дополнительных акциях.

После совершения покупки, на Вашу карту возвращаются бонусы в размере скидки, которые в дальнейшем можно использовать при оплате товара. Один бонус – это эквивалент одному рублю.

В сети магазинов «Избенка» действует другая система. Для получения баллов, необходимо приобрести товар на сумму не меньше, чем 3000 рублей, за последние 2 недели. Затем будет доступен бонус в размере 3% от покупки на грядущий месяц.

Способы активации карты

Перед тем, как совершать покупки и собирать баллы, карту лояльности нужно активировать. Процедуру можно осуществить несколькими способами.

Активировать карту Вкусвилл через интернет

Личный кабинет покупателя без труда можно найти на официальном сайте.

 Начать пользоваться кабинетом через интернет довольно легко:

• для входа перейдите на сайт vkusvill.ru;
• найдите там «Личный кабинет»;
• в поле для авторизации введите номер телефона;
• после входа, Вы сможете увидеть точную информацию о состоянии счета, операции, которые были совершены, а также индивидуально подобранные, выгодные предложения;

Активация по смс

Для активации при помощи смс, достаточно отослать сообщение со своим именем и номером карты на номер +7(925)786-12-40. Теперь можете спокойно наслаждаться выгодными предложениями бонусной программы.

Активация в магазине на кассе

Если Вы хотите начать пользоваться картой, то просто подойдите к кассиру в любом магазине сети и назовите свое имя, а также номер телефона, на который зарегистрирована бонусная карта. Затем, Вам придет сообщение с кодом, который нужно сообщить кассиру. Теперь можно с легкостью совершать выгодные покупки.

Преимущества карты Вкусвилл

Благодаря дисконтной карте, клиент может принимать участие во всех действующих акциях. Это отличный способ сэкономить и совершать покупки с удовольствием. Вот список преимуществ карты Вкусвилл:

• вы можете расплачиваться за свои покупки бонусными баллами, которые начисляются после каждой покупки. 1 балл приравнивается к 1 рублю;
• владельцы карт могут приобрести «Любимый продукт» с 20% скидкой, при покупке товара суммой 500 рублей на протяжении 2 дней. Бонусы подлежат обмену на кассе и в Telegram;
• с помощью карты Вы ежедневно получаете абонемент на продукты и вкусные новинки. Данный бонус действует исключительно в день получения;
• товары с зеленым ценником, которые имеют критический срок годности, можно покупать со скидкой в 40% как с картой, так и без.

Не стоит тянуть, а лучше быстрее активировать бонусную карту на www.vkusvil. ru и начать пользоваться доступными выгодами прямо сейчас.

Регистрация карты вкусвилл

Начать пользоваться можно практически сразу: активация карты Вкусвилл происходит быстро. Нужно лишь выбрать удобный способ:

• Регистрация по смс;
• Через интернет (бот в Telegram);
• На кассе по номеру телефона.

Регистрация по смс

Как активировать карту Вкусвилл, отправив обычную смску? Наберите сообщение с номером карточки и вашим именем и отошлите на номер +7 (925) 786-12-40. Готово, теперь номер привязан, а карта активирована.

Зарегистрировать через бот

С появлением электронного помощника зарегистрировать карту проще простого: напишите ему и следуйте указаниям системы.

Активация в магазине

Не доверяете ботам или забыли, как писать смски? Попросите помочь кассира. Назовите имя и номер телефона, к которому хотите привязать систему «Давайте дружить», и дождитесь кода подтверждения. Начните пользоваться.

С этим читают

E-commerce, интернет-магазины Retail FMCG, продуктовый ритейл, алкоголь 11 мая 2020, 13:46 814 просмотра

Друзья, для всех, кто соблюдает самоизоляцию на даче в Подмосковье, заработала наша быстрая, бесплатная и бесконтактная доставка.

Как заказать и куда доставляем

Открывайте ваше любимое приложение «ВкусВилл», нажимайте «Интернет-магазин» (если не видите его, обновите приложение, там много сюрпризов!) и выбирайте тот магазин, из которого мы возим продукты в вашем направлении.

• На Новорижском шоссе мы доставляем в радиусе 25 км от магазина по адресу Павловская Слобода, ул. Ленина, 1.

• В посёлки вокруг Черноголовки — Черноголовка, Школьный б-р, 10.

• Посёлки Бронницы — Бронницы, ул. Советская, 110А.

• Посёлки Павловского Посада — Павловский Посад, ул. Большая Покровская, 30.

• Посёлки Киевского шоссе — Селятино, Наро-Фоминский р-н, п. Селятино, ул. Спортивная, 7.

• Посёлки Дмитровского шоссе — Дмитров, Некрасовский р.п, мкр. Строителей, 42.

• Посёлки вокруг города Дмитров — Дмитров, ул. Загорская, 34А.

Особенности

Важно, чтобы вы оформили заказ с 10:00 до 14:00, потому что тогда наши коллеги успеют привезти вам продукты в тот же день.

Доставка осуществляется именно по посёлкам и дачам вдали от этих городов, а не по городу. Городскую доставку в Подмосковье в пределах Малого бетонного кольца можно заказать через приложение «ВкусВилл Экспресс».

Надеемся, что ваш заказ будет на сумму более 2000 рублей. И не удивляйтесь, мы добавим к нему несколько пакетов по цене 5-12 рублей для доставки.

Мы попросим для оплаты вас привязать банковскую карту к приложению. Но не волнуйтесь: все операции идут через онлайн-терминал Сбербанка. Мы ваших данных даже не увидим.

Да, наши курьеры ездят в масках и перчатках и могут по вашей просьбе оставить пакет у калитки, у ворот, у дверей на лестнице — как скажете. Мы понимаем, как важно заботиться о безопасности сейчас. Кстати, в нашем ассортименте давно есть маски.

Все ваши скидки по пластиковой или виртуальной карте «Давайте дружить!» (можно самостоятельно выпустить в приложении) будут уже в чеке. А чек будет в пакете с вашим заказом.

Поделитесь этой информацией в чате или группе своего посёлка или дома, это поможет нам быстрее и чаще доставлять продукты именно вам и увеличивать штат водителей именно на тех направлениях, где мы нужны вам.

Все подробности и инструкция о том, как заказать, если вы впервые скачали приложение «ВкусВилл» и ещё не разобрались, есть по ссылке micro.vkusvill.ru/village.

Статья относится к тематикам: E-commerce, интернет-магазины, Retail, FMCG, продуктовый ритейл, алкоголь Источник: «ВкусВилл» Подписывайтесь на наши новостные рассылки, а также на каналы  Telegram  и  Яндекс.Дзен , чтобы первым быть в курсе главных новостей Retail.ru. Рекомендуем посетить Друзья, для всех, кто соблюдает самоизоляцию на даче в Подмосковье, заработала наша быстрая, бесплатная и бесконтактная доставка. Как заказать и куда доставляем Открывайте ваше любимое приложение «ВкусВилл», нажимайте «Интернет-магазин» (если не видите его, обновите приложение, там много сюрпризов!) и выбирайте тот магазин, из которого мы возим продукты в вашем направлении. На Новорижском шоссе мы доставляем в радиусе 25 км от магазина по адресу Павловская Слобода, ул. Ленина, 1. В посёлки вокруг Черноголовки — Черноголовка, Школьный б-р, 10. Посёлки Бронницы — Бронницы, ул. Советская, 110А. Посёлки Павловского Посада — Павловский Посад, ул. Большая Покровская, 30. Посёлки Киевского шоссе — Селятино, Наро-Фоминский р-н, п. Селятино, ул. Спортивная, 7. Посёлки Дмитровского шоссе — Дмитров, Некрасовский р.п, мкр. Строителей, 42. Посёлки вокруг города Дмитров — Дмитров, ул. Загорская, 34А. Особенности Важно, чтобы вы оформили заказ с 10:00 до 14:00, потому что тогда наши коллеги успеют привезти вам продукты в тот же день. Доставка осуществляется именно по посёлкам и дачам вдали от этих городов, а не по городу. Городскую доставку в Подмосковье в пределах Малого бетонного кольца можно заказать через приложение «ВкусВилл Экспресс». Надеемся, что ваш заказ будет на сумму более 2000 рублей. И не удивляйтесь, мы добавим к нему несколько пакетов по цене 5-12 рублей для доставки. Мы попросим для оплаты вас привязать банковскую карту к приложению. Но не волнуйтесь: все операции идут через онлайн-терминал Сбербанка. Мы ваших данных даже не увидим. Да, наши курьеры ездят в масках и перчатках и могут по вашей просьбе оставить пакет у калитки, у ворот, у дверей на лестнице — как скажете. Мы понимаем, как важно заботиться о безопасности сейчас. Кстати, в нашем ассортименте давно есть маски. Все ваши скидки по пластиковой или виртуальной карте «Давайте дружить!» (можно самостоятельно выпустить в приложении) будут уже в чеке. А чек будет в пакете с вашим заказом. Поделитесь этой информацией в чате или группе своего посёлка или дома, это поможет нам быстрее и чаще доставлять продукты именно вам и увеличивать штат водителей именно на тех направлениях, где мы нужны вам. Все подробности и инструкция о том, как заказать, если вы впервые скачали приложение «ВкусВилл» и ещё не разобрались, есть по ссылке micro.vkusvill.ru/village. ВкусВилл доставляет продукты на дачи и в посёлки https://www.retail.ru/local/templates/retail/images/logo/login-retail-big.png https://www.retail.ru/local/templates/retail/images/logo/login-retail-big.png 243 67 https://www.retail.ruВкусВилл доставляет продукты на дачи и в посёлки https://www.retail.ru/local/templates/retail/images/logo/login-retail-big.png https://www.retail.ru/local/templates/retail/images/logo/login-retail-big.png 243 67 SITE_NAME https://www.retail.ru https://www.retail.ru/rbc/pressreleases/vkusvill-vkusvill-dostavlyaet-produkty-na-dachi-i-v-posyelki/2021-07-282021-07-28https://www.retail.ru/rbc/pressreleases/vkusvill-vkusvill-dostavlyaet-produkty-na-dachi-i-v-posyelki/ Интервью Константин Иванов, «Дикси»: «Наличные в рознице обслуживать легче и дешевле, чем безнал» Как ритейлер работает с основными способами оплаты товаров и экономит на обработке наличной выручки благодаря онлайн-инкассации. Семинары

• Технология приготовления блюд полезного питания
• Тренинг Екатерины Богачёвой и Сергея Илюхи в Санкт-Петербурге ВЫГОДНАЯ ПЕРЕСТАНОВКА В МАГАЗИНЕ Как удвоить прибыль без дорогостоящего ремонта
• Как обучать продавцов, чтобы они стали «универсальными солдатами в продажах»
• Как изменились санитарные правила для предприятий общественного питания? Как пройти аудит ритейла и поставлять кулинарную продукцию в торговые сети?
• Курс повышения квалификации CEO и COO – производство готовой еды

Все семинары → Исследования и опросы Опрос «Покупаем впрок или срочно?» Топ новостей за неделю

• 1. «Магнит» открыл второй магазин товаров для дома и ремонта 4796
• 2. Астраханская область вводит локдаун с 26 июля 4754
• 3. «Магнит» завершил покупку «Дикси» 4565
• 4. iHerb подала заявку на проведение IPO в США 3987
• 5. В России создана Ассоциация индустрии товаров для здоровья 3587

Топ материалов за неделю

• 1. Интервью: «Восточный союз»: «Это не спринт, а стайерский забег» 3309
• 2. Статья: ERP-система против микросервисного подхода: в каком случае вы сможете запустить свой маркетплейс? 1968
• 3. Кейс: ГК «Рост» внедрила «1С:ERP» на своих предприятиях 1879
• 4. Интервью: Шахин Асадов, Rieker: «Главное – не переборщить с цифровизацией» 1057
• 5. Товар на полку: Защитный маркетинг: как обезопасить бизнес от обвала рынка? 843

Бизнес-центр поставщиков и ритейлеров

Главная

Закажите натуральные продукты и еду с чистым составом благодаря интернет-магазину ВкусВилл.

Заявки на доставку принимают ежедневно на сайте или в приложении, также работает горячая лини для связи с оператором.  Для всех клиентов действует бесплатная доставка без ограничения по минимальной сумме заказа. Оплатить заказ можно банковской картой и бонусными баллами по программе привилегий ВкусВилл.

Города, где есть доставка ВкусВилл

Белгород, Брянск, Владимир, Волгоград, Вологда, Воронеж, Иваново, Казань, Калуга, Кострома, Курск, Липецк, Москва, Нижний Новгород, Орёл, Пенза, Псков, Ростов-на-Дону, Рязань, Санкт-Петербург.

ВкусВилл Доставка ВкусВилл в Санкт-Петербурге ВкусВилл Доставка ВкусВилл в Москве ВкусВилл Доставка ВкусВилл в Рязани ВкусВилл Доставка ВкусВилл в Ростове-на-Дону ВкусВилл Доставка ВкусВилл в Пскове ВкусВилл Доставка ВкусВилл в Пензе ВкусВилл Доставка ВкусВилл в Нижнем Новгороде ВкусВилл Доставка ВкусВилл в Орле ВкусВилл Доставка ВкусВилл в Липецке ВкусВилл Доставка ВкусВилл в Курске ВкусВилл Доставка ВкусВилл в Костроме ВкусВилл Доставка ВкусВилл в Калуге ВкусВилл Доставка ВкусВилл в Иваново ВкусВилл Доставка ВкусВилл в Вологде ВкусВилл Доставка ВкусВилл в Воронеже ВкусВилл Доставка ВкусВилл в Казани ВкусВилл Доставка ВкусВилл в Волгограде ВкусВилл Доставка ВкусВилл в Белгороде